愛華網(wǎng)關(guān)于1881半島酒店的問題
??? 1．您為什么想到要開1881半島酒店，當(dāng)初的想法是什么？
??? 2000年的時(shí)候，儲(chǔ)總在杭州，看到宜人的西湖美景，從此有一個(gè)夢想，將來如果將來有合適的機(jī)會(huì)，在自己的家鄉(xiāng)無錫這個(gè)魚米之鄉(xiāng)也能夠有這么一家酒店。
??? 2．對于一個(gè)您從來沒有涉足過的領(lǐng)域您是否有所畏懼？
要成功地做成一件事情，三樣?xùn)|西缺一不可，天時(shí)，地利，人和。天時(shí)：在整個(gè)中國社會(huì)很少有別具匠心的商務(wù)文化酒店。??? 地利：有適合做文化酒店的特殊而獨(dú)一無二的地理環(huán)境。
??? 人和：對于大眾的消費(fèi)群是否有一種強(qiáng)烈文化消費(fèi)的欲望。
雖然從來沒有做過酒店，但是經(jīng)過了20多年的積累和在香港的經(jīng)歷，接觸了很多關(guān)于高檔酒店的和奢侈品行業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域，也有了很多的思考，形成了后來的酒店文化的理念。??? 3．為什么會(huì)想到要用明代的倪瓚作為一個(gè)文化基點(diǎn)的切入口？
???? 倪瓚作為無錫明代一個(gè)比較有名的文化人物，他的山水畫的渲染點(diǎn)就是太湖山水，而1881半島酒店也是具有毗鄰太湖的獨(dú)特性質(zhì)，所以就以倪瓚這個(gè)人物以及他的山水畫就作為文化基點(diǎn)的切入口。
??? 4．從開始的想法到最后籌備期碰到過哪些思想上和行動(dòng)上的困難？
??? 當(dāng)然有了，首先在思想上面，當(dāng)初有這個(gè)想法，沒有得到周圍人的認(rèn)同。沒有人認(rèn)同就等于孤軍作戰(zhàn)，無論碰到什么困難，總那么一個(gè)信念在支撐著我。有的時(shí)候困難真的超乎想象的，但是憑著堅(jiān)持和努力，創(chuàng)造了1881半島酒店的今天。
??? 5．開業(yè)以后又碰到過那些困難。有沒有超乎想象的？
??? ??? 今年5月底太湖藍(lán)藻的爆發(fā)，無錫市的旅游業(yè)都受到了嚴(yán)重的沖擊，同時(shí)無錫的酒店業(yè)也受到了嚴(yán)重的影響，我們酒店在第一時(shí)間采取了有效的措施，成為了當(dāng)時(shí)無錫第一家全天候提供無污染高品質(zhì)生活用水的精品酒店。從整個(gè)藍(lán)藻事件中，酒店管理層與全體員工共同面對了這次考驗(yàn)，讓我看到了我一直想要的團(tuán)隊(duì)凝聚力。??? 6．你對1881半島酒店的員工懷有怎樣的一個(gè)情感？
??? 在我的眼里，我其實(shí)更希望我是我們酒店員工的大哥哥，酒店的員工是我的弟弟，妹妹，我們酒店的管理風(fēng)格是家庭式的管理，酒店是一個(gè)大家庭，每個(gè)員工都是大家庭的一分子。酒店是員工的“家外之家”。
??? 7．您對1881半島酒店的員工是懷有怎樣的一個(gè)期許？
??? 我希望整個(gè)酒店每個(gè)部門包括各個(gè)部門員工的區(qū)域職責(zé)范圍都是清晰的，我們雖然身處服務(wù)行業(yè)，但是我們酒店的服務(wù)不是那種所謂的低人一等，我們的酒店是有文化內(nèi)涵的，來到我們酒店的每一位客人也是認(rèn)同我們酒店文化，才來到我們1881，我希望我們的員工提供給客人的是一種紳士的服務(wù).我們的員工在氣質(zhì)和行為上也要以紳士的標(biāo)準(zhǔn)來要求。
??? 8．您對1881半島酒店的發(fā)展方向有怎樣的一個(gè)期許？
希望1881半島酒店在發(fā)展過程中,在未來的日子里能夠成為無錫,乃至整個(gè)華東地區(qū)最有特色的最好的酒店。??? 9．您希望您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)？
??? 我希望我們1881半島酒店是一個(gè)有凝聚力,專業(yè)性強(qiáng),積極向上,有良好的精神面貌,朝氣蓬勃的一個(gè)團(tuán)隊(duì),無論我們走到哪里,都代表了1881半島酒店獨(dú)特的文化。.
??? 10．您認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要有那些特點(diǎn)？
??? 各個(gè)部門，職責(zé)分明；工作內(nèi)容，分化明確；人際溝通，積極有效；員工素質(zhì):專業(yè)性強(qiáng)，覺悟性高。
??? 關(guān)于董事長自身的問題：
??? 1．您對無錫有怎樣的一種情感？
??? 無錫是我生長的地方,生我養(yǎng)我的地方會(huì)讓我有一種歸屬感,即使人在異鄉(xiāng),我總會(huì)想到家鄉(xiāng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想回到故土完成1881半島酒店這個(gè)經(jīng)過十幾年不斷修改完善的作品。
??? 2．您比較欣賞哪一種類型的人？
??? 在中國大陸我比較欣賞柳傳志,香港我比較欣賞李嘉誠.他們的敬業(yè)，處世方式和努力培養(yǎng)下一代的想法是我比較欣賞和學(xué)習(xí)的。
??? 3．您覺得管理是什么？
??? 管理就是引導(dǎo),潛能的誘導(dǎo),用一種表揚(yáng)多過與批評的方法讓人從自身的尋找問題,并認(rèn)識(shí)到不足。
??? 4．在您的心目中一個(gè)成功的經(jīng)營者應(yīng)該有何種特質(zhì)？
??? 在我的心目中一個(gè)成功者骨子里應(yīng)該是固執(zhí)的,甚至是一種偏執(zhí),一種不折不撓的精神,一個(gè)數(shù)字化的價(jià)值觀,還有他的品牌意識(shí),品牌理解度。
??? 5．您對人才的定義是什么？
??? 對于我來說,每個(gè)人都是人才,只是看有沒有放在合適的地方,能讓他潛在的能力發(fā)揮。.
??? 6．您平時(shí)是如何解壓的？
? ??? 一般來講我是一個(gè)有忍耐力的人,不會(huì)用什么特殊的方式解壓,一般情況下就打打GOLF這樣既是運(yùn)動(dòng),也是交際,是一種比較健康的減壓方式。??? 7．在您碰到困難和瓶頸時(shí)，您是如何自我情緒控制和自我情緒管理的？
???? 一般來說我習(xí)慣安靜，會(huì)選擇獨(dú)處的方式來思考問題和沉淀情緒。.
??? 8．員工心中的董事長？
??? 儒雅,內(nèi)斂和追求完美。
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