愛華網(wǎng)系列專題：《20幾歲，做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的人》
我以前參加過一個(gè)學(xué)習(xí)班，班上建立了一個(gè)聊天群，有事沒事都有人在群里閑聊。有一次，群里一個(gè)人閑來無事，說到了當(dāng)時(shí)的"網(wǎng)絡(luò)紅人"芙蓉姐姐，有一個(gè)說自己最討厭這種人，另一個(gè)說自己就喜歡這樣的，開始兩人爭(zhēng)來爭(zhēng)去，好像在開玩笑，群里的人都在笑。一個(gè)說另一個(gè)審美有問題，另一個(gè)馬上針鋒相對(duì)，最后他們居然大說臟話，吵了起來。后來班上的同學(xué)聚會(huì)，爭(zhēng)吵過的兩人像仇人一樣，誰也不跟誰說話。 其實(shí)，人家喜歡誰，不喜歡誰關(guān)你什么事呢？你改變不了對(duì)方的觀點(diǎn)。就算你爭(zhēng)贏了，人家跟著你一起喜歡芙蓉姐姐，對(duì)你又有什么意義呢？ 說話時(shí)對(duì)事不對(duì)人。 ·我不相信這件事能夠順利完成。（針對(duì)這件事） ·我不相信你能順利完成這件事。（針對(duì)你這個(gè)人） 上面的兩種說法說出來好像差不多，但對(duì)聽者來說，就大不一樣了。 對(duì)于第一個(gè)說法，對(duì)方可能回答："我盡量努力，讓它順利完成吧！"而第二個(gè)說法，對(duì)方可能會(huì)說："你憑什么不相信我的能力？" 有時(shí)候，在不知不覺中我們就能將戰(zhàn)火點(diǎn)燃。我們經(jīng)常在為一件事爭(zhēng)吵的時(shí)候，會(huì)無意識(shí)地把事引到與事相關(guān)的人，進(jìn)而對(duì)他人發(fā)起人身攻擊。比如當(dāng)一件你很看重的事情對(duì)方?jīng)]處理好的時(shí)候，你會(huì)不由得想罵對(duì)方"你這個(gè)人怎么這么笨？""這么簡(jiǎn)單的事情都辦砸了，你長(zhǎng)了個(gè)豬腦袋呀？"甚至用"有其父必有其子"之類的話語捎帶上對(duì)方長(zhǎng)輩一起訓(xùn)。每個(gè)人都是有尊嚴(yán)的，一旦你侵犯了他的自尊，戰(zhàn)火就會(huì)越燒越烈。所以，這樣的錯(cuò)誤最好不要犯，即使?fàn)幷撘惨獓@事情去爭(zhēng)論，而不是針對(duì)雙方的為人。 盡快走出"戰(zhàn)場(chǎng)"。
如果爭(zhēng)論無法避免，且最終你獲勝了，你也應(yīng)該表現(xiàn)出自己的風(fēng)度，不要計(jì)較爭(zhēng)辯時(shí)對(duì)方對(duì)你的態(tài)度。這個(gè)時(shí)候，你可以請(qǐng)對(duì)方為你幫個(gè)小忙，比如遞一杯水，問對(duì)方幾點(diǎn)了。這表明，你即使跟他進(jìn)行過一場(chǎng)爭(zhēng)辯，但你始終是把他當(dāng)朋友的，對(duì)他并沒有敵對(duì)情緒，這樣可以緩解氣氛，讓雙方盡早從充滿火藥味的"戰(zhàn)場(chǎng)"走出來。 如果爭(zhēng)論是對(duì)方獲勝，那么也不要太計(jì)較爭(zhēng)論本身這回事，而要認(rèn)真思考對(duì)方所說的道理。不要因?yàn)樽约涸跔?zhēng)論中輸?shù)袅硕鴮?duì)對(duì)方耿耿于懷，甚至因?yàn)檫@一點(diǎn)小事而對(duì)對(duì)方打擊報(bào)復(fù)。 在社交中，若人家提出的意見，你不同意，千萬不要馬上反駁，至少要給他一個(gè)臺(tái)階下。當(dāng)然，這里我們說的是盡量避免爭(zhēng)辯，與如何說服別人不同，后面我們還會(huì)講到如何巧妙地說服別人。 年輕人一定要明白一件事，爭(zhēng)辯并不是目的，達(dá)成共識(shí)、解決問題才是目的。很多年輕人在與人爭(zhēng)辯的過程中，漸漸地轉(zhuǎn)移方向，把對(duì)事情的反對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)對(duì)方的否定態(tài)度，因而一場(chǎng)爭(zhēng)論發(fā)展成一場(chǎng)沖突。當(dāng)雙方的意見僵持不下時(shí)，你就應(yīng)該明白，再這樣下去對(duì)雙方都沒有好處，最佳的辦法就是，找到一個(gè)雙方都能接受的方案，或者建議一個(gè)可行性強(qiáng)的折衷方案，其中包含了雙方的部分觀點(diǎn)。
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