愛華網(wǎng)???? 一直稱為中國版Facebook的人人網(wǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中只能作壁上觀，面臨地在人失的窘境。 11月26日，人人網(wǎng)發(fā)布了新的移動(dòng)客戶端。這次人人網(wǎng)重回校內(nèi)，像在校內(nèi)網(wǎng)時(shí)期一樣，再次將業(yè)務(wù)突破口瞄準(zhǔn)了在校大學(xué)生。同時(shí)，人人網(wǎng)CEO陳一舟表示當(dāng)一個(gè)“小土豪”，聚焦90后。 而擺在眼前一些不爭的事實(shí)是，財(cái)報(bào)不佳，大幅裁員，用戶流失，高管離職，股價(jià)大跌，種種跡象表明，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，微信橫掃一切，人人網(wǎng)逐漸邊緣化了。
互聯(lián)網(wǎng)資深分析師洪波對時(shí)代周報(bào)記者表示，人人網(wǎng)貪大求全，擴(kuò)張步伐太快，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，很可惜。 市值大縮水 或?qū)⒉脝T過半 人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。陳一舟兜一圈回來，還是決定讓人人網(wǎng)為校園核心，“你讓張朝陽把搜狐賣了，或者讓馬化騰把QQ賣了?不太可能。我們當(dāng)一個(gè)小土豪就可以了?！痹诮邮軙r(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)，陳一舟言稱的“小土豪”意即能把校園人群占住了就成，守住校園這塊一畝三分地，當(dāng)個(gè)小地主，人人網(wǎng)就可安身立命。 2006年陳一舟控制的千橡公司并購校內(nèi)網(wǎng)，與旗下電影資源下載網(wǎng)站5Q校園網(wǎng)合并。一年后，校內(nèi)網(wǎng)開通白領(lǐng)平臺(tái)，希望擺脫對學(xué)生群體的依賴以加速用戶多樣化。 四年前，校內(nèi)網(wǎng)改名為人人網(wǎng)，兩年前，人人網(wǎng)以“中國版Facebook”概念成功上市，開始了從校園向整個(gè)社會(huì)人群的擴(kuò)張。今天，人人網(wǎng)要重回校園?！跋雀惆霃埥?jīng)濟(jì)艙的船票就OK了，慢慢再換一張船票。”陳一舟表示，2014年將聚焦移動(dòng)IM，發(fā)揮在年輕人市場上的積累和優(yōu)勢，為產(chǎn)品找到差異化價(jià)值。 資料顯示，人人網(wǎng)目前擁有1.94億激活用戶，其中超過75%的活躍用戶是“90后”。在這次人人網(wǎng)的新移動(dòng)客戶端中，增加了實(shí)時(shí)聊天和群組等移動(dòng)通訊元素，目標(biāo)就是以年輕人為核心突破口。陳一舟稱，新版客戶端包含了人人網(wǎng)對社交應(yīng)用通訊功能的再思考，如為年輕人定制，顛覆了原先版本的設(shè)計(jì)架構(gòu)，新版客戶端將拍照、狀態(tài)、拼圖功能放到了首頁導(dǎo)航欄的中心位置。 與重回校園戰(zhàn)略相伴而來的是人人公司財(cái)報(bào)的大幅縮水。11月28日，人人公司公布的2013年第三季度財(cái)報(bào)顯示，2013年第三季度，人人總凈營收為4760萬美元，同比下降5.6%，不及華爾街分析師平均預(yù)期;毛利潤為3000萬美元，同比下降3%;凈虧損為2460萬美元，去年同期凈虧損1540萬美元。其中，人人的凈營收為4110萬美元，比去年同期下滑9.9%。 這是該公司首次出現(xiàn)營收同比下滑，也是上市兩年來運(yùn)營虧損最嚴(yán)重的一個(gè)季度。虧損擴(kuò)大，第三季度財(cái)報(bào)不及市場預(yù)期，29日早盤大跌，公司股價(jià)下跌0.37美元，報(bào)2.98美元，跌幅達(dá)11.04%。其實(shí)，人人已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度運(yùn)營虧損。截至今年三季度，共虧1.8億美元。而過去兩年幾乎每個(gè)季度人人游戲?qū)θ巳丝偁I收的貢獻(xiàn)都在50%以上。 不只業(yè)績下滑，今年以來，人人公司負(fù)面消息纏身。10月22日，人人傳出要被百度20億元收購。25日，人人副總裁兼無線業(yè)務(wù)總經(jīng)理吳疆離職。隨后，人人游戲的負(fù)責(zé)人何川因病休假。 另外，今年一季度，人人游戲的員工規(guī)模還在700人左右。而在最近一輪裁員中，盡管人資部門未公布此輪具體的裁員比例，但預(yù)估幅度可能接近50%。裁員通知由人資部門直接發(fā)給每個(gè)員工，有些項(xiàng)目組全部被裁掉。 人人公司內(nèi)部人士對時(shí)代周報(bào)記者透露，與人人簽訂代理協(xié)議的游戲內(nèi)容提供商組成了維權(quán)聯(lián)盟，正集體向人人游戲討回被拖欠的合作款。更值得注意的是，人人市值也嚴(yán)重縮水。從最高時(shí)候的80億美元跌落到如今的10億美元左右。 11月，陳一舟在沉默多日之后，通過內(nèi)部郵件“澄清謠言”。陳一舟在郵件中稱，最近幾個(gè)季度人人網(wǎng)的業(yè)績不令人滿意，在項(xiàng)目的把控力和優(yōu)先級判斷上都需要反思，并稱“人人游戲”必須放慢擴(kuò)張的節(jié)奏，但終極目標(biāo)還是力爭獨(dú)立上市。 顯然，人人面臨巨大的困境下，陳一舟決定回到原點(diǎn)，重回校園市場，并把核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到人人網(wǎng)的移動(dòng)社交上來。但是，面對強(qiáng)大的微信，以及新跟上來的來往和易信，人人網(wǎng)的“小土豪”夢想能否實(shí)現(xiàn)? 拼不過微信 錯(cuò)在“非社交”? 在一系列的負(fù)面消息之后，人人的核心問題到底是什么?洪波認(rèn)為，人人網(wǎng)僅有Facebook的模型而已，有其外相，而無實(shí)質(zhì)。 所謂“有其外相”，人人與Facebook的發(fā)展路徑非常相似，都是脫胎于學(xué)生群體，此后向社會(huì)關(guān)系群體拓展。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，同F(xiàn)acebook一樣，人人的社交屬性同樣很強(qiáng)。但為何卻沒能像Facebook走出校園? 業(yè)界分析人士認(rèn)為，人人網(wǎng)更像一個(gè)內(nèi)容主題社區(qū)，是以班級、學(xué)校建立起來的社交關(guān)系群，而并非以用戶真正的人際關(guān)系、通信錄建立起來的社交。更本質(zhì)來看，人人網(wǎng)還沒有做到社交，只能說是“非社交”的社區(qū)形態(tài)。 微信就是一個(gè)最好的例子，真正的關(guān)系鏈?zhǔn)侨藗冋嬲虢煌娜耍巳司W(wǎng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，事先就規(guī)劃好了關(guān)系鏈，這等于是人人來決定朋友關(guān)系、社交關(guān)系。這必然會(huì)導(dǎo)致人們走出校園后，立刻會(huì)放下人人，而以新的社交關(guān)系再選擇新的社交產(chǎn)品。PC時(shí)代，人人還可以用這種社區(qū)形態(tài)牢固鎖定校園人群，但是面臨手機(jī)以及微信的沖擊，人人的陣地只能被進(jìn)一步蠶食。 人人新版移動(dòng)端設(shè)計(jì)與微信相似，均基于通信錄。但當(dāng)任何人都可以在微信上建立一個(gè)“三系四班”的群時(shí)，人人新版的移動(dòng)客戶端優(yōu)勢何在?人人越像微信，被微信碾壓可能性越大。 其實(shí)，微信已經(jīng)深入校園很久。李杰云，生于1991年，華中科技大學(xué)在讀研究生。李杰云說，已經(jīng)一年多沒有上過人人了，院系都有QQ群，然后直接導(dǎo)入微信，收發(fā)郵件都很方便，不光同學(xué)用微信，和家人也是用微信聯(lián)系的。 并不否認(rèn)，人人的移動(dòng)客戶端有很多差異化的功能，但社交產(chǎn)品的核心本質(zhì)就是關(guān)系鏈。PC端，人人雖然沒有走出校園，但人人的用戶仍在。但在移動(dòng)端，面對強(qiáng)大的微信，人人移動(dòng)客戶端就算想重回校園，但微信留給它的機(jī)會(huì)并不多。 人人在移動(dòng)端發(fā)力已晚，這是不可逃避的事實(shí)。移動(dòng)端是未來，就算人人在PC端仍擁有1.94億激活用戶，但這并不是未來的船票。這也是今年以來，人人雖然左沖右突，但“利空”消息仍不斷傳來的根本原因。 洪波認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是有“壟斷”的特質(zhì)，移動(dòng)社交時(shí)代這一屬性更強(qiáng)，這也是“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的馬太效應(yīng)的具體呈現(xiàn)。在微博、微信已經(jīng)切斷了人人網(wǎng)擴(kuò)張后路的前提下，保住校園族群，力爭離校不久的年輕族群，也是殘酷現(xiàn)實(shí)下的一種無奈之舉。 貪大求全 痛失移動(dòng)業(yè)務(wù)良機(jī) 除了社交定位所帶來的核心問題之外，人人公司的貪大求全，迅速擴(kuò)張，是公司面臨困境的主要原因。 微博和微信的崛起，人人活躍用戶數(shù)和用戶粘性下降、老用戶流失，新用戶又被微博和微信加速蠶食，而人人公司偏安一隅，并沒有新的產(chǎn)品來吸引用戶，缺乏游戲基因的人人在研發(fā)上投入過多精力。人人公司2013年第一季度財(cái)報(bào)顯示，人人研發(fā)費(fèi)用同比增長了56.5%，其中大部分花在了移動(dòng)業(yè)務(wù)上。 陳一舟在財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上表示，游戲收入增長放緩主要是人人打算向手機(jī)游戲轉(zhuǎn)型，新游戲產(chǎn)品的推出需要時(shí)間。而人人八成的游戲收入靠自研產(chǎn)品，所以新產(chǎn)品上市慢直接影響營收。 事實(shí)上，人人在尋找移動(dòng)端的發(fā)力點(diǎn)，只是在尋找的過程中耗費(fèi)了很多時(shí)間，也沒能做出符合預(yù)期的產(chǎn)品。 學(xué)生走出校園后的白領(lǐng)用戶是人人想切入的移動(dòng)社交商務(wù)市場。為彌補(bǔ)學(xué)生市場存在一塊天然的短板，減少人人用戶的流失。人人做了一款經(jīng)緯名片通的移動(dòng)端應(yīng)用。 經(jīng)緯名片通曾被陳一舟視作其轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的另一款“殺手級”應(yīng)用。陳一舟希望借用這款集名片掃描、溝通聊天和商務(wù)社交功能為一體的產(chǎn)品來形成一條社交關(guān)系鏈，殺入白領(lǐng)用戶群，同時(shí)增強(qiáng)用戶粘性。 不過，經(jīng)緯名片通并沒能達(dá)到預(yù)期效果。產(chǎn)品本身缺少社交基因，完全依托通訊錄，并沒有其核心競爭力。已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)三年的張先生對時(shí)代周報(bào)記者表示，之前在網(wǎng)上看到經(jīng)緯名片通這個(gè)應(yīng)用，大半年了，到頭來發(fā)現(xiàn)身邊的朋友還是沒幾個(gè)人用，就果斷卸載了。 陳一舟對時(shí)代周報(bào)記者說：“年輕人用人人打，白領(lǐng)用經(jīng)緯打。我覺得協(xié)同是所有公司高估的東西，而聚焦是被低估的。世界上最好的公司是沒有協(xié)同的，但所有公司賺的錢都交給總公司來花。將來人人和經(jīng)緯肯定要協(xié)同，現(xiàn)在大部分人人用戶是很年輕的，經(jīng)緯主要是針對用人人網(wǎng)不多的白領(lǐng)?！?p> 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人人公司精力的分散使其無暇深耕，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，其核心業(yè)務(wù)人人網(wǎng)一直不見起色，帶來很多問題。 貪大求全，讓每一步都走得很艱難，難以面面俱到。而錯(cuò)失發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，恐怕會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致人人用戶的流失。眼下，地在人失想必是對人人網(wǎng)最好的詮釋。 繞了一圈的陳一舟殺回來，推出移動(dòng)端，重新發(fā)力人人網(wǎng)核心業(yè)務(wù)，其實(shí)面臨著巨大挑戰(zhàn)。陳一舟坦言，人人這次是下定決心要將用戶從校園群體擴(kuò)展到整個(gè) 90 后。此外，人人宣布即將啟動(dòng)針對人人網(wǎng)大數(shù)據(jù)的全自動(dòng)智能語義分析系統(tǒng)“人人說”，深挖年輕族群的關(guān)注熱點(diǎn)和背后潛藏價(jià)值。 洪波認(rèn)為，雖然面對強(qiáng)大的微信，而人人并不是沒有機(jī)會(huì)，但前提是人人能在以學(xué)生為主導(dǎo)的人群中根據(jù)用戶需求制定獨(dú)特的產(chǎn)品。 可以看到，人人新版移動(dòng)端的重新設(shè)計(jì)就是力求在產(chǎn)品差異化上的努力。而對于人人現(xiàn)狀的不樂觀，洪波給出的建議是：做好當(dāng)下的每一件事，每一個(gè)細(xì)節(jié)。
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