愛(ài)華網(wǎng)貨代軟件的定義 貨代軟件泛指貨運(yùn)代理公司用的管理信息系統(tǒng)。也叫貨代系統(tǒng)、貨代操作系統(tǒng)、貨代管理系統(tǒng)、貨代信息系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)貨代公司分為國(guó)際貨代（又分為海運(yùn)貨代、空運(yùn)貨代、鐵路運(yùn)輸代理）、內(nèi)貿(mào)貨代、公路運(yùn)輸代理等。相比較而言，國(guó)際貨代的操作人員電腦操作水平要高于國(guó)內(nèi)貨代業(yè)務(wù)的操作人員。所以目前貨代軟件主要應(yīng)用于國(guó)際貨代企業(yè)。 貨代軟件的發(fā)展歷程 貨代軟件從貨代公司在中國(guó)出現(xiàn)就出現(xiàn)了，最初一般為dos系統(tǒng)下的軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)采用foxbase等簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)，功能多是打印提單、委托單、場(chǎng)站收據(jù)、簡(jiǎn)單的費(fèi)用管理等。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，windows下的編程和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)得以迅速普及，并大量應(yīng)用于貨代軟件的開(kāi)發(fā)中。95-2000年代的貨代軟件多用PB+MYSQL開(kāi)發(fā)。2001年2006年出現(xiàn)的貨代軟件多用Delphi+MS-SQLSER開(kāi)發(fā)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，06年之后出現(xiàn)的貨代軟件多采用C#開(kāi)發(fā)。但是B/S版本的貨代軟件在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有普及，目前普及的多是delphi寫的C/S程序。 貨代軟件的供應(yīng)商 貨代軟件供應(yīng)商在國(guó)內(nèi)每個(gè)港口都有多家，上海、廣州、深圳、廈門、青島(東勝貨代軟件總公司在青島)、天津、寧波、大連等國(guó)內(nèi)外貿(mào)集裝箱吞吐量達(dá)的港口城市都有多家貨代軟件供應(yīng)商。但是目前還沒(méi)有哪一家供應(yīng)商在某個(gè)港口壟斷或者在全國(guó)范圍內(nèi)大面積推廣。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樨洿浖且粋€(gè)客戶范圍比較窄，銷售額較低的產(chǎn)品；同時(shí)貨代公司的管理五花八門和各個(gè)口岸的業(yè)務(wù)差異，使得軟件功能不能推出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。但是隨著貨代軟件供應(yīng)商所實(shí)施的客戶群體越來(lái)越多，很多貨代軟件在系統(tǒng)中做了大量的參數(shù)以及靈活的權(quán)限設(shè)置，這樣大部分貨代公司通過(guò)參數(shù)設(shè)置和權(quán)限設(shè)置即可滿足自己的要求。當(dāng)然有些大型貨代公司有些特殊的要求，這種情況一般都需要軟件供應(yīng)商做二次開(kāi)發(fā)，當(dāng)然貨代公司也會(huì)因此支付額外的費(fèi)用，有時(shí)候這種費(fèi)用比貨代軟件本身的價(jià)格都有可能高。二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用在貨代公司跟軟件供應(yīng)商簽訂合同之前一般商定好，但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中貨代公司的需求往往因?yàn)槭虑翱紤]不周而產(chǎn)生變化，所以給軟件供應(yīng)商帶來(lái)了合同外的工作量。這樣就需要軟件供應(yīng)商和客戶去協(xié)商費(fèi)用以及軟件交付的周期，這個(gè)矛盾處理的好壞是決定軟件能否實(shí)施成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。 最初的貨代軟件供應(yīng)商一種是貨代公司的電腦技術(shù)部門或者其人員因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)比較了解，在給自己的公司開(kāi)發(fā)了軟件之后，逐步推廣到其它客戶；另一種是貨代公司找普通軟件公司定制開(kāi)發(fā)，軟件公司逐步將這個(gè)項(xiàng)目發(fā)展為通用的產(chǎn)品。當(dāng)然現(xiàn)在還有一種軟件供應(yīng)商，那就是從原貨代軟件供應(yīng)商分離出來(lái)的個(gè)人成立公司。不管是哪種類型的供應(yīng)商，都必須對(duì)貨代業(yè)務(wù)非常了解。 所以貨代公司在選擇軟件供應(yīng)商的時(shí)候，一定要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)，即使再大的貨代公司，你給軟件公司再多的錢，如果他不在行，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)依然非常高。 貨代軟件的價(jià)格 貨代軟件的價(jià)格隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇越來(lái)越低，從最初的一套動(dòng)輒幾萬(wàn)元下降到現(xiàn)在的幾千元，甚至有軟件賣到不到1000元。由于貨代軟件供應(yīng)商的規(guī)模比較小，價(jià)格管理不規(guī)范，很多公司都是憑感覺(jué)報(bào)價(jià)，沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格，不同的sales之間的基本報(bào)價(jià)不同、折扣不同。在沒(méi)有遇上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前死抗價(jià)格，遇上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不管是誰(shuí)拼命降價(jià)。當(dāng)然這也跟客戶有關(guān)，有些客戶只認(rèn)價(jià)格不認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量和功能。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是軟件供應(yīng)商沒(méi)有后續(xù)的升級(jí)能力，同時(shí)也造成了不同的客人價(jià)格不公平，尤其是有些軟件供應(yīng)商對(duì)別人介紹過(guò)來(lái)的客戶價(jià)格要更高，對(duì)其他用戶反而低，這也是軟件供應(yīng)商的道德風(fēng)險(xiǎn)。客戶群體規(guī)模較大的軟件供應(yīng)商有一定的品牌實(shí)力，價(jià)格可以要的高，但是同時(shí)他敢于打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)樗漠a(chǎn)品成熟，后期維護(hù)和實(shí)施成本非常低。 貨代軟件跟其他管理軟件一樣，價(jià)格一般是按照客人安裝電腦的數(shù)量來(lái)定價(jià)格，同時(shí)根據(jù)客人選擇的模塊數(shù)量和需要定制開(kāi)發(fā)的模塊的工作量來(lái)確定最終的價(jià)格。 貨代軟件的發(fā)展趨勢(shì) 隨著貨代公司業(yè)務(wù)模式的變化和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，貨代軟件逐步朝著管理集成、網(wǎng)絡(luò)化、外向型、數(shù)據(jù)接口多樣化方向發(fā)展。 集成管理 貨代軟件從最初的制單功能逐步發(fā)展為單證綜合管理及多功能輸出（打印、傳真、email、MSN、存為文件、批量輸出）、貨物狀態(tài)管理、收付費(fèi)用管理、結(jié)算管理、發(fā)票管理、帳務(wù)管理等；從輸出最基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表到數(shù)據(jù)圖形化報(bào)表、智能報(bào)表、輔助決策分析等；從業(yè)務(wù)管理發(fā)展到行政管理（OA）、客戶服務(wù)(EB)等功能。貨代軟件集成的功能越來(lái)越多，模塊功能越來(lái)越細(xì)。這也提高了貨代軟件供應(yīng)商的進(jìn)入門檻。成熟的貨代軟件供應(yīng)商所提供的貨代軟件業(yè)務(wù)流程順暢、功能細(xì)、人性化。 網(wǎng)絡(luò)化 由于貨代公司逐步朝著集團(tuán)化方向發(fā)展，所以對(duì)軟件提出了數(shù)據(jù)集中和分布管理的要求。即要求數(shù)據(jù)集中在同一服務(wù)器來(lái)存儲(chǔ)有要求各個(gè)分公司可以獨(dú)立管理數(shù)據(jù)，當(dāng)然這樣對(duì)服務(wù)器和帶寬的要求也比較高。另外網(wǎng)絡(luò)化還體現(xiàn)在一些數(shù)據(jù)是可以隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上查詢的到，這樣方便公司管理人員或者人員出差時(shí)候?qū)?shù)據(jù)的管理。隨著SaaS模式的出現(xiàn)以及國(guó)內(nèi)高昂的帶寬成本、政府及微軟反盜版決心的增強(qiáng)，SaaS模式的貨代軟件會(huì)成為中小企業(yè)的一個(gè)最佳選擇。
外向型 貨代公司的信息化情況 貨代公司從最初的使用打自己打印提單到現(xiàn)在使用軟件來(lái)統(tǒng)一管理公司業(yè)務(wù)、行政經(jīng)歷了多個(gè)階段。目前新開(kāi)張的貨代公司購(gòu)買最基本的貨代軟件跟購(gòu)買電腦、傳真機(jī)一樣，成了必不可少的一項(xiàng)投資。當(dāng)然，公司剛剛成立對(duì)軟件的需求也僅限于內(nèi)部管理。一些和貨代軟件供應(yīng)商合作比較長(zhǎng)久、并且貨代軟件供應(yīng)商有較強(qiáng)的研發(fā)能力、貨代公司老板信息化意識(shí)較強(qiáng)的貨代公司，在他們的信息化進(jìn)程上已經(jīng)賣出了非常超前的步伐。首先的表現(xiàn)是系統(tǒng)內(nèi)部管控嚴(yán)密、靈活，系統(tǒng)輔助決策功能強(qiáng)大，其次是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行可行有效的電子商務(wù)，比如他們的大客戶的網(wǎng)上訂艙、網(wǎng)上提單確認(rèn)、貨物狀態(tài)的實(shí)時(shí)提醒等。 貨代軟件實(shí)施成功的標(biāo)志 同樣的系統(tǒng)在不同的貨代公司應(yīng)用效果是不一樣的，這取決于貨代公司領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)、員工的素質(zhì)和態(tài)度、軟件公司的售后服務(wù)。貨代軟件實(shí)施成功有如下標(biāo)志： 1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 2.系統(tǒng)流程運(yùn)行流暢、嚴(yán)密 3.大部分單據(jù)、報(bào)表通過(guò)系統(tǒng)可以輸出 4.大型企業(yè)應(yīng)用軟件之后，流程得到優(yōu)化和改善、員工工作效率明顯提升 5.大型企業(yè)應(yīng)用軟件之后內(nèi)部管理效率明顯提升 6.大型企業(yè)應(yīng)用軟件之后客戶服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善 7.軟件能夠持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)：管理和服務(wù)是沒(méi)有止境的，相應(yīng)的軟件必須與時(shí)俱進(jìn)。如果軟件公司不思進(jìn)取，不優(yōu)化系統(tǒng)；用戶滿足于現(xiàn)狀，那不能說(shuō)系統(tǒng)是成功的。 東勝貨代軟件的功能 1.基本功能：目前貨代軟件的基本功能有 ?。?）制單：委托單、提單確認(rèn)、入貨通知、派車通知、各種保函的制作等，同時(shí)可以批量打印。 （2）費(fèi)用管理：業(yè)務(wù)聯(lián)系單（單票利潤(rùn)核算單）錄入，客戶費(fèi)用確認(rèn)、月結(jié)對(duì)帳單，發(fā)票申請(qǐng)，付費(fèi)申請(qǐng)等。 ?。?）單證管理：核銷單、報(bào)關(guān)onclick=gotoRef(this)>[1]單、手冊(cè)等來(lái)往狀態(tài)管理。 （4）操作狀態(tài)管理：每票貨物目前的操作狀態(tài)，便于查看。 ?。?）代理費(fèi)用：針對(duì)指定貨對(duì)代理發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行管理，包括Shiping Advice的制作，DebitNote/CreditNote,PreAlert,CargoManifest，另外針對(duì)三方貿(mào)易費(fèi)用管理有專門模塊。 ?。?）輔助功能：各種單據(jù)導(dǎo)出Excel/Word/Pdf/圖片格式；EDI：跟Intra（CMA,馬世基,ANL等10幾家公司共用的接口）、北歐亞、NYK、煙海、中海、中遠(yuǎn)等船公司系統(tǒng)的EDI接口；快遞單打??；船期批量更改； ?。?）報(bào)關(guān)商檢管理：本模塊適用于自己有報(bào)關(guān)員或者自己可以做商檢的企業(yè)。 ?。?）應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用管理，費(fèi)用結(jié)算。 ?。?）發(fā)票管理：發(fā)票的打印、統(tǒng)計(jì)等。 ?。?0）統(tǒng)計(jì)分析：利潤(rùn)、欠費(fèi)等報(bào)表分析 2.擴(kuò)展功能： (1)電子商務(wù)：包括WEB訂艙，客戶端軟件訂艙，網(wǎng)上提單確認(rèn)（對(duì)單），貨物狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢和對(duì)客人的提醒：對(duì)貨物的到貨（入庫(kù)）、通關(guān)、裝船、開(kāi)船、到港等狀態(tài)及時(shí)提醒到客人，提醒方式包括短信、Email、MSN。 (2)帳務(wù)管理：管理除了業(yè)務(wù)費(fèi)用的日常開(kāi)支和收入，同時(shí)記錄各個(gè)帳戶的流水賬，生成憑證進(jìn)而生成整套帳務(wù)。同時(shí)可以跟目前主流的財(cái)務(wù)軟件接口。 (3)行政辦公（OA）：公司公告、個(gè)人工作計(jì)劃及提醒、公司內(nèi)部聊天室、個(gè)人工作報(bào)告及審批、人事管理、考勤分析、個(gè)人留言、辦公及管理費(fèi)用、快遞管理、規(guī)章制度及操作規(guī)范、公司文檔中心、員工意見(jiàn)建議。 (4)CRM:銷售管理、客戶管理、銷售數(shù)據(jù)分析、Salse提成及占款利息計(jì)算、運(yùn)價(jià)管理。 (5)數(shù)據(jù)集中管理：結(jié)合先進(jìn)的虛擬應(yīng)用技術(shù)，可利用較低的帶寬實(shí)現(xiàn)分公司的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/290156.html
