?????? 商界女強(qiáng)人

?????? 很久以前，男人寫(xiě)下規(guī)則，制定了標(biāo)準(zhǔn)，這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)主宰著今天的商業(yè)環(huán)境。為了在這個(gè)依然是男人把持的財(cái)經(jīng)界取得成功，她們憑借怎樣的獨(dú)特魅力，游刃有余，大放異彩？

????? “財(cái)經(jīng)名女圈”關(guān)注財(cái)經(jīng)界名女，讓讀者感受她們非同一般的人生。

?????? 人物評(píng)價(jià)

?????? 就是覺(jué)得她和別人不同，在她的同齡人還在利用上班時(shí)間買(mǎi)菜、織毛衣、洗衣服的時(shí)候，她在認(rèn)真地讀書(shū)學(xué)習(xí)。楊綿綿最大的特長(zhǎng)在于，你本來(lái)期望的是二，她卻可以發(fā)揮到十?！獜埲鹈?

?????? 她豪爽、豁達(dá)，講話和工作都揮灑自如，更像一個(gè)男子漢。但她這人平時(shí)就喜歡和我們開(kāi)玩笑，沒(méi)有一丁點(diǎn)總裁的架子。和楊總裁一起工作，你會(huì)變得更年輕，因?yàn)樗且粋€(gè)有生活情趣的人?！枂T工

?????? 沒(méi)有楊綿綿的工作，張瑞敏的管理思想不可能如此順利地執(zhí)行，她擅長(zhǎng)將首席執(zhí)行官制定的政策落實(shí)下去?！柂?dú)立董事、管理專家潘承烈

?????? 在她身上閃現(xiàn)著細(xì)致而頑強(qiáng)的進(jìn)取精神。經(jīng)歷市場(chǎng)風(fēng)雨，不事張揚(yáng)，平和而有信仰?！懂?dāng)代經(jīng)理人》雜志

?????? 海爾集團(tuán)從青島的一家電冰箱廠成長(zhǎng)為價(jià)值122億美元的全球家電巨頭。楊綿綿在執(zhí)行海爾集團(tuán)“一低三高”戰(zhàn)略方面功不可沒(méi)。——美國(guó)《財(cái)富》雜志

????? ?如果是在機(jī)關(guān)單位，一位65歲的老太太，應(yīng)該早已享受了10年安逸的退休生活。

?????? 如果當(dāng)年沒(méi)有答應(yīng)張瑞敏的邀請(qǐng)，1941年出生的楊綿綿也許和無(wú)數(shù)退休老人一樣，這個(gè)春季正和老伴一起在外旅游踏青。

?????? 但是，當(dāng)年從機(jī)關(guān)單位跳槽出來(lái)的楊綿綿，20多年來(lái)還是“像男人一樣戰(zhàn)斗著”。

?????? 海爾的一名員工說(shuō)：“她豪爽、豁達(dá)，講話和工作都揮灑自如，更像一個(gè)男子漢。”

????? “如果說(shuō)有什么遺憾的話，我就是老想出去好好玩一下，放松放松，但一直沒(méi)有機(jī)會(huì)。不知道等我有時(shí)間了還能不能走得動(dòng)?！?

????? 創(chuàng)新使人永遠(yuǎn)保持年輕

?????? 楊綿綿不僅善于執(zhí)行，她還是個(gè)善于動(dòng)腦子的人。

?????? 當(dāng)初，由于不懂冰箱怎么造，她就去圖書(shū)館找做冰箱的書(shū)，居然真找到了一本，書(shū)名叫《電冰箱》，作者單大可。她打聽(tīng)到這人在上海，于是就趕到上海去請(qǐng)他做顧問(wèn)，讓他從頭給自己講了一遍冰箱的基本原理。后來(lái)，他們就自己畫(huà)出圖紙，然后用單大可教的“土辦法”來(lái)造冰箱。

?????? 這種對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著追求現(xiàn)在已被海爾視為取勝的法寶。

?????? 楊綿綿認(rèn)為，這些年，海爾所以領(lǐng)先中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)潮流，就是沾了創(chuàng)新的光。20世紀(jì)80年代，市場(chǎng)物資供不應(yīng)求，真正是“機(jī)器一響，黃金萬(wàn)兩”，海爾率先實(shí)施了質(zhì)量工程，到1988年就拿到了中國(guó)冰箱史上第一塊金牌。到1989年，供求已達(dá)到了平衡，產(chǎn)品質(zhì)量成了關(guān)鍵，在這種情況下，很多企業(yè)開(kāi)始抓產(chǎn)品質(zhì)量了，而海爾又提升了一步：從抓產(chǎn)品質(zhì)量延伸到了服務(wù)。當(dāng)大家重視服務(wù)時(shí)，海爾又提出“為用戶創(chuàng)造需求”，出了洗衣機(jī)可以洗地瓜的著名案例。

??????? 記者請(qǐng)楊綿綿談?wù)労柦鼉赡陙?lái)的創(chuàng)新內(nèi)容，她很專業(yè)地說(shuō)了四條：

??????? ——T模式：把時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)在流程節(jié)點(diǎn)上。海爾在2005年發(fā)展模式從流程再造到“人單合一”。2005年海爾把流程的節(jié)點(diǎn)加上一個(gè)T，把時(shí)間的坐標(biāo)標(biāo)在了流程的節(jié)點(diǎn)上，這個(gè)時(shí)間是全球式競(jìng)爭(zhēng)的速度要求，所以這個(gè)探索是模式的探索。這個(gè)“T”首先是“時(shí)間(time)”的概念，其次這個(gè)“T”是實(shí)施一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)“目標(biāo)(target)”，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都有一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，第三個(gè)是“今天(today)”，今天的工作要有日期，要有日?qǐng)?bào)、日清，第四個(gè)是每一項(xiàng)工作都是“團(tuán)隊(duì)(team)”來(lái)完成的?！癟”模式是信息化和全程優(yōu)化的。

?????? ?——從創(chuàng)新產(chǎn)品到創(chuàng)新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)去很簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，但是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)再上一個(gè)檔次就是行業(yè)有沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，海爾今天做的探索有兩個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是熱水器的防電墻，一個(gè)是雙動(dòng)力洗衣機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也就是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)覺(jué)得你這個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可能上升為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。海爾認(rèn)為，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是行業(yè)的法律，創(chuàng)新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著企業(yè)具有行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。因此，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而且是行業(yè)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪。

?????? ——從傳統(tǒng)的整機(jī)制造到垂直縱深發(fā)展的行業(yè)探索。海爾不但擁有96大門(mén)類15100多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群，還利用已形成的門(mén)類齊全、規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)從整機(jī)制造到專業(yè)零部件、新型原材料、大規(guī)模集成電路、軟件開(kāi)發(fā)的垂直縱深發(fā)展。在零部件、新材料和機(jī)器人等領(lǐng)域，海爾都已達(dá)到世界級(jí)水平，這不但保障了海爾的世界級(jí)制造水平，還成為海爾新的增長(zhǎng)點(diǎn)，除為海爾服務(wù)外，還為通用、豐田、福特等世界級(jí)企業(yè)提供解決方案。

?????? ——從營(yíng)銷產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品化品牌的探索。海爾的目標(biāo)是創(chuàng)出屬于中國(guó)人的世界名牌，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是創(chuàng)世界名牌的基本層面，世界級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)商才是海爾的真正定位。隨著海爾品牌在全球市場(chǎng)的美譽(yù)提升，海爾品牌在全球市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的地位也日益彰顯。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域、制造領(lǐng)域、物流領(lǐng)域、配套領(lǐng)域、售后服務(wù)領(lǐng)域，海爾品牌吸引全球眾多品牌的戰(zhàn)略合作。

?????? 楊綿綿在58歲時(shí)學(xué)會(huì)了開(kāi)車。許多休息日，她都自己駕車到基層檢查工作。像她學(xué)習(xí)駕車一樣，對(duì)一些新知識(shí)、特別是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的知識(shí)，她也都充滿著好奇，充滿著對(duì)學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。她每周要工作70多個(gè)小時(shí)，但她從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)，包括休息日。她學(xué)習(xí)電腦、了解網(wǎng)絡(luò)，也關(guān)心著企業(yè)股票的漲跌。在新經(jīng)濟(jì)的大潮中，她不僅沒(méi)有成為一個(gè)落伍者，而且成為企業(yè)創(chuàng)新的引路者、倡導(dǎo)者。在今天海爾的創(chuàng)新辭典中，有著楊綿綿不懈追求的影子。員工們說(shuō)，與楊總裁一起工作，你會(huì)變得年輕。

??? ?? 管事先管人，管人帶作風(fēng)

?????? 楊綿綿看重海爾這個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的群體。

?????? 張瑞敏提出了“人人是人才，賽馬不相馬”的理念，楊綿綿則成正是一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的人才競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的搭建者。

?????? 看看這支隊(duì)伍的年齡構(gòu)成，我們便可以看出其中的活力：管理人員平均年齡27歲；看看那些不拘一格選拔上來(lái)的人才，我們便可以看出這一競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的威力：通過(guò)“賽馬”機(jī)制升遷到集團(tuán)副總裁崗位上的有3人。

???? “你有多大才干，就為你搭多大舞臺(tái)”，“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，在位要受控，屆滿要輪崗，末位要淘汰”，“賽馬不相馬”——海爾的這些人才理念、用人理念，已為許多人所熟識(shí)。

?????? 2000年2月的一天，有三名事業(yè)部的部長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)制冷產(chǎn)品本部負(fù)責(zé)人。三人對(duì)本職工作都可謂行家里手，但對(duì)全局的發(fā)展卻缺乏清晰的思路。當(dāng)有些評(píng)委認(rèn)為按評(píng)議得分情況從三人中選出一個(gè)時(shí)，楊綿綿卻冷靜地說(shuō)：“我認(rèn)為三個(gè)人都不符合要求！”她指出，“胸懷全局者，才能擔(dān)當(dāng)重任，當(dāng)海爾的干部必須要有全局意識(shí)，有把握全局的能力，這是海爾向國(guó)際化邁進(jìn)的重中之重和必然要求?！蹦侨皇聵I(yè)部長(zhǎng)在楊總裁面前也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，表示努力改進(jìn)。在她的大力倡導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，海爾各種人才迅速成長(zhǎng)起來(lái)，其中省市專業(yè)拔尖人才就有38位。

????? ?楊綿綿是在用高尚的人格魅力，推薦、選拔、培養(yǎng)著一批批有志于海爾事業(yè)的優(yōu)秀人才。山東省十大杰出青年、海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁兼海外推進(jìn)本部本部長(zhǎng)柴永森，原是一位普通的中層干部，楊綿綿經(jīng)常同他一起研究目標(biāo)的可行性，途徑的可操作性，問(wèn)題的糾偏等等，在這種研究和交流中，發(fā)現(xiàn)他有卓越的管理潛質(zhì)，便提議由他擔(dān)任剛兼并過(guò)來(lái)的紅星電器廠總經(jīng)理的重任。楊綿綿一方面放手讓他提思路，另一方面又手把手地和他一起制定了“不投入一分錢(qián)，靠海爾文化扭虧為盈”的改組方案，并在實(shí)踐中推進(jìn)。在楊綿綿的支持下，柴永森不負(fù)眾望，帶領(lǐng)員工艱苦創(chuàng)業(yè)，短短三個(gè)月即實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，并用兩年的時(shí)間走過(guò)了同行業(yè)二十年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領(lǐng)頭雁。這個(gè)案例就是著名的《海爾文化激活“休克魚(yú)”》案例，成為被哈佛大學(xué)納入MBA案例庫(kù)的首家中國(guó)企業(yè)。

?????? 楊綿綿是在用豁達(dá)的胸懷影響和帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)為海爾的中堅(jiān)。楊綿綿很寬容，對(duì)自己有功不表功，對(duì)部下糾錯(cuò)不記錯(cuò)。她的一個(gè)信條是：管事先管人，管人帶作風(fēng)。即使是現(xiàn)在，身為總裁的楊綿綿，還每天都往基層跑，掌握終端執(zhí)行集團(tuán)思路的具體情況。她希望每個(gè)人都能夠成為企業(yè)真正的創(chuàng)新元素，為此，她把自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)都毫無(wú)保留地傳授給部下。

?????? 楊綿綿的這種實(shí)干作風(fēng)，感染著海爾的廣大干部職工，正如海爾員工們說(shuō)的，和楊總裁一起工作你會(huì)感到充實(shí)愉快，你會(huì)不由自主地產(chǎn)生一種不斷上進(jìn)的沖動(dòng)。

?? ??? 成功地經(jīng)營(yíng)一個(gè)家庭

?????? 在外界人看來(lái)，一個(gè)龐大家電王國(guó)的總裁和一個(gè)家庭主婦之間，似乎有著難以逾越的鴻溝。

?????? 但楊綿綿實(shí)現(xiàn)了成功地逾越。她不僅成功地經(jīng)營(yíng)了一個(gè)企業(yè)，也成功地經(jīng)營(yíng)了一個(gè)家庭。無(wú)論是作為一個(gè)職業(yè)女性還是一個(gè)家庭成員，楊綿綿無(wú)疑都是一個(gè)駕輕就熟的成功者。

????? ?楊綿綿有一個(gè)傳統(tǒng)的四世同堂的大家庭，上有九旬的婆婆，下有兩個(gè)女兒，目前都已結(jié)婚，她自己也在1997年成了外祖母。

???????楊綿綿和愛(ài)人是大學(xué)同學(xué)，幾年前愛(ài)人從總工程師的位置上退了下來(lái)，照顧家庭就成了他的任務(wù)，他做的很好，給妻子營(yíng)造了穩(wěn)固的大后方。朋友、同事、鄰里人家都說(shuō)，這是一個(gè)忙碌著的家庭，但也是一個(gè)相親相愛(ài)、和和睦睦的大家庭。

?????? 楊綿綿的事業(yè)早已成了全家人的事業(yè)。她每天回家都要把一天的工作經(jīng)歷告訴家人，對(duì)一些問(wèn)題也會(huì)虛心地向家人“討教”，聽(tīng)取他們的看法，有時(shí)因?yàn)榭捶ㄉ系牟煌麄兩踔吝€會(huì)發(fā)生一些“爭(zhēng)執(zhí)”。潛移默化的溝通，讓海爾的發(fā)展成了這個(gè)家庭每個(gè)成員都十分關(guān)心的事情，全家人為楊綿綿的敬業(yè)感動(dòng)，楊綿綿也為家人的支持感動(dòng)。偶有閑暇，全家人坐在一起時(shí)，楊綿綿會(huì)也仔細(xì)傾聽(tīng)丈夫、女兒講講各自的生活、工作中的事兒，其樂(lè)融融的氛圍也在這個(gè)家中彌漫著。

?????? 一個(gè)是和和睦睦的小家，一個(gè)是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的海爾這個(gè)大家——從某種意義上說(shuō)，楊綿綿成功地經(jīng)營(yíng)著兩個(gè)家庭。

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