愛華網(wǎng)系列專題：《不懂心理學(xué)就成不了銷售精英》
◆ 第一章 人人都可以成為銷售冠軍 作為銷售人員，應(yīng)該不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)，充分挖掘自己的銷售潛力，使自己成為銷售企業(yè)的領(lǐng)軍人物，才不會被企業(yè)和社會所淘汰。 ▲培養(yǎng)自己的基本銷售素質(zhì) 良好的心態(tài)、足夠的信心以及掌握必要的技巧和方法都是優(yōu)秀的銷售人員必備的一些基本素質(zhì)。另外，不被失敗所嚇倒，堅(jiān)忍不拔、勤奮努力也銷售成功的重要因素。 ◇良好的心態(tài) 良好的心態(tài)是成為一名優(yōu)秀的銷售人員的必備條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進(jìn)取的工作態(tài)度；具備承受挫折和打擊的能力，能夠及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整?！皠俨或湣〔火H”，永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài)，及時(shí)對自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，這是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須具備的最基本的條件。 ◇必勝的信心 要使自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員，還必須對銷售事業(yè)充滿必勝的信心。相信自己有能力勝任銷售工作，相信自己能夠戰(zhàn)勝銷售過程中的各種困難。培養(yǎng)堅(jiān)定的自信心，是銷售人員邁向成功的第一步。有這樣一句名言：“自信則人信之”。銷售人員只有對自己充滿信心，才能感染顧客，影響顧客。相反，如果缺乏自信，就會在銷售工作中縮手縮腳、知難而退，最終導(dǎo)致銷售失敗。
◇方法和技巧 “工欲善其事，必先利其器”，要想銷售成功，必要的銷售方法和技巧也是非常重要的。只有掌握了銷售的方法和技巧，才能少走彎路，及早取得工作的成功。不管書中介紹的還是培訓(xùn)師所講的銷售方法，都是營銷的前輩們營銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是他們智慧的結(jié)晶。我們沒有必要再浪費(fèi)時(shí)間，自己去摸索和總結(jié)，我們只要認(rèn)真學(xué)習(xí)、加以運(yùn)用就行了。 ◇面對失敗 在銷售工作中，就算是高手，也會經(jīng)歷失敗。作為銷售人員，只有把失敗當(dāng)做一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷才能走向成功的彼岸。美國著名的發(fā)明家愛迪生在發(fā)明白熾燈時(shí)曾遭遇上千次的失敗，但他仍能保持良好的心態(tài)滿懷信心地去繼續(xù)他的下一次試驗(yàn)，他說：“我沒有失敗千次，我只是知道了有千種達(dá)不到目的的方法。”做銷售工作就需要這種精神。 ◇勤奮 勤奮是成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的必要條件。我們不能否認(rèn)有極少的有天賦的銷售人員，他們不用非常勤奮和努力，就能夠做出很好的業(yè)績。但我們大部分人都是平常的人，我們的智商都相差不大，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。 勤奮就是每天比別人多動動腦筋，多跑幾家客戶，多說幾句話。在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的社會，缺乏的是發(fā)現(xiàn)機(jī)會的眼光和把握機(jī)會的能力。勤奮，自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)和把握機(jī)會。
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