愛華網(wǎng)第一節(jié) 了解相關(guān)知識
知識一：常用硬件網(wǎng)上開店雖然不需要很好的地段、很好的辦公環(huán)境，省去了租賃費(fèi)和裝修費(fèi)，但這并不意味著你在硬件方面不需要投資。網(wǎng)上開店所需的最基本的硬件是可以上網(wǎng)的電腦、數(shù)碼相機(jī)、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)，當(dāng)然，這些不一定非要全部配置，但是應(yīng)盡量配齊，以方便經(jīng)營。（一）電腦網(wǎng)上開店至少需要一臺電腦，電腦配置的要求相對來說要高一些，因?yàn)槲覀円ㄟ^電腦與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，而且商品圖片、客戶數(shù)據(jù)等都需要通過電腦進(jìn)行處理。電腦是網(wǎng)上開店最重要的硬件設(shè)施。（二）數(shù)碼相機(jī)本文發(fā)表于|www.boraid.com|24數(shù)碼相機(jī)是網(wǎng)上開店基本的設(shè)備之一。因?yàn)樵谏唐飞稀熬W(wǎng)絡(luò)貨架”之前，一般都需要對其進(jìn)行拍照，然后再上傳照片到網(wǎng)上。網(wǎng)店商品的圖片可使買家對商品有更直觀的感受和了解，也使商品更受關(guān)注。未配有實(shí)物照片的商品很難吸引買家，照片的拍攝質(zhì)量同樣關(guān)系到網(wǎng)店商品的吸引力。所以，必須選購一部好的數(shù)碼相機(jī)。（三）電話方便客戶聯(lián)系的手機(jī)和固定電話也是網(wǎng)上開店所必需的設(shè)備。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聯(lián)系受制于電腦而無法隨時進(jìn)行，而固定電話、手機(jī)則可以很好地解決這個問題。（四）傳真機(jī)、打印機(jī)如果條件允許的話，最好配置一臺傳真機(jī)和打印機(jī)。傳真機(jī)一般用于收發(fā)同客戶和貨源供應(yīng)商之間的合同等，而那些需要書面保存的電子文本資料就需要打印機(jī)來打印了。當(dāng)然，你不必兩樣都買，目前市面上有很多集打印、傳真功能于一體的設(shè)備，而且價格便宜。知識二：常用軟件網(wǎng)上開店是基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營，所以你要對網(wǎng)絡(luò)有一定的了解，至少會使用兩樣工具： 電子郵箱（E-mail）和即時通信工具(MSN、QQ等)。（一）電子郵箱（E-mail）電子郵箱（E-mail）是網(wǎng)上顧客和店主之間進(jìn)行信息交流的重要工具。很多人上網(wǎng)用的是一些網(wǎng)站提供的免費(fèi)郵箱，但網(wǎng)上開店最好使用收費(fèi)郵箱，如果因?yàn)殡娮有畔涞膯栴}而造成交易失敗，損失的就不僅僅是金錢了，更重要的是信用。當(dāng)然，如果你想節(jié)省開支不使用收費(fèi)郵箱的話，最好選擇大一些的門戶網(wǎng)站的免費(fèi)郵箱，盡量不要使用一些小網(wǎng)站的免費(fèi)郵箱。因?yàn)樾【W(wǎng)站的免費(fèi)郵箱往往性能不穩(wěn)定，而且不能確保收發(fā)郵件安全。在選擇電子郵箱時一般要了解以下幾個指標(biāo)：功能、存儲空間和附件大小、郵箱所提供的協(xié)議（是否支持pops、smtp等協(xié)議）、穩(wěn)定性和速度、增值功能等。下面提供幾個網(wǎng)上開店比較好用的郵箱（如表1-1所示），供讀者參考。表1-1 適宜網(wǎng)上開店用的郵箱郵箱提供商?郵箱特色?是否收費(fèi)
網(wǎng)易 163是國內(nèi)最早提供電子郵箱的服務(wù)商，郵箱容量為3G，用戶可以使用Outlook、Foxmail等電子郵件客戶端收發(fā)和管理郵件，也可以用手機(jī)登錄網(wǎng)易或移動夢網(wǎng)的WAP網(wǎng)站收發(fā)郵件?有收費(fèi)和免費(fèi)兩種，收費(fèi)郵箱最低標(biāo)準(zhǔn)是6元／月263天下郵263是國內(nèi)老牌郵箱提供商，用戶可以將照片和文件存儲到網(wǎng)絡(luò)相冊和網(wǎng)絡(luò)文件夾中。它還有一個非常不錯的垃圾郵件過濾器，可以保護(hù)用戶的郵箱不受垃圾郵件的侵?jǐn)_。郵箱空間有1 G、2G等多種標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然價格也各有不同?收費(fèi)，最低10元／月Hotmail?Hotmail的郵箱比較穩(wěn)定，可以直接用郵箱賬號使用MSN聊天軟件?免費(fèi)新浪網(wǎng)新浪網(wǎng)的郵箱收發(fā)郵件速度很快，價格也實(shí)惠，免費(fèi)郵箱的空間也有2G?有收費(fèi)和免費(fèi)兩種，收費(fèi)郵箱最低標(biāo)準(zhǔn)是5元／月（二）即時通信工具(MSN、QQ等)由于在網(wǎng)上開店大多要通過網(wǎng)上通信工具與客戶進(jìn)行交流、商談，因此，擁有一個即時通信軟件也是網(wǎng)上開店必不可少的。目前的即時通信軟件主要有騰訊QQ、MSN、雅虎通、ICQ、朗瑪U(kuò)C等，如表1-2所示。
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