在最近集團公司組織營銷線的一場與消費者面對面、深入市場前沿的主題活動中，從筆者的參與和觀察，個人認為上至集團高層領(lǐng)導下至一線新加盟的“熱血”業(yè)務(wù)員，整個集團企業(yè)的營銷戰(zhàn)斗和商場如戰(zhàn)場的氛圍應(yīng)該來說是充分帶動起來了，也可以這樣說我們營銷線的市場行為正逐漸的圍繞著以建設(shè)有自己企業(yè)特色的、以市場需求為導向，以貼近、符合消費者心智的軌道在運行（當然也不排除大集團公司一些微小弊端存在：就是極個別小部門及人員的觀望和漠視），這樣的一個活動所起的作用是倡導企業(yè)更全面的了解終端消費者的意圖和想法，進而去調(diào)整企業(yè)的整體行為，達到占領(lǐng)市場份額的目的。

大面積的調(diào)用集團的資源去支持這樣一個活動，某種意義上可以說是運用了全民營銷的力量去支持營銷線的一些不足之處，這種力量從兩個方面看，一全員營銷的本身是會存在某種不合理性。讓后勤行政支持類、研究技術(shù)類去承擔市場銷售應(yīng)起的責任或義務(wù)，這對一個在逐漸成長起來，講究術(shù)業(yè)有專攻、合理分工協(xié)助的企業(yè)其實是不切實際的與不科學的；但從另一方面來看，我們涉足營銷線的時間還很短，通過這樣的舉措可以說能充分調(diào)動每位員工的積極性和突出能力，調(diào)動員工參與市場的積極性，真正的把整個公司前方與后方融為一個有機整體，鼓勵大家多關(guān)注公司的市場業(yè)務(wù)開展進程，了解公司涉及的整個行業(yè)的情況或經(jīng)營模式，讓后勤行政類的多了解開發(fā)市場的難度，讓研究技術(shù)的人多聽聽消費者對產(chǎn)品口味的反饋，讓原輔料和采購部門多了解消費者對促銷品或包裝盒等等的意見，讓全體員工為公司的產(chǎn)品或銷售會會診把把脈，讓全體員工了解一個產(chǎn)品的成功是需要共同的配合才能在市場上確定地位的，并運用到各自部門的日常工作指導與思考中 。

那么如何運用全民營銷的力量呢？筆者認為可以在以下幾個方面著手

一、體現(xiàn)集團的整合能量，看到需完善的環(huán)節(jié)。集團為了在幾方面的市場銷售有所突破，自有不同部署的考慮原因，對不同銷售線的舉措一般是按各自的計劃在執(zhí)行，而此次整合或集合集團各方面資源的實際行動去支持把本次主題活動中的各環(huán)節(jié)事情做足、做透，既體現(xiàn)出集團的支aihuau.com持力度，也是激勵營銷一線的員工，告訴他們不是在孤軍奮戰(zhàn)，集團完全是可以在最好的時機，在市場這個城墻的缺口處撕開一個口子，長驅(qū)直入奠定我們市場地位，引起、激發(fā)出全體員工的士氣和戰(zhàn)斗力；而且也要看到我們離市場營銷專業(yè)化的運作距離還有多遠，激勵制度是不是讓每一個人都能積極主動的參與其中，激勵機制是不是合適和高效，從而鼓勵更多的人參與到市場活動的關(guān)注上，開動腦筋提升對市場的認識深度并提出更好的開發(fā)想法。

二、從實際的現(xiàn)場中學會感悟? 在生活及工作中，每一個都會有一些經(jīng)歷，可能這個經(jīng)歷是很微小的一件事情，但重要的是我們要學會去感悟一些東西，從此次的全員營銷中我們就可以感悟到：如果說全員營銷的核心觀念或者起點是“消費者滿意” 那么這個滿意是完全可以放在集團企業(yè)內(nèi)每一個產(chǎn)生消費者認同、認可的企業(yè)價值鏈上，也就是說消費者對支持本次主題活動的企業(yè)所有環(huán)節(jié)應(yīng)該都是滿意的，就好像我們經(jīng)營一個餐廳一樣，有迎賓員的笑容讓消費者覺得親切，有服務(wù)員的服務(wù)讓消費者覺得貼心、有后廚的手藝讓消費者覺得可口、有收銀的合理讓消費者覺得物有所值，而這一切就形成了消費者對這家餐廳的好感，而在此次的全民營銷中我們要感悟并要在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的認識，不要只是把市場銷售看成是市場營銷線的事情，他應(yīng)該是所有消費者對整個企業(yè)所創(chuàng)造價值的每一個環(huán)節(jié)的認同。

第三提升下全員營銷這步棋的段位水平

按照參考資料得出：全員營銷的邏輯起點是“顧客滿意”，因此按顧客滿意←→市場一線人員滿意←→后勤支持人員滿意←→管理層滿意的推理，我們可以認識到全員營銷，包括這個推理的前段----市場營銷因素的整合和這個推理的后段-----開展營銷活動的企業(yè)主體的資源整合營銷，而提升下全員營銷這步棋的段位支撐應(yīng)該是：整合以市場為中心，生產(chǎn)、采購、人力、研發(fā)等部門共同參與、分析、支援、配合，并且認識到這是一個內(nèi)部管理問題。通過合理規(guī)劃、教育培訓，讓產(chǎn)品、消費者與營銷的思維在全體員工的意識中打下深刻的烙印，樹立“開發(fā)市場為中心”的機制，傳播“皆為市場而服務(wù)”的理念，簡單地說，也就是各部門的主要流程都是建立在關(guān)注和支持企業(yè)的整個大營銷活動的分析、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制中，下好全員營銷這步棋，使我們的組織走上更良性的循環(huán)。

運用好全員營銷的力量，我們就有機會變得更好！更強！

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/292807.html