愛華網(wǎng)系列專題：《不懂心理學(xué)就成不了銷售精英》
根據(jù)研究，即使世界上記憶力最好的人，其大腦的使用也沒有達到其功能的1%，人類的智慧和知識，至今仍是“低度開發(fā)”!人的大腦真是個無盡的寶藏,可惜的是每個人終其一生,都忽略了如何有效的發(fā)揮它的潛能----潛意識中激發(fā)出來的力量。
◇行為指南 當你有意識地利用下面這些行為指南時、你就會獲得強大的力量。你將體驗源源不絕的個人能量和成功，并把自己的生活推向新的高度。 ?外部環(huán)境 你對別人的反應(yīng)大部分都是出于潛意識。比如：遇見一個人，即使還一句話沒談，你也會立刻對他有種正面或負面的反應(yīng)。這就是潛意識。原因是：你先前與許多人打交道的經(jīng)歷存儲在了你的潛意識思維中，并成為了你永久記憶庫的一部分。 銷售過程中你對客戶的反應(yīng)是潛意識的，客戶對你的反應(yīng)也是潛意識的。 ?自身表現(xiàn) 客戶是很依賴視覺的。衣著的視覺效果給客戶帶來的沖擊力就像是浪花在擊打防洪堤，對客戶施加著強大的潛意識影響。 當你穿著得體，裝束整齊時，客戶就會無意識中認為你來自于一家好公司，而且你的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量也很好。同客戶交談時的身體語言會對客戶的潛意識形成很大的影響。當你坐直，微向前傾，并關(guān)注周邊的事情時，你就會使客戶也更感興趣，更加關(guān)注。他會密切注意你并更加關(guān)心你的銷售信息。在無意識中，客戶會認定你要傳遞的信息很重要和有價值。 ?展示產(chǎn)品 你的產(chǎn)品干凈、整齊地擺放在適宜的燈光下，顏色鮮亮，就會強烈地吸引客戶的眼球，從而給人以正面的暗示。而產(chǎn)品骯臟、凌亂的隨便堆在某個地方的話，客戶會受到負面的影響。 你的銷售演示應(yīng)該好好地組織、練習(xí)和完成，并關(guān)注所有的細節(jié)。對你的客戶而言，你的產(chǎn)品或服務(wù)的價值，多達80％隱含在你的演示質(zhì)量上。如果你的銷售演示干脆利落、結(jié)構(gòu)清晰，客戶會認為你的產(chǎn)品、服務(wù)以及你的公司也同樣秩序良好、具有高效率。 ◇注意自己的行為舉止 要想獲得成功，你必須把自己看作一個舉手投足都完全職業(yè)的人。對待自己以及客戶，就像是所在行業(yè)里受過最高教育、最有學(xué)問的人一樣。 心靈煉金術(shù)： 潛意識對人的購買行為的影響是明顯的。你在銷售中越多地使用這些重要的暗示元素，你就會變得越優(yōu)秀、越積極和越自信，你的銷售也會越有成就。 ▲有創(chuàng)意才能行天下 創(chuàng)造性的活動無處不在，安排一次與眾不同的聚會或設(shè)計一次不同以往的銷售活動，都是創(chuàng)造性地活動。利用一種新穎的方式引起人們對產(chǎn)品的興趣，也是一項創(chuàng)造性的活動。
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