???? 奧特朗董事長(zhǎng)馮俊先生表示,熱水器是大生意,奧特朗是一個(gè)好項(xiàng)目,因?yàn)閵W特朗是有抱負(fù)的、有生命力的、有創(chuàng)造力的、講誠(chéng)信的企業(yè),加上擁有一批有眼光、有能力、有魄力的代理商,所以?shī)W特朗必將成為一個(gè)高端的電器品牌。 2013年4月16日—18日,“躍變2013”奧特朗營(yíng)銷峰會(huì)暨表彰大會(huì)在廣東鶴山隆重召開(kāi),來(lái)自全國(guó)各地經(jīng)銷商300余人齊聚廣東鶴山碧桂園鳳凰酒店,共同參加這次會(huì)議。 2013,實(shí)現(xiàn)奧特朗的“中國(guó)夢(mèng)” 奧特朗銷售副總?cè)~勝利在營(yíng)銷峰會(huì)上做了2012年?duì)I銷情況回顧與2013年展望,他表示,2012年是家電業(yè)的“寒冬之年”,但奧特朗實(shí)現(xiàn)銷售回款同比增長(zhǎng)9.6%,出貨量增長(zhǎng)10.4%,定單增長(zhǎng)12.8%,市場(chǎng)占有率回升至32.3%。2013年,公司將從做大做強(qiáng)一、二級(jí)市場(chǎng)、大終端戰(zhàn)略、增設(shè)大區(qū)架構(gòu)、渠道下沉策略、客戶售后服務(wù)體驗(yàn)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)察、扶持重點(diǎn)代理商等幾方面提升,實(shí)現(xiàn)奧特朗的“中國(guó)夢(mèng)”。 四大措施,躍變2013 奧特朗董事長(zhǎng)馮俊先生在“躍變2013”的演講中表示,基于當(dāng)前形勢(shì)的改變,奧特朗進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整,從“以銷售為龍頭”變?yōu)椤耙韵M(fèi)者為中心,以產(chǎn)品為核心,注重消費(fèi)者體驗(yàn)?!?p> 馮董分別從品牌、管理、產(chǎn)品、服務(wù)四大方面,闡述了奧特朗的2013躍變之道。 品牌躍變:明確了“高端熱水解決方案領(lǐng)導(dǎo)者”的定位,在今年進(jìn)行VI的換代,使奧特朗的形象有脫胎換骨式的改變。為傳遞一個(gè)不斷進(jìn)取,積極創(chuàng)新的新形象,奧特朗準(zhǔn)備修建一座新的辦公大樓——智慧魔方大廈;推廣方式也將由傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng),特別是向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移;由粗放式、撒網(wǎng)式投放,到精準(zhǔn)投放;由重投放,到重制作,重策劃。 管理躍變:主要是組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、資源的重配,在品管部增加SQA和QA工程師,提升供應(yīng)鏈品質(zhì)和制程品質(zhì);中心實(shí)驗(yàn)室,分為零配件和成品驗(yàn)證兩個(gè)項(xiàng)目組;在研發(fā)分成即熱、雙模、空氣能三個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品線項(xiàng)目組。同時(shí),設(shè)立南北大區(qū),配置培訓(xùn)、售后、銷售、推廣人員,提高市場(chǎng)服務(wù)速度和專業(yè)水平,輔助代理商做大、做強(qiáng)。 產(chǎn)品躍變:首先是產(chǎn)品延伸,通過(guò)進(jìn)入空氣能熱水器領(lǐng)域,從民用市場(chǎng)拓展到商用市場(chǎng),然后是設(shè)計(jì)的提升和產(chǎn)品品質(zhì)的提升。產(chǎn)品品質(zhì)的提升主要從嚴(yán)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)、嚴(yán)把供應(yīng)商準(zhǔn)入關(guān)、生產(chǎn)工藝的控制、嚴(yán)把物料、產(chǎn)品驗(yàn)證關(guān)來(lái)完成。 服務(wù)躍變:今年將重點(diǎn)推廣CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)每周7天,每天9點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)共16小時(shí),人工客服,為客戶和消費(fèi)者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的售后服務(wù);第二是重新做售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程。 在會(huì)議的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),共有69名代理商獲獎(jiǎng),馮董為VIP戰(zhàn)略合作伙伴頒發(fā)“金鉆獎(jiǎng)”, 品牌總監(jiān)李總為VIP戰(zhàn)略合作伙伴銀獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng),公司管理層為VIP戰(zhàn)略合作伙伴頒發(fā)銅獎(jiǎng),伍小姐、葉總為銅牌經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)。其中,26人獲得小車及韓國(guó)游獎(jiǎng)勵(lì)、21人獲得旅游及獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)、19人獲得銅牌代理商獎(jiǎng),還有3名是與奧特朗相伴十年的代理商,他們獲得銀牌及獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。
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