○每一天的每一件事都是在為未來準(zhǔn)備著，你今天取得的任何一項(xiàng)成就、獲取的一個(gè)新創(chuàng)意可能就得益于你過去某一天的積累，你未來某一天的一個(gè)新突破可能就得益于你今天不經(jīng)意的積累。

　　○那些看上去微不足道的行為會在一個(gè)人或一個(gè)組織的經(jīng)驗(yàn)中扎根，從而在幾個(gè)月甚至幾年以后真正產(chǎn)生影響，最終影響到個(gè)人和組織的發(fā)展。

　　○個(gè)體、企業(yè)群體、公共領(lǐng)域管理積累的最終結(jié)果是塑造出整個(gè)國家的競爭優(yōu)勢與現(xiàn)代文明成果。

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　　聰明在于學(xué)習(xí)，天才在于積累

　　　　　　　　　　　　　　——華羅庚

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　　在任何一個(gè)成功的后面都有著十五年到二十年的豐富生活經(jīng)驗(yàn)。要是沒有這些經(jīng)驗(yàn)，任何才思敏捷恐怕也不會有，而且在這里，恐怕任何天才也都無濟(jì)于事。

　　　　　　　　　　　　　　——巴甫連柯（蘇聯(lián)作家）

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　　小事構(gòu)成完美

　　　　　　　　——米開朗基羅

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　　今天的一切，都是在為明天而積累

　　“積累”體現(xiàn)在人們每時(shí)每刻的行為與過程中。對于有心人而言，每天的工作、學(xué)習(xí)、生活就是積累經(jīng)驗(yàn)、知識和資源。每一天你勤奮、敬業(yè)地工作著，你并不知道或不可能準(zhǔn)確算計(jì)出明天的具體得失，但你今天做的一切都富具價(jià)值，包括你所經(jīng)歷的挫折、失敗、傷害，這些都是你成長的案例和素材。每一天的每一件事都是在為未來準(zhǔn)備著。你今天取得的任何一項(xiàng)成就、獲取的一個(gè)新創(chuàng)意可能就得益于你過去某一天的積累，你未來某一天的一個(gè)新突破可能就得益于你今天不經(jīng)意的積累。那些看上去微不足道的行為會在一個(gè)人或一個(gè)組織的經(jīng)驗(yàn)中扎根，從而在幾個(gè)月甚至幾年以后真正產(chǎn)生影響，最終影響到個(gè)人和組織的發(fā)展。所有這一切都在有意識或無意識的運(yùn)行中。任何細(xì)微的累積最終會像滾雪球一樣越滾越大。這樣一個(gè)邏輯關(guān)系與算法，我們稱之為“積累定律”。

　　“積累”貫穿于個(gè)人成長與企業(yè)競爭優(yōu)勢營造的整個(gè)過程。憑著長期不懈的日積月累，一方面驅(qū)動個(gè)人、組織、社會一步一個(gè)腳印地固本強(qiáng)基，在每個(gè)階段上不斷創(chuàng)造、鞏固成果；另一方面各個(gè)個(gè)體從不同方向、在不同層面不間斷、持續(xù)性地累積成果，最終整合、匯總為群體核心競爭優(yōu)勢。

　　“積累”還遠(yuǎn)未潛入基礎(chǔ)管理的意識和觀念中，鮮在企業(yè)管理中提及，是在管理中易被忽視和冷落的詞匯。人們更多地崇拜“一步登天”的神話，憧憬“致富奇跡”的發(fā)生。

　　“九層之臺，起于累土”，任何一項(xiàng)真正意義上的成功，都需要長年累月的積累，知識靠積累，財(cái)富靠積累，經(jīng)驗(yàn)靠積累，信用靠積累，德行靠積累，口碑靠積累……沒有“累土”的韌性和毅力，就構(gòu)筑不出厚實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)大廈，沒有“累土”過程的艱辛和用心，任何一項(xiàng)事業(yè)都會半途而廢。

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　　指南針為何發(fā)明了四次？

　　文明成果的傳承更需要積累。不注重積累，曾經(jīng)多么璀璨輝煌的文明也會走向衰落乃至中斷。

　　據(jù)現(xiàn)有研究資料表明，在我國指南針就發(fā)明過至少四次。相傳在黃帝時(shí)代就發(fā)明了指南針，東漢張衡也發(fā)明過，但后來馬鈞、祖沖之這些大科學(xué)家一次又一次地重新發(fā)明它。原因就在這一偉大發(fā)明沒有及時(shí)得到廣泛傳播和應(yīng)用。后人無法在前人積累的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，其結(jié)果只能是一次次的重復(fù)勞動，一次次的智力浪費(fèi)。

　　秦始皇兵馬俑出土的秦青銅寶劍，歷時(shí)兩千余年仍熠熠閃光。經(jīng)分析鑒定，其表面有一層防腐的含鉻化合物的氧化層。而鉻酸鹽處理金屬表面的技術(shù)，德國人是1937年，美國人是1950年才做到的。這種高新技術(shù)竟隨著秦王劍埋藏了兩千年！另一個(gè)驚人的例子是《幾何原本》的翻譯。明末利瑪竇曾口譯《幾何原本》，由著名大學(xué)士、科學(xué)家徐光啟筆錄。但十五卷本的《幾何原本》只譯了前六卷，利瑪竇就不干了。利瑪竇說：“先傳至此。使同志者習(xí)之，果以為用也，而后徐計(jì)其余?！崩敻]不太相信該譯著會對中國封建知識分子發(fā)生什么大影響。當(dāng)時(shí)有遠(yuǎn)見的徐光啟急欲傳播科學(xué)知識，也深知這一中斷就不知會拖到何時(shí)，他感慨地說：“續(xù)成大業(yè)，未知何日，未知何人”。的確如徐光啟感慨的那樣，明朝一滅亡，翻譯中斷了整整兩百年，直到清末數(shù)學(xué)家李善蘭才譯出了后九卷。但就在這兩百年間，徐光啟譯的《幾何原本》早已傳到日本，影響甚深，而且，日本人連研究《幾何原本》的著作也已問世。一本西方自然科學(xué)名著傳入中國，僅翻譯時(shí)間就前后中斷兩百年，這不能不令人感慨萬端。

　　人類文明進(jìn)步的關(guān)鍵是積累。文字、造紙術(shù)、印刷術(shù)發(fā)明以后，人類就擺脫了結(jié)繩紀(jì)事、口耳相傳的困境，開始把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變成文字，寫在紙上，印成書籍，廣為傳播，所有的前人都能向后人傳授自己的積累，所有的后人都能繼承前人的積累，積累成為跨越時(shí)空的人類共同事業(yè)。正因?yàn)槿绱?，文字、造紙術(shù)、印刷術(shù)的發(fā)明，才會對人類社會的進(jìn)步產(chǎn)生如此深遠(yuǎn)的作用，并享有如此巨大的聲譽(yù)。

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　　企業(yè)成長在于積累

　　積累，是企業(yè)成長的基礎(chǔ)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。企業(yè)在運(yùn)營的過程中，會遇到各種各樣的問題。管理的積累，就是把這些非常細(xì)微的經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過不斷的總結(jié)和歸納，形成一個(gè)豐富全面并適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的管理體系。如果沒有留心積累，對遇到的問題缺乏總結(jié)并形成規(guī)范，企業(yè)就會總在低水平錯(cuò)誤的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)之中。個(gè)人的成長與國家的發(fā)展也是如此。

　　企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到成長，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，更是細(xì)節(jié)管理與過程控制積累的過程：

　　時(shí)間不可跨越。細(xì)節(jié)的積累需要時(shí)間，空間的擴(kuò)展也需要時(shí)間?！傲_馬不是一天建成的”，時(shí)間的流逝，換來的是企業(yè)完善和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要長時(shí)間的摸爬滾打與相互磨合才會具有強(qiáng)大的凝聚力與堅(jiān)實(shí)的協(xié)同力。諸如“德隆系”之類的知名企業(yè)在短短的幾年時(shí)間就號稱擁有近百家分公司、上千億資產(chǎn)，最終也免不了覆滅的命運(yùn)，成為天方夜譚式的神話。沒有在一定時(shí)間段內(nèi)的磨合，每個(gè)人的品性、職業(yè)能力與公司擴(kuò)張速度不可能相適應(yīng)，如此蕪雜的管理鏈條也不可能有足夠的時(shí)間和機(jī)會去通過實(shí)踐檢驗(yàn)、修正，從而摸索出適應(yīng)企業(yè)自身特色的整套明細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、流程，并加以規(guī)范。

　　企業(yè)成長階段不可跨越。企業(yè)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，從產(chǎn)生到發(fā)展甚至衰敗，都有一定的規(guī)律和特點(diǎn)。企業(yè)成長的過程，主要在于各階段的管理技術(shù)、流程細(xì)節(jié)積累。從創(chuàng)業(yè)到成長，缺少某個(gè)階段的積累，企業(yè)和企業(yè)家的成長就不可能是健全的。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化需要針對企業(yè)不同成長階段的特點(diǎn)和要求反反復(fù)復(fù)磨煉，并在磨煉過程中發(fā)現(xiàn)新的差錯(cuò)、漏洞、風(fēng)險(xiǎn)并詳細(xì)記錄下來，作為改進(jìn)的基礎(chǔ)。如此循環(huán)往復(fù)，企業(yè)的基本功方能不斷鑄就。

　　只有通過積累才可以不斷形成企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的整套標(biāo)準(zhǔn)、方法。這些標(biāo)準(zhǔn)和方法不可能簡單地去復(fù)制其他企業(yè)的模式或管理類書籍、教案提供的范本。管理者每天都會遇到各種各樣的問題，針對這些問題有不同的解決方案，所有這些問題需要定期整理、反饋、解決，當(dāng)管理者解決了一個(gè)問題之后，要加以總結(jié)、規(guī)范，以工作手冊、規(guī)范要點(diǎn)或易錯(cuò)節(jié)點(diǎn)、特別事項(xiàng)等各種形式，逐漸形成細(xì)化的管理制度和方法。細(xì)化的手冊或文本要明細(xì)到日常差錯(cuò)的記錄、各個(gè)環(huán)節(jié)的特別提示才具可操作性，定期對照檢討、添加。這樣下次再遇到同樣的問題，管理者或其他人便可以參考以前的經(jīng)驗(yàn)和手段。這些問題和改進(jìn)措施是這個(gè)企業(yè)獨(dú)特的，是這個(gè)企業(yè)在日常運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)成員一道摸爬滾打中發(fā)現(xiàn)的，別人不可替代。只有這個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)才會認(rèn)識得如此清楚，并在原有的歷史與當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上往前遞進(jìn)，這樣一個(gè)連續(xù)性過程是不能隨便隔斷。

　　積累的最終結(jié)果是打造企業(yè)乃至國家的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭能力是在一定制度的框架下，企業(yè)所擁有的基于獨(dú)特知識技術(shù)積累的一種競爭能力；是企業(yè)以往的投資和學(xué)習(xí)行為中長時(shí)間積累所形成的獨(dú)特的企業(yè)專長（歷史性的且難以仿效的知識集合），體現(xiàn)并適應(yīng)了企業(yè)特色；因而才能最終成為別人偷不去、買不來、拆不開、帶不走的東西。積累不僅是個(gè)人行為，團(tuán)隊(duì)文化本身就是通過個(gè)人之間磨合、配合、理解、支持、分享而逐漸凝聚而成，個(gè)人的方向、線路最終融匯成團(tuán)隊(duì)的競爭力。

　　我國的企業(yè)可以分為國有與私有企業(yè)兩大類。國有企業(yè)掌管著國家經(jīng)濟(jì)資源，壟斷權(quán)力與資金堆積可以使企業(yè)做大但并一定能做強(qiáng)，其根本原因就在于難以真正在市場競爭與較量中積累經(jīng)驗(yàn)。很多私有企業(yè)在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)又是在不規(guī)范不公平的市場環(huán)境與灰色地帶中迅速擴(kuò)張，缺乏戰(zhàn)略與規(guī)范，需要在公平、規(guī)范市場中才能歷練成為長久的贏家，而這些經(jīng)驗(yàn)的積累是沒有任何教科書可以取代的。中國各類企業(yè)的狀態(tài)在很大程度上反映了積累的整體缺失。

　　同時(shí)值得注意的是，中國企業(yè)管理總體上缺乏傳承。企業(yè)走向市場化剛剛起步，普遍缺乏企業(yè)管理系統(tǒng)訓(xùn)練與管理經(jīng)驗(yàn)的歷史積累，本土化的企業(yè)管理教科書與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的書籍少之又少且大都缺乏針對性與實(shí)效性。從企業(yè)家的層面來看，更是存在先天性缺陷，大都是自己打拼天下，白手起家，橫空出世，企業(yè)家階層和群體沒有充分經(jīng)歷過市場的洗禮和一代代“師徒”式傳承的磨煉。對于西方管理書籍或韋爾奇之類的企業(yè)家傳記，又大都只注意到時(shí)髦的詞匯或現(xiàn)代管理階段的思想，或只看到人家眼前的輝煌，卻不考究歷經(jīng)百年創(chuàng)業(yè)的歷程或當(dāng)前成就背后所隱含的歷史積累下來的基本功，尤其是在科學(xué)管理方面的千錘百煉。管理積累幾乎是所有行業(yè)的軟肋和硬傷，必須在大批企業(yè)創(chuàng)業(yè)與中國經(jīng)濟(jì)起飛過程中注重積累的寬度、深度與進(jìn)度。

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　　讓積累意識滲入到各個(gè)角落

　　麥肯錫的很多工作人員剛剛從大學(xué)畢業(yè)，每一個(gè)咨詢顧問可能不是最優(yōu)秀的，但是為什么麥肯錫能成為世界最有實(shí)力的顧問咨詢公司？為什么那些初入社會大門的大學(xué)生敢去為老牌企業(yè)作管理咨詢？原因就在于借助于麥肯錫積累的集體智慧、經(jīng)驗(yàn)，組合起來的團(tuán)體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人力量的總和，就在于普遍的資源共享成為充分發(fā)揮效能的積累方式。

　　麥肯錫在八十多年的管理咨詢實(shí)踐過程中，積累了豐富的、對應(yīng)于不同時(shí)代以及不同類型企業(yè)的管理咨詢方法、經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)，成為一個(gè)巨大的信息資源數(shù)據(jù)庫，并且隨時(shí)在補(bǔ)充新的內(nèi)容。好比每一把鎖必然有相應(yīng)的鑰匙一樣，在麥肯錫資訊系統(tǒng)中，可以共享每個(gè)人不同時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)、案例，讓每一位麥肯錫的員工都能盡快從中找到最合適、最高效的工作方法。

　　麥肯錫實(shí)行“全球一體化”的合伙制公司運(yùn)作方式，也就是說全公司任何一個(gè)地方的經(jīng)驗(yàn)，都可以在全公司范圍內(nèi)使用。知識在全球各地積累，在全公司內(nèi)共享。麥肯錫將最優(yōu)秀的思想帶給世界各地的客戶，同時(shí)將世界各地的寶貴經(jīng)驗(yàn)收集起來，形成了一個(gè)資源積累的良性循環(huán)。經(jīng)過多年的積累和循環(huán)、修整，再歷經(jīng)成千上萬、數(shù)代人不斷的總結(jié)歸納，慢慢形成了很多理論法則，被統(tǒng)稱為“麥肯錫法則”。這些法則幫助麥肯錫咨詢顧問們以簡馭繁、駕輕就熟地完成各項(xiàng)任務(wù)，顯著地提高了麥肯錫公司的工作效率。

　　強(qiáng)化積累意識，就是要在日常的工作和生活中，利用一切可能的機(jī)會，不斷汲取知識和經(jīng)驗(yàn)，使其為自己所用，并且長久地堅(jiān)持下去，是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。

　　從一點(diǎn)一滴開始積累。日常生活中的細(xì)節(jié)看起來并不起眼，從中可能獲取立即管用的東西通常很少。但是如果能夠把一點(diǎn)一滴的經(jīng)驗(yàn)和知識積累起來，年復(fù)一年，日復(fù)一日，就會成為一筆巨大的精神財(cái)富。這種財(cái)富是別人一朝一夕無法得到的。

　　從身邊做起。只有從身邊做起，從日常的生活中入手，才能夠在有限的時(shí)間里快速積累、學(xué)習(xí)到更多東西。周圍一些看似無價(jià)值的活動、事例很可能就是可以積攢的資源和機(jī)會。

　　注重傳承。每個(gè)人遇到的問題不盡相同，每個(gè)人積累的經(jīng)驗(yàn)也大不一樣。如果每個(gè)人善于分享他人數(shù)年的智慧、經(jīng)驗(yàn)，那么他就等同于自己也傳承了他人數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每個(gè)組織都應(yīng)建立知識和經(jīng)驗(yàn)分享、傳承的制度和基礎(chǔ)，從而加快累積的速度。

　　勤修恒業(yè)，“長流水，不斷線”。積累決不是簡單的堆砌，“學(xué)習(xí)如春起之苗，不見其增，日有所長；輟學(xué)似磨刀之石，不見其損，年有所虧?！闭_的積累講求的是不中斷、不間斷。

　　向失敗和錯(cuò)誤學(xué)習(xí)。托馬斯8226;勞倫斯有句名言：“從真正的成功中也許并不能得到榮譽(yù)，但從真正的失敗中卻能得到許多東西”。失敗、錯(cuò)誤的具體景象、原因、可吸取的教訓(xùn)，都是未來征途的“鏡子”。向錯(cuò)誤學(xué)習(xí)是為了最終根絕錯(cuò)誤。

　　耐得煩，吃得虧。對現(xiàn)階段的積累工作斤斤計(jì)較、患得患失，動輒算計(jì)眼前得失，生怕積累下來不會立竿見影，不會立馬見效，最終結(jié)果是無端浪費(fèi)了積累的機(jī)會和資源。

　　重視積累的過程控制。東西越堆越高，就會越來越雜亂，只有抓住了細(xì)節(jié)才有積累的素材，只有抓好了過程控制，積累的素材才會發(fā)揮效用。

　　一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)國家的管理和發(fā)展，整個(gè)社會文明的進(jìn)化也是如此。我國二十多年改革開放就是在不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、持續(xù)積累的基礎(chǔ)上步步推進(jìn)，每個(gè)個(gè)體、企業(yè)群體以及公共管理領(lǐng)域積累的最終結(jié)果是塑造出整個(gè)國家的競爭優(yōu)勢與現(xiàn)代文明成果。

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