愛華網(wǎng)系列專題：《一位女經(jīng)理人的成長手記：我的IT五年》
第七章調(diào)任北京 這次來北京公司暫時被安排在三部，和三部經(jīng)理一起管理，一開始我還不明白這么做的目的。認(rèn)為總部是讓我向三部經(jīng)理多取經(jīng)，因?yàn)槿拷?jīng)理也是C公司的老經(jīng)理了，年齡也比我大（我的年齡在公司就不算小了）。后來北京老總告訴我，這次讓我進(jìn)三部其實(shí)是希望我們相互學(xué)習(xí)相互帶動。三部現(xiàn)在處于一個止步不前的狀態(tài)，而且還有下滑的趨勢。三部經(jīng)理也許是做經(jīng)理的時間比較長了，觀念有些固化，對現(xiàn)狀也有些抱怨，希望我們能相互影響各取所長。對這樣的安排我倒是不置可否，本來也沒打算待多久，什么樣的形式對我來說并不重要。可沒想到三部經(jīng)理對我的到來有些誤會，也許他也不想再堅(jiān)持下去了，于是借這個機(jī)會順勢向公司提出了辭呈，公司一再解釋萬般挽留也無法改變他的想法，只好臨時改變安排，讓我全權(quán)接任三部。這個變化對于我的北京之行會有什么影響，我不得而知，會不會拉長我在北京的工作時間呢？帶著這些疑問，我接管了三部。 接管的時候還有一個小小的鬧劇，原本我和公司是打算對三部經(jīng)理的離去低調(diào)處理，不想在同事面前造成什么不好的影響，沒想到還不容我們做工作，三部經(jīng)理已經(jīng)先人一步給三部開了個會。當(dāng)時他也邀請了北京公司的老總參加，因?yàn)槔峡偱R時有事就沒去，他一副等不及的樣子召集了全體人員去會議室，當(dāng)然我也應(yīng)邀去了。大家入座以后，三部經(jīng)理就不無負(fù)氣地對大家說： “這段時間我沒把三部帶好，業(yè)績做得很差，我也沒那個能力，所以，公司把我開除了！我宣布，我不再是三部的經(jīng)理，由青島來的銷售總監(jiān)×總來接任！我們掌聲歡迎！” 說完，他帶頭鼓起掌來。一番話說得大家沉默不語，對他的掌聲也應(yīng)者寥寥。 沒想到他會這么說，語氣中多少有負(fù)氣和抱怨的成分，對他這種越俎代庖的做法，我接茬也不是，沉默也不是。正在這個時候，北京公司的老總過來了，我發(fā)現(xiàn)她是氣不打一處來的表情，但又不得不強(qiáng)裝鎮(zhèn)靜，她入座后對大家說： “事情不是三部經(jīng)理所說的那樣。事實(shí)上，是三部經(jīng)理自己提出不干的，我們也只能尊重他的意思。這段時間公司很感謝他對三部所做的工作和努力，希望他在今后的工作中一切順利！” 大家這才鼓起了掌，然后，老總又向大家介紹了我，大家也面無表情，鼓掌了事。我覺得這里面肯定有什么原因，一時卻無從得知。 晚上，大家按照慣例吃飯給三部經(jīng)理送別。本來我是不想去的，但三部經(jīng)理極力要我參加，老總也說但去無妨，我也只好去了。席間，三部經(jīng)理夸張地和同事們鬧著笑著談?wù)撝?，我全程默不作聲地看著這一切，能不說話盡量不說話。 第二天，三部經(jīng)理和我辦理了簡單的交接手續(xù)就離開了公司。想到他也是當(dāng)初跟隨老總從C公司過來的，如今選擇離去一定是因?yàn)椴坏靡训脑颍睦飳λ慕Y(jié)局不免有少許的欷?#91;。后來北京公司的老總才告訴我，三部經(jīng)理自從到了M公司，工作并不是很定心，總希望外調(diào)做總監(jiān)，在部門中以逸待勞，很少帶領(lǐng)同事沖鋒陷陣，也不大得人心。原本公司也希望再給他些機(jī)會，把我調(diào)過來一起共事調(diào)整一下狀態(tài)，沒想到他主動放棄了。聽完這些，我也不便發(fā)表什么意見。是啊，既沒有業(yè)績又不能等待，自然就沒有繼續(xù)留下來的理由和立場了。當(dāng)初的M公司，只是初具規(guī)模，還沒有那么多的位置給所有想要提升的人員。更何況，提升是需要經(jīng)過嚴(yán)格考驗(yàn)的。上去的越容易，做不好了，下來的也更容易。我不就是一個很好的例子嗎？ 小感悟：在職場中，來來去去是十分常見的現(xiàn)象。人往高處走，水往低處流，非常司空見慣。只是我們也別忘了山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，任何時候都平靜地離開，友好地道別，對我們今后的發(fā)展只有好處，不會有壞處的。第八章磨刀霍霍，大肆裁員 潛心修煉，我還是帶好三部吧，我這么告訴自己。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)三部的人惰性很大，表現(xiàn)在電話量不夠，拜訪量不夠，對公司安排的客戶培訓(xùn)配合不積極，短線產(chǎn)品開發(fā)力度也很弱。這些緣自于原三部經(jīng)理管理上的不強(qiáng)硬，沒有壓力給大家。針對這些情況，勢必是要作出改變的，當(dāng)然也勢必會影響到一部分人，甚至淘汰掉一部分人。 第一個月，我給大家充足的時間去相互適應(yīng)相互了解（也許這個時間長了些，才造成三部的業(yè)績提升很慢，這是后話）。大家慢慢發(fā)現(xiàn)我雖然親和力很強(qiáng)，平時跟我開玩笑都可以，但一旦工作起來是不容商量的，遠(yuǎn)沒有前任經(jīng)理那么好說話，私底下大家都說對我又愛又怕。而我對大家也有了初步的了解，這個部門的整體榮譽(yù)感不太強(qiáng)，大家都各自為營，甚至三三兩兩還有些小幫派，這樣的團(tuán)隊(duì)想要有改變必須進(jìn)行清理。 在以往的管理過程中，在辭退同事的問題上，我并不是很果斷?？傆X得大家出來做事都不容易，能多給一次機(jī)會就不會“趕盡殺絕”。后來我發(fā)現(xiàn)這樣做既不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，也不利于他個人的發(fā)展。辭退看似一種失去，但同時也是一種獲得，如果這個人不適合這個崗位，繼續(xù)留在原地只會耽誤他去尋找更適合的空間。 我第一個清理的就是一個總也做不好業(yè)績的女孩子，她性格很好，做事也很認(rèn)真，但談單能力確實(shí)很一般，還經(jīng)常被客戶氣得哭鼻子，業(yè)績的壓力也讓她經(jīng)常愁眉不展。我在部門實(shí)行業(yè)績考核后，她無論如何也達(dá)不到部門的最低要求。于是我找她長談了一次，幫她分析了她的個性和做事風(fēng)格，我建議她重新?lián)Q個工作調(diào)整一下狀態(tài)，想要做好銷售還有很多機(jī)會。她雖然不太情愿，但也毫無怨言地離開了。她的離開也讓大家看到了業(yè)績才是根本，我不會只要聽話的，我要的是適合的，這對部門還是起到了一定的促進(jìn)作用。 我清理的第二批人是跟原三部經(jīng)理還保持聯(lián)系的人，之所以這么做并不是想排除異己。關(guān)鍵是原三部經(jīng)理離職后重新成立了一個網(wǎng)絡(luò)公司，除了不斷地在公司和部門挖人過去以外，還從部門里挖單。挖人我并不怕，能被他挖去的人也不值得留戀，挖單我也不怕，一個單并不能代表什么。但挖單給部門帶來的影響太壞，而且挖單是需要里應(yīng)外合的。也就是說，部門里有人在暗地里做私單，這在后來已經(jīng)成為公開的秘密。于是，我當(dāng)機(jī)立斷地開除了那兩個做私單的人。果然，他們前腳剛踏出公司，后腳就踏進(jìn)了那家公司。 我清理的第三批人，是那些固執(zhí)己見不肯改變的人。部門有一個同事，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)。據(jù)說專業(yè)知識唬得前任經(jīng)理都不敢管他，客戶資料都花錢買從來不上網(wǎng)找。仗著自己做過兩個大項(xiàng)目單，從此抱著大項(xiàng)目不放。每天趴在電腦面前研究，方案做的一套是一套，每天都給我吹泡泡。一般來說大項(xiàng)目單是需要項(xiàng)目經(jīng)理同時跟進(jìn)的，我和項(xiàng)目經(jīng)理一溝通，人家說還是沒譜的事呢，他卻把整個心思都撲在上面了。我善意地建議他大項(xiàng)目需要做長線跟進(jìn)，同時要顧到短線產(chǎn)品能帶來的業(yè)績，他卻充耳不聞。對公司和部門所有的短線產(chǎn)品銷售安排也視而不見，成天陶醉在自己的大項(xiàng)目中。兩個月下來，業(yè)績平平，仍然堅(jiān)持他的大項(xiàng)目。事已至此，我只好辭掉他，因?yàn)樗@種不務(wù)實(shí)的作風(fēng)會影響到其他人特別是新同事。他對我的決定似乎難以接受，更無法相信我居然會放棄他，但部門同事都很贊成我的決定，說早就受不了他孤芳自賞說得多做得少的驕傲勁了。
就這樣，一個多月下來，以往部門的人剩下不到三分之一，其余的人都是后來陸陸續(xù)續(xù)招進(jìn)來的。事實(shí)證明，當(dāng)初的大裁員是正確的，宛如剜掉一個傷口上的膿包，剜得很不舒服很痛，一旦剜去，傷口恢復(fù)得自然就快。部門的風(fēng)氣漸漸地正了，大家臉上多了真心的笑容，工作干勁更大了。 小感悟：想要使一個團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)處在上升階段，淘汰是必不可少的。淘汰中肯定會犧牲一小部分人的利益，但為了大多數(shù)人的利益，為了整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，有時候需要我們狠心一些，現(xiàn)實(shí)一些。
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