
注重滿足大眾日常生活需求,小本經(jīng)營要避免啟動失敗下崗職工創(chuàng)業(yè),最大的制約不是技能,而是資本,所以宜選擇投資孝風險小的行當。小本經(jīng)營的特點是大眾化,最基本的定位在滿足大眾日常生活需求上。
藍天快餐店老板吳林是將小本生意一點點做大的成功個例。1998年前,吳林所在的陽春縣航運公司效益滑坡,他便有了下崗謀生的思想準備。吳林知道:“人是鐵,飯是鋼,一頓不吃餓得慌”,一日三餐誰也離不了,這可是個潛量巨大的大眾化市場,適合小本經(jīng)營??紤]到學生消費水平有限,時間緊,要填飽肚子又要營養(yǎng)夠,當時又流行快餐,于是,他便嘗試做些盒飯到學校門口賣,兩元一盒,果然被一搶而空。生意場上,最講究的就是市場占有率。吳林暗下決心,一旦下崗,就搞快餐。下崗果然被不幸言中。吳林一門心思尋求合適的快餐經(jīng)營場所。首先,店面不能離陽春中學太遠,學生用餐是基礎(chǔ);其次,店面要在要道口,客流量是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。幾經(jīng)偵察,他最終選擇了位于北門街南首與阜城大街相交接處的一間門市,取名“藍天快餐店”。
緊接著是目標市場定位和產(chǎn)品定位。快餐,就應便捷,辦公室、教室、車間甚至工地,或站或蹲或坐,隨處可吃,目標顧客主要是學生和工薪階層。快餐也有高、中、低檔之分,陽春縣屬經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),收入不高,快餐應以中低檔為主,賣點是價格低、吃得飽,“兩元三元吃飽,八元九元吃好”,這其中的實惠要讓顧客看得見。
滿足大眾生活需求,薄利多銷,讓吳林避免了創(chuàng)業(yè)初期的陣痛。許多下崗職工做不成事,主要是小本經(jīng)營定位不準,啟動失敗,轉(zhuǎn)向后又失敗,如此幾次,再無信心。
特色創(chuàng)造需求,小本經(jīng)營也要有獨特競爭力如果說低價位讓吳林站穩(wěn)了腳跟,而家常風味卻讓吳林長足發(fā)展。
一次送盒飯到機關(guān),聽人說,陽春地區(qū)菜屬淮揚菜系,吃來吃去總是那幾種味道,即使三四星級酒店也是如此,還不如回家吃菜粥,吃小魚小蝦。吳林一聽,心為之一動;這不正是藍天快餐的特色,怎么就沒注意呢?于是,吳林立即發(fā)動新戚朋友搜索各種家常菜的烹飪方法,由妻子掌勺,領(lǐng)悟配料、火候等要點,反復試驗,直到口味純正為止。
家常菜因為有親切感,所以有親和力,一般人吃得慣,即使高收入階層也愿來“換換味”,藍天快餐店更加門庭若市。陽春縣有個浙江人經(jīng)營的公交公司,員工近百人,他們幾乎吃遍陽春城,都不太滿意,嘗了藍天快餐后,立即以此作“據(jù)點”。一次,鹽城市領(lǐng)導帶隊到陽春縣檢查防洪排澇工作,中午來不及回城就餐,就叫吳林送去盒飯,吃后贊不絕口。后來鄰縣響水縣發(fā)生特大洪澇,居民斷炊,市領(lǐng)導指定吳林送盒飯支援,一天就是500盒。今年“5·18中國陽春寧富食品文化節(jié)”期間,中央電視臺《同一首歌》劇組走進陽春,引起極大轟動,賓客如云,縣政府再次指定由藍天快餐供應盒飯,每天達到20000盒。
藍天快餐名聲日益顯赫,但吳林絲毫不敢放松質(zhì)量和服務。從買菜到凈菜、切菜、燒菜,吳林都直接參與,不容半點馬虎。未經(jīng)檢疫的、直感不放心的豬肉、食油、魚蝦等從來不要,有時甚至直接到農(nóng)家訂購、挑揀,洗過的葉菜過夜就扔掉,不新鮮的、農(nóng)藥殘留量大的蔬菜不用。廚間、餐廳的衛(wèi)生及操作、工作人員的衛(wèi)生也極為講究。至今沒有一起因食藍天快餐而身體不適的事件發(fā)生??觳椭卦诳?,只要顧客打來電話,吳林會想方設法在指定時間把飯菜送到。他還經(jīng)常到顧客那兒征求意見,根據(jù)顧客需求變換花樣。
滿足了顧客的需求,需求就不斷涌來,不斷擴展?,F(xiàn)在,顧客又提出包廂的要求,吳林正準備擴大店鋪,連鎖經(jīng)營,分層經(jīng)營,并注冊商標,將藍天快餐向更高層次、更廣層面推進。
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