愛華網(wǎng)系列專題：《勝者才能生存的商業(yè)原則：靠結(jié)果生存》
為山區(qū)送去春天 一、冬天來臨 福建杜氏木業(yè)是當(dāng)?shù)乇姸鄠鹘y(tǒng)木業(yè)加工作坊發(fā)展起來的一家私營(yíng)企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)始人、杜氏集團(tuán)董事長(zhǎng)杜錦祥從作坊式小廠起步，多次抓住機(jī)遇，以每3年翻番的銷售額快速成長(zhǎng)，20多年后，已發(fā)展成為四個(gè)子公司的集團(tuán)企業(yè)。企業(yè)集木制品專業(yè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，產(chǎn)品主要出口美國(guó)、日本和歐洲市場(chǎng)。2006年出口量達(dá)1300個(gè)集裝箱，2008年銷售額超過一億，成為聞名于閩北山區(qū)的全國(guó)木制品行業(yè)的企業(yè)。 但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，很多問題逐漸暴露出來。沒有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且現(xiàn)有的訂單交付和公司內(nèi)部管理都凸顯出許多問題。杜總也多次組織各管理層人員分析討論，商討解決之道，但每次討論都解決不了任何問題。大家在會(huì)上爭(zhēng)執(zhí)、指責(zé)、推諉或者干脆不說話。企業(yè)難以實(shí)行科學(xué)的管理和持續(xù)性發(fā)展，為此杜氏木業(yè)向我們集團(tuán)企業(yè)咨詢部門求助。 經(jīng)過我們中旭集團(tuán)顧問的診斷，發(fā)現(xiàn)問題的根源是杜氏木業(yè)在企業(yè)長(zhǎng)期快速發(fā)展的過程中只重視業(yè)務(wù)忽視管理所致，也就是作坊式管理已經(jīng)無法適應(yīng)規(guī)?；髽I(yè)發(fā)展的結(jié)果，是內(nèi)部傳統(tǒng)管理無法適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)要求的結(jié)果。 針對(duì)以上問題中旭提出了相應(yīng)的解決方案。 二、春意在遠(yuǎn)方 2009年1月1日，以資深管理顧問李平為項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)管理顧問廖幫明為項(xiàng)目顧問的中旭顧問組正式入駐杜氏集團(tuán)。 要徹底解決杜氏木業(yè)管理現(xiàn)狀，必須從戰(zhàn)略、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)流程、人力資源管理方面著手綜合解決，將春意帶入山區(qū)企業(yè)的冬天。 明晰戰(zhàn)略-撥開云霧，露出春天的晴朗 戰(zhàn)略不明晰，猶如霧里看花，導(dǎo)致企業(yè)方向混亂，員工不知道企業(yè)要往什么方向發(fā)展，目標(biāo)在哪里，不知道跟著這個(gè)企業(yè)將來會(huì)到哪里，所以企業(yè)迫切需要制定戰(zhàn)略規(guī)劃并向全體員工宣導(dǎo)，以統(tǒng)一各級(jí)管理人員的認(rèn)識(shí)并變成公司上下一致的行動(dòng)指南。 杜氏現(xiàn)存的戰(zhàn)略問題： ●缺乏清晰的公司發(fā)展愿景、使命 ●缺乏清晰的公司戰(zhàn)略規(guī)劃整體規(guī)劃、產(chǎn)品、市場(chǎng)、區(qū)域等 ●缺乏明確、可量化的公司計(jì)劃和目標(biāo)銷售額、利潤(rùn)等 ●資源規(guī)劃和資源整合缺乏有效的統(tǒng)一 ●戰(zhàn)略宣貫不到位，沒有得到全體員工的一致理解 解決方案及實(shí)施步驟： 第一個(gè)步驟： 顧問組對(duì)公司中高層進(jìn)行了戰(zhàn)略制定前的理論培訓(xùn)，使中高層明確戰(zhàn)略制定的目的、內(nèi)容，掌握戰(zhàn)略制定的方法和工具 第二個(gè)步驟 在顧問的實(shí)操輔導(dǎo)下，大家一起分析和研討了企業(yè)的宏觀環(huán)境、自身資源，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，分析了企業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)，在調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，提出總體戰(zhàn)略發(fā)展愿景和目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)組合和重點(diǎn)業(yè)務(wù)及主要戰(zhàn)略手段，制定核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)等。并在公司各層面進(jìn)行戰(zhàn)略宣導(dǎo)，上下達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一了行動(dòng)方向和路線。 通過戰(zhàn)略的宣導(dǎo)，高層心里有了底，中層有了信心，基層有了希望，大家都有了方向，極大激發(fā)全體員工的激情。 三、春天的耕耘 梳理文化--凈化環(huán)境 病態(tài)文化直接污染企業(yè)的環(huán)境，使優(yōu)良文化無法立足。企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)，導(dǎo)致制度執(zhí)行不了、士氣受損。杜氏木業(yè)地處山區(qū)，和外界溝通較少，也沒有沿海大城市的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，加上木制品行業(yè)勞動(dòng)力密集的特點(diǎn)，很多員工缺乏精益求精、挑戰(zhàn)自我和奮斗的激情，這和公司的文化存在一定矛盾；公司多數(shù)員工文化偏低，中基層管理人員一般都是內(nèi)部提拔，專業(yè)技術(shù)過硬，管理水平缺乏；公司外聘優(yōu)秀人員并不能很好的融入集體，這和公司現(xiàn)有的熟人文化、內(nèi)部管理不規(guī)范有很大關(guān)系。所以在杜氏木業(yè)建設(shè)企業(yè)文化具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。 杜氏木業(yè)的企業(yè)文化存在的問題： ●地域文化、農(nóng)耕文化、熟人文化的存在 ●公司人員危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不足 ●內(nèi)部溝通不夠順暢，中高層員工找老板溝通猶如"面圣"，怕和 老板溝通。 ●員工創(chuàng)業(yè)激情衰退，干好干壞差不 多，沒有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。 解決方案及實(shí)施步驟： 第一個(gè)步驟：顧問進(jìn)行企業(yè)文化理論的導(dǎo)入，宣導(dǎo)什么是企業(yè)文化，為什么要做企業(yè)文化，區(qū)分什么是優(yōu)良文化，什么是病態(tài)文化，以及做企業(yè)文化的方法和工具。
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