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???? “我們有信心也完全有能力打退電商的進攻!”日前，在上海舉行的一次行業(yè)會議上，來自東北地區(qū)的某實體零售企業(yè)高管如是回應電商、店商之爭。 在去年刊出的《向兩棲動物進化》（12年9月刊）、《上網，還是開店？》（12年10月刊）兩篇拙作中，本人便提出：電商、店商之爭是網絡零售發(fā)展過程中的階段現象的觀點，并提出：將電商、店商完全對立、彼此詆毀、相互揭短的亂象，是極其錯誤和愚蠢的行為，也是一種對消費者極其不負責任的行為。 然而，時至今日，仍然有媒體大肆渲染“電·店“之爭，更可悲的業(yè)界持“電商、店商”對立論的人大有人在。 權且不說早在5年前，沃爾瑪零售業(yè)務電商化，位列北美HOT LINE 5強，已然可圈可點。 當2012年年報中，國美將“B2C+實體店”、蘇寧將“電商+店商+零售服務商”確立為企業(yè)發(fā)展新模式，經營戰(zhàn)略新方向，率先走上零售電商化道路的時候，竟然還有為數眾多的中小規(guī)模零售企業(yè)仍然停留在“電商VS店商之爭”的口水戰(zhàn)階段，真實可悲、可笑又可憐。也許這就是先進與落后的差距吧？ 或者說，這也可以解釋為什么蘇美會率先做大、做強，將來或許可以繼續(xù)引領家電零售行業(yè)的個中原因吧？ 大企業(yè)率先變革，已然先行一步；中小企業(yè)亦步亦趨，甚或等待觀望。零售電商化方面，家電零售業(yè)如此，我相信推及百貨業(yè)、超市業(yè)、便利店業(yè)、家居建材業(yè)也同樣如此。 3月中旬末，商務部例行新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人沈丹陽明確表示，今年的消費形式，總體上還是樂觀的。但樂觀不是盲目樂觀。對于零售企業(yè)而言，更需要認清市場走勢，把握市場機會，跟上市場節(jié)奏，才能夠保證銷售有增長，企業(yè)有空間，發(fā)展不掉隊。 尤其是，沈丹陽進一步表示，近幾年我國促進消費增長政策已經從應對國際金融危機時的短期刺激政策轉變?yōu)榛A性和機制性的建設。 盡管國務院39號文件、國辦5號文件，以及最新出臺的國辦22號文件，在消除地區(qū)封鎖，打破行業(yè)壟斷，降低流通費用，提高流通效率，構建促進消費長效機制，以提高消費能力、穩(wěn)定消費預期、增強消費意愿，改善消費環(huán)境，帶動消費增長，以及深化流通體制改革，加快流通產業(yè)發(fā)展，構建“統(tǒng)一開放、公平誠信、競爭有序”現代市場體系方面，均將起到效果顯著、影響深遠的積極作用。 但是，眼下對于實體零售業(yè)而言，當務之急是在國家年內甚至今后不太可能出臺或延續(xù)“消費券”、“下鄉(xiāng)補貼”、“換新補貼”、“節(jié)能補貼”等短期性消費刺激政策的情況下，企業(yè)如何順應消費者“求快、求低、求便利”的消費需求新趨勢？ 白香山曰：大丈夫所守者道，所待者時。時者，勢也。順勢者，昌；逆勢者，亡。試想一下，你怎么可以用不變的方法，去經營一個變化了的市場？ 微信、微博，網絡社交科技日益成熟；智能手機、平板電腦，移動智能科技日益強大。消費者在變化，市場也在變化。以“優(yōu)惠”為訴求傳統(tǒng)零售業(yè)必須向以“智慧”為武裝的智能零售業(yè)進化。 以拳擊石，拳傷而石無損；以卵擊石，石無損而卵碎；以錘擊石，石碎而錘無損。網絡零售之于純粹電商企業(yè)而言，是其安身立命之本；而之于實體零售企業(yè)而言，則是強身健體之用。其發(fā)展之初期，電商企業(yè)化為之主流；而時至今日，企業(yè)電商化則應為之主流。 企業(yè)電商化之于企業(yè)，是市場變化之必然，轉型升級之必要。而之于消費者，則是線上、線下雙項選擇之需要，便宜、便利之需求。 是以，企業(yè)電商化的前提，是必須摒棄對網絡零售的拒絕、排斥和抵制，甚至色厲內荏和畏懼。當網絡零售大潮襲來，決定企業(yè)存亡的關鍵，不是你逃得有多快，而是你沖進大潮，與之起伏，弄潮的勇氣、信心、體力和耐力有多強。 而企業(yè)電商化的關鍵，不是你愿不愿意，而是你什么時候，如何實施電商化？是自起爐灶？還是借船出海？抑或腳踏兩只船？則完全取決于企業(yè)自身的實力、能力、財力和耐力。 憑心而論，個人傾向第三條路，今后專文論之，敬請期待。 ?。ㄈ缧柁D載，須征得本著作權人授權）
