新年剛過(guò)，康柏（Compaq）公司就公布了2000年第四季度的財(cái)政報(bào)告：康柏在去年第四季度的利潤(rùn)高達(dá)7.57億美元，比1999年同期增長(zhǎng)了80%！ 這是對(duì)1999年7月份剛剛上任的首席執(zhí)行官麥克爾·卡裴拉業(yè)績(jī)的又一肯定。這不得不讓人們重新回顧麥克爾和康柏走過(guò)的這段不長(zhǎng)的路。

與過(guò)去說(shuō)再見(jiàn)

一提到個(gè)人電腦，人們很自然地會(huì)想到康柏的名字。但是，卡裴拉卻決定要與康柏公司的過(guò)去說(shuō)再見(jiàn)：“我們的目標(biāo)是遠(yuǎn)離個(gè)人電腦?！?4歲的卡裴拉發(fā)誓要在華爾街重塑康柏公司的信譽(yù)度。他起草了一份簡(jiǎn)單得令人不敢相信的計(jì)劃：一切向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。這聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)過(guò)時(shí)了――所有的首席執(zhí)行官都是這么說(shuō)。但卡裴拉所指并非那么簡(jiǎn)單。

康柏已經(jīng)是全球最大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器供應(yīng)商，擁有全球個(gè)人電腦最大的市場(chǎng)份額，與在線服務(wù)供應(yīng)商（如AOL）關(guān)系密切。卡裴拉認(rèn)為康柏完全可以控制絕大部分的英特網(wǎng)線路。目睹前任狼狽下臺(tái)的他，自然不會(huì)將注意力過(guò)多投向個(gè)人電腦。

要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，卡裴拉認(rèn)為康柏應(yīng)該好好利用這個(gè)人們耳熟能詳?shù)钠放泼Q，賦予其更大的產(chǎn)品范圍：如從掌上電腦到為AOL電子郵件系統(tǒng)提供支持的"喜馬拉雅"服務(wù)器（Himalaya Server），包括其它正在開(kāi)發(fā)研究的產(chǎn)品。因?yàn)殡娔X與蜂窩電話、音響系統(tǒng)等諸如此類(lèi)電器的界限正在逐漸模糊，甚至消失。

“當(dāng)然，我們不會(huì)盲目生產(chǎn)這些設(shè)備，” 卡裴拉說(shuō)，“我們將尋找對(duì)康柏品牌感興趣的隱性顧客群體，然后由工程師們進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，以技術(shù)賦予產(chǎn)品價(jià)值。至于其它的風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)，如康柏曾經(jīng)設(shè)想錯(cuò)誤的某些計(jì)劃都已經(jīng)及時(shí)停產(chǎn)?！彼?jǐn)慎地指出：“如果我不能關(guān)注到某項(xiàng)商機(jī)，同時(shí)也不能提出3條具有說(shuō)服力的建議，我們很可能就不會(huì)參與其中?！?

“從今往后3年內(nèi)，當(dāng)我意識(shí)到康柏的全方位成功時(shí)，我希望聽(tīng)到每一個(gè)人這么說(shuō)，‘我用康柏上網(wǎng)’ ?！边@個(gè)希臘移民的兒子細(xì)聲細(xì)氣地說(shuō)，他父親曾經(jīng)在石油巨擘斯倫貝謝技術(shù)公司（Schlumberger）工作過(guò)18年。

“按需配置”

這些觀念成為康柏新產(chǎn)品迅速上市的關(guān)鍵，而在這之前，戴爾所占市場(chǎng)份額具有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。卡裴拉不否認(rèn)這一點(diǎn)，并將責(zé)任歸咎于銷(xiāo)售系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)不善。他決定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)化重組，盡管這幾乎意味著把一切推倒重來(lái)?！叭绻衣暶鬟@不是我重視的因素之一，那么我是在撒謊，而且不夠精明。” 卡裴拉笑著說(shuō)，“只有一切程序都簡(jiǎn)單化了，我們才能以最快速度生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，并盡可能早的送到顧客手里。”

卡裴拉同時(shí)開(kāi)始著手簡(jiǎn)化生產(chǎn)線，停止臺(tái)式機(jī)的軟件生產(chǎn)，幾乎全心致力于高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)設(shè)備的研發(fā)?？ㄅ崂J(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦用來(lái)處理的數(shù)據(jù)范圍將越來(lái)越廣，簡(jiǎn)單而迅捷的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)設(shè)備和在線處理設(shè)備必然首當(dāng)其沖。而康柏將努力滿足這一龐大客戶群體的需要，必要的話，甚至可以為單一個(gè)體量身定造。“最近一兩年里，‘按需配置’電腦的想法可能會(huì)顯得有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。但以后呢？”

天平開(kāi)始傾斜

擁有更簡(jiǎn)單明了的生產(chǎn)線，確定了正確的發(fā)展目標(biāo)，康柏廣闊的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)自然具備了超過(guò)戴爾的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的天平又開(kāi)始向他們傾斜了：短短時(shí)間里，康柏的市場(chǎng)份額迅速超過(guò)了戴爾，重新奪回第一的位置，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面更是遙遙領(lǐng)先。

對(duì)于康柏的未來(lái)，卡裴拉信心十足： “我們需要增加軟件產(chǎn)品的比重。人們將越來(lái)越希望得到容易管理的產(chǎn)品。為此，Compaq公司將在未來(lái)一段時(shí)間展開(kāi)大規(guī)模的并購(gòu)活動(dòng)。我們對(duì)應(yīng)用集成特別是跨平臺(tái)的應(yīng)用集成非常感興趣。當(dāng)然得承認(rèn)，現(xiàn)在我們的水平和期望的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力還有相當(dāng)?shù)木嚯x，不過(guò)我們將迅速?gòu)浹a(bǔ)這一點(diǎn)。”

麥克爾·卡裴拉2000年的首要目的只有一個(gè)：從戴爾公司手中奪回大批的失地。今天，他做到了。

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