愛華網系列專題：《金牌銷售員常用七大說話秘訣：會說話拿訂單》
他頭昏腦漲地準備走進門去，可是腿腳都已經有些不聽使喚了，所以他只好強打精神將那束鮮花遞了過去。女士接過花，臉上綻開了羞澀的笑容：“哎呀！你瞧我這把年紀了，還是頭一回有人送花給我呢！真是太謝謝了，謝謝你讓我感到了一種幸福！” 丁鐘錫已經餓得有氣無力，只好向她微笑了一下，留下自己的名片，然后告辭。 第二天，丁鐘錫拿到了那位女士投保的一張20萬元的保單。
作為一名推銷員，如果你能像丁鐘錫那樣，用真誠的心為別人帶去快樂和幸福的感覺，相信你什么東西都能賣得出去，只要客戶有相應的購買力。 讓客戶感到他自己是贏家 讓客戶從你的服務中獲得快樂，可以從讓客戶感到他自己是個贏家中體現(xiàn)出來。 推銷的最高境界是買賣雙方能夠取得雙贏。就像兩個人分享一個蘋果，怎樣才能做到雙方都滿意呢？方法就是：一個人切蘋果，另一個人優(yōu)先選擇。在這種情況下，雙方都獲得一種優(yōu)先權，而且最終的果實也容易讓雙方感到公平。 不幸的是，類似的事情在現(xiàn)實生活中并不經常發(fā)生，而且有時候由于利益的明顯對立，討價還價的結果只能讓雙方都覺得自己是輸家。如果能讓雙方都覺得自己是贏家，那就必然需要一方具備高超的說話能力。 銷售大師、說話高手羅杰·道森說過：“推銷大師往往能使客戶感覺到自己是贏家，占了很大的便宜，而糟糕的推銷員會讓客戶感覺到吃了大虧，成了輸家。” 確實如此。讓客戶感覺到自己是贏家，占了大便宜，這才是推銷員高超能力的表現(xiàn)。在使對方感到是贏家的同時，自己當然也是贏家，因為對方給了你訂單，而且還很可能會一直為你帶來訂單。 讓客戶從你的服務中獲得快樂，客戶就會給你訂單。這是一個很淺顯的道理。然而遺憾的是，有些推銷員總是在推銷中時刻不忘表現(xiàn)自己高明，只有當客戶生氣地轉身離開時，才會去懊悔。 讓客戶在你面前感覺他是一個贏家吧，當你讓客戶覺得占了大便宜，他就會不斷地用訂單來回饋你！ 讓客戶擁有期待與希望 如果想讓客戶從你這里獲得快樂，最妙的境界就是讓客戶因你的存在而擁有期待與希望。 同樣的商品，其他公司很暢銷，而自家公司的庫存卻堆積如山，該公司的老板著急萬分，于是請來了營銷顧問安德魯先生。 安德魯先生了解了現(xiàn)狀后充滿信心地說：“這些商品完全可以賣出去??！滯銷的情形那么嚴重，一定是貴公司的推銷員不夠努力，并且銷售手法不得當。請相信我，這些商品完全可以銷售出去，讓我們一起努力，一定會賣得很好的！”
