系列專題:《銷售中的心理策略:銷售攻心術(shù)》
那么,銷售人員如何訓(xùn)練并且表現(xiàn)自己的真誠(chéng)呢?下面是一些說真話的秘訣,它們有助于你成功推銷自己。 (1)不夸大事實(shí)。有些人吹牛吹得沒有分寸,歪曲了事實(shí)。更可悲的是,時(shí)間一久,這些人也相信自己所夸大的事實(shí)了。因此,不要繞著事實(shí)惡作劇。不要在它的邊緣兜圈子,更不要歪曲或渲染它。 ?。?)三思而后言。這點(diǎn)其實(shí)很容易做到的。也許你講話過快,以至于中心意思不夠突出?;蛘吣惚磉_(dá)能力較差,無法有序表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這都不要緊。只要耐心等待,直到自己的聲帶與大腦完全合拍,這樣你再開口則基本不會(huì)出現(xiàn)任何問題了。 ?。?)用寬容調(diào)和矛盾。矛盾常常是尖銳的,但仍然要說出來。“不過”——這個(gè)“不過”不是表示可以說謊,它只是表示要緩和事實(shí),使它不致傷害一個(gè)人的情感,要說真話,但要避免使對(duì)方感到困窘。

?。?)別為他人做掩護(hù)。有時(shí)候,你可能會(huì)遇到別人要求你為他說謊,或?yàn)樗麄冄陲棇?shí)情。要記住,你不可以這樣做。一個(gè)老板最差勁的行為,就是強(qiáng)迫他的雇員為他說謊,而這也是一個(gè)雇員要做的最困難的決定:我應(yīng)該為老板說謊嗎? 先試著拒絕這樣做,你將驚訝于自己的誠(chéng)實(shí)和勇氣。你的老板可能最驚訝,或許因此對(duì)你有一份嶄新的尊敬,從此不再要求你為他掩飾。但是,如果他的反應(yīng)不是這樣呢?給你一個(gè)率直而誠(chéng)懇的建議——辭職。 當(dāng)然,你自己在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,也不能要求別人替你說謊掩飾,正所謂“己所不欲,勿施于人”。
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