愛華網(wǎng)誰都有從菜鳥到內(nèi)行的經(jīng)歷,在這個(gè)過程中你付出了多少……????我是一個(gè)業(yè)務(wù)新手，大學(xué)畢業(yè)三年多了，以前一直做的是技術(shù)方面的工作。今年年初才開始做起了業(yè)務(wù)。當(dāng)初我來到這個(gè)公司面試時(shí)，并不敢抱太大希望，因?yàn)樽约寒吘箾]任何經(jīng)驗(yàn)，而我現(xiàn)在的這家公司是一家很有實(shí)力的香港公司。但是最終我在眾多應(yīng)聘者中勝出，用我們老總的話來說，他看中的是我給人的一種踏實(shí)感，并且我面試時(shí)對(duì)他說的那句話，最終他下決心選擇了我。我當(dāng)時(shí)說的是：我沒有經(jīng)驗(yàn)，但我有一顆真誠(chéng)的心，我要用我的誠(chéng)心來獲得我的客戶。 ????說起來確實(shí)簡(jiǎn)單，但是要做到這一點(diǎn)真的非常困難?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，即使是好的產(chǎn)品，也不再是過去那種‘酒香不怕巷子深’的時(shí)代了。所以我們必須在各方面都做得比對(duì)手好，這才有勝算的可能。我們做的產(chǎn)品是一種膠水，用在電熨斗，電熱管，太陽能板，燈具，電子灌封，PTC，以及模塊封裝等行業(yè)。所以這就決定了我們做客戶之前必須對(duì)客戶的產(chǎn)品有一個(gè)明確的了解。還好，阿里巴巴提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，剛來的一個(gè)月，除了在公司接受培訓(xùn)，我每天都要在阿里巴巴上搜索客戶公司資料，做到對(duì)客戶產(chǎn)品心中有數(shù)。 ????第二個(gè)月開始，真正的考驗(yàn)來了，我們必須要開始聯(lián)系客戶了，電話開始打給了客戶。不知你們有沒有同感，我開始對(duì)大公司都有點(diǎn)誤會(huì)，以為公司越大，他們的負(fù)責(zé)人就越牛，越難相處。其實(shí)剛好相反，越是大的公司，他們?cè)陔娫捓镌娇蜌?，即使是真的拒絕，也會(huì)說得讓你感動(dòng)一番。呵呵，不知是我的運(yùn)氣好還是怎么的，我打出去的電話成功率特別高，客戶都?xì)g迎我送樣。于是我開始了艱苦的送樣歷程。每次一聽到客戶很友好地希望我去他們公司看看，帶一支樣品過去時(shí)，我那時(shí)的心里真的像喝了蜜似的。 ????其實(shí)現(xiàn)在才知道，從送樣到下單，還有很長(zhǎng)一段過程，可以說只是萬里長(zhǎng)征剛邁出第一步。由于那時(shí)我負(fù)責(zé)的是浙江一帶的開發(fā)，而我們辦事處的地點(diǎn)離客戶工廠又比較遠(yuǎn)，所以我每天最多只能跑兩家客戶，不停地坐車，轉(zhuǎn)車，然后是給他們介紹我們的產(chǎn)品，有時(shí)還親自同他們工程部的做測(cè)試。一天下來，真的很累，有時(shí)要晚上才回到公司，一到宿舍就想睡覺?？梢哉f就是這樣，使我對(duì)我們的產(chǎn)品已有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以至于現(xiàn)在要我給客戶談起來，我更加專業(yè)，更加自信。 ????浙江這邊的老板精得很，他們不光是希望你產(chǎn)品質(zhì)量要好過他們現(xiàn)在使用的，而且是價(jià)格還不能比他們現(xiàn)在用的高，哪怕只是高一點(diǎn)點(diǎn)（因?yàn)橘|(zhì)量好，成本肯定要高）。所以大多數(shù)情況下，我們的樣品性能測(cè)試都好過他們現(xiàn)在用的很多，但就是因?yàn)閮r(jià)格稍高一點(diǎn)點(diǎn)，就一直在拖。他們也在猶豫不決，不用吧，現(xiàn)在歐洲客戶質(zhì)量關(guān)卡得越來越嚴(yán)，以前的產(chǎn)品已多次被投訴；用吧，又覺得價(jià)格應(yīng)該可以更低，所以就一直拖。我記得有個(gè)客戶，我光是送樣就送過兩次，第一次他們?cè)嚵耍芎?。但是僅此而已，并沒打算立馬就換供應(yīng)商。這樣過了一個(gè)多月。直到第一次送樣已差不多兩個(gè)月了，一天晚上我接到他們老總的電話，叫我第二天必須帶點(diǎn)樣品去他們公司。因?yàn)樗麄円郧暗某龅哪桥?，被客戶退回來了，原因就是因?yàn)樗麄円郧笆褂玫哪z水不行，已出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象。我二話沒說就答應(yīng)了。第二天一大早就趕過去了，并用我們的產(chǎn)品同他們一起做實(shí)驗(yàn)，比較以前的，果然性能是相差很遠(yuǎn)。在這種情況下，他們終于下決心更換供應(yīng)商?，F(xiàn)在我同他們老總，不光是生意上的合作伙伴，同時(shí)在生活上也成了朋友，用他自己的話說：你這人特別實(shí)在！ ????已在業(yè)務(wù)上混了四個(gè)多月了，各種滋味都體會(huì)到了，雖然我還有很多不足，但當(dāng)看到客戶對(duì)我的辛勤勞動(dòng)露出會(huì)心的微笑時(shí)，真的感到很值。我一直堅(jiān)持自己的那句話：我要用我的真誠(chéng)來獲得我的客戶。
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