Mark Henricks
38歲的明尼蘇達州的企業(yè)家Plymouth認為,只有超級銷售員是Digineer Inc能夠長期保持成功的關鍵因素。Digineer Inc是由Plymouth,于1998年創(chuàng)建的公司,有員工87人。三年前,Lacey招募了一個新員工——一個可以呼風喚雨的人,這一點可以非常吸引和留住顧客。
??? 該公司增長非???,每年增長率高于8 %。之所以發(fā)展這么快都是直接和間接得益于這位雨水制造者。Lacey說:“如果我雇用了其他銷售者,雖然好卻不是奇才,我們公司也會增長,但是不可能增長的這么快。”?? 按照Connecticut 的Chester 的銷售培訓咨詢師Jeffrey Fox的看法, 雇用一個能呼風喚雨的銷售人員是企業(yè)家最重要的工作,在他寫的Secrets of Great Rainmakers: The Keys to Success and Wealth. 中提到:"銷售是最重要的工作?!?p> 如何能雇用到一個具有呼風喚雨能力的銷售人員?那么先要對什么是這種銷售人員給出定義。對Lacey而言,超級銷售者非常清楚顧客需要什么,然后能按照顧客希望的方式為顧客提供服務。Lacey說:“對我而言,超級銷售者就是遵循上帝規(guī)則的人?!睘榱苏业竭@樣的人,Lacey仔細翻閱候選人的歷史紀錄,對這些人進行強度很大的面試。
對 Fox而言,超級銷售者擁有良好的傾聽能力,精力非常旺盛。能夠非常好地證明自己的能力。很少在簡歷上留下什么紀錄。事實上,他認為,如果這些人能夠紀錄一些內容給那些沒有如此豐富想象力的年輕人,是非常重要的。為了雇用到超級銷售者,就要提供以顧客為中心的環(huán)境,減少官僚化的指令,同時還要為他們提供自由的空間。Fox認為企業(yè)家應該給超級銷售者支付的工資高于企業(yè)中所有人的工資(包括自己的工資),因為這些天才之所以來公司工作,很大原因是出于對金錢的需要。結構性的報酬體系也非常關鍵,不要僅僅支付很多固定薪金,要根據(jù)各人表現(xiàn)確定報酬。如果可以,盡量給他們1超級銷售者超級銷售者%的傭金。記住并不是所有的超級銷售者都可以成為銷售人員的。Fox說,其他類型的超級銷售者可以采用獎金等方式,這樣可以不斷提高他們的興趣。否則他們就不會接著在一個公司中工作下去。 一個擁有自由和激情能夠吸引顧客的超級銷售者可以在你的公司中工作的很愉快,但是如果你給他們太多官僚似的文件,他們就會被你嚇跑。一個常見的錯誤就是將超級銷售者推倒管理者的位置,那樣他無法和顧客接觸。這樣公司和超級銷售者都無法從中獲得好處。Fox提醒人們,應該始終讓超級銷售者處于第一線,帶來收益。并不是所有的公司都適合接受超級銷售者,只有到達某種層次,成熟的公司才能為超級銷售者提供機會,讓他們利用自己的特長為公司賺取利潤。Fox說:“公司必須通過歷史證明公司能夠為這些人提供發(fā)展才能的空間?!?p>超級銷售者帶來的最有益的一點是:他們可以改變公司文化,使公司成為一個顧客導向性公司,這樣就可以吸引更多的顧客。正如公司的顧客是有限的,公司能擁有的超級銷售者也是有限的。Fox說:“從一開始雇傭第一個超級銷售者的時候,就要考慮尋找另一個了?!?p>
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