愛華網(wǎng)系列專題：《溝通技巧實(shí)用寶典：實(shí)用口才全書》
——是不是很難找到一個(gè)大家都有興趣的談話題材？ ——是不是常常無意中說些犯了別人禁忌的話？ ——發(fā)覺自己的話使別人發(fā)生反感時(shí)，是不是只能發(fā)愁，不知如何是好？ ——能不能把自己所要談的問題，用各樣不同的表達(dá)方式，適應(yīng)每一個(gè)不同的談話對(duì)象？
——是不是在熟識(shí)的人面前，就有很多話說，而在陌生人面前，卻連一句話也說不出來呢？ ——是不是在遇見別人不同意自己的意見時(shí)，只會(huì)再三地重復(fù)自己已經(jīng)說過的話呢？ ——是不是喜歡和別人發(fā)生爭執(zhí)？ ——是不是常常被人說自己很“固執(zhí)”呢？ ——對(duì)于比自己年紀(jì)要大或是地位較高的人，有沒有給以適當(dāng)?shù)淖鹁茨兀?p> ——自己一向跟別人談話的態(tài)度恰不恰當(dāng)呢？ ——能不能根據(jù)別人的說話方式，來調(diào)整自己的態(tài)度？ ——自己的說話內(nèi)容是不是不能引起別人發(fā)言？ ——是不是自己的談話，總東一句西一句地沒有條理，內(nèi)容空洞？ ——是不是能夠很輕松自然地改變談話的題材？ ——是不是不知道應(yīng)該在何時(shí)結(jié)束自己的談話？ ——是不是口齒不清？ ——說話的聲調(diào)是不是不悅耳？ ——是不是常常忘記別人姓名？ ——是不是常用一些不文雅的俗話？ 對(duì)于以上20個(gè)問題，一般人幾乎都不可能完全做到，但必須先弄清楚自己究竟在哪一方面發(fā)生困難。或者，可以用一枝紅筆，在有困難的問題上，作一個(gè)記號(hào)，看究竟困難是多還是少，并研究如何改善。 說到這里，希望讀者不要只是隨意地翻看。如果你沒有認(rèn)真地想一想前面所提的那些問題，這樣看下去的效果不會(huì)太大。所以本節(jié)列出的20個(gè)問題，請(qǐng)你們仔細(xì)自我檢討，至少得做3次才行。 似乎一個(gè)人必須真正面臨問題時(shí)，再去翻閱如何解決困難的書，才是最容易收到成效的。那股“火燒屁股”的救災(zāi)沖動(dòng)，正好發(fā)揮了我們的潛力。
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