????諾華（Novartis）是一家擁有 250 年歷史的公司。早在 1758 年，公司創(chuàng)辦人之一的嘉基先生就開(kāi)始在瑞士巴塞爾經(jīng)營(yíng)化學(xué)品、染料和藥品。另一家公司山德士創(chuàng)建于 1886 年。1996 年，汽巴－嘉基公司和山德士公司宣布合并，成立了諾華公司。2007 年，諾華全球銷(xiāo)售額 398 億美元，是世界第三大醫(yī)藥公司。在全球各大制藥企業(yè)中，諾華是唯一一家在制藥、非專(zhuān)利藥、疫苗及診斷試劑、消費(fèi)者保健四個(gè)領(lǐng)域都保持領(lǐng)先的企業(yè)。

????“諾華”源于拉丁文 novae artes，意為“新技術(shù)”。公司的中文名取意“承諾中華”，即承諾通過(guò)不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)致力于提高中國(guó)人民的健康水平和生活質(zhì)量。嘉基公司 1886 年就開(kāi)始在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。改革開(kāi)放后，北京諾華制藥有限公司又是北京第一家外商制藥企業(yè)。2007 年，諾華（中國(guó)）取得 27% 的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，6 個(gè)產(chǎn)品年銷(xiāo)售額超過(guò) 1 億元，其他三大領(lǐng)域都高速均衡發(fā)展。諾華于 2006 年 11 月宣布成立上海研發(fā)中心。2008 年 4 月，新研發(fā)基地又在上海破土動(dòng)工，是諾華全球最大的研發(fā)中心之一。

????除重視研發(fā)外，諾華還把吸引和發(fā)展員工作為最重要的工作之一。諾華（中國(guó)）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心成立已經(jīng)三年多，該中心已經(jīng)形成了北京大學(xué)國(guó)際 MBA 項(xiàng)目、全球領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在華項(xiàng)目、諾華中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目及諾華中國(guó)網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心四個(gè)重要組成部分。最近，本刊編輯李全偉就諾華在華策略、新藥研發(fā)、人才培養(yǎng)、企業(yè)責(zé)任等問(wèn)題采訪(fǎng)了諾華中國(guó)區(qū)總裁李振福。

????《財(cái)富》（中文版）問(wèn)：諾華在中國(guó)的主要收入來(lái)源是什么？業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況如何？

????李振福：諾華有四大業(yè)務(wù)，在全球各大制藥企業(yè)中比較獨(dú)特。諾華的核心業(yè)務(wù)是創(chuàng)新型專(zhuān)利藥品。諾華還有價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的非專(zhuān)利藥品，我們也是全球第二大非專(zhuān)利藥公司，這是全球其他十大制藥企業(yè)所不具備的。第三大業(yè)務(wù)是疫苗診斷試劑，諾華是全球第三大疫苗公司。第四大業(yè)務(wù)是消費(fèi)者保健產(chǎn)品，包括視康隱形眼鏡，還有動(dòng)物保健，如獸藥產(chǎn)品等。

????諾華四大業(yè)務(wù)在中國(guó)都有開(kāi)展，但 80% 的收入來(lái)源還是靠專(zhuān)利藥，它們?cè)鲩L(zhǎng)很快，2007 年約增長(zhǎng) 27%，2008 年預(yù)計(jì)增長(zhǎng) 30% 多。其他業(yè)務(wù)也都加速發(fā)展，生產(chǎn)非專(zhuān)利藥的山德士 2007 年銷(xiāo)售額超過(guò) 2 億元；動(dòng)物保健業(yè)務(wù)總銷(xiāo)售額達(dá)到 1.8 億元，中國(guó)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額突破 1 億元，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 50.9% 的增長(zhǎng)。

????問(wèn)：諾華總部如何看待中國(guó)市場(chǎng)的地位？

????答：公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官魏思樂(lè)博士（Dr. Daniel Vasella）在不同場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中國(guó)是諾華的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。諾華（全球）每年年初都會(huì)召開(kāi)針對(duì)媒體的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，魏思樂(lè)每次都要放十幾張片子。近些年來(lái)，有兩張片子跟中國(guó)相關(guān)，這說(shuō)明中國(guó)市場(chǎng)對(duì)諾華的重要性。

????問(wèn)：諾華各個(gè)業(yè)務(wù)部在中國(guó)的布局如何？哪些是重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域？

????答：四大業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展前景都很好。專(zhuān)利藥一向是各大制藥企業(yè)的重點(diǎn)，諾華也不例外。除此之外，中國(guó)非常需要質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)惠的非專(zhuān)利藥，諾華認(rèn)為這塊業(yè)務(wù)在中國(guó)有較大的發(fā)展前途。疫苗在中國(guó)的發(fā)展前景更廣大，政府正加大對(duì)一些免疫疫苗的采購(gòu)。以北京為例，從 2007 年開(kāi)始，北京市政府給 60 歲以上老人免費(fèi)接種流感疫苗，為在校中小學(xué)生半費(fèi)接種疫苗?？梢灶A(yù)見(jiàn)，由政府采購(gòu)疫苗的政策會(huì)越來(lái)越多。這些政策都增大了對(duì)疫苗的需求。動(dòng)物保健業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景同樣可觀，2007 年光是針對(duì)豬的獸藥需求就很大。因此，諾華重視各主要事業(yè)部在中國(guó)的高速、均衡發(fā)展。

????問(wèn)：從全球看，研發(fā)投資占公司銷(xiāo)售收入的多大比例？

????答：研發(fā)是制藥企業(yè)的生命線(xiàn)。諾華（全球）從 2002 年到 2007 年研發(fā)投入復(fù)合增長(zhǎng)率是 17%。2007 年研發(fā)投入達(dá)到 64 億美元，比 2006 年增加 21%，占全年銷(xiāo)售收入的 16%。從 2000 年到 2007 年，諾華是獲得美國(guó)食品和藥物管理局批準(zhǔn)藥物最多的制藥企業(yè)，共有 17 種新藥上市。諾華研發(fā)的許多成果都來(lái)自諾華生物醫(yī)學(xué)研究所和集團(tuán)研究機(jī)構(gòu)。

????問(wèn)：現(xiàn)代新藥研發(fā)越來(lái)越困難，遇到了瓶頸問(wèn)題，而新藥的投入又十分巨大，你們?cè)趺纯创邪l(fā)風(fēng)險(xiǎn)？

????答：確實(shí)是這樣，新藥研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)是制藥企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。以前研發(fā)十種新品，一般有兩個(gè)成功，現(xiàn)在這個(gè)比例越來(lái)越低了。從藥品研發(fā)歷史看，容易取得成果的藥品基本被研發(fā)出來(lái)了，就像俗話(huà)說(shuō)的，掛在樹(shù)上位置低的果實(shí)都被人摘了，剩下的位置比較高，想摘到越來(lái)越難。雖然如此，制藥行業(yè)仍然把研發(fā)作為最重要的工作之一，諾華就在不斷加大這方面的投入。在過(guò)去十年中，有很多新的科技和發(fā)明，但在醫(yī)藥研發(fā)上還沒(méi)有更大的突破。專(zhuān)家預(yù)期，這種積累是一種從量變到質(zhì)變的過(guò)程，最終會(huì)再次出現(xiàn)醫(yī)藥研發(fā)的突破及高效率的研發(fā)成果。與此同時(shí)，很多公司也在探索如何提高醫(yī)藥研發(fā)效率，有些公司為避免官僚主義，把研究機(jī)構(gòu)分成研究小組，創(chuàng)造更適于創(chuàng)新的環(huán)境。

????問(wèn)：現(xiàn)在有什么新藥問(wèn)世？

????答：我們?cè)谥袊?guó)有很多的產(chǎn)品上市，近一兩年影響比較大的是治療乙肝的藥物─素比伏。中國(guó)是乙肝發(fā)病大國(guó)，素比伏的問(wèn)世為廣大乙肝患者帶來(lái)了福音。

????諾華還有一個(gè)革命性的眼科新藥─維速達(dá)爾，專(zhuān)注治療中老年人眼睛的慢性黃斑病變。隨年齡增長(zhǎng)，一些年長(zhǎng)人士由于視網(wǎng)膜負(fù)責(zé)視力和中心視野的“黃斑”出現(xiàn)了病理改變，稱(chēng)為“年齡相關(guān)性黃斑變性”，一直無(wú)藥可治，嚴(yán)重的會(huì)造成永久性失明?；颊呤褂镁S速達(dá)爾后，不再擴(kuò)大病變，最終保住了視力。

????問(wèn)：我了解，現(xiàn)在唯一在全球注冊(cè)的中藥是諾華和中國(guó)科學(xué)家合作的抗瘧疾藥─復(fù)方蒿甲醚，請(qǐng)問(wèn)你們?nèi)绾慰创兴帲磕銈兊难邪l(fā)是否跟中醫(yī)藥相結(jié)合？

????答：我們跟中國(guó)科學(xué)院上海藥物研究所和昆明植物研究所一直有合作，針對(duì)一些天然產(chǎn)物，從中藥里面分析出有效的單一成分，這是用西藥的思路研究中藥。復(fù)方蒿甲醚藥品中的青蒿素的蒿甲醚就是單一成分。

????我知道，現(xiàn)在對(duì)中醫(yī)藥存有爭(zhēng)議。諾華董事長(zhǎng)魏思樂(lè)博士說(shuō)過(guò)，“我不懂中藥，但相信中藥是十分有效的。因?yàn)椋谶€沒(méi)有西藥之前的兩千年中，中國(guó)一直是通過(guò)中藥很有效地治療各種疾病?！?/p>

????我個(gè)人不排斥中藥，經(jīng)常用中藥。我相信在針對(duì)一些疾病的治療上，中藥有獨(dú)特的治療效果。中醫(yī)中藥對(duì)人體的看法和西醫(yī)有根本區(qū)別，中醫(yī)把人體當(dāng)成一個(gè)完整系統(tǒng)，而西醫(yī)針對(duì)某一點(diǎn)的病患，是完全不同的機(jī)理和發(fā)展過(guò)程。更重要的是，中醫(yī)讓人預(yù)防疾病，防患于未然，稱(chēng)之為“調(diào)理”。

????當(dāng)然，從科學(xué)安全角度出發(fā)，怎么把中藥不斷完善，怎么把中藥數(shù)千年積累的財(cái)富跟現(xiàn)在的科學(xué)相結(jié)合，還有很多工作要做。中藥切忌神秘化，不能搞噱頭，不能夸大其詞，更不能濫竽充數(shù)，那樣反而破壞了中藥的聲譽(yù)。

????問(wèn)：你們?cè)谏虾３闪⒌难邪l(fā)中心，是否會(huì)為中醫(yī)藥的研究多做一些工作？

????答：諾華于 2006 年 11 月宣布成立上海研發(fā)中心，這是跨國(guó)制藥企業(yè)在中國(guó)建立的首家綜合性研發(fā)中心，是從化合物的篩選、前臨床到臨床所有環(huán)節(jié)都包含在內(nèi)的研發(fā)中心。2008 年 4 月，諾華上海研發(fā)中心的新研發(fā)基地又破土動(dòng)工，我們希望把它建成全球最大的研發(fā)中心之一。

????現(xiàn)在，研發(fā)活動(dòng)關(guān)注中國(guó)和亞洲有迫切醫(yī)療需求的疾病，特別是該地區(qū)流行的傳染病導(dǎo)致的癌癥，包括由肝炎病毒引起的肝癌。

????諾華跟中國(guó)在科學(xué)研討上的合作已經(jīng)有十幾年。從 1998 年開(kāi)始，諾華跟科技部合作，每年舉辦一屆不同主題的高層學(xué)術(shù)研討會(huì)。研討會(huì)由諾華出資，集中 20 位諾華優(yōu)秀科學(xué)家和中國(guó)科技部邀請(qǐng)的國(guó)內(nèi) 20 位優(yōu)秀科學(xué)家共同開(kāi)三天會(huì)議，研討內(nèi)容涉及從中醫(yī)藥到許多目前最前沿的科學(xué)領(lǐng)域。

????問(wèn)：你們?nèi)绾挝团囵B(yǎng)研發(fā)人才，諾華（中國(guó)）的人才培養(yǎng)計(jì)劃是什么？

????答：提到研發(fā)人才，諾華位于美國(guó)波士頓的全球研發(fā)中心有一千多名科學(xué)家，其中超過(guò)三分之一是華裔科學(xué)家。我們注意吸引他們到中國(guó)國(guó)內(nèi)工作，像上海研發(fā)中心的總經(jīng)理就是畢業(yè)于哈佛、在諾華美國(guó)研發(fā)中心工作多年的華人科學(xué)家。除此之外，我們還注意吸引本土的研發(fā)人才。

????諾華在中國(guó)發(fā)展比較快，跟我們的人才吸引和培養(yǎng)計(jì)劃相關(guān)，這也是我的一項(xiàng)重要工作。具體計(jì)劃可分兩部分：一是諾華中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心，給員工們提供各種領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)技能培訓(xùn)，2009 年我們還會(huì)在原有基礎(chǔ)上把投入再翻一番，把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大；二是諾華每年都在全球范圍內(nèi)進(jìn)行人才評(píng)估，也就是人們熟知的“組織與人才評(píng)估”，以便追蹤員工的績(jī)效并制定新的發(fā)展計(jì)劃，這種評(píng)估對(duì)員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃極為重要。

????諾華堅(jiān)持不斷吸引人才，2009 年公司還會(huì)進(jìn)行校園推廣工作，希望進(jìn)一步通過(guò)多種渠道招聘人才。

????問(wèn)：我們都知道，在中國(guó)的醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)存在一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，諾華如何看待不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？諾華的“合規(guī)”提法，是否會(huì)對(duì)你們的銷(xiāo)售造成不利影響？

????答：諾華作為知名跨國(guó)企業(yè)，堅(jiān)持陽(yáng)光下的銷(xiāo)售方式至關(guān)重要，這關(guān)系到公司聲譽(yù)，在任何國(guó)家和地區(qū)都是如此。所謂“合規(guī)”，是指按照所有行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，所有活動(dòng)都要符合相應(yīng)的規(guī)范。諾華很強(qiáng)調(diào)“合規(guī)”，我們不僅符合行業(yè)規(guī)范，還要符合諾華內(nèi)部的政策和規(guī)范，后者要比行業(yè)規(guī)范更加嚴(yán)格。

????在中國(guó)，我們堅(jiān)持采取正當(dāng)?shù)耐茝V方式銷(xiāo)售產(chǎn)品?？上驳氖?，中國(guó)市場(chǎng)正在改變，政府相關(guān)部門(mén)明確要求正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)科學(xué)、正當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的影響情況越來(lái)越少。

????問(wèn)：你們?nèi)绾慰创袊?guó)國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)？采取什么措施應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？

????答：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)首先要明確自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要看企業(yè)到底對(duì)消費(fèi)者、醫(yī)生的價(jià)值是什么。諾華最重要的價(jià)值在于創(chuàng)新，不斷推出專(zhuān)利藥品，服務(wù)好醫(yī)患雙方。

????問(wèn)：你認(rèn)為一個(gè)合格的企業(yè)公民意味什么？

????答：企業(yè)做社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的前提是自己經(jīng)營(yíng)得力，發(fā)展快速，才有能力去造福社會(huì)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)給予的環(huán)境和支持，企業(yè)有義務(wù)回報(bào)社會(huì)，這是不容置疑的。作為一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)，我們覺(jué)得公司做企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目應(yīng)該跟自己的特點(diǎn)相結(jié)合。諾華總公司每年都會(huì)拿出 2% 的全球銷(xiāo)售收入開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。

????諾華有一個(gè)治療白血病的藥品─格列衛(wèi)，專(zhuān)門(mén)治療慢性髓性白血病，是一個(gè)創(chuàng)新型產(chǎn)品。這種患者人數(shù)比較少，諾華的研發(fā)成本比較高，藥品比較昂貴。我們跟中國(guó)慈善總會(huì)合作，考慮到中國(guó)低收入人群負(fù)擔(dān)不起藥費(fèi)，就免費(fèi)提供給他們。到 2008 年 10 月底，諾華（中國(guó)）已經(jīng)為 7,000 多低收入者提供這一藥品。

????前面提到的復(fù)方蒿甲醚，我們只賣(mài) 1 美元，也是一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。瘧疾在非洲每年都造成上百萬(wàn)人死亡，這些地方的患者又沒(méi)有財(cái)力購(gòu)買(mǎi)藥物，諾華正好有這種藥品，有義務(wù)幫助他們。這一項(xiàng)目也得到全球其他公益組織的支持。諾華把藥物提供給世界衛(wèi)生組織，后者又通過(guò)與諸如蓋茨基金會(huì)等一些組織合作提供給非洲患者。

????值得一提的是，2008 年四川地震后，諾華是最早做出捐贈(zèng)計(jì)劃的企業(yè)之一，總部提供 1,500 多萬(wàn)元的現(xiàn)金和藥品捐贈(zèng)。另外，諾華員工捐款 100 萬(wàn)元，在災(zāi)區(qū)重建一所小學(xué)。我認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：在捐贈(zèng)行動(dòng)中，比捐贈(zèng)現(xiàn)金更重要的是真誠(chéng)。只要真誠(chéng)，無(wú)論捐多少都代表了自己的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感。

????問(wèn)：你認(rèn)為在華的外國(guó)投資者最大的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

????答：諾華面臨的最大挑戰(zhàn)是政策環(huán)境某種程度的不確定性。制藥行業(yè)跟醫(yī)療環(huán)境有很大關(guān)系，包括整個(gè)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的建立、醫(yī)改方案的出臺(tái)，這些政策對(duì)諾華這樣的制藥企業(yè)關(guān)系很大。

????問(wèn)：你們?cè)谥袊?guó)有沒(méi)有投資和收購(gòu)計(jì)劃？

????答：現(xiàn)在還沒(méi)有具體計(jì)劃。只是從中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略上，諾華一直關(guān)注合適的收購(gòu)機(jī)會(huì)。一旦機(jī)會(huì)出現(xiàn)，我們有興趣考慮通過(guò)一些外部增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，加快在中國(guó)的發(fā)展。

????諾華制藥有限公司（Novartis）

????總部所在地：瑞士巴塞爾

????營(yíng)業(yè)收入：398 億美元（2007 年）

????世界 500 強(qiáng)排名：第 181 位

????諾華專(zhuān)注于醫(yī)藥保健的增長(zhǎng)領(lǐng)域，擁有創(chuàng)新藥品、成本節(jié)約型非專(zhuān)利藥品、預(yù)防性疫苗和診斷試劑及消費(fèi)者保健產(chǎn)品等多元化的業(yè)務(wù)組合。

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