愛華網(wǎng)終身聘雇的時(shí)代已經(jīng)過去，下個世代的組織，將是個「3I組織」(Intelligence、Information、Ideas)。這樣的組織需要聰明的核心工作者，不只要會做事，還必須會思考。
在美籍學(xué)者掛帥的管理學(xué)界，長住歐洲的查爾斯·韓帝（Charles Handy）是唯一非美籍、卻在全球商業(yè)管理領(lǐng)域排名前10名的大師。韓帝在牛津大學(xué)畢業(yè)后曾短暫任職于Shell石油公司，之后在倫敦商學(xué)院（London Business School）任教；他在美國MIT的史隆管理學(xué)員（Sloan Management School）認(rèn)識了Warren Bennis等學(xué)者，重新開始對員工和組織的探索研究。他在90年代最出名的著作《非理性的時(shí)代》(The Age of Unreason)被美國商業(yè)周刊評為1990年10大企業(yè)管理著作；韓帝不是個「實(shí)用」型的學(xué)者，他從未提出讓公司獲利、讓產(chǎn)品大賣的策略架構(gòu)或營銷理論。他最關(guān)心的是社會、組織、工作與個人之間關(guān)系的變動。
?韓帝提出的管理趨勢觀察，背后都有著發(fā)人深省的哲學(xué)思考，帶點(diǎn)彼得·杜拉克（Peter Drucker）的影子。 韓帝49歲時(shí)絕決地離開企業(yè)組織(也就是他在《大象與跳蚤》一書中所提的「大象」) ，靠寫作、演講、主持節(jié)目賺取生活所需，開始小跳蚤般的獨(dú)立工作者生涯。韓帝自己認(rèn)為「我用工作保障來交換精神自由，」。?曾幾何時(shí)，工作保障與精神自由成了必然的沖突？我們需要薪資支持來過理想的生活，卻又抱怨工作讓我們失去自主，「工作的兩難」難道注定無解嗎??◎你怎么組合工作?在《大象與跳蚤》(The Elephant and The Flea)一書中，韓帝描述了一段他與妻子的對話。有天晚上，韓帝的妻子問他：「你以你的工作為榮嗎？」「馬馬虎虎啦，工作嘛?！?p>
「你共事的人如何？他們很獨(dú)特嗎? 」「還可以啦?！?p>「那公司呢？你認(rèn)為Shell是一個好企業(yè)，做的也是好事嗎? 」「沒啥好抱怨的，還過得去啦?！?p>?韓帝的妻子瞪著韓帝說：「我可不想和一個『差不多先生』共度余生! 」?兩個月后，韓帝辭去Shell的工作。因?yàn)樗胱龅模⒉皇且粋€在長途飛行、金錢和權(quán)力中掙扎的高階經(jīng)理人。韓帝承認(rèn)「過去我一直都是個思考者，現(xiàn)在卻希望成為一個推動理念的業(yè)務(wù)員」。?離開大企業(yè)的韓帝，此后對組織與工作的互動有了深刻的認(rèn)知。為了重新創(chuàng)造工作的定義，韓帝提出的新工作觀是「凡出于自己選擇，而非迫于某種需要所從事的工作，就是好工作，」。他同時(shí)提出「工作組合」(portfolio life)的概念。這個組合由4種工作組合而成，包括有給工作、家庭工作、義務(wù)工作和終身學(xué)習(xí)工作。按照這個概念，韓帝自己重新安排全年的時(shí)間為：每年花150天來做有薪水的工作、100天學(xué)習(xí)研究、25天從事義務(wù)工作，最后90天留給家庭。?韓帝相信，「工作組合」的觀念一定會逐漸打入組織內(nèi)部。因?yàn)?，工作與生活的平衡愈來愈被重視、育嬰假愈來愈長、重要人才可以休長假等現(xiàn)象，都透露了這個趨勢的到來。而為了留住并吸引人才，組織可能也必須允許部分關(guān)鍵人才，發(fā)展他們自己的工作組合，比如說彈性工時(shí)、保障學(xué)習(xí)的時(shí)數(shù)、育兒的時(shí)間或參與組織內(nèi)其它的有薪工作。他并且樂觀預(yù)言：在下一個世代，工作組合將達(dá)成個人自由與企業(yè)效率間的平衡和雙贏。?◎個人與組織關(guān)系的轉(zhuǎn)變在他最受歡迎的作品《覺醒的年代》(The Empty Raincoat)序言里，韓帝提到現(xiàn)代人與組織關(guān)系的奇特關(guān)系一一我們是否只是薪資名單上的代碼，或經(jīng)濟(jì)學(xué)研究里的某個數(shù)字嗎？?韓帝認(rèn)為，終身聘雇的時(shí)代已經(jīng)過去，21世紀(jì)將是個組織衰敗的時(shí)代。企業(yè)需要的核心工作者的人數(shù)不到總工作人數(shù)的四分之一，剩下四分之三的工作將由外包(outsourcing)或兼職工作者分擔(dān)。但這3種工作型態(tài)，都是組織主要的3種人力資源，就像酢醬草的3片葉子，因此韓帝把這種組織稱作「酢醬草組織」(Shamrock Organization)。?下個世代的組織，也將是個「3I組織」(Intelligence、Information、Ideas)。這樣的組織書要聰明的核心工作者，不只要會做事，還要會獨(dú)立思考。核心工作者具有專業(yè)技術(shù)，享有公司福利，是雇用成本最高的一群。過去數(shù)十年的趨勢顯示，企業(yè)雇用的核心工作者數(shù)量愈來愈少；原本屬于核心工作者的工作，則被代表第二片酢醬草葉的外包工作者取代。至于有季節(jié)性起伏的工作，則交給兼職工作者。韓帝認(rèn)為，這是組織保持彈性的必要方式。因?yàn)樵陔娮訒r(shí)代，大公司會更少但更大，個人工作者則會愈來愈多。?所有的工作者都面臨兩個選擇：你要變成酢醬草的哪一片葉子？這也代表著，「你做什么」不再意味著「你的職業(yè)是什么」，而是意味著「你如何安排你的時(shí)間」?！冈谌祟惤?jīng)驗(yàn)中，我們第一次有機(jī)會讓工作配合生活：而不是讓生活配合工作，」韓帝說。?50年前，韓帝到Shell石油上班的第一天，收到一份包含退休金計(jì)劃的人事資料，彷佛他將在那終老。然而時(shí)代已變，組織不再等同一個成功的人生，韓帝以自己的生涯，實(shí)踐他對組織的預(yù)言，并給成千上萬仍在組織中掙扎求生的工作者，留下一個先行者的足跡。?管理者必須把員工錯誤看成一個學(xué)習(xí)機(jī)會，而學(xué)習(xí)只有在錯誤真正得到原諒時(shí)才可能進(jìn)行，否則學(xué)到的教訓(xùn)就只是一種懲戒，對未來沒有任何幫助。
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