??? 許戈輝：我昨天看到了一個(gè)IT媒體的封面報(bào)道，介紹了戴爾。它將你們的成功歸功于戴爾營造出了一個(gè)全新的商業(yè)模式，或者叫做“生態(tài)系統(tǒng)”。

??? 邁克爾：這是很有意思的說法，也許是對的。當(dāng)然我們有競爭對手，有很多。你認(rèn)為都有哪些呢？我想你都了解他們是誰，我就不用細(xì)講了，我也知道他們是誰。

??? 戴爾會認(rèn)為他們是競爭對手嗎？當(dāng)然。有很多很多的競爭者。我想最能推動我們成功的應(yīng)該是內(nèi)部的推動，我們?nèi)绾伟l(fā)展內(nèi)部的組織架構(gòu)，抓住機(jī)遇的能力。

??? 許戈輝：你覺得會有公司成長起來，將你打敗嗎？

??? 邁克爾：我們必須要時(shí)刻關(guān)注競爭對手的情況。競爭無所不在，在任何市場，都會有競爭對手存在。新技術(shù)也會不斷出現(xiàn)，還有很多我們不可控的因素，這些都是我們要考慮的。我們還是要關(guān)注如何提高和發(fā)展，如何提升我們公司以及整個(gè)行業(yè)的表現(xiàn)。

??? 我認(rèn)為，我們處在一個(gè)非常新的行業(yè)，但是它對于經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力發(fā)展來說非常重要。在中國以及世界各地，如果客戶有更多的需求，戴爾也將發(fā)揮我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

??? 許戈輝：讓我們來假設(shè)一下，你在和戴爾競爭，你也是剛剛進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，你將怎么做來打敗戴爾呢？

??? 邁克爾：我們一直在做這種演習(xí)，在我們公司，我們有一個(gè)隊(duì)伍，他們會分為兩個(gè)隊(duì)，一個(gè)紅隊(duì)，一個(gè)藍(lán)隊(duì)，紅隊(duì)用一種策略和戴爾競爭，藍(lán)隊(duì)用另一種戰(zhàn)略和戴爾競爭。

??? 不過我不能透露細(xì)節(jié)（許戈輝：他們能打敗戴爾嗎？）。在我們搞清楚他們的戰(zhàn)略之后，我們會決定如果去對付。

??? 許戈輝：你是否認(rèn)為戴爾是不可戰(zhàn)勝的呢??

??? 邁克爾：不，我認(rèn)為沒有一家公司是不可戰(zhàn)勝的。每天都有成敗，這基于我們的客戶，客戶決定了我們能否繼續(xù)生存。我們每天都在努力，繼續(xù)在這個(gè)行業(yè)里生存發(fā)展，沒有百分之一百的成功。過去的表現(xiàn)并不能保證將來的成功。任何一個(gè)行業(yè)都是一樣，尤其是在我們的行業(yè)中。

??? 許戈輝：我還是很好奇這個(gè)演習(xí)的結(jié)果是什么？

??? 邁克爾：我不能告訴你，這是秘密。這是個(gè)秘密。我永遠(yuǎn)不會告訴你。不會。

??? 許戈輝：看樣子唯一的辦法就是去戴爾工作了。

??? 邁克爾：確實(shí)有些人離開了戴爾，去其他公司工作。想將直銷模式運(yùn)用到其他公司。

??? 許戈輝：還是不成功嗎？

??? 邁克爾：你應(yīng)該問他們。不過從結(jié)果看起來是這樣。

??? 許戈輝：在你的經(jīng)歷中，你覺得有哪些教訓(xùn)是對你幫助非常大的，是值得付出代價(jià)的？

??? 邁克爾：當(dāng)然有。我想說在我們的發(fā)展過程中有過很多的教訓(xùn)，有時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展的太快，我們沒有真正花時(shí)間去發(fā)展公司組織結(jié)構(gòu)，是業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。隨著公司的發(fā)展，這是我們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。我想我學(xué)會了更加耐心，可能有些人不太同意，因?yàn)榇鳡柗浅?qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的增長。?

??? 隨著公司的發(fā)展，我的工作更多轉(zhuǎn)向了公司戰(zhàn)略方面，公司應(yīng)該向什么方向發(fā)展。在大公司里，自己來推動每個(gè)決定是不切實(shí)際的。所以我現(xiàn)在關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)的成長，發(fā)展公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)層力量。

??? 在1992年，戴爾就入選《財(cái)富》雜志，成為全球500強(qiáng)企業(yè)里邊最年輕的CEO。

??? 而隨著企業(yè)的增長，他的個(gè)人財(cái)富也劇增，在1999年，《財(cái)富》雜志評選他為全球40歲以下的首富。

??? 直到現(xiàn)在，他還穩(wěn)坐著這把“第一”的交椅?！?/p>

??? 許戈輝：你是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中最年輕、任職時(shí)間最長的CEO，你曾經(jīng)想到過退休嗎？

??? 邁克爾：我現(xiàn)在才38歲，還有很長的路要走，我還有很長的路要走。如果我是一個(gè)籃球運(yùn)動員的話，38歲早該退休了。喬丹到了40歲還在打球。山姆·沃頓44歲的時(shí)候才創(chuàng)建了（沃爾瑪）公司，這樣看來我再等六年也來得及。

??? 許戈輝：我問這個(gè)問題是因?yàn)?，有很多人覺得他們工作的太辛苦，以至沒有機(jī)會去享受生活，你的感覺呢？對你來說什么是最重要的，工作還是家庭？ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

??? 邁克爾：這兩者對我都非常重要。我希望努力工作，盡情享受，在兩者中都得到快樂。我覺得我能夠找到健康的平衡。

??? 許戈輝：你有很多時(shí)間和家人呆在一起嗎？你有三個(gè)女兒…

??? 邁克爾：我有三個(gè)女兒一個(gè)兒子，是個(gè)很大的家庭，典型的德州規(guī)模的家庭。我想我能很好地工作和家庭找到平衡點(diǎn)。一個(gè)人想做的事情永遠(yuǎn)比他能做的多，不過，我覺得我達(dá)到了很好，很快樂的平衡。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

??? 許戈輝：加上你的四個(gè)孩子，你們可以組成一個(gè)籃球隊(duì)了。

??? 邁克爾：是嗎？但是我們球打的不好，這可能不是一個(gè)好主意。

??? 許戈輝：你家里有幾臺電腦？ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

??? 邁克爾：有很多臺。

??? 許戈輝：很多，多少呢？

??? 邁克爾：很多，我只能說很多電腦。

??? 許戈輝：都是戴爾的嗎？

??? 邁克爾：當(dāng)然。?

??? 許戈輝：電腦在你的日常生活中擔(dān)當(dāng)什么角色呢？

??? 邁克爾：我每天都使用電腦收發(fā)電子郵件，處理公務(wù)，和家人朋友交流。電腦在家里也用的也很多，我們也用電腦制作照片，數(shù)碼家庭電影，音樂，以及監(jiān)控房屋住所。我們在家里進(jìn)行一些實(shí)驗(yàn)，了解我們行業(yè)未來會是什么樣子。

???? 許戈輝：你的孩子在電腦方面有顯示出很多興趣和特別的天分嗎？

??? 邁克爾：我在14、15歲時(shí)才開始學(xué)習(xí)電腦，現(xiàn)在的孩子接觸電腦更早些。我的孩子的學(xué)習(xí)重點(diǎn)更多還是在基礎(chǔ)學(xué)科上，不是專門的計(jì)算機(jī)知識，不過我想他們有這個(gè)能力。

? ? 許戈輝：下面這個(gè)問題，我問過很多我的被訪者，這個(gè)問題是，在你看來，什么是真正的成功和快樂？

??? 邁克爾：對我來講，作為個(gè)人，成功和快樂是繼續(xù)接受挑戰(zhàn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)展?？吹侥愕挠^點(diǎn)在其他地方被接受認(rèn)可，對我而言是最大的快樂。

??? 當(dāng)我來到中國，看到我們在廈門的工廠和數(shù)以千計(jì)的員工。我到這里為表現(xiàn)出色，取得杰出成績的員工頒了獎。

??? 我相信他們一定非常高興得到獎勵。其實(shí)，我比他們還開心，能夠?yàn)樗麄冾C獎，因?yàn)榭吹剿麄兊锚剷r(shí)激動的樣子，知道我們的公司為這些員工的生活提供了很多以前沒有的機(jī)會。

??? 不過，我認(rèn)為我還很年輕，有很長的路要走。我還有很多的機(jī)會為世界創(chuàng)造更多的東西，所以我會繼續(xù)尋求實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好的方式。

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