2013.11.11光棍節(jié)，一年一度的淘寶雙11來了。這是淘寶創(chuàng)造出來的盛況空前全民參與的超大型網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)。

　　從9億元到500億元，短短4年，這是火箭般的速度，這是超航空母艦級的規(guī)模！

　　似乎這是商家、消費者、物流配送方以及淘寶所有參與者多贏的狂歡購物節(jié)。

　　對于商家，雙11當日的營業(yè)額劇增，一天賣了平時一個月乃至半年的量；對于消費者，雙11當日能淘到低價實惠的商品；對于物流配送方，雙11及隨后的半個月內(nèi)，日均發(fā)貨包裹暴漲數(shù)十倍……

　　真的是多方共贏嗎？　

　　對商家而言，當日營業(yè)額固然重要，更重要的是細水長流的銷售額，是穩(wěn)定增長的利潤。雙11的脈沖銷量，是以雙11之前之后的冷清和蕭條為代價的，是大部分顧客需求存量的轉(zhuǎn)移而已；雙11的營業(yè)額是犧牲企業(yè)的正常利潤為代價的，淘寶雙11要求商家當日參與活動商品的售價必須是過去30天最低價的8-9折，而淘寶商家的正常凈利率為10%-20%，簡單講，商家雙11的巨額營收沒有利潤,白干了!

　　對消費者而言，表面上買到了便宜的商品。但是顧客得到的僅僅是額外10%-20%的優(yōu)惠（淘寶標識“以專柜價低于5折售賣”，是專柜價不是正常成交價的5折哦，業(yè)內(nèi)人都明白，專柜價從來都是虛標的），但是付出的是：通宵達旦的搶購，旺旺溝通/確認/支付過程中無奈的等待，焦急等待到貨卻等到往往是“超買退款通知”，是糟糕的網(wǎng)絡購物體驗。消費者節(jié)約了10%-20%的貨幣成本，但是付出了大量的時間、精力成本，從顧客讓渡理論角度分析，是典型的得不償失。

對物流配送方而言，要招聘數(shù)倍額臨時快遞員，要臨時擴大數(shù)倍的倉儲和配送車輛，打破了企業(yè)正常運營的標準資源配置，無益于企業(yè)效率和效能的提升。雙11造成物流短時間之內(nèi)迅速膨脹、積壓，之后很長一段時間，物流積壓的狀態(tài)仍不能緩解。

　　對各參與方（包括淘寶本身）的員工而言，打亂了日常的工作和生活節(jié)奏。雙11的備貨、訂單和發(fā)貨，需要比平時付出數(shù)倍乃至數(shù)十倍驟然高強度的工作量，透支了員工的身心健康，降低了員工工作滿意度。

　　對社會而言，雙11當日集聚了前后兩個月的購物需求，讓商家的倉儲、物流、客服直沖瓶頸，造成不可承受之重。雙11，http://china.aihuau.com/在本來可以平滑的有規(guī)律的銷售曲線上人為地制造出來＂網(wǎng)購尖峰＂，而且進一步強化了消費者唯價格是從的陋習，電商產(chǎn)業(yè)因此而集體遠離健康毛利，不利于電子商務產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展。

　　雙11真正的贏家只有一個，那就是淘寶以及背后的阿里巴巴股東。

　　每年雙11，是淘寶創(chuàng)造的購物狂歡節(jié)，也是淘寶聰明的事件營銷活動，無數(shù)的媒體報道淘寶雙11的盛況，給淘寶節(jié)約了無數(shù)的廣告費。

　　去年雙11后，馬云豪言：“購物狂歡節(jié)是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個信號，也就是新經(jīng)濟、新的營銷模式的大戰(zhàn)對傳統(tǒng)營銷模式的大戰(zhàn)，讓所有制造業(yè)貿(mào)易商們知道，今天形勢變了。對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，這個大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開，這是一次革命性的顛覆”?！?今天不走電商之路，明天無路可走！”無數(shù)的傳統(tǒng)品牌深受刺激，定下了進軍電子商務進駐淘寶天貓電商平臺的決心，也給淘寶帶來了無數(shù)新顧客。

　　淘寶要求商家雙11當日商品以過去30天最低價的8-9折銷售給顧客，但給天貓的技術(shù)服務費（即天貓?zhí)岢?，約占商家成交額的2%-5%）一分也不能少。雙十一當日，數(shù)億人的消費，至少淘寶帶來10億元的利潤，真正的財源滾滾啊。

　　以淘寶為核心盈利源泉的阿里巴巴，2013年二季度財務數(shù)據(jù)顯示，其總營業(yè)收入達到17.37億美元，同比增長61%，凈利潤達7.17億美元，同比增長145%，連續(xù)三個季度超過騰訊，新季度因為有雙11節(jié)的巨額收入，阿里巴巴必將超越騰訊成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　雙11人為制造出來的＂網(wǎng)購尖峰＂，損害了數(shù)千萬加班加點員工的身體健康，人為制造了倉儲、物流、客服、售后的瓶頸，商家、顧客、員工均不是贏家。

　　雙11真正的贏家是----淘寶以及持有阿里巴巴55%股份兵不刃血獲取財富的外資股東（日本軟銀和美國雅虎）！

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