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什么是人力資源指數(shù)
“人力資源指數(shù)”的概念最早由利克特提出。他企圖在收入報(bào)表和收支平衡表上綜合人力資源統(tǒng)計(jì)和財(cái)力數(shù)據(jù)，以此對(duì)人力資源管理作出評(píng)估。這種努力遇到了一系列的困難，包括專業(yè)會(huì)計(jì)的反對(duì)。結(jié)果人力資源統(tǒng)計(jì)只好盡量少用財(cái)力數(shù)據(jù)，更多采用組織氣氛調(diào)查數(shù)據(jù)來測(cè)量人力資源狀況。 人力資源指數(shù)問卷 “人力資源指數(shù)問卷”由美國舒斯特(Schuser)教授設(shè)計(jì)(1977)，是一種自下而上的組織氣氛調(diào)查。通過員工對(duì)15項(xiàng)人力資源工作的滿意度測(cè)量，獲得對(duì)企業(yè)人力管理管理績效和整個(gè)組織環(huán)境氣氛狀況的評(píng)價(jià)。由于組織中雙向溝通渠道的開辟，人力資源指數(shù)對(duì)診斷組織中的特殊問題和組織發(fā)展也是有效的。其設(shè)計(jì)是內(nèi)64個(gè)項(xiàng)目15個(gè)因素：報(bào)酬制度；信息溝通；組織效率；關(guān)心員工；組織目標(biāo)；合作；內(nèi)在滿意度；組織結(jié)構(gòu)；人際關(guān)系；環(huán)境；員工參與；工作群體；基層管理；群體協(xié)作；管理質(zhì)量。該問卷的信度系數(shù)（Alpha）在0.757至0.929之間。 HRI的15個(gè)因素都是與企業(yè)績效相關(guān)的，在改善人力資源部門的機(jī)會(huì)辨別方面和提升競爭優(yōu)勢(shì)的變革方面是十分有用的。HRI包含了64項(xiàng)關(guān)于組織各方面的肯定性陳述，通過五點(diǎn)最表法填答問卷者給出其對(duì)每個(gè)陳述語甸的同意程度。在問卷最后有兩項(xiàng)開放性問題，要求填答問卷者寫出其對(duì)所在企業(yè)最喜歡的一點(diǎn)和最想改變的一點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)的不同，也可以添加一些題目來評(píng)估企業(yè)的某些特有內(nèi)容。 因?yàn)镠RI調(diào)查結(jié)果顯示出了一個(gè)組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，所以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)壹就可以使管理者將結(jié)果與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比。譬如由外部組織的信息而建立起來的標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比可以知道自己公司與外部市場的差距；由其他部門建立的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比可以知道管理的實(shí)施效果。它能夠用來分析和比較不同組織之間的差別，也能夠比較一個(gè)組織在不同時(shí)問點(diǎn)上人力資源管理效果的不同。 人力資源指數(shù)的作用 HRI最重要的作用在于它為組織的人力資源戰(zhàn)略管理提供了 個(gè)非常實(shí)用的基礎(chǔ)，而且在診斷特殊問題和推動(dòng)組織發(fā)展方面被證明是非常有用的。它不僅僅說明企業(yè)人力資源績效并且反映企業(yè)的環(huán)境氣氛狀況，包含內(nèi)容較為廣泛。研究者在美國、日本、中國、墨西哥的許多企業(yè)使用HRI進(jìn)行調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上建立了地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)。 趙曙明等在舒斯特關(guān)于HRI研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)實(shí)際情況重新設(shè)計(jì)了一套適合中國國情的人力資源指數(shù)測(cè)評(píng)方法，并運(yùn)用此方法在中國華北、華中、華南、華東十幾個(gè)城市近百家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。比較了國有、民營和三資企業(yè)在人力資源管理方面的水平，取得了重大成果。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/288501.html
