?

“買保險就是買平安”一句千家萬戶熟記的廣告口號，讓億萬消費者記住了平安二字，平安是福，平安是緣，平安更是健康家庭的祝愿，當(dāng)平安二字意義升華到消費者精神境界時，平安，歲歲平安；平安，只求平安；平安，一生平安。

1988年成立于深圳蛇口的平安保險公司，通過引進風(fēng)投、國際管理人才加盟和在資本市場上套現(xiàn)，到目前已經(jīng)是保險行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。通過智業(yè)公司的全案行銷策劃，引進風(fēng)投和戰(zhàn)略管理及精算師的加入，使保險行業(yè)中的航母—平安保險公司快速駛向更高更遠，同國際企業(yè)集團的標(biāo)準(zhǔn)化管理進行行之有效的有效接軌。作為一家標(biāo)準(zhǔn)化的保險金融投資公司，平安企業(yè)的核心價值令眾人模糊，平安的標(biāo)準(zhǔn)LOGO的規(guī)劃也不盡人意。

什么是企業(yè)的核心價值？

企業(yè)核心價值傳遞的是企業(yè)品牌能給消費者帶來的高附加值。所有的信息是專業(yè)化的（職業(yè)化的，標(biāo)準(zhǔn)的大企業(yè)形象），令人放心的（錢會生錢，也能生錢），行之有效（理賠快速）的。保險行業(yè)的門檻，就如現(xiàn)在的大學(xué)為了生存進行不擇手段的擴招一樣，不計后果，沒有一點責(zé)任心。雖然保監(jiān)委下發(fā)文件，保險從業(yè)者必須持證上崗，但眾多消費者仍對保險的記憶如多年前的思想一樣（交上錢財卻理賠較慢或找不到人理賠），和過去的過街老鼠人人喊打同樣性質(zhì)。

如今，平安集團已取得保險行業(yè)所有的營業(yè)執(zhí)照，證券、投資、銀行、壽險、財險等，這說明平安公司是一家真正的合法化大公司，但從長遠（比如五年十年的戰(zhàn)略規(guī)劃）并不利于公司的長遠發(fā)展。

原因有兩點，一是平安的核心價值是專業(yè)，價值；二是平安的LOGO。

保險行業(yè)最注重的是什么？是專業(yè)嗎？是價值嗎？曾記得有部分保險公司連小學(xué)沒畢業(yè)的人員就可以拉去做保險，專業(yè)嗎？價值，當(dāng)消費者把錢財以保價值高收益的利益驅(qū)動下，長期把錢財存到平安公司時，會產(chǎn)生價值嗎？除非有意外出現(xiàn)，或者說平安所謂的價值是投資成功后所得的回報，是高價值的，因為涉及到土木工程，國家基礎(chǔ)建設(shè)等項目。那么，保險的意義已經(jīng)偏離了保險的基本憲法?，F(xiàn)在平安公司的LOGO是PAG三個英文字母的組合加上專業(yè)•價值的上下組合和橫向組合，平安的戰(zhàn)略目標(biāo)是與國際化企業(yè)接軌，成為國際化保險公司，但品牌LOGO不符合平安品牌的未來發(fā)展。平安的品牌規(guī)劃內(nèi)容我沒有看到，從職業(yè)敏感度考慮，這個幕后規(guī)劃操手在浪費平安的價值所帶來的高附加值。因為平安保險在世界500強中排名第141位，平安的遠景規(guī)劃內(nèi)容肯定要走出國門，平安世界，收購或風(fēng)投于認定的價值，為什么規(guī)劃平安LOGO時不考慮連平安保險集團的國際戰(zhàn)略規(guī)劃一起規(guī)劃呢，難道說讓聯(lián)想電腦的LOGO更換風(fēng)波再現(xiàn)嗎？聯(lián)想當(dāng)年換個LOGO所花費近千萬的費用，平安保險的LOGO要想被國際間消費者認同，與國際接軌，未來五年內(nèi)，品牌LOGO肯定要更換，此時產(chǎn)生的人力，物力，財力的財務(wù)支出是不可預(yù)測的，據(jù)傳聯(lián)想當(dāng)年就花費千萬元更換品牌LOGO?？赡茏鳛橹菢I(yè)公司，不會一次性把價值觀一次性付出，但換位思考一下，有的企業(yè)做三年五年就關(guān)門了，有的企業(yè)則要付出更大的代價證明公司的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化。

消費者憑什么將手中的錢交給你平安？

消費者之所以將手中的錢財交與平安，是因為相信平安的承諾，信賴平安的售后服務(wù)，感到平安公司是一家有責(zé)任心，敢于負責(zé)的大公司。而并非專業(yè)，價值將消費者的錢才吸引到平安公司，因為很多人是不專業(yè)的，非專業(yè)人士的理解力度和思維方式是不一致的，就如數(shù)月前政府有一位敢為天下先的官員說，你是替共產(chǎn)黨辦事還是替老百姓辦事一樣。當(dāng)消費者意識到，提到平安二字，就知道平安是大公司，是放心的公司，是有責(zé)任心的公司時，平安的品牌價值已經(jīng)無形之中升級到消費者對平安的忠誠度、美譽度的認可，同時也會轉(zhuǎn)介紹于親朋之間，傳遞著買保險就是買平安。

海爾電器的核心價值是什么？不是科技，不是專業(yè)，而是真誠。長虹、康佳、創(chuàng)維、海信的電器也都是一線品牌，那么海爾電器是如何從眾多家電品牌中脫穎而出呢？海爾的核心價值“真誠”能否在生活中看到，答案是不能，于是消費者看到了“紅地aihuau.com毯式服務(wù)”的出現(xiàn)。海爾電器所有的銷售與管理均圍繞核心價值而創(chuàng)新調(diào)整，把服務(wù)做到極致，真誠到永遠，讓消費者親身感受到海爾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，海爾憑借紅地毯式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與同行之間拉開了距離，也在消費者的思想間產(chǎn)生了美譽和忠誠，所帶來的更多是客戶的轉(zhuǎn)介紹。

那么，平安的核心價值是什么呢？是專業(yè)價值還是責(zé)任信賴（放心）呢？作為一家沒有任何科技含量的服務(wù)公司從何談專業(yè)呢？或者平安的核心價值是為內(nèi)部人服務(wù)的，對內(nèi)部人的要求，做保險一定要專業(yè)（產(chǎn)品知識，銷售技巧，禮儀），價值（為更多的消費者提供價值）。但對于廣大消費者而言，他們看到平安二字，想到的是平安的責(zé)任、把錢交給平安是放心的，是可以信賴的。而并非價值專業(yè)。

所以平安保險的價值是責(zé)任信賴，讓消費者親身感受到責(zé)任，值得信賴的一家大型保險公司。然后所有的后援系統(tǒng)、行銷人員、售后服務(wù)、理賠、傳播、培訓(xùn)等內(nèi)容全部圍繞“責(zé)任信賴”而制定，所有的服務(wù)均以 “責(zé)任信賴”而做計劃和理財規(guī)劃。

一個公司，最怕的就是在戰(zhàn)略上迷失，錯誤的定位，和對未來的方向沒有把握，這樣的公司不會走的更遠，但如果一個企業(yè)對遠景規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略定位清晰，未來三五年到十年的規(guī)劃和品牌管理做好規(guī)劃時，這樣的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和品牌資產(chǎn)積累會有更多的利益價值，并高收溢回報股東和股民。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/241524.html