???? 在過(guò)去十年,隨著連供和兼容耗材產(chǎn)業(yè)的崛起,原裝打印機(jī)廠商的美好時(shí)光一去不復(fù)返,之后的十年間,關(guān)于打印機(jī)行業(yè)的新聞多與打印機(jī)原裝廠商與國(guó)內(nèi)耗材企業(yè)之間的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛有關(guān)。打印行業(yè)也陷入了持續(xù)的低迷,這一方面源于原裝打印機(jī)廠商不肯接受中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí),一方面則因?yàn)榧嫒莺牟漠a(chǎn)業(yè)降低了打印產(chǎn)業(yè)的整體品質(zhì),令打印行業(yè)陷入一個(gè)尷尬兩難發(fā)展的境地。然而,隨著愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)的問(wèn)世,一個(gè)縈繞在整個(gè)業(yè)界的難解的問(wèn)題正在迎刃而解。 廠商種樹,耗材乘涼 打印機(jī)行業(yè)的耗材是打印機(jī)廠商利潤(rùn)的主要來(lái)源。所以我們可以看到,在這些市場(chǎng)上有些廠商用低價(jià)整機(jī),高價(jià)耗材的銷售模式來(lái)吸引消費(fèi)者。 然而,隨著連供和兼容耗材產(chǎn)業(yè)的崛起,原裝企業(yè)的好時(shí)光不再,連供和兼容耗材產(chǎn)業(yè)依靠低價(jià)格將原裝打印機(jī)企業(yè)擋在了耗材產(chǎn)業(yè)之外,很多國(guó)內(nèi)的用戶為了獲得低成本的打印內(nèi)容,而放棄了對(duì)打印品質(zhì)的要求,這就為連供和兼容耗材市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。 傳統(tǒng)的連續(xù)供墨系統(tǒng)都是由兼容耗材廠商設(shè)計(jì),由兼容耗材經(jīng)銷商自行安裝,要對(duì)打印機(jī)進(jìn)行一系列的改造。改造意味著放棄質(zhì)保,同時(shí)難免會(huì)造成打印機(jī)的損壞。 “中國(guó)的消費(fèi)者很聰明,原裝打印機(jī)廠商的耗材太貴,消費(fèi)者就會(huì)忍痛放棄打印質(zhì)量和保修,而去選擇兼容耗材或者改裝連供。當(dāng)然結(jié)果是打印機(jī)廠商的耗材回報(bào)低于預(yù)期,而客戶使用非原裝耗材的打印體驗(yàn)又很不好,這個(gè)市場(chǎng)不夠健康,不能夠持續(xù)發(fā)展?!睈燮丈ㄖ袊?guó))有限公司信息產(chǎn)品事業(yè)部事業(yè)副總經(jīng)理王金城說(shuō)。 在王金城看來(lái),愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)并沒(méi)有技術(shù)上的飛躍性創(chuàng)新,它是產(chǎn)品理念和設(shè)計(jì)的創(chuàng)新,是生意模式的革新。“愛普生大規(guī)模推出這一系列墨倉(cāng)式產(chǎn)品,是以客戶利益為導(dǎo)向,也是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向?!?p> 改變經(jīng)營(yíng)理念 中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)遇到了整機(jī)廠商和第三方兼容耗材廠商的矛盾,而用戶在打印高品質(zhì)和低成本之間做選擇題,打印體驗(yàn)很不好。這是個(gè)尷尬的僵局,是個(gè)惡性循環(huán)。 墨倉(cāng)式的出現(xiàn)徹底打破了這個(gè)僵局,超低的耗材使用成本讓用戶可以不再顧慮打印成本了,這充分滿足了用戶的使用需求。比如說(shuō)用戶要省錢,墨倉(cāng)式單張打印成本低至1分5,而且隨機(jī)就附贈(zèng)一整套墨水;用戶要打印質(zhì)量好,墨倉(cāng)式是使用原裝耗材的,質(zhì)量有保證,而且可以得到含打印頭在內(nèi)的原廠整機(jī)保修;用戶希望耗材不要頻繁更換,墨倉(cāng)式打印機(jī)一套墨水能打印黑白4000頁(yè)或彩色6500頁(yè),對(duì)于打印量不大的用戶來(lái)說(shuō),一年都不用換耗材;其他像無(wú)線打印,墨倉(cāng)式打印機(jī)也能滿足用戶的要求。 “當(dāng)然愛普生有20年的微壓電技術(shù)積累,有耐久性的打印頭,所以可以推出這種單套耗材超大打印量、超低打印成本的墨倉(cāng)式打印機(jī)產(chǎn)品。愛普生在技術(shù)上可以支持墨倉(cāng)式這種品類,而且我們對(duì)耐久性的打印頭很有信心,目前墨倉(cāng)式的促銷承諾長(zhǎng)達(dá)兩年的保修,而且這個(gè)保修包括打印頭?!蓖踅鸪菑?qiáng)調(diào)。 當(dāng)消費(fèi)者的主要需求被充分滿足后,潛在的消費(fèi)需求就會(huì)被激發(fā)出來(lái),而壓抑了多年的家庭打印市場(chǎng)將再次啟動(dòng)。事實(shí)上,愛普生的墨倉(cāng)式打印機(jī)已經(jīng)多次賣斷貨。 在商用領(lǐng)域,愛普生也有創(chuàng)新概念的打印產(chǎn)品。消費(fèi)者很快將看到,使用打印機(jī)可以像現(xiàn)在預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)那樣,只需承諾月打印量,就可以通過(guò)與愛普生簽訂協(xié)議的方式免費(fèi)獲得墨倉(cāng)式打印機(jī)。這就是“零”元購(gòu)機(jī)的方案。這種商業(yè)模式規(guī)范了行業(yè)秩序,既能夠使用戶享受到使用原裝耗材的高品質(zhì)、低成本打印品質(zhì),又保證了經(jīng)銷商的墨水耗材銷售收益,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)買賣雙方的共贏。
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