有一位老總在與人談事的時候，最先冒出來的詞兒總是“不是”，“不是，我的意思是……”、“不是，你這種想法……”尤其是在和人探討、爭論問題的時候，不管他要表達的是什么樣的想法，打頭陣的只“不是”二字。言語中多有盛氣凌人之氣勢，又有一覽眾山小、唯我獨尊的氣概。旁觀者心悸，對局者“心虛”。

關(guān)于語言藝術(shù)，不乏大家現(xiàn)身說法。人總是渴望被人重視、受人關(guān)注、期待肯定與支持，贊美更是一種高境界了。也許你的一個會心微笑就能得到別人的尊崇，“度盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”，微笑是一種肯定方式，能化解干戈；但當(dāng)你滿口“不是”的時候，哪怕你有百般理由與正確，往往得不到期望的回應(yīng)，不說讓人心服口服，單是第一印象，就足以讓人望而卻步、聞風(fēng)而逃了。

就平等溝通而言，心平氣和、友好和善是交流的最佳氛圍，說話也好，談判也罷，面對面時，首先要做的是朋友?？碊ISNEY的“貓和老鼠”動畫片，有個小片段演的是老鼠言傳身教，大鼠教小鼠仔細提防貓，見貓要跑，要謹慎地從貓眼皮底下取食等等，不想這只小鼠卻是極有個性的家伙，反其道而行之，摸摸貓須，拍拍貓爪，還給貓送禮物，竟然得到了貓的青睞，反倒是大鼠遭了兇險而小鼠獨享其樂，最后是小鼠站上了講臺，寫給大鼠的一句話是：MOUSE AND CAT ARE FRIENDS。雖是動畫片，卻也讓人深思，一開始就先入為主的拒人千里之外，又有何理由能挽留別人與你“共襄盛舉”呢？與其敵意防范，不如先行默認其來者友善，禮儀待之，進而坐而論道，共成功名。

越是地位不平等，越是顯現(xiàn)氣度和寬容。上下級的關(guān)系往往是滋生這種“不是”的溫床。也許從“不是”里可以看出領(lǐng)導(dǎo)者的高屋建瓴和運籌帷幄，看出下屬的不周全和行事aihuau.com疏漏。換一個視角，姑且當(dāng)其正確，請他說下去，然后再在你的高位上來商議這個問題，任何人不是十全十美的，由下而上的決策程序中總滲透著基層工作者的思考和實踐，擇其利者而從之，擇其不利而改之，首先要表達的是肯定和欣賞的態(tài)度，然后再“高瞻遠矚”幫其完善才是上策。

改掉一種說話習(xí)慣不難，難就難在改變與人交流的心態(tài)。也許你說這是一種談判的策略，先發(fā)制人，給對方一個下馬威，以使己方占據(jù)主動優(yōu)勢，大有大兵壓境烏云壓頂?shù)臍鈩?，讓對方惶惶然繳械投降，不戰(zhàn)而屈人之兵。如果是這樣度量，我不予置議——也許本來就是一種不平等的談判狀態(tài)，換句話說，人家是有求而來，所以你當(dāng)然的端起了這樣的架勢——大“我”沙文主義，你可以“不是”人之“是”，可以“是”己之“不是”，這就無異于簽訂了不平等條約，不平等條約的下場總會或多或少的給得勢方帶來不好的影響，往往物極必反。商業(yè)往來強調(diào)利益最大化，我還是想引述儒家的行為規(guī)范，取利于義方得長遠，一錘子買賣成就不了大事業(yè)。

說白了是個相互尊重、互相體諒的問題。交流是行動的前奏和持續(xù)的潤滑劑，在你下次和人說話的時候，不要急于將“不是”說出口，這是一種美德，也是彰顯現(xiàn)代禮儀的君子風(fēng)范。

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