管理的定性方法

任何事物都是質(zhì)和量的有機(jī)統(tǒng)一，事物的質(zhì)和量的相互制約的。質(zhì)是具有一定量的質(zhì)；量是具有一定質(zhì)的量。因此，在管理活動(dòng)中，要善于運(yùn)用定性方法和定量方法，并使兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

定性方法是通過(guò)考察事物的特性及事物間的關(guān)系，從而找出事物內(nèi)部所固有的基本規(guī)定性的方法。事物往往具有多方面的規(guī)定性，定性方法則要求從這些規(guī)定性中，找出該事物區(qū)別于它事物的最基本的特殊的規(guī)定性，即本質(zhì)屬性。例如，在化學(xué)中，通過(guò)定性分析鑒定物質(zhì)中含有哪些元素。

定性方法也叫定性分析法。其主要形式有以下三種：1、簡(jiǎn)單比較定性法，這是通過(guò)對(duì)未知事物與已知事物的外部性狀的比較分析，以確定未知事物的規(guī)定性的方法。具體又分實(shí)物比較法語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)比較法。2、矛盾定性法，是通過(guò)對(duì)事物內(nèi)部矛盾的分析，把握事物質(zhì)的方法。因?yàn)槭挛飪?nèi)部特殊的矛盾，決定該事物區(qū)別于它事物的特殊本質(zhì)。3、系統(tǒng)定性法，就是通過(guò)事物的要素、結(jié)構(gòu)和環(huán)境等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析：一是對(duì)事物內(nèi)部要素的分析；二是對(duì)事物內(nèi)部各要素之間結(jié)構(gòu)的分析；三是對(duì)事物所處的外部環(huán)境的分析。

由于事物是不斷發(fā)展的，認(rèn)識(shí)事物的質(zhì)的規(guī)定性，不僅可運(yùn)用“簡(jiǎn)單比較、矛盾定性、系統(tǒng)定性”三種靜態(tài)的定性分析方法，而且還可運(yùn)用動(dòng)態(tài)的定性分析方。動(dòng)態(tài)法有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)要把握好：一是對(duì)事物的新舊二質(zhì)進(jìn)行分析，以確定事物正處于由什么舊質(zhì)向什么新質(zhì)飛躍過(guò)程之中。二是對(duì)事物由舊質(zhì)向新質(zhì)轉(zhuǎn)變的具體形式進(jìn)行分析，因?yàn)槿魏问挛锏馁|(zhì)變過(guò)程都有區(qū)別于其它質(zhì)變過(guò)程的不同形式。例如，俄國(guó)十月革命，是先奪取城市，后占領(lǐng)農(nóng)村的形式；我國(guó)的新民主主義革命，則是以農(nóng)村包圍城市，最后奪取城市的形式。雖然根本性質(zhì)同樣是武裝奪取政權(quán)，但在具體道路、形式上有質(zhì)的差別。

定性分析既是人們認(rèn)識(shí)客觀事物，從事社會(huì)實(shí)踐的基本方法，更是制定和貫徹組織管理路線、方針、政策的基本方法。

管理的定量方法

所謂定量方法是側(cè)重從量的視角來(lái)研究和認(rèn)識(shí)事物的方法。所謂量，是標(biāo)志事物質(zhì)的范圍和等級(jí)的規(guī)定性。具體說(shuō)，是指事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度、速度以及它的構(gòu)成成份在空間的排列次序等方面的規(guī)定性。定量方法也是人們認(rèn)識(shí)事物、做好工作的基本方法。定量方法的主要形式：

1、靜態(tài)定量分析法。（1）、標(biāo)量分析。這是通過(guò)對(duì)反映事物外部特征的標(biāo)量的分析、研究、推導(dǎo)或運(yùn)算，更深刻更精確地認(rèn)識(shí)事物的方法。其步驟，一是通過(guò)觀察、試驗(yàn)分析，確定事物的個(gè)數(shù)、體積、重量、運(yùn)動(dòng)速度等；二是分析與把握量的變化；三是分析、計(jì)算數(shù)量與數(shù)量之間關(guān)系。（2）、向量分析。向量也稱“矢量”，是指既有大小、又有方向的量。向量分析是通過(guò)對(duì)事物向量的分析、研究、推導(dǎo)和運(yùn)算，更深刻更精確地認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)的方法。（3）、序量分析。序量是在表征事物普遍聯(lián)系的秩序的量。序量分析是通過(guò)對(duì)事物序量的分析、研究、推導(dǎo)和運(yùn)算，更深刻更精確地認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)的方法。

2、動(dòng)態(tài)定量分析方法。（1）、尺度分析?！俺叨仁怯匈|(zhì)的定量”。是事物保持自身質(zhì)的規(guī)定性的量的活動(dòng)范圍或幅度，通常簡(jiǎn)稱度。尺度分析就是對(duì)在量的變化過(guò)程中，分別表征不同質(zhì)的定量范圍或幅度的分析。（2）、定勢(shì)分析。勢(shì)是事物在度的進(jìn)程中所表現(xiàn)出來(lái)的一系列反應(yīng)事物質(zhì)量統(tǒng)一不同程度的與質(zhì)相統(tǒng)一的特殊定量。定勢(shì)分析就是對(duì)事物量變過(guò)程中勢(shì)的序列的分析。（3）、最佳分析。事物度的進(jìn)展或量變過(guò)程中，都一個(gè)反映質(zhì)量統(tǒng)一最佳程度或狀態(tài)的特定的定量集合，這就是事物的最佳定量集。（4）、極限分析。事物量變過(guò)程中，反映事物質(zhì)量統(tǒng)一程度與質(zhì)相統(tǒng)一的極量稱之為事物的極，或度的極。哲學(xué)上通常稱之為關(guān)節(jié)點(diǎn)或關(guān)節(jié)線。極也是度的勢(shì)，是勢(shì)的序列的兩個(gè)端點(diǎn)或頂點(diǎn)，或叫極勢(shì)。極限分析就是對(duì)事物量變過(guò)程中，反映事物質(zhì)量統(tǒng)一的極量或極勢(shì)的分析，也就是對(duì)關(guān)節(jié)點(diǎn)的分析。人們通過(guò)對(duì)極限內(nèi)在過(guò)程的分析，可以認(rèn)識(shí)、控制、利用這一過(guò)程，有效地把握事物質(zhì)、量變化規(guī)定性。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展和管理工作越來(lái)越細(xì)，定量分析法也越來(lái)越重要。通過(guò)定量分析，人們對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)可以進(jìn)一步精確化；通過(guò)定量地描述事物的發(fā)展規(guī)律，可以使人們的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確化；在揭示事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展方向，掌握事物發(fā)展趨勢(shì)，使人們的認(rèn)識(shí)更加客觀化、深刻化。

管理者在進(jìn)行定量分析時(shí)，應(yīng)注意三點(diǎn)：一是必須求得實(shí)際綜合的數(shù)字，不能根據(jù)主觀愿望、片面的信息確定數(shù)字；二是要分析掌握事物總的數(shù)量關(guān)系；三是分清主次，認(rèn)識(shí)不同的量在全局中的作用。

定性分析與定量分析雖有所區(qū)別，但又緊密聯(lián)系，兩者相輔相成。定性是定量的前提和基礎(chǔ)，而定量是定性的深化和發(fā)展。兩者又是互相包容的。既要防止只注重定性而輕視定量的傾向，又要防止只注重定量而輕視定性的傾向，應(yīng)把兩者很好地結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到客觀認(rèn)識(shí)事物、科學(xué)理性解決問(wèn)題的目的。

思想政治工作的目的與內(nèi)容

思想政治工作是我國(guó)自革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期以來(lái)到社會(huì)主義建設(shè)至今，黨和國(guó)家進(jìn)行機(jī)構(gòu)建設(shè)和組織管理的基本組織原則及其方式方法。80多年的中國(guó)共產(chǎn)黨黨史，更加充分證明思想政治工作在黨的事業(yè)和社會(huì)主義改造和建設(shè)過(guò)程中不可磨滅的積極作用。

（一）思想政治工作的目的

1、教育人們自覺(jué)改造主觀世界和提高思想覺(jué)悟。改造主觀世界，一是思想意識(shí)的改造，即提高人們的思想覺(jué)悟；二是思想方法的改造，即提高人們的認(rèn)識(shí)能力。提高思想覺(jué)悟主要表現(xiàn)在有崇高的理想，有高尚的品德，有嚴(yán)格的紀(jì)律，有飽滿的熱情，有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，有旺盛的斗志。

2、幫助人們不斷提高認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。具體說(shuō)，一是提高觀察能力，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的事物要有敏銳感與鑒別力。觀察力強(qiáng)的人能事事留心，能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并迅速對(duì)事物作出判斷進(jìn)而解決問(wèn)題。二是提高分析能力，不被表面現(xiàn)象甚至假象所迷惑，而能看透事物的本質(zhì)，找出事物本身所固有的規(guī)律。三是提高分辨是非的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，要分辨是非往往不是很容易的。除了政治上的大是大非外，還有倫理道德、學(xué)術(shù)理論、組織紀(jì)律、社會(huì)生活等方面的是非問(wèn)題。要提高辨別是非能力，重要的是掌握好分辨是非的標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是通常所說(shuō)的價(jià)值觀。

（二）思想政治工作的內(nèi)容

思想政治工作的任務(wù)是用科學(xué)的世界觀和道德觀以及當(dāng)代社會(huì)國(guó)家法律、法規(guī)、意識(shí)形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)教育社會(huì)群眾和企業(yè)成員，培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的合格公民或員工。根據(jù)這一根本任務(wù)，思想政治教育工作包括下述基本內(nèi)容：1、進(jìn)行組織基本路線、方針、政策教育，通過(guò)系列教育提高廣大成員執(zhí)行基本路線和方針政策的自覺(jué)性、積極性。2、堅(jiān)持社會(huì)道德風(fēng)尚教育。3、開展勞動(dòng)態(tài)度和主人翁思想教育。4、關(guān)于正確處理和協(xié)調(diào)國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系教育。5、進(jìn)行文化傳統(tǒng)，特別是艱苦奮斗作風(fēng)教育。6、進(jìn)行組織民主、法制和紀(jì)律教育。7、進(jìn)行愛國(guó)主義和集體主義精神教育。8、進(jìn)行文化、科學(xué)、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)教育，提高廣大成員貢獻(xiàn)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、效力團(tuán)體的基本能力。

思想政治工作的方針和原則

（一）疏通引導(dǎo)的方針。疏通引導(dǎo)是進(jìn)行思想政治工作的一項(xiàng)正確方針。所謂疏通，就是廣開言路，集思廣益。要廣開言路，就必須創(chuàng)造條件讓大家暢所欲言，把各種意見和心里話毫無(wú)保留地講出來(lái)，然后才能集中群眾的智慧，廣泛吸取有益的意見，達(dá)到調(diào)動(dòng)一切積極因素，改進(jìn)工作的方法和目的，提高工作的效率和效益。所謂引導(dǎo)，就是在擴(kuò)大言路的基礎(chǔ)上，提高人們的思想覺(jué)悟，幫助人們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)、分析問(wèn)題，把群眾的思想集中到有利于企業(yè)發(fā)展的方向上來(lái)。

疏通和引導(dǎo)是開展思想政治工作原則的原則。思想政治工作從來(lái)就不是靠強(qiáng)制和灌輸?shù)?，而循循善誘、循序前進(jìn)的疏通和引導(dǎo)正是錯(cuò)綜復(fù)雜的各種思想得以集中和統(tǒng)一所必須的態(tài)度和方法。

（二）思想政治工作應(yīng)遵循的基本原則。1、物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的原則；2、解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則；3、思想政治工作與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的原則；4、思想政治工作與行政工作、經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則；5、耐心的說(shuō)服教育與嚴(yán)格的組織紀(jì)律相結(jié)合的原則；6、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合的原則。

現(xiàn)實(shí)的理論研究與實(shí)踐工作中，更有如下十一方面高度、精煉的思想政治工作基本原則總結(jié)方法：1、察之以實(shí)。即指從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，有的放矢；2、動(dòng)之以情。即指以真誠(chéng)之心意，尊重人、關(guān)心人、理解人、包容人；3、啟之以思。即指，要啟人以明智，給人以巧慧；4、曉之以理。指講道理、講真理，以理服人；5、約之以規(guī)。即充分運(yùn)用制度、法規(guī)、條例、守則等，把職工的行為規(guī)范起來(lái)；6、激之以義。即幫助職工樹立遠(yuǎn)大、崇高的理想，并為之而奮發(fā)工作；7、明之以害。指懲前毖后，治病救人，防微杜漸，以儆效尤；8、喻之以標(biāo)。激發(fā)職工的責(zé)任感、使命感及榜樣的力量；9、示之以知。指通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代文化、科學(xué)、技術(shù)知識(shí)，提高職工的認(rèn)知能力；10、幫之以需，極盡所能，解決職工生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難；11、導(dǎo)之以行。指領(lǐng)導(dǎo)者要為人表率、率先垂范，引導(dǎo)職工成員兢兢業(yè)業(yè)、艱苦奮斗、極盡所能地發(fā)揮作用。

思想政治工作的方法、方式

做人的思想工作，如果講求方法方式，就能收到良好的效果。思想教育的方式方法其實(shí)也是一門科學(xué)，內(nèi)容十分豐富，筆者從以下23個(gè)方面作了總結(jié)：

1、依據(jù)事實(shí)，以理服人。??????????????????????????????????13、互敬互愛、互學(xué)互幫。

2、關(guān)懷體貼，以情感人。?????????????????????????????????? 14、批評(píng)教育，注重效果。

3、樹立榜樣，典型示范。???????????????????????????????????15、實(shí)踐鍛煉，磨礪意志。????????????????????

4、有褒有貶，扶正祛邪。????????????????????????????????????16、寓教于樂(lè)，陶冶情操。

5、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。???????????????????????????????????? 17、主動(dòng)談心，交流思想。

6、掌握規(guī)律，工作在先。???????????????????????????????????? 18、惠扶安慰，化瘀解惑。

7、抓住時(shí)機(jī)，做好轉(zhuǎn)化。????????????????????????????????????? 19、輿論宣傳，形成風(fēng)氣。

8、對(duì)癥下藥，藥到病除。????????????????????????????????????? 20、抓好中間，促進(jìn)兩頭。

9、循序漸進(jìn)，循循善誘。????????????????????????????????????? 21、評(píng)比競(jìng)賽，激勵(lì)上進(jìn)。

10、自我教育，自我完善。?????????????????????????????????? 22、參與管理，尊重職工。

11、見微知著，防微杜漸。?????????????????????????????????? 23、規(guī)范行為，養(yǎng)成習(xí)慣。

12、通過(guò)比較，加以鑒別。

另外，還有培養(yǎng)訓(xùn)練、參觀學(xué)習(xí)、走訪調(diào)查、座談?dòng)懻?、領(lǐng)導(dǎo)示范、美化環(huán)境、感化行為、形象熏陶、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方式方法。

思想政治工作十戒

為調(diào)動(dòng)一切積極因素進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并遵循物質(zhì)文明和精神文明兩手都要抓的基本原則，思想政治工作者，在思想政治教育和培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)以下列十方面問(wèn)題為“戒”：

（一）戒隔靴搔癢。思想政治工作不能靠開一次會(huì)、談一次話、上一堂課就能達(dá)到預(yù)想的“永久性”效果，便“一勞永逸”了。必須提高其針對(duì)性，克服盲目性和官僚主義的衙門作風(fēng)，應(yīng)不失時(shí)機(jī)抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

（二）戒兩相脫節(jié)。思想政治工作于行政工作不能脫節(jié)，思想教育內(nèi)容與職工思想實(shí)際不能脫節(jié)，思想政治方式方法與職工特點(diǎn)、愿望不能脫節(jié)。

（三）戒閉目塞聽。思想政治工作要增強(qiáng)公開性與透明程度，必須克服決定問(wèn)題少數(shù)人說(shuō)了算的做法和決策過(guò)程的神秘化。這有利于防止個(gè)別人以權(quán)謀私和假公濟(jì)私等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，提高群眾的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，并使思想政治工作者更加耳聰目明。

（四）戒漠然置之。人是有感情的，其行為往往受感情支配。我們應(yīng)把精力放在理解人、關(guān)心人、和尊重人上。平時(shí)精心注意觀察人們的思想脈搏和具體要求、動(dòng)機(jī)、行為，真情實(shí)意地關(guān)心群眾、幫助群眾。給群眾以激勵(lì)的同時(shí)，還給予以振奮。

（五）戒單向灌輸。要摒棄那種居高臨下，耳提面命，我教你從，我打你通的教條主義積弊和“單槍獨(dú)馬”的做法。應(yīng)按照平等的原則，進(jìn)行雙向交流，雙向疏導(dǎo)，民主對(duì)話，這才能提高思想政治工作的效果。為調(diào)動(dòng)一切積極因素進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并遵循物質(zhì)文明和精神文明兩手都要抓的基本原則，思想政治工作者，在思想政治教育和培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)以下列十方面問(wèn)題為“戒”：

（六）戒遷就迎合。思想政治工作者不能怕別人找自己的麻煩，而采取消極應(yīng)付、迎合妥協(xié)、任其自流的態(tài)度。必須嚴(yán)肅原則和紀(jì)律，對(duì)一切不良現(xiàn)象及錯(cuò)誤行為，應(yīng)理直氣壯地進(jìn)行教育，該批評(píng)的就批評(píng)，該處罰的就處罰，并耐心地說(shuō)明是非緣由。

（七）戒拔苗助長(zhǎng)。思想政治工作不能圖簡(jiǎn)單省事，不能違背人們的心理發(fā)展規(guī)律，不能求全責(zé)備，要循循善誘，要引導(dǎo)人們提高認(rèn)識(shí)，要從爭(zhēng)取人們認(rèn)識(shí)和改進(jìn)問(wèn)題的積極性和主動(dòng)性上下功夫。

（八）戒己邪正人。“己不正焉能正人，理不公安能服人？”領(lǐng)導(dǎo)者和思想政治工作者要處處、時(shí)時(shí)、事事做出榜樣。身教重于言教。表率、榜樣是無(wú)聲的命令，具有巨大的推動(dòng)力量。

（九）戒封官許愿。在遇到調(diào)資、晉級(jí)、評(píng)定職稱、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、提拔等問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不能輕易許愿，不能亂開“空頭支票”。因?yàn)椋@些無(wú)原則的做法，雖然可能討得一部分群眾的一時(shí)高興或信任，但長(zhǎng)此以往，丟失的是一種基本的原則、立場(chǎng)和威信。

（十）戒“放馬后炮”。思想工作要有預(yù)見性，注意把人們的思想問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)之中。平日要留意人們的思想情緒、言談話語(yǔ)、行為表現(xiàn)、工作態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行分析并科學(xué)地預(yù)測(cè)，把工作做在前頭，變被動(dòng)為主動(dòng)，思想政治工作就會(huì)起到事半功倍的效果。

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