愛華網???? 埋沒在紅塵中的我們，哪怕此刻無法踏上征途，那么至少將我們的初心好好地珍藏在心中，不讓它因歲月的沖刷而斑駁失色；靜靜地等到時機到來的那一刻，用一種溫暖睿智的氣質，對自己進行一種期望，撫慰自己如野狼一般，在外爭搶飯碗，看似堅硬的心。 這是一個職場打拼多年，專門從事文案企劃多年的專欄作家，在《不忘初心，方待始終》一書里寫下的話。在我看來，這一席話特別適合說給行業(yè)中仍在奮斗的人們。 不忘初心，方待始終。 現(xiàn)在已經成為“大腕”的化妝品店的老板們，你們是否還記得創(chuàng)業(yè)時的初心——為了贏得消費者的“好口碑”，你們東奔西走為消費者尋找好產品，你們站在店里真誠且不厭其煩地為消費者釋疑答惑。今天，還有多少化妝品店的老板能做到這些。 贏得“好口碑”，這不僅是化妝品店創(chuàng)業(yè)之初心，更是化妝品店永續(xù)經營的終極秘訣。但遺憾的是，在極速增長之下，口碑一詞就像被注入了激素一樣，徹底異化了。 “價值不對等”首先將“口碑”淹沒。
今天，在產業(yè)鏈條中，品牌商、代理商、化妝品店對于產品價值好壞高低的評判標準已經開始與消費者的標準分道揚鑣。這就是“價值不對等”。 對于品牌商、代理商、化妝品店來說，能夠帶來利潤最大的產品，價值才最大。而對于消費者來說，判斷標準很簡單，產品好用，能帶給皮膚真正好的改變，這才是最有價值的標準。 品牌商和代理商要的口碑是化妝品店說，這個牌子利潤高、好賣，而不是這個產品是不是好用。而化妝品店在追逐的口碑，則變成了行業(yè)內的名氣，是行業(yè)內眾人的吹捧。有了行業(yè)內的口碑或者說名氣，化妝品店就有了與品牌商、代理商進一步議價的能力，就能夠進一步拓寬自己的利潤空間。 在成王敗寇，極速發(fā)展的今天，產業(yè)鏈的價值標準與消費者的價值標準正在變得越來越不合拍。 “信息不對等”則讓這個產業(yè)逐漸喪失了對口碑的判斷能力。 今天，很多做得還不錯的化妝品店老板們已經不再站柜臺了，他們對于自己店內的消費者的喜好與偏愛只能依靠店員的匯報，或者數(shù)據(jù)的多寡。這樣的“不對等信息”匯集起來，最終的結果就千差萬別?；瘖y品店老板們實際上正在喪失對消費者口碑的判斷能力。 而對于品牌方來說，由于競爭壓力和貪多求快的心理，他們不再將最主要的精力放在研究產品上，而是放在指定渠道政策上：他們最清楚的什么樣的銷售政策會得到渠道商的歡迎，什么樣的政策，化妝品店會愿意進貨。但最核心的問題，什么樣的產品最受消費者喜歡，卻被很多品牌商忽略了。 不忘初心，方待始終。 什么才是真口碑？這是行業(yè)亟待思考的一個真問題。贏得口碑不僅是行業(yè)的初心，更是在行業(yè)競爭中勝出的終極利器。
