書名：3300萬人的聊天室：利用社交網(wǎng)絡(luò)提升百倍業(yè)績

作者：朱麗葉·鮑威爾

書號：978-7-111-29386-6

定價(jià)：32.00元

內(nèi)容簡介：社交網(wǎng)絡(luò)（social networking）正在商界得到前所未有的應(yīng)用。本書描述了從奧巴馬競選團(tuán)隊(duì)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策略到高科技、媒體、時(shí)尚行業(yè)、金融界、零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)策劃等，結(jié)合一些最佳的實(shí)踐活動(dòng)，向我們展示如何避免危險(xiǎn)的陷阱，輕松搞定intel時(shí)代的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。本書適合企業(yè)中高層管理者閱讀，對網(wǎng)絡(luò)媒體人也有較大的參考價(jià)值。

作者簡介：朱麗葉·鮑威爾是一位社交媒介專家，集會(huì)智庫公司（The Gathering Thing Tank,www.thegatheringwebsite.com）的創(chuàng)辦人，該公司專注于舉辦有關(guān)科技、媒體、娛樂與商業(yè)社群的創(chuàng)新論壇。

鮑威爾有16年的廣播電視經(jīng)驗(yàn)、10年交互式與新興媒體內(nèi)容制作與發(fā)展模式的經(jīng)驗(yàn)，她最熱衷的事情就是：認(rèn)識人、經(jīng)營社群。

向她請求咨詢服務(wù)的對象包含企業(yè)、政府單位及剛成立的媒體組織、包括紅牛（Red Bull）、一級方程式賽車車隊(duì)、謀智網(wǎng)站（Mozilla）、微軟、Compaq計(jì)算機(jī)公司、川普國際（TrumpInternational）諾基亞、聯(lián)合國、美國司法部、Paltalk實(shí)時(shí)通信軟件和Rocketboom影音部落格等。

對《3300萬人的聊天室》的褒評

朱麗葉·鮑威爾為企業(yè)如何利用社交網(wǎng)絡(luò)提供了一本非常及時(shí)的教程。本書是積極進(jìn)取的企業(yè)家、活動(dòng)家、品牌管理人及C-level級主管的必讀書。

——杰夫瑞·史蒂華（Jeffrey Stewart），企業(yè)家，

Mimeo、Urgent Career、Monitor110創(chuàng)始人閱讀朱麗葉·鮑威爾的書，猶如閱讀最善社交人士的秘密交易文件一樣。我第一次見到她，她就立刻抓住我的手向我介紹當(dāng)時(shí)房間里最重要的人。我現(xiàn)在拿起她的書時(shí)的感覺猶如初見。翻閱這本書的每一頁，你都會(huì)覺得她在孜孜不倦地帶領(lǐng)讀者踏進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)，邁向權(quán)力的殿堂。

——艾米·舒斯特（Amy Shuster）, MSNBC編輯朱麗葉非常清楚如何走進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)。她從這個(gè)靈活而無孔不入的媒體時(shí)代挑選出趣聞故事、實(shí)用建議來款待我們。

——大衛(wèi)·索普（David Thorpe）,

奧美廣告公司的全球主管如果你擁有一個(gè)公司或者正打算創(chuàng)立一個(gè)公司，又或者你急于想知道社交網(wǎng)絡(luò)到底是個(gè)什么東西，那這本書是我見過的最好的入門教程?？煽康纳鐣?huì)科學(xué)理論是骨架，栩栩如生的故事是血肉，這本書真是通俗易懂。

——霍華德·萊茵戈德（Howard Rheingold），

作家，斯坦福大學(xué)和伯克萊大學(xué)教授社交網(wǎng)絡(luò)揭示了真理的力量，從而改變了我們的世界。我們的交往、關(guān)系和價(jià)值變化速度要比我們大多數(shù)人所能接受的快得多。對于某些人來說，變化的速度讓人感到驚恐；而對于另外一些人，卻倍感振奮。在《3300萬人的聊天室》中，朱麗葉·鮑威爾帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)變化極快、接近瘋狂的數(shù)碼生態(tài)系統(tǒng)，展開一個(gè)非常充實(shí)的旅行，同時(shí)為我們提供了關(guān)于現(xiàn)代文化中日益重要的權(quán)威性的實(shí)用建議和極具洞察力的見解。在書中，我們遇到了許多有趣的人物，從另一個(gè)角度看到了真正成功的社交故事，因而也受到如何利用現(xiàn)代技術(shù)的力量來使自己和公司名利雙收的啟發(fā)。

——邁克·斯賓塞（Michael Spencer），富豪社交網(wǎng)絡(luò)

ASMallWorld技術(shù)主管在這本扣人心弦的作品中，朱麗葉·鮑威爾向你展示了社交網(wǎng)站的力量、活力和為人們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。從TED新負(fù)責(zé)人克里斯·安德森有趣的傳奇開始，她嫻熟地寫出了一篇又一篇精彩的文章，讓你不得不想——怎么不是我呢？社交網(wǎng)絡(luò)的力量對于那些已體驗(yàn)過的人來說，都會(huì)覺得它非常了不起；但對于大多數(shù)人來說，他們還對它持懷疑、警戒和不信任的態(tài)度。放棄控制？最有力的控制？嗯，看她的回答——是的！我已經(jīng)嘗試過了，讓650位作者一起創(chuàng)作一本書——一本破天荒的書，但對于這本書，每個(gè)人都可以參與創(chuàng)作。正如鮑威爾描述的那樣，一開始很難，放棄控制非常難，但她指出的好處卻是真的。試一下——你就知道！

——查克·豪斯（Chuck House），斯坦福大學(xué)

Media X項(xiàng)目執(zhí)行董事所謂數(shù)字社會(huì)就是要不斷擴(kuò)張和融合人與人的關(guān)系與理念，其途徑也開始慢慢為我們所了解?！?300萬人的聊天室》分享了一個(gè)局內(nèi)人的觀點(diǎn)和見解，向我們展示了經(jīng)濟(jì)、娛樂、政治是如何在社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)美麗新世界中彼此聯(lián)系的。

——肯尼·米勒（Kenny Miller）, MTV全球

數(shù)字媒體部創(chuàng)意總監(jiān)、執(zhí)行副總裁如果你覺得設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)不過是些小孩或技客（geek）玩的東西，或者對你來說實(shí)在無關(guān)緊要、不值一提，那么還是再好好想想。朱麗葉·鮑威爾在書中告訴你人脈的力量、贏得受眾的策略以及通過新工具、新技術(shù)如何輕松快速建立一個(gè)社區(qū)的方法。這本書沒有晦澀的術(shù)語，對于那些從未涉足這個(gè)領(lǐng)域的人來說應(yīng)該是通俗易懂的，而那些經(jīng)驗(yàn)豐富的社交人會(huì)覺得它妙語連珠。朱麗葉認(rèn)為社會(huì)資本能使企業(yè)健康運(yùn)行，只要建立了社會(huì)資本，遲早它會(huì)轉(zhuǎn)換成銀行里的資本。書中所舉的現(xiàn)實(shí)生活中的例子使她這個(gè)觀點(diǎn)看起來極具說服力。

——保羅·布蘭南（Paul Brannan）, BBC互動(dòng)新聞副總編不管你是書呆子還是機(jī)敏的小博主，或者是一個(gè)商人，只要你正嘗試著利用最新的因特網(wǎng)工具以求勝人一籌，朱麗葉·鮑威爾的這本書都能增進(jìn)你對社交網(wǎng)絡(luò)的理解。

——約耳·德雷福斯（Joel Dreyfuss），全球知名投資風(fēng)向標(biāo)

《紅鯡魚》（Red Herring）雜志主編朱麗葉·鮑威爾的《3300萬人的聊天室》是課堂教學(xué)最完美的選擇。鮑威爾非常清楚，社交網(wǎng)絡(luò)是找到志同道合的網(wǎng)友的最佳途徑，不管是追求共同愛好，達(dá)到某一目的，或者創(chuàng)立發(fā)展某一企業(yè)，哪怕僅僅在網(wǎng)上或現(xiàn)實(shí)生活中建立一種社區(qū)觀。棒極了，鮑威爾教授，干得漂亮！

——比爾·索貝爾（Bill Sobel）, Sobel Media,

NY:MIEG,www.nymieg.com朱麗葉·鮑威爾非常聰明地從多種角度回答了為什么你需要深深地參與新的傳播溝通結(jié)構(gòu)。本書講述了一些領(lǐng)導(dǎo)者們的小故事，朱麗葉為你邁進(jìn)那間房間（網(wǎng)上聊天室）做好了所有準(zhǔn)備。

——克里斯·布洛根（Chris Brogan），chrisbrogan.com

商業(yè)顧問，社會(huì)媒體專家朱麗葉·鮑威爾為采納社交網(wǎng)絡(luò)——不僅僅是最新的技術(shù)趨向——來經(jīng)營生意提供了一個(gè)非常精彩非常扼要的說明。不管你是一個(gè)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往的新手，還是資深專家，朱麗葉概括了與對社交網(wǎng)絡(luò)感興趣的生意人最相關(guān)的主題和理念。

——杰弗里·戴遲斯（Jeffrey Dachis）,美國剃刀魚（Razorfish）

公司的創(chuàng)始人之一；Bond Art&Science資深合伙人；

美國生產(chǎn)者行會(huì)新媒體委員會(huì)主席社交網(wǎng)絡(luò)不再只是為了吃頓早餐?！?300萬人的聊天室》展現(xiàn)了它用一種我們從未想過的方式來超越市場營銷，宣傳人與人、公司與公司間的交往。謝謝朱麗葉正確地看待了這個(gè)問題，謝謝社交網(wǎng)絡(luò)帶給我的無數(shù)個(gè)不平靜的夜晚。

——大衛(wèi)·布盧門施泰因（David Blumenstein）,

?The Hatchery創(chuàng)始人之一朱麗葉·鮑威爾更人性地看待了網(wǎng)絡(luò)上正在發(fā)生的社會(huì)變化，不管是在表述Myspace和Facebook那樣的新工具，還是在解釋像病毒性傳播和社會(huì)資本那樣的重要概念的時(shí)候。

——克萊·舍基（Clay Shirky），紐約大學(xué)研究生互動(dòng)

電信項(xiàng)目（ITP）副教授;《大家都來了》

（Here Comes Everybody）一書的作者我們都承認(rèn)社交網(wǎng)站和人們用來交往合作的技術(shù)都是非常了不起的發(fā)明。但它們意味著什么呢？它們能不能及如何被用來創(chuàng)造社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值呢？根據(jù)她自己的經(jīng)驗(yàn)以及The Gathering Think Tank的見解，朱麗葉·鮑威爾有力地回答了這些至關(guān)重要的問題。本書講解透徹，以事例說明問題，并給出了一些可行的建議，因此對于管理者和普通大眾來說，它都是非常重要的工具——下一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的原始資料。

——?jiǎng)趥愃埂ね柦鹕↙awrence Wikinson）,

氧氣媒體（Oxygen Media）創(chuàng)始人之一及副主席；

Global Business Network創(chuàng)始人之一及總裁；

Heminge&Condell創(chuàng)始人之一及主席朱麗葉捕獲了社交網(wǎng)絡(luò)的力量及其帶來的機(jī)會(huì)。不管是要將你自己的公司還是一個(gè)全球性公司的影響最大化，你都能從這本書中學(xué)到很多東西。變化又發(fā)生了，這本書幫助你將其資本化。

——道格·津蓋爾（Doug Zingale），微軟公司

Zune戰(zhàn)備伙伴關(guān)系總經(jīng)理新出現(xiàn)的全球性力量對于很多商務(wù)人士來說還是很陌生的，而這本書是一個(gè)很好的入門選擇。網(wǎng)絡(luò)空間里，想法像野火一樣傳播迅速，巨大的財(cái)富甚至愛情也會(huì)在這兒產(chǎn)生和破滅——但沒人能夠主導(dǎo)一切。該書短小精悍，信息量豐富，所描述的世界處于兩種時(shí)期的中間過渡，一邊是我們熟知的文明的盡頭，一邊是人人緊密相連的烏托邦式的未來，而究竟更偏向哪兒，取決于讀者自己的見解。

——布蘭·費(fèi)倫（Bran Ferren）,智力國際（Applied Minds）

公司首席創(chuàng)意官，迪斯尼夢想工程、創(chuàng)新科技和

迪斯尼研發(fā)部前總裁在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，閱讀《3300萬人的聊天室》可以成倍增加你的凈價(jià)值，它同時(shí)是一種很好的娛樂過程，因?yàn)樵谶@里，你將看到有關(guān)第一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)幕消息、über-hip TED會(huì)議的情況，以及一位來自新澤西州的率直的葡萄酒專家是如何成為小名人的。這本書推敲仔細(xì)、分析到位，對我們每個(gè)人都有實(shí)用價(jià)值，不管是剛剛創(chuàng)建博客的人，還是《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的CEO。我強(qiáng)烈推薦你讀這本書，否則，你就要當(dāng)心被別人迅速趕超了。

——蒂娜·卡普蘭（Dina Kaplan）, blip.tv創(chuàng)始人之一

兼首席運(yùn)營官；Bob Kaplan，哈佛商學(xué)院教授，

《平衡計(jì)分卡》作者之一1985年，我進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，那個(gè)時(shí)候其實(shí)還不是這么稱呼它的，我想為社區(qū)尋找一個(gè)新的環(huán)境——一個(gè)新的“地方”，可以提供人類最本質(zhì)的那種互相依賴，這種依賴曾經(jīng)也是農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)的根基，而現(xiàn)在就好像懷俄明州的礦井一樣，已隨著家庭農(nóng)場一起干枯。自從那個(gè)時(shí)候起，盡管這個(gè)時(shí)代的電子前沿領(lǐng)域爆炸性的發(fā)展，但我一直覺得我的這個(gè)夢想永遠(yuǎn)停留在將來。但也許不是吧。朱麗葉·鮑威爾證明了，群居生活的火花正在這個(gè)廣闊“神秘”的空間自我延續(xù)著，我們或許都能相聚在這個(gè)空間。當(dāng)我們需要希望的時(shí)候，這本書來到了我們的身邊。

——約翰·佩里·巴洛（John Perry Barlow），

Grateful Dead樂隊(duì)作曲和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)家朱麗葉·鮑威爾并不僅僅是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)專家，她的觀點(diǎn)對于任何想要?jiǎng)?chuàng)建社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人或公司而言，都是很有用的。

——奧瑞·布萊福曼（Ori Brafman），《紐約時(shí)報(bào)》和

《華爾街日報(bào)》暢銷作家，其作品有《搖擺》等

謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給鼓勵(lì)我公開自己見解的Napier Collyns,獻(xiàn)給我的家人Guy Laliberte、 Ron Dennis、 Moses Zanaimer、 Bran Ferren、 Art Chang和我的母親Marcelle Lapierre,我的堂兄妹Nicole、 Michael Jr.和Ginger-Lei,是你們告訴我選擇正確的朋友對于生命的價(jià)值。

新互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)：從交易到交往

資深媒體人、ZiffDavis媒體集團(tuán)(中國)戰(zhàn)略發(fā)展研究主任、

原《中國計(jì)算機(jī)用戶》及《軟件世界》雜志社總編輯段永朝我敢打賭，讀完這本書，你一定愿意立刻推薦給自己的好友——只要在你的微博上寫幾句話就可以了。

這倒不是說讀完這本書，就像書名說的那樣——《3300萬人的聊天室：利用社交網(wǎng)絡(luò)提升百倍業(yè)績》，你的交往圈子能立刻擴(kuò)張到……別說3300萬，3萬也足夠厲害的，呵呵；也不是說你的業(yè)績真的立刻能“提升百倍”。挖空心思只是想結(jié)識更多的人，添加更多的“好友”，可能要略感失望，因?yàn)槟侵皇恰吧缃痪W(wǎng)絡(luò)”的第一步，更重要的是，你怎樣“養(yǎng)育”你的社交網(wǎng)絡(luò)。

我推薦的理由很簡單：這本書能告訴你什么是真正的“社交網(wǎng)絡(luò)”。

為什么我的“圈子”人氣不旺？

“圈子”可以說是Web2.0的典型特征。

從聚友社區(qū)（Myspace）、圖片與相冊分享（Flicker）到交友臉譜（Facebook）、視頻分享（Youtube），從國內(nèi)著名的校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)、飯否到校友網(wǎng)、5G、海內(nèi)網(wǎng)，熱衷于“邀請”“加入”“分享”的人們，掀起了繼博客、威客、播客、掘客、換客、拼客之后，新一輪個(gè)性鮮明的“社交”熱潮。

這輪熱潮還有一個(gè)叫做“六度空間”的理論作支撐。

“六度空間”有個(gè)美妙的假設(shè)：通過6個(gè)人就能找到世界上的任何人。前不久微軟亞洲研究院推出了一個(gè)好玩的工具“人立方”關(guān)系搜索，雖然很初級——但你可以試試，隨便輸入兩個(gè)人的名字測試一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)連接這兩個(gè)人的關(guān)系橋梁，不會(huì)多于6個(gè)。

不過，調(diào)查發(fā)現(xiàn)——其實(shí)不用調(diào)查，你自己就能感受到——絕大多數(shù)“社交網(wǎng)絡(luò)”注冊賬戶其實(shí)是休眠賬戶，自己創(chuàng)建的圈子或者參加的圈子，好像要么人丁不旺，要么人氣不足。

你的圈子人氣不旺，有沒有想過，為什么？

從“你認(rèn)識”到“認(rèn)識你”

在這本125頁的書里，朱麗葉·鮑威爾提到了很多例子。卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的研究生約翰尼·瓊·李，在2007年的時(shí)候，做了一件小小的事情：他用手邊能得到的元器件，成功改裝了任天堂風(fēng)靡全球的游戲手柄Wii，要知道40美元的玩意兒對學(xué)生來說不是個(gè)小數(shù)。約翰尼的改裝不但成本低廉，而且性能提升了“一百倍”，更重要的是他把自己的設(shè)計(jì)方案、圖紙全部放在了Youtube上——不到一年，訪客竟達(dá)到了1000萬人，約翰尼成了玩Wii的“小名人”。

朱麗葉寫道：“社會(huì)活動(dòng)家（Social Influencers）——小名人的另一個(gè)版本——總能不知疲倦地趕到任何活動(dòng)的現(xiàn)場，他們知道自己是誰，他們習(xí)慣于取樂大眾，他們對自己所做的事情充滿激情。他們關(guān)心他人，努力幫助他人進(jìn)步。由于他們?yōu)閯e人的幸福而努力，大家都覺得他們很誠懇，他們自然地對他人產(chǎn)生影響?！?/p>

社區(qū)里“活躍分子”的“名氣”看上去是自然形成的，但其背后卻是一系列“不知疲倦”的奉獻(xiàn)，包括耐心回答網(wǎng)友的提問，熱心幫助網(wǎng)友解決問題，及時(shí)更新自己的“狀態(tài)”，勤奮寫作，總是有新的圖片、視頻、文字發(fā)布，認(rèn)真處理每一處鏈接、引用……

這看上去很容易，不是嗎？但做起來很難，堅(jiān)持做更不易。約翰尼成功的秘訣（假如有的話）就是，他不但親手做改裝，并且免費(fèi)把它放到網(wǎng)上供大家分享，然后熱心回答網(wǎng)友的各類問題。

著名的維基百科的創(chuàng)始人（Wikipedia）杰米·威爾斯就是這樣一位熱心人。他充滿激情、活力四射，從不擺臭架子，但卻樂于跟他的八位同伴在紐約“一個(gè)沉悶的辦公樓里”專心致志地?cái)[弄自己喜歡的事情。

到底什么是“人脈”？

朱麗葉說，“一個(gè)公司擁有好人脈的員工越多，這個(gè)公司處在該行業(yè)中心的幾率也越大。”也就是說，社交網(wǎng)絡(luò)中的人脈關(guān)系正是“業(yè)績增長百倍”的秘訣。但是，“人脈”一詞在以互聯(lián)網(wǎng)為載體、以信息為資源的環(huán)境下，似乎有特別的含義。

傳統(tǒng)市場體系中的“人脈”某種意義上是“消息靈通人士”“權(quán)貴階層”“獨(dú)占資源和壟斷者”私有的領(lǐng)地。這種“人脈”往往以高檔會(huì)所、富豪俱樂部、私家酒會(huì)的形式，存在于上流社會(huì)。通過這種“人脈”關(guān)系，采礦權(quán)、地租、股權(quán)、運(yùn)營證以各種私密的方式交易著，市場只是這種交易的外部表現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中基于信息的交換方式，并非“一手交錢、一手交貨”的交易方式，而是類似“禮品經(jīng)濟(jì)”的“交往方式”。

1000多年前遷到新西蘭北部的毛利人，是迄今存世的最古老的民族之一。據(jù)法國社會(huì)學(xué)家莫斯的研究，毛利人遵從一種叫做“庫拉”（Kula）的交換方式。它的規(guī)則是：一個(gè)主人把自己的某個(gè)物品（如項(xiàng)鏈）轉(zhuǎn)送他人，這個(gè)禮品就成為庫拉；此人又再次轉(zhuǎn)送另一人，如此循環(huán)轉(zhuǎn)送。直到有一天，某人愿以同一等級的物品（如手鐲）交換這個(gè)項(xiàng)鏈，于是手鐲又可能沿贈(zèng)送的原路，返回到項(xiàng)鏈的原主人那里。

手鐲和項(xiàng)鏈各自朝著庫拉圈（Kula ring）相反的環(huán)狀方向循環(huán)。值得注意的是，“庫拉”是不能“據(jù)為己有”的，它只是“暫時(shí)”在這個(gè)人或者那個(gè)人手中，每個(gè)受贈(zèng)者都無權(quán)把“庫拉”消費(fèi)掉。毛利人的“庫拉圈”可達(dá)方圓幾百海里，人們可能從未謀面，但所有交換的參與者都知道他們的名字。

這個(gè)有趣的故事被莫斯稱作“禮品經(jīng)濟(jì)”。在這種“禮品”交換中，比“交換物”更加珍貴的，是“交換中傳遞的信任”以及對“庫拉”背后某種神秘力量的敬畏。

這種神秘力量，據(jù)莫斯的研究，毛利人叫做“豪（Hau）”。

在朱麗葉的故事里，這種類似“庫拉圈”的東西被叫做“反饋環(huán)”。那些把自己真實(shí)的簡歷、真實(shí)的感受、耳聞目睹的點(diǎn)滴記錄、小發(fā)明、小制作認(rèn)真發(fā)送給“圈子”里朋友的人，其實(shí)就在構(gòu)造這樣的“禮品圈”。這些對別人有用的東西，透過無數(shù)人的傳播、再傳播，總會(huì)到達(dá)需要它的人那里。久而久之，你在圈子里建立的就不僅僅是“知名度”，而是“可信度”——從此，令你振奮和激動(dòng)的景況出現(xiàn)了，潮水般的贊譽(yù)、共鳴、求助，當(dāng)然還有完善、修正、批評，蜂擁而至，很快你就發(fā)現(xiàn)你的影響已經(jīng)大大超過了你的想象，你真的在跟3300萬人聊天！

在急切地把這本書推薦給年輕人的時(shí)候，我想說的是，當(dāng)你讀過這本書受到激發(fā)、激勵(lì)，以致卷起袖子，開始鍥而不舍地、認(rèn)真地、真誠地對待自己的博客、留言、簡歷、日志，勤奮地每日瀏覽、更新、回復(fù)的時(shí)候，你需要堅(jiān)守的，只是自己的信念。

透過這本書和你的實(shí)踐，你完全可以自信的是，這種社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)資本、金錢可以衡量的程度。用最簡單的話說：“交往”，而不是“交易”，已經(jīng)成為未來價(jià)值的新的構(gòu)造手段。

一本神奇的書

中國網(wǎng)絡(luò)策劃第一人、實(shí)戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營銷專家、

通王科技首席顧問王通看到《3300萬人的聊天室》這本書的名字的時(shí)候，我覺得很奇怪，有點(diǎn)摸不著頭腦的感覺，但是它卻強(qiáng)烈地吸引住了我，讓我一口氣讀完了這本書。從這本書中，我找到了自己過去走過的路，也發(fā)現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)營銷思想。

2000年的時(shí)候，17歲的我剛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還是一個(gè)無名之輩，一無所有。但是，我明確地知道如何才能成功，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我記得一個(gè)簡單的公式，成功=30%能力+70%的人脈。而通過互聯(lián)網(wǎng)，是可以快速獲得人脈、積累名氣然后創(chuàng)造財(cái)富的。

第一年，我獲得了大量的人脈。

第二年，我積累了在圈子內(nèi)的名氣。

第三年，我白手起家成立了國內(nèi)第一家網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司，客戶絡(luò)繹不絕。

2001年初，我創(chuàng)立了第一個(gè)網(wǎng)站：創(chuàng)業(yè)者俱樂部，然后聚集了最初認(rèn)識的幾十個(gè)網(wǎng)友在里面探討創(chuàng)業(yè)的想法、思路、資源，并通過網(wǎng)絡(luò)組織大家探討交流、相互合作。同時(shí)，我又與幾個(gè)朋友合作搞了一個(gè)點(diǎn)子網(wǎng)，我每天都要求自己發(fā)一個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，積累得多了，其中自然有許多是非常不錯(cuò)的想法，竟然吸引來了許多風(fēng)險(xiǎn)投資公司、老板、有錢人主動(dòng)給我打電話，讓我寫商業(yè)計(jì)劃書，他們想投資來做，當(dāng)時(shí)這令我非常興奮。當(dāng)時(shí)的點(diǎn)子網(wǎng)上，很多人想到一個(gè)好點(diǎn)子，都把點(diǎn)子當(dāng)寶貝，想靠點(diǎn)子發(fā)財(cái)，其實(shí)那只能是做夢，因?yàn)槟芟氲近c(diǎn)子的人很多，但是能夠把點(diǎn)子變成現(xiàn)實(shí)的人很少很少。所以，盡管不少人支持我來做，但是我深知自己能力還不行，我并沒有頭腦發(fā)熱，而是與他們交流，向他們推薦我認(rèn)識的人和項(xiàng)目。

ⅩⅧⅩⅨ再后來，我每天想到一個(gè)好的點(diǎn)子，都會(huì)主動(dòng)去尋找能夠把這個(gè)點(diǎn)子實(shí)現(xiàn)的個(gè)人或者公司，然后免費(fèi)把這些點(diǎn)子送給他們，例如騰訊、百度當(dāng)年都用過我的一些創(chuàng)意。免費(fèi)的幫忙，沒有創(chuàng)業(yè)者愿意拒絕，于是，我就慢慢認(rèn)識了非常多的名人。例如當(dāng)初的中國電子商務(wù)第一人老榕，他總主動(dòng)與我交流對電子商務(wù)的思路和想法；例如中國站長第一人高春輝，我在網(wǎng)上幫了他很多忙，甚至免費(fèi)幫他寫商業(yè)計(jì)劃書，后來還到他的團(tuán)隊(duì)中幫了兩個(gè)月。想成名，就要多和名人打交道，認(rèn)識的名人多了，慢慢我在業(yè)內(nèi)也小有名氣。

后來，我干脆從大學(xué)退學(xué)，到全國各地去玩，每到一個(gè)地方，都有業(yè)內(nèi)網(wǎng)友接待，在那里幫上一段忙，然后又去另外一個(gè)地方，融入另外一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，繼續(xù)免費(fèi)幫忙。于是，我積累了非常多的人脈，同時(shí)也積累了非常多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)主要包括：

（1）網(wǎng)站贏利模式。

（2）網(wǎng)站推廣技巧。

2002年的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)泡沫徹底破滅，絕大多數(shù)網(wǎng)站都面臨贏利模式和推廣的問題，但是當(dāng)時(shí)國內(nèi)沒有什么這方面的專家，所以，每當(dāng)我把這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)寫出來，發(fā)給一些網(wǎng)站和論壇之后，都非常受歡迎，轉(zhuǎn)載量也非常巨大，一篇文章發(fā)表出去，很快就有幾百家甚至上千家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。其實(shí)，當(dāng)時(shí)我的文筆很差，錯(cuò)別字也很多。但是總體而言，比較通俗易懂，讀者看過之后，可以馬上按照我寫的技巧aihuau.com去操作，很快就可以見到非常好的效果。同時(shí)我用來當(dāng)案例分析的網(wǎng)站，在我的文章發(fā)布之后，許多都會(huì)引起業(yè)內(nèi)震驚，最后高價(jià)把一些大公司收購。例如hao123，在我寫之前，互聯(lián)網(wǎng)圈很少有人關(guān)注這個(gè)網(wǎng)站，我那篇《中國最NB的個(gè)人網(wǎng)站hao123》發(fā)布之后，被瘋狂轉(zhuǎn)載，引起了業(yè)界轟動(dòng)，無數(shù)內(nèi)業(yè)頂級大佬都主動(dòng)找我交流，而hao123這個(gè)網(wǎng)站流量從世界排名83名快速升到23名，后來被百度以5000萬元收購。

當(dāng)你創(chuàng)新一個(gè)行業(yè)，一開始你就是行業(yè)老大！神奇的互聯(lián)網(wǎng)，就讓當(dāng)時(shí)不到20歲的我成了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一人，獲得了最多的機(jī)會(huì)。到2003年，每月都有非常多的企業(yè)千里迢迢找上門，讓我給他們做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，于是我就開始賺錢，然后就創(chuàng)辦了通王科技公司，之后一切都比較順利了。我們幫過騰訊、金山、IT世界、中青旅、CNNIC等幾百家知名公司，同時(shí)在2005年推出了自己第一本電子書，以每本1200元的高價(jià)熱賣了幾千套。直接培訓(xùn)的學(xué)生也超過上千人，無數(shù)人受我們這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)影響，白手起家，短短幾年成為百萬富翁，而我自己獲得的財(cái)富回報(bào)也非常豐厚。

互聯(lián)網(wǎng)就是如此的神奇！這本書就是把神奇的方法濃縮到了一起，通過大量經(jīng)驗(yàn)案例，然后分享給你。如果你想迅速獲得大量人脈，如果你想迅速變成業(yè)內(nèi)名人，如果你想迅速實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢想，這本書可以幫助你。

同時(shí)，在這本書中，我還看到了非常多的web2.0營銷新策略，這是我接下來要學(xué)習(xí)和使用的技巧。如果你已經(jīng)有了自己的事業(yè)，你可以利用書中的社交網(wǎng)絡(luò)技巧，迅速讓你的業(yè)績有N倍提升。

ⅩⅦⅩⅩ

改變的是方法不變的是需求

——web2.0時(shí)代的淘金法則《軟件世界》雜志副總編輯王占波

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聽一個(gè)美國人說關(guān)系的重要性，是個(gè)挺有趣的事情。在中國做人、經(jīng)商，不懂得關(guān)系的重要性，恐怕注定會(huì)事倍功半，一事無成。不過，朱麗葉·鮑威爾（Juliette Powell）有著美式的較真，她提到的關(guān)系是有一定特指意義的web2.0時(shí)代的“關(guān)系”。

朱麗葉·鮑威爾的關(guān)系理論是其多年經(jīng)驗(yàn)的提煉，更是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生的新果。她既是一位資深媒體人，同時(shí)還是一位社區(qū)媒介專家，集會(huì)智庫公司（The Gathering Think Tank，http://www.thegatheringwebsite.com）創(chuàng)辦人。在她的新著《3300萬人的聊天室：利用社交網(wǎng)絡(luò)提升百倍業(yè)績》里，更是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“關(guān)系”的重要，并以社會(huì)心理學(xué)的理論來解讀。

朱麗葉·鮑威爾有十多年的廣播電視經(jīng)驗(yàn)、十年交互式與新興媒體內(nèi)容制作與發(fā)展新模式的經(jīng)驗(yàn)，還有一個(gè)她熱中一輩子的興趣：認(rèn)識人、經(jīng)營社區(qū)。在她的這本著作里，她總結(jié)了自己和他人的經(jīng)驗(yàn)：“興趣”是如何轉(zhuǎn)化為“錢”的。

為此，她還專門提出三個(gè)專用名詞：社會(huì)資本、文化資本和財(cái)富資本。

社會(huì)資本：當(dāng)我們生活中有一群人愿意支持你及你的看法，而且他們想聽你說話，和別人討論你，那你就有了社會(huì)資本。簡而言之，可以說是“朋友”。

文化資本：這本書中舉的例子是有名的“葡萄酒圖書館TV”加里·維納查克，從在youtube上吸引“粉絲”收看他的節(jié)目，逐漸拓展他的人脈網(wǎng)絡(luò)，增加社會(huì)資本，直到整個(gè)葡萄酒界，都開始根據(jù)他上傳的短片，決定葡萄酒進(jìn)貨的數(shù)量，甚至定價(jià)，這時(shí)候他才算把社會(huì)資本轉(zhuǎn)化為文化資本。簡而言之，就是“影響力”。

ⅩⅩⅡⅩⅩⅢ財(cái)富資本：社會(huì)資本造就了文化資本，時(shí)間是最好的酵母，從而產(chǎn)生更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)既有演講邀約、更好的工作、參加更多的項(xiàng)目，也代表了更高的收入。因此，財(cái)富資本簡言之，就是“金錢”。

在《3300萬人的聊天室》里，作者為社交網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)具有實(shí)際意義的指導(dǎo)方法，這種方法幫助人們?nèi)ソ⑴c財(cái)富資本可以一視同仁的社會(huì)和文化資本。橫跨從技術(shù)和媒體公司到金融業(yè)、零售業(yè)、游戲業(yè)、電子、電信、消費(fèi)品以及其他各種行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的案例研究，這些精心編織的案例無疑為作者的話做了最好的注腳。社會(huì)資本能夠使生意更好做，而且一旦成功建立起社會(huì)資本，還能真正轉(zhuǎn)化為銀行里的現(xiàn)金。這無疑是web2.0時(shí)代的新型影響力。

我是一口氣讀完這本小書的。不夸張地說，這是我近來最有激情的一次閱讀。除了因?yàn)榫媚酱竺?、終于得以見到中文版圖書的欣喜以外，作者引導(dǎo)閱讀的方式得當(dāng)也是重要原因。作為一個(gè)傳媒人，對于可讀性強(qiáng)的文字有著一種天然的偏愛。尤其是那種能夠把說事和講理水乳交融、揮灑自如的行文風(fēng)格。這種閱讀不是一種求知的負(fù)擔(dān)，而是一路游山玩水的風(fēng)景旅游。

本書還回顧了奧巴馬如何在2008總統(tǒng)選舉中成功利用社交網(wǎng)絡(luò)去籌集資金、傳播信息，激勵(lì)美國人民自發(fā)組織起來支持他。如今，你也可以將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的生意和個(gè)人品牌上面。這些案例展現(xiàn)了做生意的新現(xiàn)實(shí)，要通過利用在線和線下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來經(jīng)營品牌。此外，作者不僅展示出新出現(xiàn)的業(yè)界最佳實(shí)踐，還解釋了一些關(guān)鍵誤區(qū)，從而幫助你平衡社會(huì)和文化資本如何應(yīng)用到社交網(wǎng)絡(luò)上。以社會(huì)心理網(wǎng)絡(luò)理論和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略為基，作者的表述將個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)連接起來，揭示了公司利用社交網(wǎng)絡(luò)打造競爭優(yōu)勢的模式。作者提出的方法和技巧有助于你建立自己的公司，宣傳新產(chǎn)品與服務(wù)和優(yōu)化品牌，無論你是公司或個(gè)人。

以web2.0技術(shù)為引，以社會(huì)心理學(xué)理論為基，按照作者的說法，在商業(yè)上應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)是為了創(chuàng)造“資本”。一旦成功，企業(yè)可以應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)去創(chuàng)造“社會(huì)和文化資本”，這些可以被用來去創(chuàng)造“財(cái)富資本”。這是整本書的基石。如果說web2.0對于國人有些陌生的話，靠“關(guān)系”做好經(jīng)營，恐怕都能滲透到每個(gè)商業(yè)人士的骨髓里。與朱麗葉·鮑威爾的理論相似，在中國一直就有“人脈”“金脈”之說。通過人脈打造金脈更是成為一些“紅頂商人”成功的不二法則。當(dāng)然，作者的本意不是在教導(dǎo)人們?nèi)ネ驽X權(quán)互換的游戲，而是希望為平凡個(gè)人和普通公司如何在全球化背景下打破時(shí)間與空間的區(qū)隔，建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)交往和交換，創(chuàng)造價(jià)值。交換也可以創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)交換雙方的價(jià)值最大化。而這又回到了現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)。

ⅩⅩⅣⅩⅩⅢ

英文版序1

事情發(fā)展得太快了。當(dāng)我還是個(gè)孩子的時(shí)候，只有少數(shù)掌握特權(quán)的人們才擁有電話和汽車；親自交付的電報(bào)是聯(lián)系別人的最快方式；手寫的書信彌足珍貴，而且往往可以永久保存。商業(yè)交易方式也是如此。50年前，我們用電傳（telex）在倫敦和紐約之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，越過大西洋撥打電話實(shí)在太昂貴了；幾年后，我們開始使用傳真（fax）；到了20世紀(jì)80年代初，基于個(gè)人電腦的電子通信在學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了，我們將其改裝后用于殼牌石油公司（Shell）的商業(yè)流程。同時(shí)，斯圖爾特·伯蘭德（Stewart Brand）開發(fā)了全球電子討論鏈（Whole Earth ‘lectronic Link, WELL），使圣弗朗西斯科灣附近的學(xué)術(shù)和文化精英們得以相互交流觀點(diǎn)，聊聊新聞，講講笑話，分享一下各人的理想抱負(fù)。1987年，斯圖爾特又幫我們創(chuàng)建了環(huán)球商務(wù)網(wǎng)（Global Business Network），使各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)得以與我們挑選的“卓越人才”分享知識和觀點(diǎn)，組建一支跨學(xué)科的顧問團(tuán)隊(duì)。在因特網(wǎng)時(shí)代到來之前，我們已經(jīng)通過全球電子討論鏈上的私人空間與他人交流了。各企業(yè)和政府也開始運(yùn)用新的交流渠道來實(shí)現(xiàn)合作式思考與決策，并加快行動(dòng)速度。

大約4年前的一天，我收到了朱麗葉·鮑威爾的一封郵件，她表示很想見我一面。最近，她與一群來自技術(shù)、媒體、政治、藝術(shù)、科學(xué)、創(chuàng)新和商業(yè)領(lǐng)域的年輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者共同創(chuàng)建了The Gathering Think Tank。我告訴她，我們決定建立環(huán)球商務(wù)網(wǎng)——將大公司的領(lǐng)導(dǎo)者們和卓越的思想家、藝術(shù)家與創(chuàng)新者們聚集到一起，讓他們就世界的發(fā)展方向和我們的應(yīng)對方式來分享各自的專業(yè)知識和想法。我們的目的是要展望未來的各種場景，這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們就可以設(shè)想各種可能性，并就事情的發(fā)展方向發(fā)表各自的觀點(diǎn)。朱麗葉和我是通過一個(gè)雙方都認(rèn)識的熟ⅩⅩⅥⅩⅩⅦ人以網(wǎng)絡(luò)的方式認(rèn)識的，這位朋友堅(jiān)持認(rèn)為The Gathering Think Tank是環(huán)球商務(wù)網(wǎng)及其“卓越人才”在21世紀(jì)的版本。他繼續(xù)說，在環(huán)球商務(wù)網(wǎng)所有創(chuàng)建者中，她最應(yīng)該與我相識，因?yàn)閺耐獗砩峡矗褪恰凹{皮爾·柯林斯二世”！

有了朱麗葉在媒體、新媒體和技術(shù)方面的知識，以及我在促使領(lǐng)導(dǎo)者們與他人交流觀點(diǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)，于是我們開始探索合作和開展業(yè)務(wù)的新途徑。電子通信的普及帶來了很多交流信息、觀點(diǎn)和信念的新方法——不管是以公開方式還是私密方式——現(xiàn)在，從理論上說，我們可以即刻與數(shù)百萬人或挑選其中幾個(gè)或一個(gè)人進(jìn)行交流。朱麗葉對此了如指掌，這既得益于她的個(gè)人經(jīng)歷，也是出自某種直覺領(lǐng)悟！

這就是我希望朱麗葉寫作這本書的原因：去幫助人們，不管他年紀(jì)幾何，都可以參與到這種新的商業(yè)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中來。一開始，她教導(dǎo)我和我的同事們要利用新的社交工具，這對我們的企業(yè)和個(gè)人生活都大有裨益。現(xiàn)在，她的這本書將把這些重要的經(jīng)驗(yàn)傳播給更多的讀者。每位讀者都會(huì)學(xué)到一些新的東西，而我們每個(gè)人——從公司執(zhí)行官到剛剛踏上工作崗位的大學(xué)畢業(yè)生——都可以從不同角度運(yùn)用這些知識。我敢肯定，如果一家公司想更加自信、更有技巧地投入這個(gè)新世界，并希望通過一種量身定做的社交媒體戰(zhàn)略來獲得成功，朱麗葉會(huì)非常樂于提供指導(dǎo)的。在閱讀這本書的過程中，你會(huì)看到這些神奇的社交網(wǎng)絡(luò)新方式是如何幫助你掌握更具創(chuàng)新性、更高效的交易方式，并且使你與他人緊密聯(lián)系的。

納皮爾·柯林斯（Napier Collgns）

納皮爾·柯林斯有著30年擔(dān)任國際能源執(zhí)行官的經(jīng)驗(yàn)。1987年，他與別人合作創(chuàng)立了環(huán)球商務(wù)網(wǎng)，現(xiàn)在與彼得·舒瓦茨（Peter Schwartz）、斯圖爾特·伯蘭德（Stewart Brand）、杰伊·奧杰爾維（Jay Ogilvy）、勞倫斯·威爾金森（Lawrence Wilkinson）一樣是摩立特集團(tuán)（Monitor Group）的一員。

英文版序2

維基百科（Wikipedia）——這是一個(gè)奇怪的詞，2001年產(chǎn)生之前沒有人聽說過它?，F(xiàn)在，將近8年過去了，據(jù)估計(jì)有近10億人曾經(jīng)使用過這個(gè)網(wǎng)站。對他們中的很多人來說，維基百科已經(jīng)成為一個(gè)司空見慣的詞了。要建立這樣一個(gè)全球品牌，迅速為數(shù)以百萬計(jì)的人們所熟知，過去需要花上數(shù)十年，且要在營銷上投入幾千萬或上億美元。

然而，在創(chuàng)造維基百科并將它建成家喻戶曉的品牌的過程中，維基媒體基金會(huì)（the Wikimedia Foundation）(吉米為實(shí)施維基百科方案而建立的慈善機(jī)構(gòu))并沒有投入營銷資金——一分錢也沒有。維基百科基本上是靠口碑行銷的，維基百科社群內(nèi)洋溢著興奮的情緒，并且以一次一人的速度傳播給博客作者和網(wǎng)絡(luò)管理員，他們又接著將它傳給讀者、朋友、家人，如此往復(fù)。

在《3300萬人的聊天室》一書中，朱麗葉·鮑威爾引用了一些類似的例子，解釋了各種企業(yè)，無論大小，是如何運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具提供的新方法在混亂喧囂的環(huán)境中與對方交流的。鮑威爾概括了社交網(wǎng)絡(luò)是如何幫助人們擴(kuò)展業(yè)務(wù)、降低風(fēng)險(xiǎn)和削減成本的——不管他們是剛剛起步的小公司的企業(yè)家，經(jīng)營數(shù)十年的業(yè)務(wù)穩(wěn)定的營銷經(jīng)理，還是《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的CEO，從事諸如創(chuàng)建半導(dǎo)體之類的高科技工作，或經(jīng)營街角酒鋪之類的低技術(shù)工作。

除了討論當(dāng)今最有用的幾種網(wǎng)絡(luò)社交工具，解釋它們是如何應(yīng)用于特定的情境以外，她還深入透徹地講述了一個(gè)觀點(diǎn)：每個(gè)人都有能力增加他們的社會(huì)資本（social capital）——人際關(guān)系網(wǎng)、可獲取的資源及其獲取權(quán)限——和文化資本（cultural capital）——由個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系而產(chǎn)生的影響力和相關(guān)優(yōu)勢——而這兩種資本反過來有利于提高個(gè)人積累金融資本的能力。

在運(yùn)用科技和消費(fèi)者的例子闡明觀點(diǎn)的同時(shí)，鮑威爾還稍微涉及了令人著迷的加州大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）和Boradex研究之類的信息，它們探討的是公司高度網(wǎng)絡(luò)化的員工與公司制定更好的政策、進(jìn)行更好的投資之間的關(guān)系，進(jìn)而提升公司的水平。

值得注意的是，本書講述了幾個(gè)有趣的歷史故事，涉及美國最近的一些政策。一個(gè)最近的例子是巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）在2008年美國總統(tǒng)大選中獲勝，此處，鮑威爾剖析了奧巴馬的網(wǎng)絡(luò)競選活動(dòng)：

“奧巴馬之所以能在網(wǎng)絡(luò)競選中遙遙領(lǐng)先，主要有三個(gè)關(guān)鍵因素。第一，奧巴馬在網(wǎng)絡(luò)競選中投入了比其他對手多得多的經(jīng)費(fèi)。競選中，他花了比其他候選人多出10~20倍的經(jīng)費(fèi)用于橫幅廣告和贊助商鏈接，廣告遍布各種網(wǎng)站，從《波士頓環(huán)球報(bào)》（Boston Globe）之類的大報(bào)紙到伊拉克電子日志（Daily Kos）、德拉吉報(bào)道（Drudge report）之類的政治性博客。競選成功的第二個(gè)關(guān)鍵因素是沒有采用當(dāng)面、直接的推銷模式。點(diǎn)擊奧巴馬橫幅廣告，不會(huì)把用戶鏈接到捐贈(zèng)頁，而是邀請他們報(bào)名參加競選活動(dòng)的表格。只有在遞交表格之后，訪問者才會(huì)被要求捐贈(zèng)競選經(jīng)費(fèi)。通過避免直接的推銷策略，奧巴馬證實(shí)了他的誠意，并向支持者們傳遞了一個(gè)清楚（雖未言明）的信息：忠誠比金錢更重要。奧巴馬競選成功的第三個(gè)因素是他將信息從一群熱心虔誠的核心追隨者們直接傳遞到普通大眾中去，那就是：他對于網(wǎng)絡(luò)世界的深刻了解?！?/p>

另一個(gè)是阿爾·戈?duì)枺ˋl Gore）至今仍具爭議性的2000年總統(tǒng)競選失利的例子。

“2000年美國總統(tǒng)競選中，阿爾·戈?duì)栚A得了普選，但最終，因?yàn)楦呒壏ㄔ合逻_(dá)的一項(xiàng)決議，敗給了共和黨候選人喬治 W.布什。失敗是一種屈辱，但戈?duì)枏闹屑橙×艘粋€(gè)難能可貴的教訓(xùn)；這個(gè)教訓(xùn)最終將幫助他改變歷史的進(jìn)程。作為政客的戈?duì)柺×?，但是作為個(gè)人的戈?duì)柌辉傩枰紤]該如何表演，他開始僅僅扮演他自己……或許，戈?duì)栔阅軌蛟趩拘讶藗儯▽τ谌蜃兣┑囊庾R上取得巨大的成功，關(guān)鍵原因就在于：一方面，他將充滿激情與令人信服地傳播個(gè)人觀點(diǎn)的能力結(jié)合在一起；另一方面，他具備一種精湛的技能，可以將信息在龐大的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)和眾多認(rèn)識他的人中間進(jìn)行傳播?！?/p>

《3300萬人的聊天室》不是一部鴻篇巨制，但是不要因?yàn)樗儆?00頁而低估了它的重要性。商業(yè)類的很多書籍讀來都索然無味，但是這本書充滿魅力，而且非常有趣。它可以幫助你學(xué)習(xí)吉米創(chuàng)建維基百科的方法——為了你自己，為了你的公司，或?yàn)榱舜壬剖聵I(yè)。如果你還不理解網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)屬性，不能有效地利用它以取得成功，但你要知道你的競爭對手大多數(shù)都肯定會(huì)這么做的。

維基百科創(chuàng)始人吉米·威爾士（Jimmy Wales）

通信顧問和企業(yè)家安德烈·威克爾(Andrea Weckerle)

紐約，2008年秋

致謝

我每次做的重大決定背后都是由于有一位老師的鼓勵(lì)，這次決定寫這本書也不例外。我原本沒有想到要完成這本書會(huì)遇到多大的挑戰(zhàn)。大概在寫作這本《3300萬人的聊天室》的第七個(gè)月，也就是初稿差不多完成的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我的胸部有一個(gè)腫塊。經(jīng)過在Mayo診所一系列痛苦的檢查和一次節(jié)食，我被檢查出患有子宮腫瘤。正如我母親經(jīng)常所說：“真正重要的不是你的生活里發(fā)生了什么變化，而是你對待變化的態(tài)度！”在那種情況下，我選擇對生活說是！我的診斷結(jié)果成為我完成這本書的動(dòng)力。

如果沒有無數(shù)朋友的真心支持和珍貴友情，尤其是Sophy Bot的關(guān)心，完成《3300萬人的聊天室》這本書是不可能的。從一開始她作為我的密友耐心傾聽我的想法，經(jīng)過九個(gè)月，在最后一個(gè)月里她與我熱烈地合作并建立起了長久的友誼。Sophy總是輕輕松松、快快樂樂地就能理清我的想法，把它們重新組織放在一起，可以讓任何一個(gè)層次的讀者不用費(fèi)力就能讀懂。沒有她的這種能力，這本書是沒法在如此困難的情況下如期出版的。她總是很有辦法地讓我開懷大笑,是她使這本書變得精彩。我想我再也找不到一位更好的搭檔來應(yīng)付如此瑣碎的事了，尤其是在如此短的時(shí)間內(nèi)。關(guān)于作者

朱麗葉·鮑威爾是一名大眾媒體專家，創(chuàng)建了Gathering Think Tank公司（http://www.thegatheringwebsite.com），一個(gè)集科技、媒體、娛樂、企業(yè)社區(qū)于一體的創(chuàng)新論壇。

她長達(dá)十年的職業(yè)生涯始于青少年時(shí)期現(xiàn)場的電視廣播工作經(jīng)歷，對人際交往和社區(qū)打造的興趣指引她自然地進(jìn)入到互動(dòng)/新媒體這一行。

憑借對人際和大眾媒體前沿技術(shù)的透徹了解，鮑威爾，一位企業(yè)家，被公認(rèn)為具有發(fā)現(xiàn)最新動(dòng)態(tài)并能賦予其社會(huì)和經(jīng)濟(jì)意義的卓越能力。許多公司、政府以及新媒體機(jī)構(gòu)，包括Red Bull、Mozilla、微軟、康柏、特普國際高爾夫俱樂部、諾基亞、聯(lián)合國、美國司法部、Paltalk和Rocketboom都曾聘任她做顧問。

她擔(dān)任MIT創(chuàng)新論壇、紐約大學(xué)互動(dòng)科技項(xiàng)目、美國生產(chǎn)者行會(huì)新媒體委員會(huì)客座演講者，她還在世界聞名的TED大會(huì)中擔(dān)任助理。鮑威爾剛開始工作的時(shí)候，是一名電視主持人，然后成為制片人，后來她又創(chuàng)建了鮑威爾國際娛樂公司(PIE,Inc)——一個(gè)綜合性的媒體制作及發(fā)展公司，對一些新聞人物如納爾遜·曼德拉、查爾斯王子、理查德·布萊森爵士、史蒂文·斯皮爾伯格和湯姆·克魯斯進(jìn)行特別報(bào)道。她還參與一些項(xiàng)目，如Biography Channel、Women’s Entertainment Television、E！Entertainment Television、Cirque du soleil和Bravo。最近，鮑威爾還為電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣播和移動(dòng)應(yīng)用裝置設(shè)計(jì)了加拿大第一個(gè)跨平臺互動(dòng)秀。

朱麗葉是一個(gè)雙重國籍居民（dual citizen），現(xiàn)在居住在紐約曼哈頓，但仍在加拿大蒙特利爾擁有居住權(quán)。

如果您需要了解更多關(guān)于作者的信息，可訪問juliettepowell.com

目錄

推薦序1

推薦序2

推薦序3

英文版序1

英文版序2

第1章社交網(wǎng)絡(luò)的力量?

從“追趕”到“保持聯(lián)系”

里德定律和宇宙中心

傳播、生產(chǎn)和分銷中的新機(jī)遇

第2章開始行動(dòng)?

小孩搞的是什么玩意？

登錄上去，建立橋梁

第3章讓社交網(wǎng)絡(luò)為你服務(wù)

管理自己的網(wǎng)上角色

使用LinkedIn來維護(hù)和壯大你的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)

最大化地利用Facebook

隨身攜帶：手機(jī)應(yīng)用

保護(hù)個(gè)人隱私

第4章小名人的力量

因特網(wǎng)的名譽(yù)和影響

新新酷小孩

第5章呼喚權(quán)威

做最真實(shí)的自己

第6章反饋環(huán)

真誠和網(wǎng)絡(luò)世界的自然法則

反饋環(huán)如何運(yùn)行

反饋，社會(huì)智能和領(lǐng)導(dǎo)才能

第7章社會(huì)資本→文化資本→財(cái)富資本

社會(huì)資本、游泳池和滑雪山

文化資本和小名人

社會(huì)資本+文化資本≥財(cái)富資本

第8章病毒式營銷與社區(qū)：分銷中的機(jī)遇

建立一支草根軍團(tuán)

“演化”和病毒性傳播

從觀眾移動(dòng)到社區(qū)

第9章眾包和共建：生產(chǎn)中的機(jī)遇

靈感來自于大眾

一錘子買賣公司的眾包模式

一個(gè)熱鬧社區(qū)采用的眾包模式

共建的巨人們

與你的社區(qū)成員一起工作

第10章開放內(nèi)外渠道：交流中的機(jī)遇

“一家跨國公司的深度剖析”

打開你的社交圈

鼓勵(lì)更好的溝通交流

第11章成功之門將為你打開

從心血來潮到不可或缺

僵局

術(shù)語表

致謝

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