愛(ài)華網(wǎng)由買(mǎi)方市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)的急劇逆轉(zhuǎn)造成的供需關(guān)系失衡，使全國(guó)大大小小的4S店普遍經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，部分經(jīng)銷(xiāo)商原形畢露，破綻百出，或者有意無(wú)意，或者無(wú)所顧忌，一個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)敗筆赤裸裸暴露出來(lái)。供需倒掛時(shí)的銷(xiāo)售水準(zhǔn)與一年前形成了強(qiáng)烈的反差。
一、車(chē)價(jià)不打折人情打折，六親不認(rèn)
熟人好友說(shuō)情提車(chē)，價(jià)格沒(méi)有講下來(lái)，只獲贈(zèng)價(jià)值200元的腳墊。
想早點(diǎn)提車(chē)，托人情、找關(guān)系，結(jié)果排位卻從第一退到了第九。
在利益面前，某些銷(xiāo)售人員無(wú)情地撕掉了罩在人情關(guān)系上的溫情默默的面紗，態(tài)度變形，言語(yǔ)變形，行為變形，品質(zhì)變形。
二、提車(chē)不靈活收錢(qián)靈活，鐵面無(wú)私
元旦前，幾乎所有的熱門(mén)車(chē)型全加價(jià)。
而且加價(jià)層層加碼。奧迪Q5剛上市時(shí)加價(jià)5萬(wàn)元，現(xiàn)在最高加到7萬(wàn)元。而高爾夫6剛上市時(shí)加5000元裝潢提車(chē)，元旦前則需要加價(jià)1.5萬(wàn)元。目前杭州市場(chǎng)上卡宴118萬(wàn)元的紀(jì)念版需要加價(jià)2萬(wàn)~-6萬(wàn)元；88.8萬(wàn)元的普通版加價(jià)7萬(wàn)-10多萬(wàn)元；寶馬X6加價(jià)3萬(wàn)-4萬(wàn)元；奔馳S400加價(jià)2萬(wàn)-4萬(wàn)；S600加價(jià)10萬(wàn)元；S350加價(jià)1萬(wàn)元。速騰1.4T加價(jià)1萬(wàn)元，提車(chē)無(wú)望。
加價(jià)，已經(jīng)不是唯一的漲價(jià)收錢(qián)方式了。經(jīng)銷(xiāo)商直接贏利項(xiàng)目五花八門(mén)：調(diào)車(chē)費(fèi)、裝潢費(fèi)、升級(jí)費(fèi)。急于提車(chē)么？我們從外省調(diào)集車(chē)輛，加收3000元。
三、留客不熱情宰客熱情，見(jiàn)利忘義
升級(jí)個(gè)紀(jì)念版，加個(gè)導(dǎo)航設(shè)備和其它小物件，收款5000到10000元。
供需失衡是天賜良機(jī)。部分經(jīng)銷(xiāo)商的主要精力，已經(jīng)集中到不失時(shí)機(jī)地?cái)U(kuò)張收費(fèi)、創(chuàng)造直接利潤(rùn)上面來(lái)了，見(jiàn)利忘義、急功近利之心赤裸裸暴露無(wú)遺。正常的產(chǎn)品推介說(shuō)明、品牌宣傳已經(jīng)被新的收費(fèi)加價(jià)說(shuō)明所取代。笑臉變冷臉，名牌產(chǎn)品的吸引力被低品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的排斥力所抵消，忠誠(chéng)aihuau.com變成怨懟，經(jīng)銷(xiāo)商乘虛而入的收費(fèi)新招更加冷漠無(wú)情、鐵面無(wú)私，將消費(fèi)者的耐心和購(gòu)物熱情摧殘殆盡，讓消費(fèi)者心疼、心寒，也將經(jīng)銷(xiāo)商多年宣傳積累起來(lái)的良好口碑揮霍殆盡，也連累了產(chǎn)品的品牌品質(zhì)。
口碑效應(yīng)使低質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)侵蝕了品牌效應(yīng)；消極情緒的傳染性使負(fù)面口碑呈幾何級(jí)擴(kuò)散，使產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度急速下降，品牌品質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)的縫隙加大。
所有這些，將產(chǎn)品與品牌多年沉淀形成的市場(chǎng)忠誠(chéng)度，轉(zhuǎn)眼之間撕開(kāi)了難以彌補(bǔ)的情緒裂痕，橫亙?cè)谙M(fèi)者與廠商之間，阻礙著產(chǎn)品未來(lái)影響力和號(hào)召力的發(fā)揮。
虎年春節(jié)前，還有購(gòu)車(chē)高峰。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商還要面臨嚴(yán)肅的考驗(yàn)。在功利好處金錢(qián)面前有沒(méi)有定力，怎樣維護(hù)企業(yè)形象，怎樣兼顧眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，決定著企業(yè)的真正實(shí)力和生存時(shí)限。
2010年，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量計(jì)劃增加600多萬(wàn)輛。在消費(fèi)者有限的需求面前，汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量的增加一日千里，象牛年這樣供需失衡的牛市已經(jīng)持續(xù)不了多久。營(yíng)銷(xiāo)造成的敗筆、給消費(fèi)者留下的傷痕，需要長(zhǎng)時(shí)間慢慢消弭。怎樣根治短視病、杜絕短見(jiàn)淺見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)敗筆、提升營(yíng)銷(xiāo)力、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的形象維護(hù)產(chǎn)品力，怎樣獲得客戶(hù)忠誠(chéng)度，將是新時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)面臨的沉重課題。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/245989.html
