儒家思想的重要來源是周代以前的文物典章制度,其中記錄著從傳說中的堯、舜、禹三圣王到夏、商、周三朝代的治理國家的經驗教訓。因此,儒家思想從一開始就與管理活動結下了不解之緣。儒家管理智慧主要有以下內容: 第一,“為政以德”的管理方式。突出管理活動中的價值取向,重視領導者以身作則的引導作用,兼顧寬嚴并濟的控制手段。 第二,“修已安人”的領導方式。從“修己”——管理者的自我管理,到“安人”——對管理人員的管理,再到“安百姓”——滿足民眾的需求,循序漸進,融為一體。 第三,“義利合一”的經營方式。主張“義以生利”、“見利思義”、“取之有義”、“先義后利”、“義利合一”,力圖解決“義”與“利”二者之間的矛盾,把精神價值與物質價值融合起來,統(tǒng)一起來。博銳管理在線|www.aihuau.com| 為政以德的管理方式 “德治”,是儒家區(qū)別于其他各個學派管理思想的最突出的標志??鬃诱f:“用道德來治理國家,領導者就會像北極星一樣,在一定的位置上,別的星辰都環(huán)繞并拱衛(wèi)著它?!保ā盀檎缘拢┤绫背剑悠渌娦枪仓!保┮揽款I導者的以身作則,進而對下屬和民眾實行道德教化,正是儒家所強調的“為政以德”的管理手段。 以德治國的價值導向 儒家所理解的“德治”,是要求管理者帶頭遵守社會道德規(guī)范,以身作則,從而吸引被領導者上行下效、同心同德去實現(xiàn)管理的目標。因此,這是一種強調道德價值導向的管理方式。 儒家認為,領導者是被領導者的表率,其言行具有示范的意義。領導者注意自己的道德修養(yǎng),就能起到上行下效的作用,帶動整個組織道德水平的提高。在儒家看來,作為最高領導者,他所要抓的只是道德規(guī)范這條大綱,所要做的只是合理使用人才,所要行的只是個人的道德修養(yǎng)。 身正令行的引導作用 為什么領導者只要“崇德”就能夠取得良好的管理效果呢?這其實就是儒家所反復論證的“身正而令行”的關系。孔子說:“領導者自身行為正當,就是不下命令,事情也行得通;領導者自身行為不正當,雖然三令五申,下面的人也不會服從?!保ā捌渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!保┸髯有蜗蟮乇扔鞯溃壕骶拖駵y定時間的標桿,民眾就像這標桿的影子;標桿正直,那么影子也就會正直。君主就像盛水的盤子,民眾就像盤子里的水;盤子是圓形的,那么盤子里的水也成圓形。 儒家認為只有賢人以上的人才能充當國家的領導者或管理者。在這些人的素質中,最重要的是“德”,其次是“才”。真正的管理者應該是德才兼?zhèn)涞?。一個領導者的真正權威來自于他的人格魅力。儒家十分強調領導者的人格影響力,要求領導者經過修身,提高自身的道德品質,運用影響力來實現(xiàn)管理的任務。 漢代名將李廣,就是一個“身正令行”的典范。他歷任七郡太守,前后四十余年,每次一得到朝廷的賞賜,立即分賞給其部下,同士卒一起吃喝。他帶兵打仗,每次長途跋涉、口干舌燥之時,遇到水源,總是先讓士卒喝。如果全部士卒沒有飲夠,他就決不進水;如果士卒不全部吃飽,他決不進食。再加上他平時對下屬和藹、寬厚、不苛求,所以士卒們都愛戴他,很樂意為他效勞。 現(xiàn)代美國管理學家德魯克在1985年為其專著《有效的管理者》一書再版作序時指出:“一般的管理學著作談的都是如何管理別人,本書的目標則是如何有效地管理自己。一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者。從很大意義上說,管理是樹立榜樣?!钡卖斂说恼撌觯c孔子“正己正人”的思想在本質上是一致的,只不過后者早了兩千多年。 寬猛相濟的控制手段 在儒家的語境中,“禮”帶有某種強制性的色彩。至于“刑”,雖然在儒家看來是“不得已而用之”的治國手段,但儒家從來就沒有反對,更不會將其輕易拋棄??鬃又鲝埥y(tǒng)治者要關心刑罰,還指出,如果刑罰不恰當,民眾就會手腳無措,社會就無法正常運轉。 “寬猛相濟”的原則,在現(xiàn)代管理中,表現(xiàn)為“價值導向”與“規(guī)章制度”的關系,即“軟管理”與“硬管理”的關系問題。一個組織,光靠價值說教不能解決問題,光靠規(guī)章制度也不能解決問題,而要把兩者有機地結合起來,“兩手抓,兩手都要硬”。 海南航空公司董事長陳峰的管理方法是:一手橄欖枝,一手尚方劍。陳峰認為,企業(yè)管理分三個層次:第一是管人,管人就是管心、管思想,把員工的思想凝聚在一起;第二是管理中需要onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化;第三是獎勵和激勵制度。 海航的管理,一方面強調“德”,另一方面又以“嚴”著稱。創(chuàng)建之初,兩名到美國接受培訓的飛行員,回國時已是大年二十九,他們就直接回家過年而沒按規(guī)定先回公司報到。陳峰知道后,立即將他們開除。當時送他們培訓耗資10萬美元,這次開除,代價不小。他說:“我不是為了懲罰而懲罰,而是教育,教育本人、教育大家。海航‘以德治企’,是把做人的規(guī)則作為第一條防線。我們不是不要制度,而是要以制度為最后一道防線。” 修己安人的領導方式 據儒家經典《尚書·皋陶謨》記載,有一次,皋陶和大禹在帝舜面前討論如何治理國家的問題,提出了“為政”的三項原則:一是“修身”,就是君主要嚴格要求自己,努力提高品德修養(yǎng);二是“官人”,就是要善于發(fā)現(xiàn)和使用好各級官吏;三是“安民”,就是要給人民恩惠,使老百姓享受安定的生活??鬃永^承并發(fā)揮了這一思想,明確提出了領導者的三項任務:“修養(yǎng)自己以嚴肅認真地對待工作,修養(yǎng)自己以安定下屬管理者,修養(yǎng)自己以安定所有的民眾?!保ā靶藜阂跃础薄ⅰ靶藜阂园踩恕?、“修己以安百姓”) 修己以敬的自我管理 在儒家思想中,修身與治國、自我管理與國家管理是密不可分的,儒家把管理者的自我管理看作是一切管理活動的起點。儒家經典《大學》提出了一個融修身與治國于一體的簡明公式,即“八目”——格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。 在這“八目”中,修身是核心,是格物、致知、誠意、正心之本,因為后四者只是修身的方法,應該從屬于修身的目的。修身又是齊家、治國、平天下之本,盡管三者是修身的理想,但為了實現(xiàn)這些理想,則又必須從修身做起。 治人、治國、治天下都是“治己”,即修身的外化與擴大。管理者應該以個人的道德修養(yǎng)為基礎,進一步擴展到處理好管理階層內部的關系,再進一步擴展到處理好管理者與被管理者之間的關系。 “自我管理”中包含著現(xiàn)代商人成功的要訣。李嘉誠給自己規(guī)劃的日常管理有八個要點:一是勤,這是一切事業(yè)的基礎;二是對自己節(jié)儉,對他人慷慨;三是始終保持創(chuàng)新意識,用自己的眼光注視世界,而不隨波逐流;四是堅守諾言,建立良好的信譽;五是決策任何一件事情的時候都應開闊胸襟,統(tǒng)籌全局,一旦決策之后,就要義無反顧,始終貫徹一個決定;六是給下屬樹立高效率的榜樣;七是政策的實施要沉穩(wěn)持重;八是了解下屬的希望。除了生活,應給予員工好的前途,從而使員工對企業(yè)有歸屬感,以增強組織的凝聚力。 這八個要點,堪稱李嘉誠的成功要訣。

修已安人的人事管理 孔子所說的“安人”,當時指的是對于各級管理人員的管理,其目的就是讓各級管理人員各得其所,各負其責,這就涉及到“官人”。按照儒家經典《大戴禮記·文王官人》的論述,“官人”分為“知人”和“用人”兩個方面。 關于“知人”,孔子說:“了解一個人,就要看他的所作所為,了解他所走過的道路,觀察他的興趣愛好。這樣,那個人的善惡怎么能隱藏得了呢?”(“視其所以,觀其所由,察其所安,人焉 哉?人焉 哉?”)按照這種知人善任的思想,《文王官人》篇提出“六征”鑒別法:
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