要是能夠利用二級(jí)市場(chǎng)的原理讓大家像炒股票一樣來做票務(wù)，誰說黃牛不能成為大事業(yè)？

　　文/查 立，乾龍創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)立人、合伙人

　　最近在關(guān)注票務(wù)市場(chǎng)，電影票、戲票、音樂會(huì)票、演唱會(huì)票、話劇票、公園門票、火車票、汽車票、飛機(jī)票、船票……要說得再細(xì)，銀行排隊(duì)拿號(hào)、醫(yī)院掛號(hào)……也都可以算是除了鈔票以外的票吧？林林總總的票務(wù)市場(chǎng)，簡(jiǎn)直分不清哪里是紅海、哪里是藍(lán)海，還是藍(lán)色+紅色=一片紫色的海洋？

　　有油水的票務(wù)系統(tǒng)

　　找了不少行業(yè)資深專家咨詢，發(fā)現(xiàn)有一家公司很有意思，仔細(xì)研究了一番，拍腿叫絕。

　　票務(wù)市場(chǎng)在美國，甚至在一部分歐洲國家，都被一家巨無霸公司壟斷，這家公司名叫Ticket Master，是名副其實(shí)的“票務(wù)大師”。

　　我們都知道，演唱會(huì)市場(chǎng)上有五大金剛各霸一方：明星歌手、演出公司、演出場(chǎng)館、票務(wù)系統(tǒng)、售票公司……這是一條嚴(yán)格分工的產(chǎn)業(yè)鏈，五大金剛各分一杯羹。

　　明星歌手：產(chǎn)業(yè)鏈之巔，沒有明星出場(chǎng)，就沒有粉絲掏錢，大家也都甭想有飯吃。

　　演出場(chǎng)館：除了Woodstock在野外狂歡，絕大多數(shù)演唱會(huì)都必須有場(chǎng)館，無論室內(nèi)室外，場(chǎng)館實(shí)際就是房地產(chǎn)商坐地分贓，大餅一定要切走一塊。

　　演出公司：也稱“演出制作公司”，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作每一場(chǎng)明星的演唱會(huì)，包括定場(chǎng)地、定時(shí)間、定巡演城市、巡演場(chǎng)次、宣傳等，總之是明星演出的總設(shè)計(jì)師(總承包商)。

　　票務(wù)系統(tǒng)：根據(jù)每個(gè)場(chǎng)館訂制的訂座/結(jié)算軟件和打印系統(tǒng)。場(chǎng)館里的不同位置票價(jià)是不一樣的，各家票務(wù)代理公司的提成也不一樣，提前訂票有打折，演唱會(huì)開始時(shí)在大門口買票收全價(jià)。這么多事情沒有一套軟件系統(tǒng)來管理還真的周轉(zhuǎn)不過來。

　　售票公司：毫無疑問售票公司就是賣票的，售票公司可是卡脖子的呀，它要是票沒有賣出去，錢沒有收進(jìn)來的話，產(chǎn)業(yè)鏈上諸位金剛統(tǒng)統(tǒng)休想拿錢。

　　現(xiàn)在我們重點(diǎn)關(guān)注的是票務(wù)系統(tǒng)，比如Ticket Master，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)。Ticket Master花了幾十年時(shí)間，把它的票務(wù)系統(tǒng)鑲嵌在了幾乎每一個(gè)演出場(chǎng)館，要賣票就得通過它的系統(tǒng)，外加它幾千個(gè)售票點(diǎn)，網(wǎng)上的網(wǎng)下的，一臺(tái)演出交給Ticket Master去賣票，幾乎可以覆蓋市場(chǎng)的每一個(gè)角落，無與倫比的銷售能量，它不壟斷誰壟斷？

　　黃牛Getmein的商業(yè)模式

　　有一個(gè)值得關(guān)注的事件就是，Ticket Master于去年初花大錢收購了一家名為Getmein的公司。票務(wù)大師看重了Getmein哪點(diǎn)呢？解釋一下Getmein的商業(yè)模式。

　　雖然Ticket Master幾乎壟斷了演出市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的五大領(lǐng)域，它不僅賣票，擁有票務(wù)系統(tǒng)，也擁有演出公司，甚至一部分演出場(chǎng)館，一些大明星，通過簽多年的獨(dú)家合約進(jìn)而壟斷上游資源。但精明的Getmein的創(chuàng)始人們還是看到了演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)上的問題。

　　第一：票務(wù)公司最大的風(fēng)險(xiǎn)是，演出開始了票還有一大堆沒有賣完，票務(wù)又稱“無殘值行業(yè)”，服裝店過季時(shí)裝可以降價(jià)再賣，一件衣服不管怎樣總值幾個(gè)錢，而票務(wù)不一樣，演出結(jié)束了，票就是廢紙一張。所以票務(wù)公司要盡最大氣力在演出之前將票盡可能多地賣出去。

　　第二：演出票務(wù)是非常地方性的生意。比如上海有一場(chǎng)演唱會(huì)，但是你住在北京，你基本上不會(huì)飛去上海看演出，大部分的票只能賣給當(dāng)?shù)氐姆劢z，即使票務(wù)公司在外地有大量的粉絲資源，那是遠(yuǎn)水救不了近火，資源很難充分利用起來。

　　第三：票務(wù)公司為了盡早將票銷售出去，給提前訂票的客戶打折，訂票越早打折幅度越大，大客戶、團(tuán)購還有額外折扣。

　　第四：票務(wù)公司的收入通常不超過票價(jià)的15%，利潤有限，因此票務(wù)公司一般沒有太多錢去做額外促銷，除非還有什么免費(fèi)的促銷渠道或手段。

　　于是Getmein推出了一個(gè)網(wǎng)上的C2C競(jìng)價(jià)交易平臺(tái)。

　　任何人可以提前在Ticket Master買打折票(不僅便宜，可能位置也好)，然后丟在Getmein上來競(jìng)價(jià)拍賣。

　　競(jìng)價(jià)賣票的人不一定是同城居民，而是住在外地的人，他們最初從Ticket Master那里買票的目的并不是為了自己去看，而是為了販賣賺取差價(jià)，訂位時(shí)間越早，價(jià)格越便宜、位置越好，演出前這類票很難再買到，所以會(huì)有人愿意付差價(jià)，甚至高價(jià)來買。

　　Ticket Master明明知道Getmein上面盡是黃牛，但是并不予以打擊。因?yàn)辄S牛們先付錢給了Ticket Master，使票最后賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了黃牛，黃牛也會(huì)有競(jìng)價(jià)不成、票賣不出去的時(shí)候，但那是他們活該。

　　黃牛為了要將票賣出去，花很多工夫到BBS灌水、做病毒式營銷。對(duì)于Ticket Master來說，這都是免費(fèi)的廣告，黃牛們的炒作越多，勢(shì)必也會(huì)讓Ticket Master間接得利。

　　Getmein把Ticket Master沒想到的先想到了，又做了出來，所以Ticket Master后來花大錢來收購它。

　　用二級(jí)市場(chǎng)原理做票務(wù)

　　把Getmein叫做票務(wù)黃牛未嘗不可，不過也可以把它看成是一個(gè)“二級(jí)市場(chǎng)”。Ticket Master賣出來的票等于是IPO票，黃牛就是二級(jí)市場(chǎng)上的操盤手，Getmein等于是一個(gè)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)。

　　這就有個(gè)啟發(fā)，創(chuàng)業(yè)賺大錢是不是要靠有個(gè)Good idea？Getmein算不算是一家黃牛公司？要是能夠利用二級(jí)市場(chǎng)的原理讓大家像炒股票一樣地來做票務(wù)，誰說黃牛不能成為大事業(yè)？

　　中國的票務(wù)市場(chǎng)，僅僅是娛樂票務(wù)，一年就有上百億元的流水，而且每年還在以雙位數(shù)增長(zhǎng)，前途無量。

　　每個(gè)大城市里現(xiàn)在都有幾十家票務(wù)公司在相互搶飯碗，全國至少有一打票務(wù)系統(tǒng)公司在你死我活地惡性競(jìng)爭(zhēng)，大家都吃不飽死不了，痛苦并活著；演出場(chǎng)館都是國營的，民營資本碰不得；演出公司像雨后春筍在到處冒尖；港澳臺(tái)日韓歐美明星歌手人人想來中國大陸名利雙收……

　　這么大的一個(gè)市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者們可以動(dòng)動(dòng)腦筋，或者根本不用動(dòng)腦筋，出一個(gè)中國版的Getmein也未嘗不可。不過“二級(jí)市場(chǎng)”在每個(gè)國家都有特別規(guī)定，Ticket Master收購Getmein一案，折騰了許久才得到政府最后認(rèn)可。哪位創(chuàng)業(yè)者若想山寨的話，務(wù)請(qǐng)預(yù)先搞清楚政府規(guī)定。

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