愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《一位女經(jīng)理人的成長(zhǎng)手記：我的IT五年》
第五章當(dāng)差別成為差距 一直以來(lái)周圍的同事或者客戶或者朋友對(duì)我最多的評(píng)價(jià)是：具有很強(qiáng)的親和力。這樣的一個(gè)評(píng)價(jià)看似褒義，也是取得別人認(rèn)可的關(guān)鍵，使得我一直認(rèn)為讓同事接受我是很容易的。而實(shí)際上對(duì)于這一點(diǎn)的過(guò)度自信也讓我對(duì)部門的管理失去了以往的深度，和他們的溝通也很不透徹。 接手部門后，我以為他們會(huì)像以往的部門一樣迅速接受我，能像我對(duì)他們掏心掏肺一樣真心對(duì)我。實(shí)際上我忽略了一個(gè)事實(shí)：那就是他們對(duì)原有狀態(tài)的滿足和對(duì)前任經(jīng)理的眷念遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的估計(jì)，和以前我接手的部門情況是不一樣的。他們對(duì)我，防備和排斥多于接受。如果當(dāng)時(shí)我能對(duì)部門的觀察時(shí)間更長(zhǎng)一些，溝通時(shí)間更長(zhǎng)一些，之間的沖突和不相融的情況也許會(huì)緩解很多。 煙臺(tái)分公司的部門，本身是一個(gè)業(yè)績(jī)很差的部門，原部門經(jīng)理管理簡(jiǎn)單粗暴，不注意和同事溝通，在同事心中沒(méi)有形成一定的人格魅力影響。所以對(duì)于我的接任，他們從根本上就是很期望的，因?yàn)樗麄冃枰淖儸F(xiàn)狀。我的工作也就很好進(jìn)行，加上我的親和力，他們也就很容易接受我，也很愿意讓我走近他們。 而青島分公司的部門恰巧相反，它是一個(gè)在分公司業(yè)績(jī)頂尖的部門，即使是低水平競(jìng)爭(zhēng)，榮譽(yù)的光環(huán)仍然存在，照耀著整個(gè)部門。原部門經(jīng)理在管理上細(xì)心入微，很注意和同事溝通。經(jīng)常為了同事利益和公司發(fā)生一些沖突，造成和總監(jiān)關(guān)系很緊張，卻十分贏得同事的認(rèn)可。因此他個(gè)人的人格魅力也極高，在同事心目中這樣貼心體己的管理者幾乎是無(wú)人替代的。前任經(jīng)理因?yàn)樗饺嗽蛘{(diào)回北京公司，他們?cè)谌f(wàn)般不舍和無(wú)奈的情況下和經(jīng)理分開。很長(zhǎng)一段時(shí)間，他們都沒(méi)有從前任經(jīng)理的依戀中走出來(lái)。我的出現(xiàn)，無(wú)疑打破了原有的和諧。而我對(duì)這一切沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有做好及時(shí)的調(diào)整。憑著以往的成功經(jīng)驗(yàn)和親和力覺(jué)得帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有問(wèn)題的，他們也一定能接受我。這種自恃過(guò)高、過(guò)于追求完美的心態(tài)造成了我后來(lái)管理工作上的難度。 時(shí)間飛逝，眼看快到我的生日了，我平時(shí)也很難打電話回家。生日那天媽媽竟然給我來(lái)電話，說(shuō)到我的生日時(shí)，媽媽語(yǔ)氣重心長(zhǎng)地說(shuō)： “你也老大不小了哈，該考慮個(gè)人問(wèn)題了。而且也該要個(gè)孩子了，再大就不好生了哦?！?p> 這可是我從來(lái)沒(méi)有時(shí)間去過(guò)多考慮的問(wèn)題，聽了我媽的話，我有些啼笑皆非地說(shuō)： “我哪有時(shí)間噢？” 媽媽一聽，有些生氣了，然后很認(rèn)真地說(shuō)：
“好，如果你沒(méi)時(shí)間考慮這些事，或者你打算一直都不結(jié)婚的話，我就幫你領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)小女孩兒，等她大了再給你，好不好？” 我一聽頭都大了，沒(méi)好氣地告訴她： “那這樣還是我的孩子噢，是我的妹妹還差不多?！?p> 我媽被我這話給氣得啪地就掛斷了電話。我拿著電話兀自發(fā)愣，然后也只能無(wú)奈地?fù)u著頭放下電話，繼續(xù)我的工作。 小感悟：但凡優(yōu)秀的主管除了在團(tuán)隊(duì)管理上井井有條，攻心也要做得很到位：如果同事還沒(méi)有接受你這個(gè)人，在接受你的管理方式過(guò)程中就很難順利。這一點(diǎn)我的總監(jiān)也曾經(jīng)反復(fù)跟我強(qiáng)調(diào)：要讓同事接受你的工作方法,首先要接受你的人。只是我當(dāng)時(shí)等待的時(shí)間太短了，一方面很迫切想要提高業(yè)績(jī)（這也是來(lái)自公司的壓力，月月如此），一方面又想取得部門的認(rèn)同，工作顯得忙而亂，沒(méi)有章法，完全亂了陣腳。 就是這些認(rèn)識(shí)讓我過(guò)于關(guān)注同事對(duì)我的接受程度，反而造成物極必反的結(jié)果。
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