愛(ài)華網(wǎng)一些企業(yè)向我咨詢企業(yè)文化建設(shè)的最佳時(shí)期，我概括為八個(gè)字，即“重在起點(diǎn)，貴在平時(shí)”。所謂“重在起點(diǎn)”，就是企業(yè)文化建設(shè)的起步階段很重要，企業(yè)文化具有明顯的路徑依賴，與企業(yè)歷史、文化背景在本質(zhì)上緊密相連，有什么樣的環(huán)境就孕育什么樣的文化。我曾提出“企業(yè)文化因理念而生”的觀點(diǎn)，從源頭講，企業(yè)文化建設(shè)的成敗取決于企業(yè)所秉持的理念，好的開(kāi)頭就意味著獲得了一半的成功，找準(zhǔn)了先進(jìn)的理念也就代表企業(yè)文化建設(shè)成功了一半。所謂“貴在平時(shí)”，就是企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有終點(diǎn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，有好的起點(diǎn)還要有好的過(guò)程來(lái)配合，先進(jìn)的理念不是掛在嘴邊上的漂亮口號(hào)，需要實(shí)實(shí)在在地貫徹執(zhí)行，貴在持之以恒，長(zhǎng)期不懈。
企業(yè)文化因理念而生，這個(gè)理念從根本上定格了企業(yè)的核心價(jià)值，因此稱為核心理念。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總認(rèn)為，企業(yè)處于順境上升的時(shí)候才是企業(yè)文化建設(shè)的最好時(shí)機(jī)，這個(gè)時(shí)候，效益好，人員勁頭足，形勢(shì)一片大好，企業(yè)不僅有財(cái)力、能力、精力辦大事，而且做什么都順，員工也易于樂(lè)于接受，是成功推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的難得契機(jī)。我卻不這樣認(rèn)為，依我的感知，一般情況下，順境中產(chǎn)生的企業(yè)文化往往經(jīng)受不住逆境的考驗(yàn)。所謂“千金易得，理念難求”，來(lái)得太容易的東西，往往很難長(zhǎng)期保持下去?，F(xiàn)在是理念怒放的時(shí)代，也是理念泛濫的時(shí)代，滿大街的理念，企業(yè)完全可按需選擇，信手拈來(lái)，作為企業(yè)文化的“主心骨”而加以建設(shè)，難點(diǎn)就在于大多數(shù)企業(yè)的核心理念不是從內(nèi)心深處和自己所處的特殊經(jīng)營(yíng)環(huán)境中感受出來(lái)的，對(duì)核心理念缺乏感同身受的深刻認(rèn)識(shí)，因此，這樣的環(huán)境中產(chǎn)生的企業(yè)文化，根基不穩(wěn)，個(gè)性不強(qiáng)，作用不大，處于風(fēng)雨飄搖，來(lái)得容易去得也快，經(jīng)不起逆境的沖擊。 建設(shè)企業(yè)文化，就是構(gòu)筑企業(yè)百年基業(yè)長(zhǎng)城。有道是：是非經(jīng)過(guò)莫知難。企業(yè)沒(méi)有一番傷筋動(dòng)骨的經(jīng)歷，沒(méi)有對(duì)某個(gè)規(guī)律徹頭徹尾的剔透認(rèn)知，就很難構(gòu)筑能夠抵抗各種風(fēng)浪和風(fēng)險(xiǎn)的百年長(zhǎng)城。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。在順境中產(chǎn)生的企業(yè)文化往往在逆境中消亡，而在逆境中也是企業(yè)生存最艱難的時(shí)候誕生的企業(yè)文化才是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富，也是保持企業(yè)經(jīng)久不衰的DNA。 正如人在不斷循環(huán)的春秋四季里成長(zhǎng)一樣，企業(yè)的成長(zhǎng)也是伴隨經(jīng)濟(jì)周期的循環(huán)，所面臨的不僅僅是生機(jī)盎然的氣候，還有充滿著肅殺和蕭條之氣的環(huán)境。企業(yè)如何以不變應(yīng)萬(wàn)變的態(tài)度面對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的跌宕起伏？這就需要企業(yè)保持在最艱難時(shí)刻的那種抗?fàn)巿D存的進(jìn)取精神，不管外界盛衰如何，時(shí)刻將企業(yè)置于最危險(xiǎn)的狀態(tài)，企業(yè)就能穩(wěn)操生存的主動(dòng)權(quán)。 “民不畏死，奈何以死懼之”，企業(yè)時(shí)刻都有最壞的準(zhǔn)備，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的道路上那還有什么困難不能克服的呢？這種精神氛圍，我稱為“危機(jī)文化”，它是企業(yè)文化的最高境界，長(zhǎng)期保持下去，必然成就卓越的企業(yè)文化。 當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于企業(yè)文化，企業(yè)文化的核心在于核心理念，企業(yè)文化因核心理念而生。《基業(yè)長(zhǎng)青》作者柯林斯和波勒斯說(shuō)：“高瞻遠(yuǎn)矚公司小心地保存和保護(hù)核心價(jià)值，但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進(jìn)?！薄白钪匾?，是不要把核心理念與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。” 百年難遇的世界金融危機(jī)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了空前的生存壓力。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)冬天，企業(yè)要生存要發(fā)展的呼聲比任何時(shí)候都強(qiáng)烈。一方面，危機(jī)在考驗(yàn)企業(yè)的生存能力，另一方面，危機(jī)又給企業(yè)很好的生存教育。 有準(zhǔn)備的企業(yè)是因?yàn)榻?jīng)歷一次又一次的危機(jī)，積累了具有深厚底蘊(yùn)的危機(jī)文化，所以能預(yù)見(jiàn)危機(jī)，視一切非常為正常。三星和諾基亞這兩家“小國(guó)里的大公司”，是典型的新興市場(chǎng)中誕生的世界級(jí)企業(yè)。如果沒(méi)有1991年底蘇聯(lián)解體導(dǎo)致芬蘭經(jīng)濟(jì)驟然惡化，很可能就沒(méi)有我們今天所看到的諾基亞。如果沒(méi)有1997年的亞洲金融危機(jī)，三星很可能仍然是一家區(qū)域性的公司。 對(duì)于那些沒(méi)有準(zhǔn)備的企業(yè)來(lái)說(shuō)，固然面臨殘酷的生死考驗(yàn)，只要生存的信心仍在，相信眼下的困難是能挺過(guò)去的；更重要的是要充分把握這次最艱難的歷史契機(jī)，從認(rèn)知和理性思維上全面感受危機(jī)，不僅從危機(jī)中找準(zhǔn)自己的生存理念，還要以危機(jī)的事實(shí)教育全體員工，讓危機(jī)意識(shí)長(zhǎng)久深入到員工心中，從而建設(shè)永遠(yuǎn)的危機(jī)文化，迎接下一個(gè)經(jīng)濟(jì)冬天的來(lái)臨，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 危機(jī)文化之所以卓越，不但體現(xiàn)在其長(zhǎng)期的危機(jī)戰(zhàn)略準(zhǔn)備，還體現(xiàn)在把握危機(jī)之道，駕馭危機(jī)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。危機(jī)之所以可怕，是因?yàn)榇蠹抑魂P(guān)注到它的危害，因而在危機(jī)面前總是被動(dòng)挨打，其實(shí)，危機(jī)除了危險(xiǎn)外，還蘊(yùn)含著種種有利的機(jī)會(huì)，善于危機(jī)經(jīng)營(yíng)的人，看到的就是危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)，并有效把握契機(jī)來(lái)最大限度地化解危險(xiǎn)。這就好比太極高手，不管對(duì)方的“殺手锏”有多厲害，不但能及時(shí)閃避，而且能做到借力打力。 美國(guó)著名咨詢顧問(wèn)史蒂文·芬克認(rèn)為，“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到，危機(jī)就像死亡和納稅一樣難以避免，必須為危機(jī)做好計(jì)劃，充分準(zhǔn)備，才能與命運(yùn)周旋。”我以為，企業(yè)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備不在危害而在有利的機(jī)會(huì)，要以危機(jī)為契機(jī)，將危機(jī)生存精神與企業(yè)的核心生存追求融為一體，謀求超越危機(jī)的未來(lái)生存發(fā)展。 當(dāng)前，企業(yè)考慮的問(wèn)題不應(yīng)停留在如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)金融危機(jī)上，而應(yīng)該將這場(chǎng)危機(jī)所產(chǎn)生的生存壓力放大，設(shè)想這場(chǎng)危機(jī)永遠(yuǎn)退不了的話，企業(yè)是不是也永遠(yuǎn)需要這種危機(jī)精神，將自己永遠(yuǎn)置于危機(jī)之中，不斷激勵(lì)自己，化壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，勇敢前行。有了這種精神，就迫使企業(yè)不斷去整合資源，創(chuàng)造價(jià)值，擺脫危機(jī)下的不利局面，從而時(shí)刻操持自己的生存主動(dòng)權(quán)。 泰國(guó)Minor公司的行政總裁 Heinecke說(shuō)：面對(duì)危機(jī)要永遠(yuǎn)積極主動(dòng)。當(dāng)環(huán)境變得不利時(shí)，保持信心、把危機(jī)作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，就會(huì)從中吸取教訓(xùn)，把壞事變成好事。危機(jī)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)壓力，也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了難得的機(jī)遇，關(guān)鍵是我們?nèi)绾握_看待。我們一經(jīng)體會(huì)到來(lái)自各方面的壓力，就預(yù)示事物的變化已經(jīng)開(kāi)始，就要立刻采取行之有效的措施予以應(yīng)對(duì)。現(xiàn)在，我們正經(jīng)歷一個(gè)多變的社會(huì)，各種變革把我們從一條風(fēng)平浪靜的小溪推向了充滿驚濤駭浪的汪洋。這種變化是徹底的、革命性的，又是客觀的，必然的。企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì)，把握機(jī)遇，乘勢(shì)揚(yáng)鞭。
任何一家企業(yè)，無(wú)論成功與否，在發(fā)展的道路上都可能遇到危機(jī)。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)危機(jī)的企業(yè)不是成熟的企業(yè)。正如古希臘一位哲學(xué)家曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“人類的一半活動(dòng)是在危機(jī)當(dāng)中度過(guò)的”。我們可以這樣認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展、壯大以及滅亡，50％的機(jī)遇是在危機(jī)發(fā)生時(shí)或處理危機(jī)的情況下產(chǎn)生的。感受壓力、消除壓力、化解壓力，就是處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的潛在危機(jī)，就是尋求企業(yè)生存發(fā)展的空間和機(jī)遇，這就是我們善待壓力的動(dòng)力所在。過(guò)去大慶人有句名言：井無(wú)壓力不冒油，人無(wú)壓力輕飄飄。這里講的“壓力”就是動(dòng)力。從力學(xué)的角度講，能量可以互換，做功可以互換，自然壓力是可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的。如果企業(yè)能夠時(shí)時(shí)處處不忘企業(yè)所面臨的巨大壓力，并沉著冷靜、洞察秋毫，從容不迫采取應(yīng)對(duì)措施，這就是企業(yè)生存發(fā)展的信心和希望，也是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力。
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