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文/一紅
編者按： 當(dāng)我們展開這個(gè)專題的采訪，我們接觸了多名企業(yè)的管理人員，他們說(shuō)起企業(yè)里“真話缺失”現(xiàn)象時(shí)，無(wú)不顯得激動(dòng)憤懣，但當(dāng)我們問(wèn)起受訪者：你是否有過(guò)“不說(shuō)真話”的時(shí)候，很多人都極力回避此話題?？梢娺@個(gè)問(wèn)題的敏感與尖銳，采訪一度曾陷入了困境。但經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，終于，還是有四位受訪者真正向我們敞開了心扉，大方承認(rèn)自己曾“遠(yuǎn)離真話”。我們?cè)诖讼蜻@四位勇敢的坦誠(chéng)者表示由衷的感謝與敬意。 四位受訪人員表示，他們的“謊言”有著難言的苦衷，我們不妨來(lái)聽一聽他們的自我辯解。應(yīng)受訪者的要求，我們采取化名，但請(qǐng)相信，他們不是虛擬的，或許，他們就存在你的企業(yè)中。 理由一： 一團(tuán)和氣，明哲保身 讓我們先來(lái)體會(huì)一段對(duì)話： 總經(jīng)理：任經(jīng)理，你認(rèn)為蔡經(jīng)理今年工作怎么樣，要是讓你對(duì)他績(jī)效評(píng)分，你會(huì)打多少分？ 任經(jīng)理：蔡經(jīng)理今年工作挺好的，各方面都做得非常出色，要是讓我對(duì)績(jī)效評(píng)分的話，我至少會(huì)打95分。 總經(jīng)理：真的能打95分嗎？今年，他們部門員工流失率不是比較高嗎？而且，今年在采購(gòu)貨款支出上還犯了好幾個(gè)錯(cuò)誤。 任經(jīng)理：對(duì)，財(cái)務(wù)部今年流失率確實(shí)比較高，但是，您也應(yīng)該了解今年的人力資源市場(chǎng)情況，普遍流動(dòng)性都比較大。再說(shuō)，工作上犯錯(cuò)誤也是難免的。 總經(jīng)理：既然是這樣，我算是有一個(gè)了解。主要是我對(duì)他近期工作有點(diǎn)不滿意，所以請(qǐng)你過(guò)來(lái)作一個(gè)客觀的了解。 剛走出總經(jīng)理辦公室，任經(jīng)理心里就在犯嘀咕，其實(shí)，他對(duì)財(cái)務(wù)部蔡經(jīng)理的工作表現(xiàn)也是不滿意，但是，同是經(jīng)理，要是他講了實(shí)情，以后需要財(cái)務(wù)部支持的工作，誰(shuí)來(lái)做呢？還不如做一個(gè)順?biāo)饲?，“你好，我好，大家好！?p> 啟示： 人在職場(chǎng)，很多人都想講真話，但當(dāng)真話快要說(shuō)出口時(shí)，最終溜出來(lái)卻是假話，原因是什么呢？因?yàn)樗麄円Ｗo(hù)自己。講真話會(huì)傷害他人，傷害他人最終會(huì)傷害自己。這就跟案例中的任經(jīng)理一樣，有真話要講，但為了爭(zhēng)取財(cái)務(wù)部經(jīng)理的支持，他最終選擇的是講假話，希望獲得一個(gè)“你好，我好，大家好”的和諧局面。但這是否真的會(huì)“你好，我好，大家好”呢？其中又會(huì)使自己付出什么代價(jià)呢？在認(rèn)定這是講假話的一個(gè)真正理由時(shí)，我們更應(yīng)該思索我們將失去什么，信任、個(gè)性，這些重要的元素還會(huì)存在嗎？ 理由二： 耳聞目染，有樣學(xué)樣 盡管是剛進(jìn)入公司，小王就了解了公司的企業(yè)文化。他旁邊座位的小張?jiān)诠疽呀?jīng)干了五年，還是一個(gè)專員，而與同時(shí)畢業(yè)進(jìn)入公司的小李，已經(jīng)升至部門副經(jīng)理了。小李要比小張強(qiáng)很多嗎？小王沒有看出來(lái)，只是微妙的發(fā)現(xiàn)，小李比較“會(huì)說(shuō)話”，尤其是“拍馬屁”那種。每次部門經(jīng)理布置一項(xiàng)工作下來(lái)，問(wèn)小李有沒有有問(wèn)題，小李一定會(huì)回答：“沒問(wèn)題，我保證按時(shí)完成任務(wù)。”可最后，任務(wù)總是完不成，原因是這些任務(wù)完全就超出了小李的工作能力。而小張呢，是一個(gè)比較務(wù)實(shí)和沉默寡言的人，經(jīng)理問(wèn)什么，他就說(shuō)什么，不問(wèn)也就不說(shuō)，而且在關(guān)于工作任務(wù)上，小張還為經(jīng)費(fèi)難度和時(shí)間難度與經(jīng)理爭(zhēng)吵過(guò)。看到這樣一種情景，小王就決定了，以后要多說(shuō)一些假話，多說(shuō)一下經(jīng)理愛聽的話。原因是啥？因?yàn)榘l(fā)展才是王道，何況只是多耍一下嘴皮子工夫而已。 啟示： 干得好，不如假話講得好。當(dāng)這句話剛開始在職場(chǎng)流行，很多人都不信，認(rèn)為這是成功者的褻瀆。但在今天的職場(chǎng)，已經(jīng)有很多人把這句話當(dāng)做至理名言了，要堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行這句話的深刻內(nèi)涵和宗旨。 形成這樣一種局面是由什么所造成，與制度有關(guān)？有文化有關(guān)？其實(shí)，最根本的還是與人性有關(guān)。畢竟大家都知道“良藥苦口，忠言逆耳”的道理，為何不講點(diǎn)別人喜歡聽的呢？一個(gè)講真話的真理由就這樣誕生了。但是，對(duì)于奉行這種理念和規(guī)則的人，我們還應(yīng)該更深知，職場(chǎng)有職場(chǎng)的王道，職場(chǎng)的王道就是工作的績(jī)效，只有以這個(gè)為基礎(chǔ)和支撐點(diǎn)，這種理念和規(guī)則才不至于是“空中樓閣”。 理由三： 務(wù)虛文化，領(lǐng)導(dǎo)意志 “張總，我們今年的銷售情況怎么樣，完成年初制定的年度銷售目標(biāo)是否有問(wèn)題？”總經(jīng)理王先生走進(jìn)銷售部總監(jiān)張先生的辦公室詢問(wèn)道。 “沒問(wèn)題，今年堅(jiān)決完成任務(wù)。盡管在今年上半年，我們出口受金融危機(jī)的影響比較大，銷售額直線下降，但是，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在轉(zhuǎn)暖，我相信經(jīng)歷接下來(lái)兩個(gè)月的拼搏，應(yīng)該沒有問(wèn)題。我會(huì)帶領(lǐng)我們的兄弟努力的。”銷售部張總回答。 其實(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)是十月份了，年初制定銷售目標(biāo)，張總才完成了一半，要想在接下來(lái)兩個(gè)月把剩余的一半完成，這幾乎就是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。張總也很清楚知道這一點(diǎn)，但是，他更清楚公司的企業(yè)文化，公司一直都在推崇自信，推崇信心。既然，在這樣一種文化的熏陶下，他又豈敢說(shuō)自己沒信心呢？那豈不是讓總經(jīng)理王先生和自己過(guò)不去。 啟示： 假話之所以能夠流行，這不僅與員工的個(gè)性有關(guān)，更與企業(yè)的文化有關(guān)，沒有企業(yè)文化為土壤和溫床，假話是不可能大行其道的。案例中的張總之所以要講假話，報(bào)喜而不報(bào)憂，原因就在于，他們公司的企業(yè)文化是推崇自信，推崇信心。如果沒有自信，沒有信心，那就是反公司企業(yè)文化之道而行之了，有誰(shuí)愿意去冒這個(gè)險(xiǎn)呢？所以，如果當(dāng)企業(yè)在假話橫行的時(shí)候，我們就應(yīng)該好好思索一下是不是我們的企業(yè)文化出問(wèn)題了。 理由四： 制度缺陷，人人自危 “小王，你現(xiàn)在忙嗎？不忙，來(lái)把這期的報(bào)表核對(duì)一下?！敝鞴荞R先生見小王在上網(wǎng)看新聞就詢問(wèn)道。小王連忙回答說(shuō)：“我正在趕一個(gè)預(yù)算，現(xiàn)在正在查一些資料。報(bào)表核對(duì)可能幫不上忙。”事實(shí)是，小王根本就不忙，他是屬于財(cái)務(wù)預(yù)算組的，本月最新的預(yù)算已經(jīng)做出來(lái)了，小王手頭上的工作就是思考下一個(gè)預(yù)算的規(guī)劃，這個(gè)工作任務(wù)時(shí)間不是很緊。但為什么小王不給馬主管面子，要說(shuō)假話呢？原因是小王心有余悸。前期，小王也校對(duì)過(guò)一次報(bào)表，結(jié)果差點(diǎn)出了大差錯(cuò)。馬主管很惱怒，把那一次參與核對(duì)的人員，績(jī)效全部評(píng)為基本合格。小王感覺自己很無(wú)辜，因?yàn)樗皇菍儆跁?huì)計(jì)組的人員，他只是友情協(xié)助而已。 啟示： 對(duì)小王進(jìn)行處罰有沒有道理，按照通俗理論來(lái)講，有道理，做事必須做出一個(gè)正確的結(jié)果來(lái)。但是，從規(guī)范管理來(lái)講，是否有道理呢？似乎有待商榷，因?yàn)閺囊?guī)范化職責(zé)管理來(lái)講，報(bào)表核對(duì)不是小王的職責(zé)，小王就沒必要為此承擔(dān)責(zé)任。而現(xiàn)在的結(jié)果是，小王為此承擔(dān)了責(zé)任，所以，當(dāng)再次需要小王“友情協(xié)助”時(shí)，小王就開始說(shuō)“假話”了。這也就如我們職場(chǎng)上流行的另外一句話：“做得多錯(cuò)的多，不做不錯(cuò)”。因此，當(dāng)企業(yè)流行這樣一個(gè)潛規(guī)則，構(gòu)成了假話橫行的一個(gè)重要真理由時(shí)，我們就有必要來(lái)審視和考量我們的管理規(guī)則和管理制度了。 總結(jié)： 從內(nèi)心本質(zhì)和深處來(lái)講，每個(gè)人都想講真話，但是，真正的職場(chǎng)確實(shí)假話橫行。形成這樣一種局面，這既是職場(chǎng)人士所不原因，也是企業(yè)發(fā)展的重要危險(xiǎn)之處。對(duì)于企業(yè)真話缺失，假話橫行的局面，企業(yè)務(wù)必需要了解源頭，找出到底是員工個(gè)人的原因，還是企業(yè)文化和管理制度的原因，只有這樣，我們才能真正正本清源，以真實(shí)的信息支撐企業(yè)健康地發(fā)展。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/283405.html
