愛華網(wǎng)系列專題：《向奧巴馬學(xué)營銷：奧巴馬制勝的營銷密碼》
"網(wǎng)"住人心：讓你的營銷"移動"起來 --從奧巴馬的手機(jī)戰(zhàn)略得到的啟示 具有諷刺意味的是，這位曾時刻帶著他的"黑莓"手機(jī)即可以收發(fā)電子郵件的手機(jī)--譯者注，深諳手機(jī)營銷策略并借此入主白宮的營銷大師，也許很快就要被剝奪自己的心愛之物了。因?yàn)樽鳛槊绹偨y(tǒng)，奧巴馬將不被允許佩帶手機(jī)。 一個重要原因是，總統(tǒng)佩帶手機(jī)有可能使他的信息被截獲，而這無疑會造成安全隱患。此外，美國的"總統(tǒng)記錄法案"規(guī)定，總統(tǒng)的所有通訊信息都要被保存下來，供以后進(jìn)行檢查。當(dāng)然，這對奧巴馬來說是很難受的事情，因?yàn)樗麑κ謾C(jī)郵件和短信非常依賴，他依靠它們和親友們保持聯(lián)系，特別是當(dāng)他長時間在外進(jìn)行競選活動期間更是如此。而且，手機(jī)使他可以獨(dú)立地獲得來自很多渠道的信息。"我可以想象，他會多么想念擁有手機(jī)的自由。"他的一個朋友對《紐約時報(bào)》的記者說。 奧巴馬在初選的時候開始使用短信群發(fā)。這項(xiàng)技術(shù)在2006年選舉中曾被使用，取得了良好的效果。有研究表明，這和年輕選民比以往增加了4個百分點(diǎn)相關(guān)。使用這種方式，獲得每張選票的費(fèi)用是1?56美元，而采用傳統(tǒng)的手段--如現(xiàn)場拉票或者設(shè)立電話中心等則要10到20美元。在新罕布什爾州的初選日，奧巴馬的競選團(tuán)隊(duì)給所有的支持者發(fā)送了3條短信，敦促他們勸說家人和朋友去投票。結(jié)果，在18到24歲的選民中，他獲得的選票領(lǐng)先對手40%，這是一個史無前例的數(shù)字。在早期選舉的某個州，當(dāng)時一個典型的短信是："還有兩周，請抓緊時間進(jìn)行選民注冊，只需5分鐘。" 在公共宣傳活動中，奧巴馬出現(xiàn)之前，他的助手們會早早地讓大家打開手機(jī)，然后就會通過手機(jī)或者短信讓他們認(rèn)識的人聚過去。奧巴馬的支持者會不停地收到來自競選團(tuán)隊(duì)的短信或者語音郵件，既包括相關(guān)新聞，也包括當(dāng)?shù)氐倪x舉事件。最大規(guī)模的一次短信發(fā)送中，奧巴馬向團(tuán)隊(duì)記錄下來的所有手機(jī)號碼發(fā)送通知，告訴支持者們他的副總統(tǒng)人選，而此時他還沒把這個消息通知媒體。這種優(yōu)先權(quán)使他們的手機(jī)聯(lián)系人的名單得到了極大的擴(kuò)展。奧巴馬的團(tuán)隊(duì)在一開始就特別注意收集這個名單，他們?yōu)榇艘膊捎昧艘恍┱T惑手段，如贈送招貼畫或手機(jī)彩鈴等。
這些手機(jī)號碼對奧巴馬來說是非常寶貴的。當(dāng)競選團(tuán)隊(duì)需要募集志愿者或者捐款的時候，他們就可以撥打這些手機(jī)或者向其發(fā)送短信，也可以通過這些號碼敦促人們?nèi)ミM(jìn)行選民注冊或者在選舉日去投票。而且這些號碼是奧巴馬和支持者以及潛在支持者之間的一個紐帶，是他和成千上萬的人們進(jìn)行交流的手段。
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