愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《看準(zhǔn)時(shí)機(jī)：抓住時(shí)機(jī)的人，錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)的人》
加藤聽(tīng)到這里，十分吃驚。小野上個(gè)月因?yàn)椴蛔⒁猓噶隋e(cuò)誤，她是個(gè)責(zé)任感很強(qiáng)的女子，總覺(jué)得自己給周圍的同事和相關(guān)部門增添了麻煩。加藤一邊仔細(xì)認(rèn)真地傾聽(tīng)著小野的話，一邊列出自己以前失敗的經(jīng)歷體驗(yàn)，勸小野道：“失敗是成功之母。最重要的是以后的行動(dòng)?！钡诙?，小野又恢復(fù)了平常的笑靨。 時(shí)機(jī)管理價(jià)值觀、愿景和三大力量 價(jià)值觀、愿景 加藤希望小野明年能擔(dān)任OJT領(lǐng)導(dǎo)，成為新人的榜樣，積極地指導(dǎo)新員工。 ?。?） 觀察力 最近看不到活潑的小野那特有的笑靨了。她以前眼睛里那種熠熠光輝也消失了。聲音低沉嘶啞，說(shuō)話全然沒(méi)有了往日的自信和霸氣。一定是有什么壓力吧？最近是不是小野發(fā)生了什么事？有什么糾紛，導(dǎo)致她如此地消沉落寞？ （2） 預(yù)測(cè)判斷力 “現(xiàn)在跟她談心的效果”如果小野現(xiàn)在真的有什么問(wèn)題和煩惱的話，趁著問(wèn)題還沒(méi)有擴(kuò)大的時(shí)候，就能馬上解決掉。 “現(xiàn)在不跟她談心的風(fēng)險(xiǎn)”問(wèn)題會(huì)愈演愈烈，愈加嚴(yán)重，小野的壓力也會(huì)越來(lái)越大，將會(huì)直接影響她的工作效率和積極性。 ?。?） 行動(dòng)力技巧 選擇適合充分溝通的地點(diǎn)。首先要耐心地傾聽(tīng)，不要否定小野（心情狀態(tài)）。然后說(shuō)出自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。不要不聽(tīng)對(duì)方的話，而一味地強(qiáng)塞自己的建議和想法。 在體育領(lǐng)域里，那些優(yōu)秀的教練心里捉摸著接下來(lái)的比賽，尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟隊(duì)員們談心，讓選手得到休息。即使選手本人堅(jiān)持要上，教練還是決定讓其休息。優(yōu)秀能干的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅能預(yù)測(cè)到今天的情況，還能夠預(yù)測(cè)到以后的事情，他們跟選手談心，讓他們休息，或者替換隊(duì)員。
教練這個(gè)工作最重要之處就是需要仔細(xì)地觀察選手的情況，看透事情、事物的本質(zhì)。要進(jìn)行高質(zhì)量的比賽，就要進(jìn)行高質(zhì)量的訓(xùn)練和高質(zhì)量的休息，兩者同樣重要。這就是身為教練應(yīng)該去實(shí)踐的兩大合理性行為。 總結(jié)：談心的時(shí)機(jī)就是對(duì)方的心情和效率發(fā)生改變的時(shí)候 談心的時(shí)機(jī)就在： 1) 感覺(jué)對(duì)方跟以前有所異樣。
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