面對(duì)忽悠——我們到底該聽(tīng)誰(shuí)的？！

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關(guān)鍵詞：決策? 角色定位? 理性? 非理性決策

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又到了對(duì)過(guò)去的一年評(píng)判和對(duì)新的一年預(yù)測(cè)的時(shí)候，筆者最近在論壇、年會(huì)與媒體上也接收了針對(duì)各個(gè)不同行業(yè)的大量信息與評(píng)論，而那些信息時(shí)刻在影響著我們的決策。90%以上的評(píng)論者都對(duì)新的一年投資市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)持樂(lè)觀的態(tài)度。

其實(shí)不單是在新年更替的時(shí)候，從股市到房市、車(chē)市，再到資本市場(chǎng)，我們每天都要聽(tīng)到來(lái)自不同方向的信息與建議，在不同時(shí)候聽(tīng)到截然不同的觀點(diǎn)，那些建議甚至都是互相矛盾的。

不管是來(lái)自媒體還是來(lái)自小道消息，那些傳播信息發(fā)表評(píng)論的人，都被稱(chēng)作或者自稱(chēng)是專(zhuān)家或者有某些光鮮頭銜的人，而發(fā)表那些觀點(diǎn)的都是那些號(hào)稱(chēng)是專(zhuān)家級(jí)別的人，都是有一定知名度的人。

其實(shí)原本任何人的觀點(diǎn)都是跟別人不同的，而且即使同一個(gè)人，對(duì)不同的人也會(huì)用不同的觀點(diǎn)，即使是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人，都可能隨著彼此身份的變化而有所變化。

那些專(zhuān)家們的意見(jiàn)對(duì)我們的決策是有重大影響的。

我們不禁要問(wèn)，在我們做決策的時(shí)候，到底是聽(tīng)誰(shuí)的！

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如何能夠理性去判別到底是餡餅還是陷阱？這需要首先判斷所聽(tīng)到的話是誰(shuí)說(shuō)的，他這么說(shuō)是否有什么核心的利益需求。在聽(tīng)任何人說(shuō)話之前，都需要先對(duì)其身份與出發(fā)點(diǎn)有基本判斷，然后再去選擇到底可以從他身上吸取哪些自己所需要的東西。

俗語(yǔ)說(shuō)：屁股決定腦袋，腦袋決定嘴巴。

對(duì)說(shuō)話的人有個(gè)基本的角色定位將對(duì)我們批判性地接受其觀點(diǎn)有幫助。

比如，基層需要的是尋找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，認(rèn)為在機(jī)會(huì)面前，人人平等，所以會(huì)更像尋找機(jī)會(huì)搶鏡頭的演員。小演員總是在做著一夜成名的夢(mèng)，即使他（她）是大明星，假如依然在搶鏡頭，在心里就依然是個(gè)小演員；而中層所需要的是萬(wàn)無(wú)一失，為了保住自己的飯碗而不求有功但求無(wú)過(guò)，所以更像是成熟的制片人或者導(dǎo)演，既然知道了游戲規(guī)則，就不會(huì)去做不切實(shí)際的夢(mèng)想。而管理者（不管是政府還是企業(yè)）需要的是穩(wěn)定的發(fā)展，也許速度不一定很快，卻一定不能停下來(lái)；所以更像是低調(diào)的發(fā)言人或者是電影制作公司的幕后老板。 ?

再比如行業(yè)劃分，從業(yè)人員都不自覺(jué)地都要對(duì)自己所在的行業(yè)市場(chǎng)表達(dá)積極而看好的觀點(diǎn)的，只要是在公開(kāi)場(chǎng)合就要發(fā)表一些有希望的言論，即使是最黑暗的時(shí)候，都會(huì)引領(lǐng)市場(chǎng)朝積極的方向發(fā)展，所以很多時(shí)候，在行業(yè)內(nèi)的人不由自主地在忽悠還沒(méi)有進(jìn)去的人，在某些人被忽悠進(jìn)去之后，自己找機(jī)會(huì)全身而退。并以此而周而復(fù)始，就如同擊鼓傳花。政府與城市運(yùn)營(yíng)商對(duì)開(kāi)發(fā)商、開(kāi)發(fā)商對(duì)買(mǎi)房人、賣(mài)了房子的人對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的人，都要發(fā)表一些積極樂(lè)觀的想法；在房地產(chǎn)行業(yè)如是，在股票與投資市場(chǎng)亦如是。

再看媒體。嚴(yán)格意義上講，媒體是中間環(huán)節(jié)，媒體是要靠機(jī)構(gòu)的廣告與宣傳經(jīng)費(fèi)而維持生活的，所以就會(huì)傾向于為機(jī)構(gòu)“幫腔”，在有明確的利益導(dǎo)向的前提下，其言論的傾向性是毋庸置疑的。媒體或者因?yàn)橐娑鵀檎谋O(jiān)管與調(diào)控幫腔，發(fā)揮政府喉舌的作用；或者因?yàn)橐?jīng)濟(jì)利益而為廣告主的形象傳播與業(yè)務(wù)推廣幫腔，發(fā)揮傳播效果的作用。

外面的人是需要面對(duì)行業(yè)的從業(yè)者與媒體以及其他相關(guān)利益相關(guān)人的聯(lián)合“忽悠”的。被忽悠而難以自我把持的人總是在非理性的狀態(tài)下做出投資與消費(fèi)的決策的。

所以外面的人一定要保持理性而冷漠的思維方式，特別是在價(jià)格已經(jīng)到高位的時(shí)候，就更應(yīng)該提防那些權(quán)威與專(zhuān)業(yè)的言論的背后其實(shí)也許是個(gè)圈套，市場(chǎng)的圈套就那么多，某些人在你接盤(pán)了之后，不僅為自己解套，而且要從下一輪被套的人中間得到投資回報(bào)。

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幾乎沒(méi)有任何人的言論是沒(méi)有背后隱藏著的利益需求的。

就如那個(gè)經(jīng)典的所羅門(mén)王斷家務(wù)離婚案件一樣，老公說(shuō)要離婚，老婆不愿意離婚，而且公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，當(dāng)最終的決策只能從離婚與不保持婚姻狀態(tài)中選擇其一的時(shí)候，兼聽(tīng)未必明，更容易讓自己陷入丹麥王子的猶豫不決，直到最終最佳時(shí)機(jī)從身邊悄悄溜走。自己什么都沒(méi)有得到，所以有人說(shuō)，你不做任何決策的本身也是一種決策，雖然是靜觀其變，但也是表明了自己的一種態(tài)度。

當(dāng)然，那個(gè)故事的結(jié)尾并沒(méi)有說(shuō)出其斷案的最終結(jié)論，最終睿智的所羅門(mén)王采取的是理解與尊重的態(tài)度，想來(lái)也許是棄權(quán)了。在投票表決的時(shí)候，棄權(quán)也是一種意見(jiàn)，即使僅僅是保留自己的觀點(diǎn)，都是一種態(tài)度。而在棄權(quán)的時(shí)候。有些人是主動(dòng)放棄，有些人是陷入迷茫，被別人忽悠地迷失了心智。

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人說(shuō)每句話都有其內(nèi)在目的，從其身份與所處的位置就可以判別其所持的觀點(diǎn)，不管其表現(xiàn)出的觀點(diǎn)如何，都可以透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)。也只有保持理性才知道如何跟其對(duì)話，并在自我保護(hù)的前提下做到有禮有節(jié)。

能夠做到這一點(diǎn)的人也都會(huì)保持內(nèi)心的理性。只不過(guò)，我們無(wú)法也無(wú)須去深入探究每句話后面的目的，那樣的生活太累，也會(huì)增加人與人之間的不信任感。

所以，為了避免非理性狀態(tài)下做決策所帶來(lái)的損失，還是事先判別對(duì)方的身份與所處位置還是有必要的。

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賈春寶

2008年1月21日星期一

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