系列專(zhuān)題:3G營(yíng)銷(xiāo)觀察
今天我們已經(jīng)進(jìn)入3G時(shí)代,對(duì)于3G時(shí)代到來(lái),大家都非常興奮,也有較大的期望,希望3G給我們帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),帶來(lái)業(yè)務(wù)的提升,帶來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展。無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商、制造商、終端廠商還是業(yè)務(wù)提供商,都希望能在3G領(lǐng)域獲得回報(bào)。今年年初發(fā)放了3G牌照,到現(xiàn)在已經(jīng)9個(gè)月了,網(wǎng)絡(luò)、終端都還存在較大的問(wèn)題,業(yè)務(wù)好象也是屈指可數(shù),于是許多人非常焦急,也有些人對(duì)于3G重新又搬出悲觀失望的論調(diào)。其實(shí),以我的分析的觀察,我們絕不需要悲觀失望,也不能盲目樂(lè)觀,更不可能急于求成,今天的3G的發(fā)展非常正常。
很多人對(duì)于3G理解,就是今天一發(fā)牌照,明天就是3G時(shí)代了,在媒體一次次拷問(wèn)用戶(hù)增加的數(shù)字,收入情況的壓力下,運(yùn)營(yíng)商就把問(wèn)題推到終端,終端廠商希望市場(chǎng)有更明確的表現(xiàn),市場(chǎng)在沒(méi)有終端和網(wǎng)絡(luò)支撐的情況下,不可能有較好的效果,這就形成了一個(gè)怪圈。其實(shí)我認(rèn)為這段時(shí)間表面上沉重和進(jìn)展的緩慢,是一個(gè)正常的事,它是我們必須經(jīng)歷的一個(gè)時(shí)期。
我們大家都知道要實(shí)現(xiàn)3G的真正發(fā)展和繁榮,不是發(fā)放3G牌照,當(dāng)然,發(fā)牌照是一個(gè)重要的開(kāi)始,它為3G啟動(dòng)提供了法律上的認(rèn)可,但是有牌照是沒(méi)有用的。要真正實(shí)現(xiàn)3G的發(fā)展,還需要解決以下五大問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與完善、終端豐富與規(guī)范、業(yè)務(wù)管理體系健全、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈形成、消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。這五大問(wèn)題,缺一不可。要解決這些問(wèn)題,需要信心、需要機(jī)制、需要技術(shù),更需要時(shí)間。
沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)一切都是空談,3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,我們都知道第一代移動(dòng)通信網(wǎng)從1987年到1995年左右,還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的覆蓋。第二代移動(dòng)通信網(wǎng)用了5年時(shí)間,還存在一些問(wèn)題,3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然在技術(shù)上成熟很多,但是還是存在很多問(wèn)題,它需要大規(guī)模的室內(nèi)覆蓋,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)完成,至少需要兩年時(shí)間,雖然我們可以在一些大城市先開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),但是網(wǎng)絡(luò)完善到可以使用,還是需要相當(dāng)時(shí)間。
終端也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,雖然3G牌照發(fā)放前,已經(jīng)有了試商用,但是終端要從試商用,到商用,大規(guī)模商用,是存在很多問(wèn)題需要解決,絕不是想象的那么容易,不僅是技術(shù)上,商務(wù)上也是問(wèn)題,終端廠商不可能大規(guī)模投入,然而短時(shí)間市場(chǎng)卻又無(wú)回報(bào)。就是手機(jī)廠商決心大規(guī)模投入,它從研發(fā)、生產(chǎn)到上市也是需要一定時(shí)間。

業(yè)務(wù)的組織更是一個(gè)大問(wèn)題,這些體系,是前所未aihuau.com有的,運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有組織過(guò)這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商提供商也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)、管理、開(kāi)發(fā)、制作的經(jīng)驗(yàn),而且這是一個(gè)涉及多個(gè)領(lǐng)域,是一個(gè)復(fù)雜的體系。有人想簡(jiǎn)單的照搬互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)3G時(shí)代,手機(jī)應(yīng)用的需要。
即使,網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)研發(fā)的問(wèn)題都解決好,消費(fèi)習(xí)慣也是需要培養(yǎng),也是需要有一個(gè)時(shí)間過(guò)程,不可能幾個(gè)月就會(huì)有大量的用戶(hù)形成消費(fèi)習(xí)慣,就開(kāi)始大量的使用3G的業(yè)務(wù)和應(yīng)用,3G的好處,用戶(hù)自己也是需要不斷發(fā)現(xiàn),不斷了解,才逐漸開(kāi)始使用的。就是短信,這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值,全民開(kāi)始使用,而且用途越來(lái)越廣泛,也是需要幾年時(shí)間才逐漸普及的。
因此,2009年,2010年,在中國(guó)大地上都不可能出現(xiàn)3G業(yè)務(wù)的爆發(fā),這個(gè)過(guò)程需要一點(diǎn)耐心,需要一點(diǎn)堅(jiān)持,需要有人在壓力之下,承重前行。2011年下半年,我相信3G的爆發(fā)點(diǎn)將啟動(dòng),2011年至2015年中國(guó)將迎來(lái)一個(gè)3G爆發(fā)的時(shí)代。而且中國(guó)一定會(huì)成為全球3G應(yīng)用最廣泛,特點(diǎn)最鮮明,市場(chǎng)最大一個(gè)市場(chǎng)。
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