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???? 嬰兒潮世代和X世代出生的人推動了汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展。汽車對這些人來說，是生活的重中之重，他們的需求被廠商們很好地研究，他們的期待得到廠商們的極度理解和照顧。而Y世代的人與嬰兒潮世代、X世代的截然不同，他們是"失愛"于汽車的一代，他們的熱情只給予技術。和大家一樣，他們被橫掃入城市，一個汽車退居其次、出行停車不易、惹氣煩憂的地方。他們對汽車所有權的態(tài)度也迥異。他們在日常生活的很多方面，更傾向于租，而不是買。Y世代人是汽車行業(yè)的未來，汽車品牌需要好好地傾聽他們的需求，認真思考如何與他們更好地接觸，深入了解Y世代如何利用社會化媒體，并找出合適的時間和地點去傾聽和接觸他們。 捕捉不受社會約束的青年市場的興趣 這其中有許多需要深入探討的方面：關于流動性的新概念（更多是對汽車的使用權而非所有權，提供正確的交通形式以滿足Y世代出行的所有需求）正處于開發(fā)狀態(tài)；小型城市汽車的面世以其完美的設計適應城市環(huán)境，輔加數(shù)字化的啟用，配合Y世代人隨時隨地的上網(wǎng)需求。功能性強、便宜的"一次性"汽車可能會更好地呼應這些不受社會觀點約束的青年的興趣點，而新品種的EV車可能會點燃Y世代人對汽車的愛。 新的商業(yè)模式和聯(lián)盟 這些簡單的例子說明了該行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。這并不僅僅是新世代的汽車而已。為了響應Y世代人的需求，該行業(yè)需要開發(fā)全新的商業(yè)模式和聯(lián)盟。在剛剛談到的出行機動性的例子上，我們理解的僅僅是冰山一角。汽車品牌需要確定同盟者，完成這個大拼圖，并認識到，他們對合作伙伴的需求遠遠超過了他們"將來可能"的合作伙伴對他們的需求。在汽車的聯(lián)接與互動上，界面是關鍵，但這一領域高科技公司是專家，汽車企業(yè)單靠自己的努力不太可能趕上潮流。 消費者洞察的關鍵作用 汽車行業(yè)正面臨著一個特殊的時期，它提出的許多問題都尚未得到答案。這個時期，洞察和理解消費者是一個重要課題。詳細了解Y世代人的生活方式、價值觀、休閑方式、消費習慣，創(chuàng)造性地提供相應的產(chǎn)品和服務，調(diào)整商業(yè)模式，推動未知的水域，才會造就品牌的增長。
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