愛華網(wǎng)???? 在過去的四十年中，勞動力的多樣性顯著增長?，F(xiàn)在，大組織有多樣化的目標、多樣性的舉措、多元化的培訓已經(jīng)不足為奇。勞動力多樣化源自公民權(quán)利與婦女解放運動，19世紀60年代以來，由白人男性主導(dǎo)的組織已經(jīng)逐漸讓步于性別、種族甚至國籍多樣化的組織。這引出了一個問題：成員多元化團隊與成員同一化團隊的工作效率一樣嗎? 多數(shù)團隊活動需要有各種各樣的技能與知識。當一個團隊在成員個性、性別、年齡、教育、專業(yè)分工以及經(jīng)驗等方面存在差異時，其擁有完成任務(wù)所需的特性，并有效完成任務(wù)的可能性會增大。鑒于此，異構(gòu)團隊（Heterogeneous Teams），也就是由不同個體構(gòu)成的團隊，更可能因其擁有不同的能力與信息而更有效。一些研究已經(jīng)證實了這一結(jié)論，對于涉及認知能力、有創(chuàng)新需求的任務(wù)而言，這種現(xiàn)象更為顯著。 但是，種族、國籍等方面的差異是否對組織有負面影響呢？有證據(jù)表明，元素的多樣性會干擾團隊的工作過程，至少在短期內(nèi)如此。在需要不同的觀點時，文化多樣性似乎是一種優(yōu)勢，但在一起工作、學習和解決問題時，文化異構(gòu)團隊會有更多的困難。幸運的是這些困難也在隨著時間增長而慢慢消失。盡管新成立的文化差異團隊績效不如新成立的文化同一團隊，但是在三個月之后，這種差別將會消失。原因在于，多元文化團隊需要一段時間來學習如何處理分歧，如何用不同的方法來解決問題。
此外，雖然吸收、引進了不同的成員，也許沖突會更多，但也有證據(jù)表明，異構(gòu)團隊比同質(zhì)團隊更能有效完成任務(wù)。從本質(zhì)上講，多樣性促進了沖突，沖突激發(fā)了創(chuàng)造力，從而有利于形成更好的決策。 所以，多樣性對于團隊和組織績效是有利的嗎？答案也許是“是的”。從短期來看，多元化的團隊需要更長的時間來產(chǎn)生凝聚力，因此相對而言它可能是低效率的，但從長期來看，多元化團隊的長期績效要比同一性團隊好。 作為一個管理者，你可以考慮故意設(shè)計你的工作團隊吸納“與眾不同”的成員。這樣的團隊團隊成員可能在完成他們的工作時速度較慢，至少在一開始如此，但是你會發(fā)現(xiàn)他們的工作質(zhì)量和工作決策可能要更好。
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