愛華網(wǎng)系列專題：《華人世界的創(chuàng)業(yè)書：自慢Ⅱ之以身相殉》
方法也很簡單：沒有絕對把握不做，利潤不好不做。我沒有出版人的包袱，所以我從出版第一本書開始就賺錢。接下來，我把這套“搶錢”的出版方法發(fā)揮到極致，我仔細拆解每一個出版步驟，用科學(xué)方法分析每一個流程，以及流程背后的核心成功因素，然后把這些know?how變成文字化的原則、方法、步驟、規(guī)范，并把這一套科學(xué)化的方法，和我的團隊討論、分享。 日子久了，我發(fā)覺我的邏輯、觀念與做法，和所有有經(jīng)驗的出版人都不一樣，問題是我的方法確保了我年年賺錢，不管外界環(huán)境有多惡劣，我知道我走對了路。
我更知道，出版是“人”的行業(yè)，靠所有的編輯、所有的團隊共同完成，不能只有我一個人知道這一套科學(xué)方法，會用這套科學(xué)方法，所以在城邦內(nèi)部，除了每月的營運之外，我每天都在做一件事：訓(xùn)練、訓(xùn)練、訓(xùn)練。 ?。▌?chuàng)業(yè)陷阱：創(chuàng)業(yè)者是摸索者，是領(lǐng)頭羊，也是訓(xùn)練者，在內(nèi)部要不斷地傳輸理念，宣傳理念，教育團隊，絕不能說：“我的團隊不好！”因為團隊不好，要么你不會挑人，要么你不會訓(xùn)練，這都是你的錯。） 我出席各種會議，不是裁決、不是下令，而是說出我的經(jīng)驗、我的方法，這是訓(xùn)練；我也辦各式各樣的內(nèi)部論壇，員工要聽的也是我的邏輯、我的想法，這又是訓(xùn)練。書出版之后的檢討會，我也提出改進意見，目的不在檢討，而是如果是我做，我會怎么做，這是他山之石的分享，當然這也是訓(xùn)練。 經(jīng)驗傳承與系統(tǒng)化管理 最后，我把這套出版方法，匯整成“何氏出版八講”，從分析市場、解讀讀者的購買動機，到選題、到編務(wù)、到營銷、到售后服務(wù)、到后勤支持管理，在城邦集團內(nèi)部，這套課程已經(jīng)上過兩次，而且只有工作滿兩年的員工能成為學(xué)員，這套方法已成為城邦內(nèi)部的“出版規(guī)范”，而這個團隊也有所依循，成為一個擁有科學(xué)方法、邏輯思考、有出版標準作業(yè)流程的現(xiàn)代化出版團隊。 我們可以用一張EXCEL報表，完成新選題的新書評估過程，我們也很容易為新書估測上市后的銷售結(jié)果，當然，我們也有無數(shù)的KPI（key performance index，關(guān)鍵業(yè)績指標）作為我們檢查營運成果的依據(jù)。 更重要的是，城邦出版團隊已經(jīng)不只是以創(chuàng)新、理想取勝的團隊，我們更是講究紀律、講究協(xié)調(diào)合作、講究績效管理透明化的營運組織，我們不只有理想、有勇氣，我們更講究方法，而且不斷地自我挑戰(zhàn)、自我探索。 ?。▌?chuàng)業(yè)陷阱： “有想法，有方法”是創(chuàng)業(yè)者必備的條件，所以要不斷地在工作上摸索，在方法上更好，絕不能停留在原有的基礎(chǔ)上。尤其新創(chuàng)事業(yè)時，如果能創(chuàng)新方法，用更低成本、更高效率的流程，將會對現(xiàn)有市場徹底破壞，并立即成功。） 除了在內(nèi)部進行系統(tǒng)化管理的探索外，城邦集團在策略布局上也十分特殊，從創(chuàng)立初期，我們就決定未來城邦將是一個國際化的營運組織，因此我們在香港及新加坡和馬來西亞成立了兩家子公司，并在大陸成立了探索式的營運試驗團隊。 香港、新加坡和馬來西亞兩家子公司一直是我們銷售在臺灣之外的前進基地，經(jīng)過這么多年的調(diào)整之后，這兩家公司已變成我們重要的業(yè)績貢獻單位，每年的業(yè)績占比超過10%，更重要的是這兩家公司都能自力更生獲利。 近兩年，我們更嘗試在海外發(fā)行刊物，在新加坡和馬來西亞我們已經(jīng)出版3本雜志，最早創(chuàng)刊的一本已經(jīng)獲利賺錢，另兩本則正在培育中。 另一個重要的策略布局是數(shù)字化的探索。 城邦的數(shù)字化布局 自從PChome Online獨立運營，脫離城邦集團之后，城邦內(nèi)部只剩下幾個試驗性質(zhì)的數(shù)字團隊，這對于一個以紙本為主的媒體集團而言，當然是重大缺憾，因此，如何重新展開數(shù)字布局，一直是城邦內(nèi)部不能或忘的事。 2006年，我嘗試做了兩項大動作的并購案，一個是博客來網(wǎng)絡(luò)書店，一個是新興的社群網(wǎng)站“無名小站”。
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