愛華網(wǎng)系列專題：《提升情商改變命運：情商鑄就精英》
第二章 人際關系 情感為基 人際關系最重要的特點是以情感為基礎。人與人之間的親近與疏遠、合作與競爭、友好或敵對等，都是心理上距離遠近的表現(xiàn)形式，都具有情感的色彩。無論是多么高超的社交手段，沒有真實的情感做依托，最終只能是不切實際的空談，不會贏得他人真正的認同和肯定，當然也就不會有任何影響力。
人際能力是建立在情商基礎之上，社交能力好的人善于控制自己的情緒，懂得應對的招式，進而隨時對自己的表現(xiàn)做出微調，以達到預計的效果。 寬容有無窮的力量 一只腳踩扁了紫羅蘭，它卻把香味留在那腳跟上，這就是寬恕。 寬恕并不是赦免造成傷害的行為，而是用慈悲和愛，去碰觸那個制造傷害的人。 用寬容拯救自己 有些人喜歡收集郵票，收集錢幣或者電話卡，還有些人喜歡收集怨恨，他們在心底里收藏怨恨，就像寶物似的，受到傷害的每一個瞬間都牢牢地記在心上。沒事的時候還喜歡拿出來瀏覽一番，這不是自討苦吃嗎？ 寬容就是不允許怨恨控制你的生活，怨恨會讓你沉浸在痛苦中更久一些，讓你禁錮在否定的意念中不能自拔。有些人以為不原諒是為了保護自己，或者是對犯錯者的懲罰，其實不然，不原諒的結果，是使自己受到更大的傷害。 背負著一大堆的芥蒂和仇恨，是相當沉重的，除了增加眉宇間的皺紋，還會破壞本屬于自己的自由和快樂。 沒有誰是絕對無罪的，如果我們想減輕自己心靈的負擔，不妨從原諒別人開始。 在物換星移的變換中，涓涓細流終匯成大瀑布，峽谷的形成更增添了草原的壯觀與魅力，自然界有著一顆寬容博大的心。 但是感受到這片大地之美的人，卻被人的問題所困擾，在別人身上所發(fā)現(xiàn)的差異，使他感到不悅，甚至恐懼。 在學校里，孩子們都認為艾麗斯是一個嚴厲的老師，他們拘謹，膽怯，甚至不愿與她交談。 艾麗斯自己也不愿造成這樣的局面，其實她都是一片好心啊! 為了讓他們好好學習，艾麗斯對他們的要求很嚴格，誰有了錯誤，她都是毫不留情地給予批評，但效果并沒有像她希望的那樣，艾麗斯感覺自己就像一個垂頭喪氣的失敗者，對自己的工作漸漸地缺乏了信心，生活也顯得很沉悶。 如果我能少一點批評，多一點寬容呢？有一天，艾麗斯突然這樣想。
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