愛華網(wǎng)???? 越是接近成功，就越是感受到失敗的迫近——?jiǎng)?qiáng)東走入了這個(gè)階段，草莽出身的劉強(qiáng)東在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)之路上經(jīng)歷著怎樣的蛻變？ 他是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)夢(mèng)想新的代表。他建立了一個(gè)規(guī)模超600億元的企業(yè)，這一點(diǎn)很多中國(guó)企業(yè)家都做到了，但是沒有哪一位可以堅(jiān)持9年不盈利卻依然讓企業(yè)保持高速增長(zhǎng)。劉強(qiáng)東一直行走在鋼絲上，屢次有驚無(wú)險(xiǎn)。 他是很多人眼中完美的創(chuàng)業(yè)者，多年前就確定：所創(chuàng)辦的京東商城要做中國(guó)的亞馬遜，并堅(jiān)持至今。在長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期盈利上，他總是選擇前者，并為此花了投資人22億美元，用以布局物流和供應(yīng)鏈管理。他信奉“用今天的虧損換來(lái)明天別人無(wú)法超越的優(yōu)勢(shì)”。 廢除已有規(guī)則并挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，劉強(qiáng)東被稱為“破壞性入侵者”。他與傳統(tǒng)零售巨頭國(guó)美、蘇寧正面交鋒；他涉足包括圖書、服裝在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，阻擊當(dāng)當(dāng)和易迅；他建開放平臺(tái)，直接挑戰(zhàn)阿里巴巴。京東商城如推土機(jī)般推倒商業(yè)舊秩序，又如工程師般重建零售新規(guī)則。 他既是高調(diào)的戰(zhàn)斗者，也是低調(diào)的布局者。很多同業(yè)者如此評(píng)價(jià)他：既賣核心競(jìng)爭(zhēng)力，也賣夢(mèng)。 當(dāng)馬云辭去阿里巴巴集團(tuán)CEO一職，并將精力主要投向互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)，劉強(qiáng)東領(lǐng)導(dǎo)的京東商城，便成為最有可能抗衡阿里巴巴的中國(guó)最大電商體。 劉強(qiáng)東曾說(shuō)，京東商城不缺錢，卻從不把錢花在不該花的地方。他要求公司辦公不許用順風(fēng)快遞，改用價(jià)錢便宜的圓通；半夜路過(guò)京東大樓，抬頭發(fā)現(xiàn)人走了燈沒關(guān)，就自己跑上去關(guān)燈。他從不賭博炒股，打折季會(huì)在網(wǎng)站上買十多件幾十塊錢的T恤 隔著霧看清路 與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈的新貴們相比，草莽出身的劉強(qiáng)東更像是一個(gè)傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)家。 別人評(píng)價(jià)劉強(qiáng)東十分敢于冒險(xiǎn)，但他骨子里是一個(gè)厭惡風(fēng)險(xiǎn)的人，他追求“在可控風(fēng)險(xiǎn)下行事”。劉強(qiáng)東說(shuō)，他做事之前總考慮最壞的后果，如果潛在收益大于潛在風(fēng)險(xiǎn)，做砸了也能承擔(dān)，就去做。也就是說(shuō)，他的“皮鞋”其實(shí)一直都穿著。 派代網(wǎng)CEO邢孔育認(rèn)識(shí)劉強(qiáng)東多年，他透露，劉強(qiáng)東給人一種爽快、不帶狡詐的深刻印象，劉見他第一面時(shí)就談品類、談物流，考慮的是未來(lái)的布局，而非一個(gè)小老板常琢磨的利潤(rùn)。 2007年，京東商城獲得了今日資本1000萬(wàn)美元的首輪融資，之后又陸續(xù)獲得了4輪共計(jì)高達(dá)22億美元的融資，同時(shí)該公司一直保持著200%的規(guī)模增長(zhǎng)速度。 投資者和創(chuàng)業(yè)者、規(guī)模速度和盈利能力，劉強(qiáng)東一直試圖掌握好其間的平衡關(guān)系，但這并不容易，大多數(shù)電商均無(wú)法做到。如新蛋網(wǎng)和國(guó)美在線，在虧損和規(guī)模之間搖擺，缺乏決心；如凡客，曾保持300%的增長(zhǎng)，卻迫于投資人壓力選擇盈利，增速陡降，轉(zhuǎn)身走平臺(tái)之路。 投資人喜歡劉強(qiáng)東，是因?yàn)樗缶钟^好，執(zhí)行力很強(qiáng)，既講原則又靈活多變。因?yàn)樗麄兊男湃魏椭С郑?012年京東商城與蘇寧打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，雖然每日虧損高達(dá)2億元，股東們?nèi)匀粚?duì)劉強(qiáng)東信任有加。 劉強(qiáng)東曾說(shuō)，京東商城不缺錢，卻從不把錢花在不該花的地方。他要求公司辦公不許用順風(fēng)快遞，改用價(jià)錢便宜的圓通；半夜路過(guò)京東大樓，抬頭發(fā)現(xiàn)人走了燈沒關(guān)，就自己跑上去關(guān)燈。他從不賭博炒股，打折季會(huì)在網(wǎng)站上買十多件幾十塊錢的T恤。 與許多渴求資金的創(chuàng)業(yè)者有所不同，在每一次融資中，他始終堅(jiān)持握有公司的絕對(duì)控制權(quán)。“如果投資人既不同意你控制股東會(huì)也不同意你控制董事會(huì)怎么辦？那就用最后一招——非常禮貌地告訴他：請(qǐng)你出去！” 多數(shù)業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)劉強(qiáng)東貌似豪放實(shí)則心細(xì)，很善于處理復(fù)雜關(guān)系，性格強(qiáng)勢(shì)，不一定總和投資人吃飯，卻可以在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)服對(duì)方。 2012年初，在高瓴資本等投資者壓力下，京東曾試圖IPO，但劉強(qiáng)東并不希望公司流血上市，“我不能容忍別的任何人來(lái)碰這個(gè)公司，你必須得接受，如果說(shuō)服不了，那就投票?！弊詈?，投資人妥協(xié)了。 劉強(qiáng)東常年以來(lái)堅(jiān)持做的兩件事，一是掌握公司控制權(quán)，第二就是做物流。 今年底，歷時(shí)8年建造的上?！皝喼抟惶?hào)”將投入使用。劉強(qiáng)東表示，這將給京東商城帶來(lái)20%?30%的成本降幅。他認(rèn)為，京東商城之所以能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，就是因?yàn)橄冉⑵鹆四軌蛑伟賰|級(jí)銷售的物流基礎(chǔ)。全世界建成能同時(shí)存放上百萬(wàn)種產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的僅亞馬遜一家，而京東將成為第二家，這也是劉強(qiáng)東追趕亞馬遜的重要一步。 電商分析師魯振旺說(shuō)，劉強(qiáng)東始終能不計(jì)代價(jià)去堅(jiān)持一件事，確實(shí)是其成功的關(guān)鍵。當(dāng)年的紅孩子，因?yàn)楝F(xiàn)金流吃緊而裁撤了各地的物流中心，如今被蘇寧收購(gòu)，而更多的創(chuàng)業(yè)者則選擇把融來(lái)的資金砸在了品牌和營(yíng)銷上，比如凡客。 京東商城首席市場(chǎng)官藍(lán)燁說(shuō)，當(dāng)年的劉強(qiáng)東隔著霧就能看清楚路，是其極大的優(yōu)點(diǎn)。 9年間，上千家B2C電商浮浮沉沉，只京東一家實(shí)現(xiàn)如此規(guī)模成長(zhǎng)。京東原高級(jí)副總裁吳聲認(rèn)為，劉強(qiáng)東堪稱電商時(shí)代的完美創(chuàng)業(yè)者，原因有四：有眼光有膽識(shí)；能矢志不渝地建立一個(gè)公司；有堅(jiān)定向前并壓倒質(zhì)疑的強(qiáng)大信念；所有電商都燒錢，只有他燒出了核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2013年一季度，京東實(shí)現(xiàn)盈利，這使得劉強(qiáng)東完美創(chuàng)業(yè)者的頭銜更具說(shuō)服力。 高調(diào)亮相 低調(diào)布局 劉強(qiáng)東并非是完美的商業(yè)領(lǐng)袖，在一些同行看來(lái)，他太過(guò)高調(diào)，與中國(guó)商業(yè)文化傳統(tǒng)有所沖突。他塑造了一個(gè)狂妄沖動(dòng)、不擇手段打擊對(duì)手的形象，因此在紛紛擾擾的電商行業(yè)，人們總是關(guān)注他做了什么而不是想了什么。 13年的創(chuàng)業(yè)史中，4年傳統(tǒng)零售和9年線上零售經(jīng)驗(yàn)，劉強(qiáng)東就像一個(gè)時(shí)刻敢于火中取栗的突擊手。京東商城從3C類電商轉(zhuǎn)型為綜合類電商，再增做開放平臺(tái)，每一次擴(kuò)張，劉強(qiáng)東都選擇向比他強(qiáng)大很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接發(fā)起挑戰(zhàn)。他在微博上罵當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶是擦皮鞋的；他成立打蘇寧指揮部，日虧損2億元打價(jià)格戰(zhàn)；他公開說(shuō)，力圖打造完美形象的企業(yè)家都是騙子和流氓，暗指馬云。
京東商城CMO藍(lán)燁說(shuō)，劉強(qiáng)東擁有的煽動(dòng)精神，是天生的商業(yè)領(lǐng)袖，除此之外，劉強(qiáng)東又很低調(diào)，他耐心布局物流、POP平臺(tái)建設(shè)、供應(yīng)鏈金融多年，從不過(guò)多宣傳。在高調(diào)和低調(diào)之間，劉強(qiáng)東一直在拿捏。 加盟京東商城之前，藍(lán)燁曾是方正科技公司的總裁，已身處傳統(tǒng)行業(yè)20余年。劉強(qiáng)東說(shuō)服他，電子商務(wù)發(fā)展的核心體系就是供應(yīng)—效率—成本，京東通過(guò)打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，以成本領(lǐng)先策略來(lái)形成規(guī)模，同時(shí)京東對(duì)物流、倉(cāng)儲(chǔ)的大幅投資，將在5年后見到巨大的收益。 目前，中國(guó)電子商務(wù)初步形成了4種模式：一是以淘寶為代表的商業(yè)地產(chǎn)模式；二是以京東商城為代表的供應(yīng)鏈模式；三是以凡客為代表的品牌模式；四是以唯品會(huì)為代表的打折清庫(kù)存模式。事實(shí)證明，這4種模式中，供應(yīng)鏈模式堪稱先進(jìn)。因?yàn)楹髢煞N模式可以盈利，但不足以形成巨大的規(guī)模，而淘寶模式規(guī)模足夠大，但效率較低。 圍繞著供應(yīng)鏈，劉強(qiáng)東3年前就開始悄悄進(jìn)行開放平臺(tái)和供應(yīng)鏈金融的布局。 劉強(qiáng)東表示，開放平臺(tái)的增速達(dá)到300%，2012年其營(yíng)收占到了京東總營(yíng)收的20%，未來(lái)將會(huì)達(dá)到50%。京東商城內(nèi)部人士稱，劉強(qiáng)東管理京東就像管理軍隊(duì)一樣，管理開放平臺(tái)就像管理員工一樣，希望加盟的品牌亦成為京東的一顆螺絲釘。淘寶和天貓平臺(tái)的氛圍則寬松自由、體系龐大，假貨和腐敗亦較易產(chǎn)生。 2011年，劉強(qiáng)東介入金融業(yè)務(wù)，用兩年時(shí)間獲得銀行授信、選擇商家做試點(diǎn)、優(yōu)化流程和銀行合作方式，直到去年底才正式推出。與阿里金融不同的是，京東沒有直接成立小貸公司，而是聯(lián)合中國(guó)銀行向商戶貸款，收取少量分成。他只想通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源，以此分得金融業(yè)的一杯羹，而非主導(dǎo)金融業(yè)，這與馬云已有根本的不同。 至此，劉強(qiáng)東構(gòu)建了京東商城未來(lái)的盈利模式——自營(yíng)＋物流服務(wù)出租＋平臺(tái)分成＋金融收入。而低運(yùn)營(yíng)成本和供應(yīng)鏈的支撐力將是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。劉強(qiáng)東相信，10年后京東會(huì)成為中國(guó)最大的零售集團(tuán)，不管是線下還是線上。他要的始終是，提升零售業(yè)的效率和價(jià)值。 同業(yè)者評(píng)價(jià)說(shuō)，人們今日才得以從他的草莽形象中跳脫，看清其背后的布局和耐心。 相比其他商業(yè)領(lǐng)袖，劉強(qiáng)東更能給擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的普通人帶來(lái)幻想，認(rèn)為他可以被模仿，部分原因是他看起來(lái)更真實(shí)更容易接近。他出身平凡，卻能夠拋開過(guò)去，把自己塑造成偉人；他行事魯莽，敢想敢做，卻擁有獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光；他既沒有馬云、柳傳志圣人般的塑造力，也沒有李彥宏超凡的魅力，相反，在多數(shù)情況下，他看起來(lái)總是身不由己，但一個(gè)有缺陷的人往往更容易被人喜愛。 “兩年前的中國(guó)社會(huì)，很難寬容和崇拜一個(gè)在商業(yè)上已然成功，而在其他方面也許不那么完美、到位的企業(yè)家。而現(xiàn)在，變了?！眳锹曊f(shuō)。 自己成了天花板 劉強(qiáng)東很好地演繹了創(chuàng)業(yè)者這一角色，并且正在成為新的商業(yè)領(lǐng)袖。可當(dāng)他變身一位3萬(wàn)人企業(yè)的管理者時(shí)，其角色轉(zhuǎn)換的道路未必平坦。 在京東，沒有人敢挑戰(zhàn)劉強(qiáng)東的權(quán)威，整個(gè)公司就像一輛由他一個(gè)人牢牢控制的高速列車。 一位劉強(qiáng)東的老朋友說(shuō)，對(duì)權(quán)力和控制欲的迷戀源于他內(nèi)心充滿糾結(jié)，沒有安全感。劉強(qiáng)東有戶外越野的愛好，曾用兩個(gè)月穿越沙漠，卻始終不肯把方向盤交給別人，他認(rèn)為交出就代表放棄。 2010年，京東商城年銷售額突破100億元之后，劉強(qiáng)東更是日日如履薄冰。那時(shí)候他一天工作12個(gè)小時(shí)，會(huì)對(duì)部下提供的數(shù)據(jù)仔細(xì)研讀，并質(zhì)問他們的分析，但最后作決定的時(shí)候又主要依靠直覺，經(jīng)常第二天召開緊急會(huì)議，提出一個(gè)新的方案。 一次某部門開會(huì)，劉強(qiáng)東直接推門進(jìn)來(lái)，扔過(guò)來(lái)兩份財(cái)務(wù)報(bào)告，用手指指著報(bào)告后面的數(shù)字說(shuō)：“記住了，我不喜歡虧錢的買賣。”一名員工說(shuō)，這句話他聽到過(guò)不止一次，劉強(qiáng)東不是不在意損失的老板，這與其在外一直宣揚(yáng)“不差錢”的形象格外不符。 京東某位原高管聲稱，劉強(qiáng)東的糾結(jié)和分裂主要體現(xiàn)在他對(duì)公司管理的放權(quán)和攬權(quán)上。京東商城一向是根據(jù)劉強(qiáng)東的商業(yè)直覺和想法來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，曾有投資人這樣評(píng)價(jià)：發(fā)展了這么多年，從本質(zhì)上來(lái)看京東各方面還是感覺像一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。 理性告訴劉強(qiáng)東，必須放權(quán)。這兩年，他引入了諸多職業(yè)經(jīng)理人，設(shè)立CFO、CSO、CHO、CMO、COO，每條業(yè)務(wù)線交給一位CXO負(fù)責(zé)。但公司內(nèi)部人士認(rèn)為，再多放權(quán)也抵不上早會(huì)制度對(duì)其的稀釋，早會(huì)表面是制度，背后是焦慮，他直接和業(yè)務(wù)一線溝通，讓CXO的管理權(quán)威可有可無(wú)。 一位京東商城總監(jiān)表示，劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部高層會(huì)上反思，自己已變成了公司的天花板。半年來(lái)他有意淡出公司管理，不再事無(wú)巨細(xì)過(guò)問，來(lái)公司的時(shí)間也少了，4月去了美國(guó)學(xué)習(xí)，5月則在歐洲，半年來(lái)，他瘦了20多斤。 這位總監(jiān)稱，一天早會(huì)，有同事剛宣布完一項(xiàng)產(chǎn)品將在下周上線，電話里突然傳出劉強(qiáng)東的聲音，他沒有向大家打招呼，而是直接提出有些細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，并要求立即落實(shí)。在座的所有人都嚇了一跳，原來(lái)老板在美國(guó)有時(shí)也會(huì)聽早會(huì)。 “他陷入到一種不愿意放權(quán)卻又不得不放的情緒中?！币晃痪〇|高管稱。 劉強(qiáng)東正在慢慢學(xué)習(xí)。京東首席人力官隆雨表示，今年劉強(qiáng)東推行戰(zhàn)略用人計(jì)劃，未來(lái)70%的管理層人員將從內(nèi)部提拔。他還要求管理層人員將更多時(shí)間放在公司文化而非業(yè)務(wù)上。同時(shí)將“客戶為先、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、激情、創(chuàng)新”的京東價(jià)值觀構(gòu)建起來(lái)，以給扁平結(jié)構(gòu)的公司較大的張力。 今年頭幾個(gè)月，劉強(qiáng)東帶著公司CFO陳生強(qiáng)等高管前往美國(guó)學(xué)習(xí)。藍(lán)燁說(shuō)，劉強(qiáng)東還給他們推薦了一本書——財(cái)經(jīng)作家吳小波記述中國(guó)企業(yè)家們創(chuàng)業(yè)曲折的著作《大敗局》。 越是接近成功，就越是感受到失敗的迫近——?jiǎng)?qiáng)東走入了這個(gè)階段，在他面前，一個(gè)更加復(fù)雜但充滿商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)生意，正在展現(xiàn)誘人的潛力。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/27832.html
