愛華網(wǎng)“睿智化學(xué)的高成長得益于最近幾年全球新藥研發(fā)外包行業(yè)重新布局，中國CRO（醫(yī)藥研發(fā)外包）行業(yè)的高速成長，當然我們在研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸也非常重要?！鳖Ｖ腔瘜W(xué)CEO惠欣看著公司2008年超過3.1億元營業(yè)額，欣慰溢于言表，畢竟睿智化學(xué)從公司成立，到今天不過6年多時間。 先行者的機會 睿智化學(xué)的歷史可以追溯到2003年，是張江生物醫(yī)藥基地內(nèi)最早注冊成立的CRO公司之一。其母公司——尚華醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)集團（ShangPharma）于2002年6月，已經(jīng)在中國投資了全資子公司上海開拓者化學(xué)研究管理有限公司。 當時，剛從美國回來不過兩年的惠欣還在投資銀行工作，正趕上世界500強制藥公司美國禮來公司要在中國尋找研發(fā)合作伙伴。大學(xué)主修化學(xué)的惠欣抓住機遇，雙方共同在張江建立了禮來在中國最大的協(xié)作研究基地。這種模式讓雙方的合作非常緊密，其研發(fā)項目已經(jīng)納入禮來全球藥品研發(fā)體系中，并先后為禮來公司成功研發(fā)了多個臨床前候選藥物。有了開拓者化學(xué)的基礎(chǔ)和信譽在先，后起的睿智化學(xué)逐漸打開了為更加多元化的目標客戶群體提供專業(yè)研發(fā)服務(wù)的局面。 近些年來，全球醫(yī)藥行業(yè)整合趨勢越來越明顯，新藥研發(fā)預(yù)算明顯吃緊，數(shù)百種藥物上千專利保護即將在未來10～15年內(nèi)到期，所有的醫(yī)藥公司都不得不思考如何提高研發(fā)效率，CRO就顯得格外重要。中國每年數(shù)以萬計的大學(xué)化學(xué)專業(yè)畢業(yè)生來進行化合物合成，為這一高端技術(shù)服務(wù)型商業(yè)模式提供了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)、有成本優(yōu)勢的人才資源做支撐。 開拓者化學(xué)是和禮來獨家合作的公司，但同時已經(jīng)有不少客戶在向惠欣咨詢合作，于是他琢磨著又創(chuàng)辦了睿智化學(xué)研究有限公司。睿智化學(xué)，顧名思義，最初就是專門從事化合物人工合成的。這項工作基本上是項海底撈針，需要投入大量人力來化學(xué)合成無數(shù)的化合物，這些化合物才能成為新藥研發(fā)的基礎(chǔ)。但早年CRO企業(yè)在完成化合物合成之后，化合物的具體篩選、活性測試等方面都交給客戶自己做。換句話說，只承包了新藥研發(fā)中勞動密集型的工作，其他稍有技術(shù)含量的工作都未能涉及。 2007年4月，惠欣看到化合物合成的價格戰(zhàn)即將開始，只有繼續(xù)向研發(fā)外包的下游走，把包括生物的部分工作，比如動物實驗也接下來，才可能確保持續(xù)發(fā)展。而且，投資生物，動輒需要數(shù)百萬美元購買研發(fā)設(shè)備，也樹立起一定的行業(yè)門檻。 但CRO的生物部分業(yè)務(wù)不像單一化合物一樣可以通過純度和分子結(jié)構(gòu)測量來檢驗成果，生物實驗出來的數(shù)據(jù)很難對照，甚至基于統(tǒng)計因素也可能造成最終結(jié)果的出入。為此，惠欣引進了大量有經(jīng)驗的海歸團隊，以年均千萬級的投入采購設(shè)備。2007年，尚華醫(yī)藥引進戰(zhàn)略投資者德州太平洋風險投資基金（TPG）3000萬美元。 經(jīng)驗隨時間積累，睿智化學(xué)逐漸能夠提供更系統(tǒng)的研發(fā)外包服務(wù)，到今年，他們已經(jīng)有120多位客戶，（其中包括部分位列世界前20大的醫(yī)藥、生物技術(shù)公司），僅今年就增加了30多位，大客戶的訂單可能高達上千萬美元。“單從數(shù)字上看，化合物合成業(yè)務(wù)還占到總收入的八成左右，但客戶對生物部分業(yè)務(wù)的需求每年卻是以極高的速度在增長。”根據(jù)惠欣分析和觀察，生物服務(wù)是吸引客戶繼續(xù)加大和他們合作的重要原因。事實上，由先發(fā)優(yōu)勢所積累的經(jīng)驗、資源和業(yè)績，很多客戶都與其簽訂了包括化合物設(shè)計、藥物制劑、生物實驗、動物實驗、藥物代謝等跨越化學(xué)和生物領(lǐng)域的全系列科研服務(wù)。
睿智化學(xué)估計，目前公司由于在生物服務(wù)方面的能力而接到的客戶和訂單數(shù)量，已經(jīng)超過傳統(tǒng)化學(xué)部分良好的歷史記錄所能吸引到的客戶數(shù)。而且，就是因為擁有能夠提供整合一體化系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)的能力，最近他們除常規(guī)的海外客戶之外，已經(jīng)開始接到國內(nèi)的訂單。 效率是關(guān)鍵 2008年底，全球金融危機和經(jīng)濟衰退大環(huán)境下，惠欣開始重新審視睿智化學(xué)的報表。此時，睿智化學(xué)已擁有3萬平方米的化學(xué)實驗室和生物實驗室，擁有不少國際尖端的實驗儀器和設(shè)備。同等數(shù)量研究人員所享有的儀器設(shè)備數(shù)量和性能支持，在某些方面甚至還高于一些大型跨國醫(yī)藥企業(yè)。據(jù)惠欣介紹說，現(xiàn)在睿智化學(xué)匯集了一支1000余人的科研團隊，其中包括近300位博士，博士以上學(xué)歷人員比例超過20%，擁有近100位在各專業(yè)研發(fā)和技術(shù)管理領(lǐng)域資深的專家級海歸人才。 對于外包企業(yè)來說，如何提升工作效率是提升企業(yè)競爭力和盈利能力的關(guān)鍵。這方面，惠欣認為還有很多工作要做。 “我們的業(yè)績成長超過團隊成長速度，團隊的效率有待提高?！被菪雷屑氀芯繄蟊?，就是為了查找其中可以改進的部分。而且隨著研發(fā)團隊的日益擴大，溝通效率下降，團隊合作受到影響，“缺乏溝通，使留人成了最大的問題?！?p> 低迷的外部經(jīng)濟氣候更促使企業(yè)內(nèi)省自身的根基，惠欣回顧了個小結(jié)：做CRO這行，團隊和設(shè)備都是他們的核心資產(chǎn)，在睿智化學(xué)，人員成本占到總成本的1/3，而且有人才知道需要選什么設(shè)備，人是最核心資產(chǎn)。按照中國人的傳統(tǒng)思維，惠欣最先想到的是要和大家一起吃飯。和大家的第一輪交流，不能一對一，太過拘謹，而且一定不能在辦公室，要在能夠有比較平等氛圍的地方邊吃邊聊。 吃飯溝通只是一面，惠欣同時考慮借鑒其他技術(shù)型公司的成功經(jīng)驗，把人員按照“管理統(tǒng)籌”和“技術(shù)專家”的“雙梯隊”模式管理。因為早先的業(yè)務(wù)相對簡單，睿智化學(xué)之前的絕大部分人都是技術(shù)背景，但隨著但伴隨公司業(yè)務(wù)鏈條的延展、管理系統(tǒng)的完善，對項目管理等多元化的需求也日益增加。讓在技術(shù)通道的人，通過某些項目的培訓(xùn)實踐和管理一個小團隊來逐漸積累經(jīng)驗，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 作為CRO公司，睿智化學(xué)按照實驗流程設(shè)置部門，化合物合成是一個部門，分離醇化又是另外一個部門，哪怕是同一項目，都要按流程分開不同部門執(zhí)行，分別匯報，最后再匯總。在公司剛剛創(chuàng)始的時候，這樣的管理流程是確保服務(wù)質(zhì)量的一個很重要的保障。 隨著團隊的日益龐大，單個部門人員可能超過百人，部門之間的溝通不暢和時間拖延成為問題。在最近一個20人的項目組中，睿智讓分離醇化部門的人帶設(shè)備臨時加入項目組，匯報體系也變成了項目主管而非部門主管，業(yè)績考核也變成直接與項目團隊成績掛鉤而非部門總體成績。而項目主管也因為KPI變成項目團隊的首要責任人，就尤其注意考察團隊成員各自的長項，重新調(diào)配他們的工作以達到優(yōu)勢互補。據(jù)惠欣介紹，雖然為此項目組另外添置了一些設(shè)備，但總體成本反而下降，工作效率也提高了近40%。 不過，權(quán)力下放意味著需要更周全的監(jiān)督控制體系。為此，很早已經(jīng)開始上ERP的睿智化學(xué)今年特地又在系統(tǒng)里添置了HR軟件，加強了財務(wù)部門和采購部門的預(yù)算控制。而且，原來尚華醫(yī)藥只有一個集團預(yù)算，現(xiàn)在則細化到各子公司的每個部門。一旦發(fā)現(xiàn)某部門超支，立即詢問超支原因，當場審批，強化部門主管和項目主管的預(yù)算意識。 與此同時，“雙梯制”條件下技術(shù)人員一旦承擔管理職責，負責對外洽談業(yè)務(wù)接單的時候，英語溝通能力就顯得尤其重要。尚華集團建立了虛擬校園“尚華大學(xué)”，各子公司員工都可以定期參加其組織的英語口語、專業(yè)技術(shù)、軟技能和管理培訓(xùn)。今年公司特地在英語培訓(xùn)上加強力度。大家都覺得英語重要，但原來一則因為是數(shù)百人的大課，二則因為日常工作中不直接用到，哪怕是海歸人員之間，大家中國人理所當然還是中文溝通，所以往往三分鐘熱度，培訓(xùn)效果并不盡如預(yù)期。而當部分員工開始向管理方向轉(zhuǎn)型時，將直接面對與國外客戶的溝通，真到了用英語開電話會議、直接交流的時候，大家因為有緊迫感而必須努力。今年，睿智化學(xué)外聘了專業(yè)英語培訓(xùn)機構(gòu)，針對員工的工作性質(zhì)和日常業(yè)務(wù)設(shè)計課程，分批小班上課。有了更明確的目標，加之課程設(shè)計更加合理，大家接受培訓(xùn)的積極性和效果都明顯提高。 “我們今年在培訓(xùn)上的投入經(jīng)費超過我們過去6年的總和?！被菪缽娬{(diào)道。 10月底，惠欣投資3000萬美元建設(shè)的cGMP化學(xué)品生產(chǎn)基地項目，一期工程在上海奉賢化工區(qū)正式奠基，來主要承接臨床前化合物的工藝開發(fā)、優(yōu)化以及中試放大生產(chǎn)業(yè)務(wù)。這是新藥生產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)中一個承上啟下的部分。他們投入了一個200余人的團隊，努力打造一個不僅能滿足國內(nèi)藥監(jiān)局要求，同時也能滿足美國、歐洲藥監(jiān)局規(guī)范的要求，讓有成藥前景的化合物能夠更快地進入臨床研究階段。 “我們希望通過這樣業(yè)務(wù)的拓展，能夠為公司的持續(xù)快速增長奠定新的基礎(chǔ)?！被菪酪恢睆娬{(diào)客戶黏度，如果尚華集團有能力為客戶提供不斷完善的整合一體的藥物研發(fā)鏈式服務(wù)，將會有更多的公司愿意加入或繼續(xù)留在他們的客戶名單，并把更多的業(yè)務(wù)訂單交給他們。這也是他們持續(xù)不斷和國際客戶溝通過程中，沉淀出的新想法?！拔覀儎?wù)必需要確保，公司每一個戰(zhàn)略層面的新步伐，都有充分的市場前瞻性和客戶需求基礎(chǔ)為支撐；在此之上，就要考驗我們企業(yè)自身的持續(xù)成長和機會把握能力了”。
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