4月中旬,天津聯(lián)通推出我國首款真正意義上的單向、無月租手機(jī)卡,天津移動隨后回應(yīng)推出津門通,新一輪手機(jī)資費(fèi)戰(zhàn)全面爆發(fā)。
上周末,天津聯(lián)通再次做出驚人舉動,開始對用戶免費(fèi)發(fā)放此前推出的單向、無月租手機(jī)卡。
對于這場久違的資費(fèi)戰(zhàn),天津用戶似乎等了太久,兩天來位于南京路的天津聯(lián)通營業(yè)大廳門前長長的領(lǐng)卡隊(duì)伍即可證明這一點(diǎn)。但是,因本次降價采用套餐模式,且主要針對低端用戶和新入網(wǎng)的用戶,因此在運(yùn)營商的“大禮”面前,大多數(shù)消費(fèi)者與部分專家并不買賬,甚至提出質(zhì)疑———資費(fèi)戰(zhàn)打了半天,我們究竟收獲了什么?
這仗打得不解渴
幾天來,記者在天津移動和聯(lián)通部分營業(yè)廳走訪時了解到,盡管連日來各大營業(yè)廳的人流較之以往有了一定的增長,可是依然有相當(dāng)一部分消費(fèi)者認(rèn)為此舉并不能滿足他們的需求。
常年在國內(nèi)國外來回飛的朱小姐覺得這次資費(fèi)下調(diào)跟自己沒有任何關(guān)系。因?yàn)閮?yōu)惠的話費(fèi),只能在換號碼的前提下才能享受,而且這些卡都是本地卡,又不支持全國漫游,跟小靈通沒有什么差別。她說:“我的手機(jī)卡都用了多年,現(xiàn)在肯定不能換。”在朱小姐看來,天津的手機(jī)資費(fèi)從她使用手機(jī)卡的時候就沒有降過?!疤旖蛞苿蝇F(xiàn)在是不是應(yīng)該對老用戶做一點(diǎn)回報呢?”

的確,在服務(wù)內(nèi)容完全相同的情況下,老手機(jī)用戶面對新的資費(fèi)也只能感嘆。他們往往是忠實(shí)度最高的“黃金用戶”———不管資費(fèi)降與不降,他們都得使用,而且由于業(yè)務(wù)的需要,無論新號碼的資費(fèi)誘惑有多大,他們也不能換手機(jī)號,而正是因?yàn)檫@個緣故,運(yùn)營商對這些用戶自然缺乏降價的動力。
計算優(yōu)惠資費(fèi)像智力游戲
老用戶抱怨,新用戶也并非毫無意見。對新套餐感興趣的人,有的覺得門檻太多,資費(fèi)降得“不厚道”,有的說不解渴。
按照新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有26元、46元等幾種套餐,用戶在入網(wǎng)時必須按照運(yùn)營商的規(guī)定,選擇一個最低的月話務(wù)量,不打足這個資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多余的就是浪費(fèi)。也就是說,新套餐雖然看上去誘人,但卻有“最低消費(fèi)”。在餐飲等行業(yè),最低消費(fèi)是消費(fèi)者最“痛恨”的幾種營銷方式之一,所以一些新用戶對新套餐這樣規(guī)定表示不滿。一些消費(fèi)者反映,他們在選擇不同的套餐的時候,得算準(zhǔn)自己每個月的最低通話量,因?yàn)檫^了這個最低消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)后,打出的資費(fèi)又有新的變化。如此一來,用戶又不得不按照自己的日常通話量,來計算自己選擇哪一種套餐資費(fèi)。有的消費(fèi)者甚至戲稱,計算優(yōu)惠資費(fèi)像返券更像智力游戲。更讓人不解的是,新套餐基本上不能漫游,有漫游的套餐也只能在黃金周實(shí)現(xiàn)。因此用戶質(zhì)疑,漫游實(shí)際上是給運(yùn)營商“送錢”,為何運(yùn)營商不“笑納”呢?
資費(fèi)不降的N個理由
這次天津的新資費(fèi)戰(zhàn)被稱為中國最大規(guī)模、最大幅度的資費(fèi)變革,被看作是話費(fèi)堅冰被打破的標(biāo)志。然而,在這場大戰(zhàn)中,資費(fèi)真降了嗎?
有關(guān)專家日前在接受記者采訪時表示,這場資費(fèi)戰(zhàn)的焦點(diǎn)實(shí)際不在話費(fèi)上,而是新的資費(fèi)套餐。而新套餐的方案總體給人的感覺是,對新用戶來說,是一個里程碑式的降價,但是與老用戶沒有任何關(guān)系,因?yàn)榇舜谓祪r之后,天津的手機(jī)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是沒有變,天津的消費(fèi)者(老用戶和現(xiàn)有用戶)還是要用以往的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),除非換號。
幾大運(yùn)營商的有關(guān)人士近日接受記者采訪時都闡述了天津手機(jī)資費(fèi)不降價的理由。其中一個理由似乎比較有市場,即國有資產(chǎn)的保值增值。按照這個說法,中國移動和聯(lián)通在天津的手機(jī)話費(fèi)價格降下來,就意味著國有資產(chǎn)流失。不過有關(guān)專家認(rèn)為,這個理由其實(shí)是站不住腳的,因?yàn)橘Y費(fèi)降低后,很多原來用不起手機(jī)的人開始使用手機(jī),同時原來打電話精打細(xì)算的,現(xiàn)在則可以放開聊了。廣東市場就是最好的例子,那里價格戰(zhàn)最厲害,反而做成了一個全國最大的移動通信市場的“大蛋糕”。
天津手機(jī)資費(fèi)還有降價空間
記者了解到,我國某些地區(qū)的資費(fèi)可以降到一毛錢一分鐘,甚至更低。很多業(yè)內(nèi)人士也表示,天津的手機(jī)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)還有降價的空間。
據(jù)了解,移動通信的投入主要在前期基站的建設(shè),網(wǎng)絡(luò)鋪好之后,用戶增加越多,通話成本就越低。賽迪顧問電信咨詢總監(jiān)繹明宇說,北京手機(jī)用戶位居全國城市前列,資費(fèi)成本很低,還有較大下調(diào)空間。據(jù)了解,目前中國移動天津地區(qū)用戶已經(jīng)達(dá)到380萬左右,隨著手機(jī)用戶的增加,資費(fèi)的下調(diào)是必然趨勢。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/237417.html
愛華網(wǎng)



