現(xiàn)在,有越來越多的中國企業(yè)試圖沖進全球500強,而且以民營企業(yè)的數(shù)量最多。但是,在2009年度美國《財富》雜志公布的全球500強榜單上,中國共有34家企業(yè)入榜(包括臺灣6家,香港3家),僅有江蘇沙鋼集團為民營性質(zhì)的企業(yè),其它基本上都是占據(jù)壟斷地位的國有企業(yè),中國石化首次進入前10,并且排名第9,而中國企業(yè)中全球化運營程度最高的聯(lián)想受金融危機的影響而下榜。
針對國有企業(yè)與民營企業(yè)實力情況,北京理工大學(xué)胡星斗教授認為,越來越多的國有企業(yè)進入500強,說明壟斷經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的結(jié)構(gòu)矛盾已經(jīng)比較突出。國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的支撐是對的,但以壟斷行業(yè)、壟斷資源的方式來經(jīng)營并不可取。打破壟斷已勢在必行,而且對于民營資本的兼顧必須要提高到一個高度,讓更多的民營資本進入500強,讓市場有充分競爭、還富于民,才是未來發(fā)展的趨勢所在。
復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系主任芮明杰則也表示,《財富》雜志的排名僅僅是從一家公司的規(guī)模也就是經(jīng)營活動考慮的,但與這種規(guī)模相匹配的制度性管理卻無法反映出來。很多企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)把500強作為一種宣傳口號,這是推廣企業(yè)實力的需要,但對應(yīng)的軟環(huán)境改造卻往往被一個靠前的名次所忽略。
筆者認為,中國企業(yè)能夠進入全球500強,當(dāng)然是一件好事;有越來越多的民營企業(yè)試圖進軍500強,同樣也是好事。但是,中國的企業(yè)家們一定要清楚,規(guī)模大、盈利高,不一定代表這家企業(yè)的實力就是最強的。我們要評價一個企業(yè)的競爭力,除了看他的規(guī)模和盈利之外,更要看他的文化、技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、顧客口碑、品牌、人才、管理、財務(wù)結(jié)構(gòu)等企業(yè)運營要素,是不是真的很良性,是不是具有可長期生存和發(fā)展的能力!對于一家偉大的公司,這些才是最重要的!偉大的公司,一舉一動都有王者風(fēng)范,其最核心的本領(lǐng)都是深藏不露的,但是一出手,絕對是精品,絕對讓世人震撼。實際上,真正具有生命力的企業(yè),能夠代表著中國未來競爭力的企業(yè),肯定是民營企業(yè),而不會是現(xiàn)在的這些國有企業(yè),除非它們也真正按照真正市場化的原則來參與競爭。
因為民企業(yè)具有與生俱來的體制優(yōu)勢,沒有包袱,沒有依靠,一切資源都要按市場化的手段來獲得,而且要經(jīng)得起長期的考驗,這才是真功夫。志高空調(diào)總裁李興浩曾經(jīng)說過,民營企業(yè)老板只有跳樓的,沒有逃跑的。民營企業(yè)的動能更足、管理靈活、激勵更大膽,空間更廣闊。民營企業(yè)沒有任何的退路,只有遵循市場經(jīng)濟體系的游戲規(guī)則,在自力更生的同時,充分整合資源,才能更好地生存下去。
還是2005年下半年的時候,海信空調(diào)收購科龍后,海信集團董事長周厚健曾從青島飛到順德,與時任科龍總經(jīng)理的鄭祖義博士密談四個小時,意欲挽留。但是,最終鄭祖義博士與許多科龍空調(diào)高層選擇了出走。在諸多企業(yè)拋出橄欖枝后,鄭祖義博士權(quán)衡再三,最終去了志高,擔(dān)任常務(wù)副總裁一職,其地位僅次于志高創(chuàng)始人李興浩,全面負責(zé)志高的制造管理。
后來,鄭祖義博士向媒體透露,當(dāng)時,他與志高總裁李興浩僅談了兩個小時就決定加盟志高。一是受李興浩的人格魅力影響,始終保持誠信本色,極為重視感情和文化建設(shè),做事扎扎實實,為人坦誠直率,所有這些,都使他認定這是一個值得后半生忠心追隨和無私奉獻的企業(yè);二是志高的民營企業(yè)性質(zhì)以及良好的成長性和開放性,注定這家企業(yè)將有更加美好的未來。至于薪資福利及職位問題,并不是其重點考量的因素,因為他知道,志高在管理當(dāng)中一貫倡導(dǎo) “能力與職位相適配、收益與貢獻相適配”的原則。
事實證明,志高和鄭祖義博士的選擇是正確的。對于志高而言,鄭祖義博士加盟志高后,全面整合了大制造體系,技術(shù)創(chuàng)新能力、品質(zhì)保證能力、成本采購能力和制造水平都獲得了質(zhì)的提升。對于鄭祖義博士而言,不斷發(fā)展強大的志高,已經(jīng)讓他的職業(yè)生涯創(chuàng)造了新的傳奇,除了獲得了其理想的薪資福利等現(xiàn)實收益外,志高于2009年正式在香港上市,身為高管的他,只要公司保持良好的業(yè)績,就有更多機會獲得長期的股權(quán)激勵和其它回報。
上面的這個案例,并不能說明只要是民營企業(yè)就一定能做大做強,只能說明民營企業(yè)具有強勁的生命力和發(fā)展空間。由于民營企業(yè)一出世就要在槍林彈雨中求生存,如果其領(lǐng)軍人物沒有足夠的修煉和戰(zhàn)略堅持,其能夠持續(xù)生存并且不斷獲得巨大成功的可能性非常小,這也剛好印證中國民營企業(yè)壽命普遍偏短和頻頻陷入危機的真實狀況。
有了優(yōu)秀的企業(yè)家,才有偉大企業(yè)誕生的可能;如果沒有優(yōu)秀的企業(yè)家,根本就不可能誕生偉大的企業(yè)。譬如華為的崛起離不開任正非、長江系企業(yè)的日益隆盛離不開李嘉誠、臺塑的疆土不斷擴張離不開王永慶,等等。而在中國內(nèi)地的民營企業(yè)里,曾經(jīng)出現(xiàn)過太多由于創(chuàng)始人犯錯而牽連企業(yè)健康發(fā)展的案例,雖然它們曾經(jīng)輝煌到極致。
那么,作為中國未來經(jīng)濟最具生命力和最重要的代表,有著宏圖遠景的中國民營企業(yè)家們,要想讓自己領(lǐng)軍的企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)的卓越,應(yīng)該從哪些方面進行修煉,才能真正把舵掌好呢?
核心能力一:信仰修煉,做事扎扎實實
在創(chuàng)業(yè)前期,中國的民營企業(yè)家一般都崇尚艱苦勤儉。因為創(chuàng)業(yè)資金或者親友拼湊,或者是多年積累,或者通過各種關(guān)系借貸積累的,他們的初創(chuàng)業(yè)務(wù)往往與他們創(chuàng)業(yè)前從事的職業(yè)有非常大的關(guān)系。他們由于不滿已經(jīng)看得到盡頭的結(jié)局,敢于冒險,敢于嘗試,敢于挑戰(zhàn)。由于各種因素的配合以及其個人的努力,事業(yè)終于有所起色。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè)家們逐漸遠離日常管理事務(wù)、遠離市場一線的時候,坐在辦公室聽匯報便成了家常便飯。經(jīng)過加工過的工作匯報,往往進行了一定程度的事實扭曲,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)不斷松動而茫然不覺。創(chuàng)業(yè)能夠成功,但不代表在更漫長的經(jīng)營歲月里持續(xù)保持成功。在經(jīng)營企業(yè)的初期,中國的民營企業(yè)家們通常都比較清醒,但是,隨著成功的積累,其自信心往往過份膨脹。這些企業(yè)家,往往都懷有遠大夢想,具有令人恐懼的野心。有夢想和野心正是他們成就自己和事業(yè)的基礎(chǔ),但如果因為小成功而認為自己成了神,聽不得批準(zhǔn),聽不進意見,那么就有可能在經(jīng)營決策上做出很多荒唐可笑的事情,甚至導(dǎo)致前功盡棄的結(jié)局!
在此,筆者建議,中國民營企業(yè)家們,在學(xué)會授權(quán)和戰(zhàn)略管控的同時,不要離業(yè)務(wù)現(xiàn)場太遠,而且最重要的是要有不賺暴利和規(guī)避短期利益驅(qū)動的思想,從而在進行決策的時候能夠保持足夠的理性。如果企業(yè)家們自己都不理性了,只知一味描畫藍圖,或者不顧實際地推動戰(zhàn)略,就會導(dǎo)致企業(yè)虛胖的問題。
要保持企業(yè)家足夠的商業(yè)理性,我們應(yīng)該向日本企業(yè)學(xué)習(xí)。很多中國的民營企業(yè),在規(guī)模比較小的時候,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,服務(wù)及時周到。但是,當(dāng)規(guī)模做大之后,他們就學(xué)會了過度包裝和過度營銷的技巧,總是渴望四兩拔千斤的成效,從而導(dǎo)致原有的品牌美譽度不斷攤薄,自己把企業(yè)基礎(chǔ)給毀壞了。
就目前國內(nèi)的相當(dāng)一部分民營企業(yè)而言,其運作有太多暴發(fā)戶的思維痕跡。在競爭激烈的情況下,暴發(fā)戶們?yōu)榱藫尩糜唵?,不惜以虧本價來比拼;在競爭不激烈和信息嚴重不對稱的情況下,暴發(fā)戶們則極盡其能,向顧客追求盡可能高的暴利。真正理性的企業(yè)家,往往關(guān)注為顧客創(chuàng)造更多的價值,采取各種方式保證企業(yè)的基礎(chǔ)不被摧毀,而且將這種態(tài)度當(dāng)作信仰來堅持和堅守。以公道合理的價格把產(chǎn)品和服務(wù)賣給顧客,并且堅持賺取適度的利潤,扎扎實實練好真功夫,應(yīng)該成為中國民營企業(yè)家們的第一修煉功課。
核心能力二:倫理修煉,開始學(xué)會尊重
由于眾所周知的歷史原因,具有悠久歷史和豐富底蘊的中國文化尚處于逐步復(fù)蘇期,其抵抗各種外來文化的力道非常弱,導(dǎo)致現(xiàn)實中人與人之間關(guān)系錯位或不守位。
中國民營企業(yè)擅長以低價的方式流血拼搶市場,其結(jié)果是中國成為世界制造中心。由于違背理性的低價不是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式,我們依靠最原始、最血腥的價格手段征戰(zhàn)全球的手段將逐漸過時。在改革開放的初級階段,采用前述的方式,確實很輕易地打開了局面。但是,取得的勝利,卻是以令大部分的勞動者喪失可持續(xù)發(fā)展能力為基礎(chǔ)的。在一個注重長期健康發(fā)展的企業(yè),各種福利、持續(xù)培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)及下一代人的培養(yǎng),都是需要考慮的。由于它們只注重榨壓勞動者血汗,導(dǎo)致勞動者辛苦的勞動,只能得到稍微滿足基本生活的薪水,難以給勞動者的后代提供比較好的條件。而且,勞動者根本就沒有時間、精力和資源來進行終身學(xué)習(xí),其自身的職業(yè)技能就無法得到提升,再加上企業(yè)正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)的缺失,導(dǎo)致勞動者的市場競爭力日趨下滑。

據(jù)了解,有許多企業(yè)不與員工簽定正規(guī)的勞動合同,即使簽了勞動合同,也被企業(yè)視為廢紙,另外再加些保護企業(yè)利益的附加條件。市場景氣的時候,企業(yè)大量招聘勞動者;市場不景氣的時候,企業(yè)就采取各種方式趕走勞動者。這樣的情況,絕對不是個案,是非常普遍的事實。譬如,在2008年市場不景氣的時候,珠三角和長三角的許多企業(yè)開始裁員;而2009年市場趨向活躍的時候,珠三角和長三角的企業(yè)卻招不到人了。企業(yè)在危機的時候不能讓勞動者同舟共濟,而且長三角、珠三角的人工與內(nèi)地差距越來越小的時候,來自于內(nèi)地的勞動者紛紛返鄉(xiāng)發(fā)展(與沿海發(fā)達省份就業(yè)比較,他們可以在當(dāng)?shù)氐玫缴鐣匚坏幕颈WC、享受政治權(quán)利、獲得相對當(dāng)?shù)叵M水平比較合理的薪水、方便照料老人和孩童等)。
如果中國民營企業(yè)家們能夠很早就預(yù)料到這一天,就應(yīng)該對過去的經(jīng)營方式進行深刻反省了。做過太多國際代工的民營企業(yè)們知道,同樣檔次的產(chǎn)品,貼上國際品牌,價格馬上大幅提升。如果我們更早地意識到這一點,更早地注重保護普通勞動者的利益,更加全面地考慮各方利益,企業(yè)經(jīng)營不斷升級,就不會出現(xiàn)如今的困境了。如果企業(yè)成為個別人發(fā)財致富的工具,而不是提高社會整體福利水平的組織時,這個企業(yè)存續(xù)下去的理由就值得所有人去追問!
正所謂“倉稟實而知禮節(jié)”,你讓一個基本生存和發(fā)展都無法滿足的人去遵循所謂的倫理,確實是比較可笑的事情。當(dāng)我們一直膚淺地崇尚和仰望歐美的個人英雄情結(jié)的時候,希望多去日本企業(yè)取取經(jīng),去學(xué)習(xí)一下什么是真正的團隊,去學(xué)習(xí)一下什么是共同成長,去學(xué)習(xí)一下日本企業(yè)內(nèi)部的人倫關(guān)系。當(dāng)我們每個人都在追逐自己利益的時候,有誰應(yīng)該為整體利益和可持續(xù)發(fā)展思考,這無疑是中國民營企業(yè)家們應(yīng)該重點思考的問題。我們應(yīng)該從尊重各方利益出發(fā),努力找到合理的尺度,努力找到共同發(fā)展的途徑和方法,從而為構(gòu)建正常的企業(yè)倫理奠定基礎(chǔ)!
核心能力三:制度修煉,塑造良好秩序
制度的遵守,分為外部秩序和內(nèi)部秩序。在外部,主要是行業(yè)秩序和國家標(biāo)準(zhǔn)的遵守。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于概念炒作,并試圖以這些概念來引導(dǎo)消費者,而國家并沒有出臺相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),或者采取。實際上,這是一種不負責(zé)任的經(jīng)營方式,雖然在某種意義上能夠起到品牌搶先占位的作用,并且能帶來較好的效益,但并不一定可取。譬如在空調(diào)行業(yè)里一直以定頻為主,但由于節(jié)能的要求,變頻空調(diào)似乎一下子成為了主導(dǎo),而國家還沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)出臺,很多企業(yè)隔一段時間就推出一個概念,并且說自己的是幾代幾代云云,而說別的企業(yè)是幾代,表明自己技術(shù)比別的企業(yè)優(yōu)秀。實際上,這是一種非常不成熟的炒作,市場上往往沒有鋪上太多這樣的產(chǎn)品,且這些概念的權(quán)威性值得推敲,因此,可以將之視為擾亂行業(yè)秩序的違法經(jīng)營行為。
在內(nèi)部,主要是運營管理制度和相關(guān)關(guān)系的制度約束。大部分企業(yè)的制度很健全,但執(zhí)行情況卻不理想,這是為什么呢?通常來講,中國民營企業(yè)家習(xí)慣了靈活的處理方式,一切管理以效果為準(zhǔn)繩,或者朝令夕改,或者有令不用。游戲規(guī)則不夠規(guī)范的時代,亂拳出擊,很容易獲得意想不到的勝利。當(dāng)游戲規(guī)則越來越規(guī)范、行業(yè)越來越成熟的時候,輕易出亂拳或經(jīng)常出亂拳,就很容易傷到自己。
一個持續(xù)追求卓越的企業(yè)家,他肯定要致立于制度的建立健全,讓企業(yè)運營秩序保持良好。某著名家電企業(yè)就提出了“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”,對企業(yè)運營權(quán)力進行清晰的界定和框定。因此,這種對權(quán)力的科學(xué)認識和科學(xué)管理,就有利于制度的實施。畢竟,在一家企業(yè)里,如果離開了權(quán)力的支配,制度化運行就形同一句空話。
優(yōu)秀的企業(yè),往往有良好的執(zhí)行力,而良好的執(zhí)行力則來源于優(yōu)秀的制度管理,優(yōu)秀的制度管理又來源于權(quán)力的科學(xué)約束。而權(quán)力配置又離不開規(guī)章制度的明確,這也是企業(yè)管理由“人治”走向“法治”的必經(jīng)之途,中國的民營企業(yè)家們一定要習(xí)慣把自己的手約束起來,但可以讓眼睛和思想更加開闊。由此可見,制度修煉也是非常重要的功課!
核心能力四:責(zé)任修煉,大愛通往未來
大愛是不分國界的,大愛也是不分多少的,關(guān)鍵在于讓愛充盈我們的內(nèi)心,通過實實在在的努力和支持,讓每個人都能感受到愛的親撫,這才是卓越企業(yè)家的境。在日本有“經(jīng)營之神”美譽的稻盛和夫說過,“我之所以要把企業(yè)搞得越來越出色,目的就是讓在京瓷的員工能夠安心地工作,度過一個幸福的人生。京瓷的成功,也是這種經(jīng)營思想帶來的”。還有像松下幸之助等日本企業(yè)家、以及港臺企業(yè)家王永慶、李嘉誠,再往前像美國的比爾8226;蓋茨、巴菲特等人,都在經(jīng)營中滲著人性的光芒。雖然中國的民營企業(yè)家與前面這些國際企業(yè)家有一定差距,但持續(xù)獲得成功的部分企業(yè)家在經(jīng)營過程中已經(jīng)滲透著大愛思想。譬如,前面所提到的志高空調(diào)李興浩,他便將企業(yè)的使命定位為“讓人類生活得更加美好”,這也與他在企業(yè)中倡導(dǎo)多年的“打造全球財富共同體”思想相吻合,“造世界上最好的空調(diào)”則是實現(xiàn)上述目的的基礎(chǔ)。
目前來講,大部分中國的民營企業(yè)尚沒有真正意識到自己的社會責(zé)任,因為這些企業(yè)家基本上都是從艱難困苦中走過來的,而且企業(yè)剛剛脫離溫飽的階段。如果碰上年景不好,還很容易又回到勒緊褲帶的階段。但是,如果中國的民營企業(yè)家不能在經(jīng)營中時時滲透大愛,而是時時刻刻以成本和盈利為目的,甚至為達目的不擇手段。那么,他們真正要達到持續(xù)卓越的境界,只能是遙不可及的神話。
如果要想獲得持續(xù)的成功,中國的民營企業(yè)家們先要讓自己的內(nèi)心充滿人性的智慧,把商人不擇手段謀求利潤的功利思想去掉,徹底去掉“無商不奸”的傳統(tǒng)痕跡,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)去贏得顧客尊重,才是最最根本和最最上乘的選擇,這也是獲得美好未來的捷徑。
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